組織結(jié)構(gòu)是執(zhí)行計(jì)劃和糾正偏差的依據(jù)？
某種意義上，組織結(jié)構(gòu)的功能表現(xiàn)為控制。組織結(jié)構(gòu)越明確、完整和完善，建立在組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上的控制系統(tǒng)也就越有助于糾正脫離計(jì)劃的偏差。反之控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)也必須反映組織結(jié)構(gòu)的類型，與組織結(jié)構(gòu)相一致。
抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也就控制了全局？
控制工作有一個效率問題，一切控制都應(yīng)當(dāng)追求以最低的費(fèi)用或代價控查和闡明實(shí)際偏差或可能偏離計(jì)劃的偏差及其原因，這就要求主管人員只能在重要問題上選擇關(guān)鍵因素來進(jìn)行控制。
管理人員需要掌握現(xiàn)象背后的趨勢，根據(jù)趨勢實(shí)施控制？
當(dāng)趨勢可以明顯描繪成一條曲線時，或可以描述成某種數(shù)學(xué)模型時，再進(jìn)行控制就為時己晚了?？刂期厔莸年P(guān)鍵在于從現(xiàn)狀中提示傾向，特別是趨勢剛顯露苗頭時就能夠敏銳地覺察到。這使控制具有預(yù)見性，而不是偏差已經(jīng)造成了嚴(yán)重影響才進(jìn)行控制。
控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)必須符合每個主管人員的情況及其個性？
如果一個控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)出來，并不適應(yīng)主管人員，或者說不為主管人員所理解、信任和使用，那么它就無法發(fā)揮作用。
控制的客觀性和靈活性之間的關(guān)系？
有效的控制工作要確立客觀標(biāo)準(zhǔn)，控制系統(tǒng)要及時反映管理系統(tǒng)中的失?，F(xiàn)象，必須有足夠靈活的要素?？刂频目陀^性和靈活性并存。
傳統(tǒng)的控制表現(xiàn)為管理的直接控制？
傳統(tǒng)控制是憑經(jīng)驗(yàn)和智慧的管理，主要依賴于管理者的能力、素質(zhì)和主動性。傳統(tǒng)的控制方法也有明顯的直觀性特征，表現(xiàn)為管理者的直接控制。
第十七章 管理的環(huán)境、創(chuàng)新和國際化
1環(huán)境：包圍著某一中心的事物或狀態(tài)，以及影響中心事物發(fā)展變化的原因的總和。
2管理環(huán)境：影響管理系統(tǒng)生存和發(fā)展的一切要素的總和，包括外部和內(nèi)部環(huán)境。
3管理環(huán)境的類型：[生產(chǎn)管理]自然和社會環(huán)境[宏觀]國際、國內(nèi)、文化、民族環(huán)境[微觀]經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會、政治、倫理環(huán)境。
4管理環(huán)境對管理的影響：穩(wěn)定的環(huán)境是管理系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提；環(huán)境是管理系統(tǒng)生存和發(fā)展的必要條件；環(huán)境制約著管理系統(tǒng)活動的方向和內(nèi)容；環(huán)境對管理過程具有巨大影響作用。
5有效的管理者必須具備四個條件：用高度的社會責(zé)任感進(jìn)行管理實(shí)踐；管理活動必須注意協(xié)調(diào)組織自身的內(nèi)外環(huán)境；必須注意向民主化管理方向發(fā)展；必須致力于提高管理的效率。
6創(chuàng)新：淘汰舊的東西，創(chuàng)造新東西，是一切事物向前發(fā)展的根本動力，是事物內(nèi)部新的進(jìn)步因素通過矛盾斗爭戰(zhàn)勝舊的落后因素，從而推動事物向前發(fā)展的過程。
