四、“社會(huì)人”的假設(shè)P36
1、“社會(huì)人”的假設(shè)認(rèn)為：良好的人際關(guān)系對(duì)于調(diào)動(dòng)人的生產(chǎn)積極性是決定性的因素。典型代表是梅奧
2、“社會(huì)人”假設(shè)的基本觀點(diǎn)：
<1>影響人的生產(chǎn)積極性因素，除物質(zhì)條件外，還有社會(huì)、心理因素。
<2>生產(chǎn)效率的提高和降低主要取決于職工的“士氣”。
<3>非正式群體有其特殊的規(guī)范，會(huì)影響群體成員的行為。
<4>作為要善于傾聽和溝通職工的意見。
3、“社會(huì)人”假設(shè)的管理措施：
<1>管理人員注重完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，應(yīng)把重點(diǎn)放在關(guān)心人、滿足人的需要上。
<2>管理人員應(yīng)重視職工之間的關(guān)系，培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和整體感。
<3>在實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，提倡集體的獎(jiǎng)勵(lì)制度，從而“提高士氣”。
<4>管理人員應(yīng)在職工與上級(jí)之間起聯(lián)絡(luò)人的作用。
五、“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)P37
（一）“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)，所謂自我實(shí)現(xiàn)，指的是人都需要發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能，只有人的潛力充分發(fā)揮出來(lái)，人的才能才充分表現(xiàn)出來(lái)，人才會(huì)感到的滿意。典型代表是“馬斯洛”
（二）Y理論的基本觀點(diǎn)：
1、人都是勤奮的。2、控制和懲罰不能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。3、人主動(dòng)尋求責(zé)任。4、人具有高度的想象力、解決組織中問題的創(chuàng)造性。5、在現(xiàn)在工業(yè)條件下，一般人潛力只利用了一部分。
（三）Y理論的管理措施：1、管理重點(diǎn)的改變。2、管理人員職能的改變。3、獎(jiǎng)勵(lì)方式改變。4、管理制度的改變。
六、“復(fù)雜人”假設(shè)：P39
（一）“復(fù)雜人”假設(shè)是20世紀(jì)60年代末70年代初提出的，根據(jù)“復(fù)雜人”假設(shè)，提出了一種新的管理理論，稱為“應(yīng)變理論”，有人把他稱為“超Y理論”。
（二）超Y理論的主要觀點(diǎn)：
1、人的需要是多種多樣的；
2、人的需要和動(dòng)機(jī)在同一時(shí)間內(nèi)結(jié)合成統(tǒng)一整體；
3、人在工作和生活中，會(huì)產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī)；
4、一個(gè)人在不同部門會(huì)產(chǎn)生不同需要；
5、沒有一套適合任何時(shí)代的管理方法。
（三）超Y理論的管理措施：
1、在管理中要因人而異，不能千篇一律。
2、如果企業(yè)的任務(wù)清楚、分工明確，則可以較多地采取授權(quán)形式。
3、在企業(yè)任務(wù)不明確、工作混亂的情況下，需要采用較嚴(yán)格的管理措施，才能使生產(chǎn)秩序走上正軌。
七、目標(biāo)理論P(yáng)142
（一）目標(biāo)理論問世于20世紀(jì)60年代末，它的最早提出者是美國(guó)心理學(xué)教授洛克。
（二）目標(biāo)理論的基本觀點(diǎn)
1、目標(biāo)與激勵(lì)的關(guān)系：是一種前提與基礎(chǔ)的關(guān)系。準(zhǔn)確地說，與人的一定需要相聯(lián)系的目標(biāo)是引起行為的最直接動(dòng)機(jī)，因而對(duì)人具有激勵(lì)作用。
2、合適目標(biāo)的分析有三個(gè)方面：
<1>目標(biāo)的具體性。<2>目標(biāo)的難易性。<3>目標(biāo)的可接受性。
3、合適目標(biāo)的設(shè)置應(yīng)注意以下三個(gè)問題：
<1>目標(biāo)具體性與難易性對(duì)工作效率的影響。<2>目標(biāo)難易性與能力的關(guān)系。<3>目標(biāo)可接受性對(duì)工作績(jī)效的影響。
（三）目標(biāo)理論的評(píng)價(jià)
1、目標(biāo)理論對(duì)于組織管理具有意義：
<1>目標(biāo)管理有利于管理者重視目標(biāo)所具有的動(dòng)機(jī)作用，重視目標(biāo)管理。<2>目標(biāo)理論有利于管理者提供了直接有效的激勵(lì)方法和技術(shù)。<3>目標(biāo)理論為目標(biāo)管理技術(shù)的應(yīng)用提供了心理學(xué)上的理論依據(jù)。
2、目標(biāo)理論也具有局限性：
<1>目標(biāo)設(shè)置上未考慮公平性問題，從而不能提高工作上的高效率。<2>目標(biāo)設(shè)置在應(yīng)用領(lǐng)域上受限制。
