公共關(guān)系的基本職責(zé)？
答：公共關(guān)系的一些最基本的職責(zé)，包括收集信息、輔助決策、傳播推廣、溝通協(xié)調(diào)、提供服務(wù)。
1、收集信息。
2、輔助決策。
3、傳播推廣。
4、協(xié)調(diào)溝通。
5、提供服務(wù)。
公共關(guān)系對組織的直接功能？
答：從公共關(guān)系的實(shí)踐過程來看，公共關(guān)系活動對組織的直接功能表現(xiàn)為樹立組織形象和協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
1、樹立組織形象。樹立組織形象的原則包括有效性原則、總體性原則、符號化原則。樹立組織形象的意義在于：組織形象是組織的無形資產(chǎn)、良好的組織形象能夠激勵士氣、良好的組織形象，還有利于營造和諧的組織社區(qū)環(huán)境。
2、協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容包括協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系、協(xié)調(diào)外部關(guān)系。其意義在于：可以增強(qiáng)組織的凝聚力、可以建立和諧的外部環(huán)境、能夠?yàn)榻⒑途S持良好的組織形象提供條件。
公共關(guān)系發(fā)展的新特點(diǎn)？
答：1、公關(guān)理論整合化。
A吸納諸多社會科學(xué)和人文科學(xué)的成果，以形成一個多門類交叉型的學(xué)科群。B公關(guān)理論已越來越多地帶有濃厚的文化色彩。公關(guān)文化已從三個層面波及人類社會生活：在宏觀層面，公共關(guān)系將優(yōu)化人類生存空間，推進(jìn)社會文明進(jìn)程。在中觀層面，公共關(guān)系優(yōu)化組織行為，塑造良好的組織形象。在微觀層面上，公共關(guān)系優(yōu)化個人行為，提高國民的行為素質(zhì)。
2、公關(guān)實(shí)務(wù)專業(yè)化。
第一，組織公關(guān)實(shí)務(wù)的內(nèi)容漸趨豐富，*作技巧走向成熟。
第二，組織與專業(yè)公關(guān)公司的合作更加普遍，專業(yè)化智力勞動的價(jià)值得到尊重。
3、公關(guān)手段現(xiàn)代化。
網(wǎng)絡(luò)傳播具有傳遞的時效性和參與的平等性，組織與公眾之間的雙向傳播交流也因此變得更及時、更充分。網(wǎng)絡(luò)傳播在一定程度上也降低了組織的傳播成本。
4、公關(guān)教育層次化。
5、公關(guān)地位戰(zhàn)略化。
它已成為組織戰(zhàn)略管理的重要組成部分。
公共關(guān)系職能應(yīng)用的新趨勢？
答：1、市場公共關(guān)系的熱潮。
A現(xiàn)代的市場競爭日益體現(xiàn)為企業(yè)和企業(yè)、品牌和品牌之間的形象競爭、信譽(yù)競爭。B這種形象和信譽(yù)競爭也超越了單一的媒體和局部的市場，逐步趨向媒體的多元化和范圍的全球化，因此企業(yè)的形象策劃和傳播呈現(xiàn)立體性和國際性的趨勢。
2、金融公共關(guān)系的動態(tài)。
通過公共關(guān)系來維系企業(yè)與廣大股東的良好關(guān)系，并爭取國內(nèi)外潛在的投資者。
3、政府公共關(guān)系的焦點(diǎn)。
4、全球性問題帶來的全球性溝通與合作的大趨勢。
組織內(nèi)部設(shè)置公關(guān)機(jī)構(gòu)有四種基本模式可以選擇？
答：1、部門隸屬型。
2、部門并列型。
3、高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型（美國經(jīng)常用此種方式）。
4、公共關(guān)系委員會。
組織內(nèi)設(shè)公關(guān)關(guān)系部門的特點(diǎn)？
答：1、了解內(nèi)情。
2、便于協(xié)調(diào)。
3、效率較高。
4、成本較低。
5、工作受到組織內(nèi)部因素的制約。
專業(yè)公關(guān)公司服務(wù)的特點(diǎn)？
答：1、較為客觀公正。
2、技術(shù)全面，專業(yè)性強(qiáng)。
3、較靈活，適應(yīng)性強(qiáng)。
4、關(guān)系較疏遠(yuǎn)。
5、運(yùn)作成本較高。
聘請公關(guān)顧問要注意幾個問題（記住其中幾點(diǎn)）？
答：1、選擇有專業(yè)水準(zhǔn)及良好品德的顧問。
2、能提供真實(shí)準(zhǔn)確的資料。
3、與顧問保持良好的溝通與合作。
4、尊重顧問的判斷意見。
5、不要出事了才急忙聘顧問。