7維持：保持事物內(nèi)部有利因素穩(wěn)定發(fā)展的過程。
8創(chuàng)新管理的特征：具有首創(chuàng)性、未來性、變革性、先進(jìn)性、時間性。
9管理創(chuàng)新的三種類型：[影響程度]局部、整體 [與環(huán)境的關(guān)系]消極型、積極型[發(fā)生時期]初建期、運(yùn)行期[組織程度]自發(fā)、組織[內(nèi)容]目標(biāo)、技術(shù)、制度、組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)、環(huán)境創(chuàng)新。
10管理創(chuàng)新的四個階段：尋找機(jī)會、提出構(gòu)想、迅速行動、堅(jiān)持不懈。
11管理國際化對管理者的新要求：對各職能部門有廣泛的了解和經(jīng)驗(yàn)；在目標(biāo)取向上，在經(jīng)濟(jì)、社會、科技各目標(biāo)間，保持一種均衡的立場；具有和專家溝通的能力；所具備的能力和技巧能夠轉(zhuǎn)移應(yīng)用于不同單位的組織上。
12管理國際化對計(jì)劃工作的要求：制定科學(xué)合理的計(jì)劃，盡可能排除計(jì)劃中的理想成分，實(shí)事求是地反映環(huán)境因素的狀況；根據(jù)風(fēng)險與機(jī)會獲得率高的特征制定靈活機(jī)動的計(jì)劃。
13管理國際化在組織結(jié)構(gòu)上的新特點(diǎn)：職能分部的全球組織形式；產(chǎn)品分部的全球組織形式；地區(qū)分部的全球性組織形式；混合分部的全球結(jié)構(gòu)形式；多維立體組織結(jié)構(gòu)。
14管理國際化在人員配備上的新特點(diǎn)：[主管人員來源]經(jīng)理人員選出自公司總部所在國的國民；從東道國國民中選拔管理人員；管理人員來源于第三國國民。
15管理國際化影響控制職能發(fā)揮的特殊因素：[跨國公司為例]企業(yè)的成本、利益和利潤都按不同貨幣計(jì)算；各種貨幣的匯率不同；各國的會計(jì)實(shí)務(wù)與財務(wù)報表制度互不相同；衡量績效的復(fù)雜性。
某種意義上，組織結(jié)構(gòu)的功能表現(xiàn)為控制。組織結(jié)構(gòu)越明確、完整和完善，建立在組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上的控制系統(tǒng)也就越有助于糾正脫離計(jì)劃的偏差。反之控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)也必須反映組織結(jié)構(gòu)的類型，與組織結(jié)構(gòu)相一致。
抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也就控制了全局？
控制工作有一個效率問題，一切控制都應(yīng)當(dāng)追求以最低的費(fèi)用或代價控查和闡明實(shí)際偏差或可能偏離計(jì)劃的偏差及其原因，這就要求主管人員只能在重要問題上選擇關(guān)鍵因素來進(jìn)行控制。
管理人員需要掌握現(xiàn)象背后的趨勢，根據(jù)趨勢實(shí)施控制？
當(dāng)趨勢可以明顯描繪成一條曲線時，或可以描述成某種數(shù)學(xué)模型時，再進(jìn)行控制就為時己晚了?？刂期厔莸年P(guān)鍵在于從現(xiàn)狀中提示傾向，特別是趨勢剛顯露苗頭時就能夠敏銳地覺察到。這使控制具有預(yù)見性，而不是偏差已經(jīng)造成了嚴(yán)重影響才進(jìn)行控制。
控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)必須符合每個主管人員的情況及其個性？
如果一個控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)出來，并不適應(yīng)主管人員，或者說不為主管人員所理解、信任和使用，那么它就無法發(fā)揮作用。
控制的客觀性和靈活性之間的關(guān)系？
有效的控制工作要確立客觀標(biāo)準(zhǔn)，控制系統(tǒng)要及時反映管理系統(tǒng)中的失?，F(xiàn)象，必須有足夠靈活的要素?？刂频目陀^性和靈活性并存。