1、“社會(huì)人”的假設(shè)認(rèn)為：良好的人際關(guān)系對(duì)于調(diào)動(dòng)人的生產(chǎn)積極性是決定性的因素。典型代表是梅奧
2、“社會(huì)人”假設(shè)的基本觀點(diǎn)：
<1>影響人的生產(chǎn)積極性因素，除物質(zhì)條件外，還有社會(huì)、心理因素。
<2>生產(chǎn)效率的提高和降低主要取決于職工的“士氣”。
<3>非正式群體有其特殊的規(guī)范，會(huì)影響群體成員的行為。
<4>作為要善于傾聽和溝通職工的意見。
3、“社會(huì)人”假設(shè)的管理措施：
<1>管理人員注重完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，應(yīng)把重點(diǎn)放在關(guān)心人、滿足人的需要上。
<2>管理人員應(yīng)重視職工之間的關(guān)系，培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和整體感。
<3>在實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，提倡集體的獎(jiǎng)勵(lì)制度，從而“提高士氣”。
<4>管理人員應(yīng)在職工與上級(jí)之間起聯(lián)絡(luò)人的作用。
五、“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)P37
（一）“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)，所謂自我實(shí)現(xiàn)，指的是人都需要發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能，只有人的潛力充分發(fā)揮出來(lái)，人的才能才充分表現(xiàn)出來(lái)，人才會(huì)感到的滿意。典型代表是“馬斯洛”
（二）Y理論的基本觀點(diǎn)：
1、人都是勤奮的。2、控制和懲罰不能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。3、人主動(dòng)尋求責(zé)任。4、人具有高度的想象力、解決組織中問題的創(chuàng)造性。5、在現(xiàn)在工業(yè)條件下，一般人潛力只利用了一部分。
（三）Y理論的管理措施：1、管理重點(diǎn)的改變。2、管理人員職能的改變。3、獎(jiǎng)勵(lì)方式改變。4、管理制度的改變。
六、“復(fù)雜人”假設(shè)：P39
（一）“復(fù)雜人”假設(shè)是20世紀(jì)60年代末70年代初提出的，根據(jù)“復(fù)雜人”假設(shè)，提出了一種新的管理理論，稱為“應(yīng)變理論”，有人把他稱為“超Y理論”。
（二）超Y理論的主要觀點(diǎn)：
1、人的需要是多種多樣的；
2、人的需要和動(dòng)機(jī)在同一時(shí)間內(nèi)結(jié)合成統(tǒng)一整體；
3、人在工作和生活中，會(huì)產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī)；
4、一個(gè)人在不同部門會(huì)產(chǎn)生不同需要；
5、沒有一套適合任何時(shí)代的管理方法。
（三）超Y理論的管理措施：
1、在管理中要因人而異，不能千篇一律。
2、如果企業(yè)的任務(wù)清楚、分工明確，則可以較多地采取授權(quán)形式。
3、在企業(yè)任務(wù)不明確、工作混亂的情況下，需要采用較嚴(yán)格的管理措施，才能使生產(chǎn)秩序走上正軌。
七、目標(biāo)理論P(yáng)142
（一）目標(biāo)理論問世于20世紀(jì)60年代末，它的最早提出者是美國(guó)心理學(xué)教授洛克。
（二）目標(biāo)理論的基本觀點(diǎn)
1、目標(biāo)與激勵(lì)的關(guān)系：是一種前提與基礎(chǔ)的關(guān)系。準(zhǔn)確地說，與人的一定需要相聯(lián)系的目標(biāo)是引起行為的最直接動(dòng)機(jī)，因而對(duì)人具有激勵(lì)作用。
2、合適目標(biāo)的分析有三個(gè)方面：
<1>目標(biāo)的具體性。<2>目標(biāo)的難易性。<3>目標(biāo)的可接受性。
3、合適目標(biāo)的設(shè)置應(yīng)注意以下三個(gè)問題：
<1>目標(biāo)具體性與難易性對(duì)工作效率的影響。<2>目標(biāo)難易性與能力的關(guān)系。<3>目標(biāo)可接受性對(duì)工作績(jī)效的影響。
（三）目標(biāo)理論的評(píng)價(jià)
1、目標(biāo)理論對(duì)于組織管理具有意義：
<1>目標(biāo)管理有利于管理者重視目標(biāo)所具有的動(dòng)機(jī)作用，重視目標(biāo)管理。<2>目標(biāo)理論有利于管理者提供了直接有效的激勵(lì)方法和技術(shù)。<3>目標(biāo)理論為目標(biāo)管理技術(shù)的應(yīng)用提供了心理學(xué)上的理論依據(jù)。
2、目標(biāo)理論也具有局限性：
<1>目標(biāo)設(shè)置上未考慮公平性問題，從而不能提高工作上的高效率。<2>目標(biāo)設(shè)置在應(yīng)用領(lǐng)域上受限制。