傳統(tǒng)的控制表現(xiàn)為管理的直接控制？
傳統(tǒng)控制是憑經(jīng)驗(yàn)和智慧的管理，主要依賴于管理者的能力、素質(zhì)和主動性。傳統(tǒng)的控制方法也有明顯的直觀性特征，表現(xiàn)為管理者的直接控制。
第十七章 管理的環(huán)境、創(chuàng)新和國際化
1環(huán)境：包圍著某一中心的事物或狀態(tài)，以及影響中心事物發(fā)展變化的原因的總和。
2管理環(huán)境：影響管理系統(tǒng)生存和發(fā)展的一切要素的總和，包括外部和內(nèi)部環(huán)境。
3管理環(huán)境的類型：[生產(chǎn)管理]自然和社會環(huán)境[宏觀]國際、國內(nèi)、文化、民族環(huán)境[微觀]經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會、政治、倫理環(huán)境。
4管理環(huán)境對管理的影響：穩(wěn)定的環(huán)境是管理系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提；環(huán)境是管理系統(tǒng)生存和發(fā)展的必要條件；環(huán)境制約著管理系統(tǒng)活動的方向和內(nèi)容；環(huán)境對管理過程具有巨大影響作用。
5有效的管理者必須具備四個條件：用高度的社會責(zé)任感進(jìn)行管理實(shí)踐；管理活動必須注意協(xié)調(diào)組織自身的內(nèi)外環(huán)境；必須注意向民主化管理方向發(fā)展；必須致力于提高管理的效率。
6創(chuàng)新：淘汰舊的東西，創(chuàng)造新東西，是一切事物向前發(fā)展的根本動力，是事物內(nèi)部新的進(jìn)步因素通過矛盾斗爭戰(zhàn)勝舊的落后因素，從而推動事物向前發(fā)展的過程。
7維持：保持事物內(nèi)部有利因素穩(wěn)定發(fā)展的過程。
8創(chuàng)新管理的特征：具有首創(chuàng)性、未來性、變革性、先進(jìn)性、時間性。
9管理創(chuàng)新的三種類型：[影響程度]局部、整體 [與環(huán)境的關(guān)系]消極型、積極型[發(fā)生時期]初建期、運(yùn)行期[組織程度]自發(fā)、組織[內(nèi)容]目標(biāo)、技術(shù)、制度、組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)、環(huán)境創(chuàng)新。
10管理創(chuàng)新的四個階段：尋找機(jī)會、提出構(gòu)想、迅速行動、堅(jiān)持不懈。
11管理國際化對管理者的新要求：對各職能部門有廣泛的了解和經(jīng)驗(yàn)；在目標(biāo)取向上，在經(jīng)濟(jì)、社會、科技各目標(biāo)間，保持一種均衡的立場；具有和專家溝通的能力；所具備的能力和技巧能夠轉(zhuǎn)移應(yīng)用于不同單位的組織上。
12管理國際化對計(jì)劃工作的要求：制定科學(xué)合理的計(jì)劃，盡可能排除計(jì)劃中的理想成分，實(shí)事求是地反映環(huán)境因素的狀況；根據(jù)風(fēng)險與機(jī)會獲得率高的特征制定靈活機(jī)動的計(jì)劃。
13管理國際化在組織結(jié)構(gòu)上的新特點(diǎn)：職能分部的全球組織形式；產(chǎn)品分部的全球組織形式；地區(qū)分部的全球性組織形式；混合分部的全球結(jié)構(gòu)形式；多維立體組織結(jié)構(gòu)。
14管理國際化在人員配備上的新特點(diǎn)：[主管人員來源]經(jīng)理人員選出自公司總部所在國的國民；從東道國國民中選拔管理人員；管理人員來源于第三國國民。
15管理國際化影響控制職能發(fā)揮的特殊因素：[跨國公司為例]企業(yè)的成本、利益和利潤都按不同貨幣計(jì)算；各種貨幣的匯率不同；各國的會計(jì)實(shí)務(wù)與財務(wù)報表制度互不相同；衡量績效的復(fù)雜性。