6、聘請顧問應(yīng)相對穩(wěn)定。
答：公共關(guān)系的一些最基本的職責(zé)，包括收集信息、輔助決策、傳播推廣、溝通協(xié)調(diào)、提供服務(wù)。
1、收集信息。
2、輔助決策。
3、傳播推廣。
4、協(xié)調(diào)溝通。
5、提供服務(wù)。
公共關(guān)系對組織的直接功能？
答：從公共關(guān)系的實(shí)踐過程來看，公共關(guān)系活動對組織的直接功能表現(xiàn)為樹立組織形象和協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
1、樹立組織形象。樹立組織形象的原則包括有效性原則、總體性原則、符號化原則。樹立組織形象的意義在于：組織形象是組織的無形資產(chǎn)、良好的組織形象能夠激勵士氣、良好的組織形象，還有利于營造和諧的組織社區(qū)環(huán)境。
2、協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容包括協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系、協(xié)調(diào)外部關(guān)系。其意義在于：可以增強(qiáng)組織的凝聚力、可以建立和諧的外部環(huán)境、能夠?yàn)榻⒑途S持良好的組織形象提供條件。
公共關(guān)系發(fā)展的新特點(diǎn)？
答：1、公關(guān)理論整合化。
A吸納諸多社會科學(xué)和人文科學(xué)的成果，以形成一個多門類交叉型的學(xué)科群。B公關(guān)理論已越來越多地帶有濃厚的文化色彩。公關(guān)文化已從三個層面波及人類社會生活：在宏觀層面，公共關(guān)系將優(yōu)化人類生存空間，推進(jìn)社會文明進(jìn)程。在中觀層面，公共關(guān)系優(yōu)化組織行為，塑造良好的組織形象。在微觀層面上，公共關(guān)系優(yōu)化個人行為，提高國民的行為素質(zhì)。
2、公關(guān)實(shí)務(wù)專業(yè)化。
第一，組織公關(guān)實(shí)務(wù)的內(nèi)容漸趨豐富，*作技巧走向成熟。
第二，組織與專業(yè)公關(guān)公司的合作更加普遍，專業(yè)化智力勞動的價(jià)值得到尊重。
3、公關(guān)手段現(xiàn)代化。
網(wǎng)絡(luò)傳播具有傳遞的時效性和參與的平等性，組織與公眾之間的雙向傳播交流也因此變得更及時、更充分。網(wǎng)絡(luò)傳播在一定程度上也降低了組織的傳播成本。
4、公關(guān)教育層次化。
5、公關(guān)地位戰(zhàn)略化。
它已成為組織戰(zhàn)略管理的重要組成部分。
公共關(guān)系職能應(yīng)用的新趨勢？
答：1、市場公共關(guān)系的熱潮。
A現(xiàn)代的市場競爭日益體現(xiàn)為企業(yè)和企業(yè)、品牌和品牌之間的形象競爭、信譽(yù)競爭。B這種形象和信譽(yù)競爭也超越了單一的媒體和局部的市場，逐步趨向媒體的多元化和范圍的全球化，因此企業(yè)的形象策劃和傳播呈現(xiàn)立體性和國際性的趨勢。
2、金融公共關(guān)系的動態(tài)。
通過公共關(guān)系來維系企業(yè)與廣大股東的良好關(guān)系，并爭取國內(nèi)外潛在的投資者。
3、政府公共關(guān)系的焦點(diǎn)。
4、全球性問題帶來的全球性溝通與合作的大趨勢。
組織內(nèi)部設(shè)置公關(guān)機(jī)構(gòu)有四種基本模式可以選擇？
答：1、部門隸屬型。
2、部門并列型。
3、高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型（美國經(jīng)常用此種方式）。
4、公共關(guān)系委員會。
組織內(nèi)設(shè)公關(guān)關(guān)系部門的特點(diǎn)？
答：1、了解內(nèi)情。
2、便于協(xié)調(diào)。
3、效率較高。
4、成本較低。
5、工作受到組織內(nèi)部因素的制約。
專業(yè)公關(guān)公司服務(wù)的特點(diǎn)？
答：1、較為客觀公正。
2、技術(shù)全面，專業(yè)性強(qiáng)。
3、較靈活，適應(yīng)性強(qiáng)。
4、關(guān)系較疏遠(yuǎn)。
5、運(yùn)作成本較高。
聘請公關(guān)顧問要注意幾個問題（記住其中幾點(diǎn)）？
答：1、選擇有專業(yè)水準(zhǔn)及良好品德的顧問。
2、能提供真實(shí)準(zhǔn)確的資料。
3、與顧問保持良好的溝通與合作。
4、尊重顧問的判斷意見。
5、不要出事了才急忙聘顧問。
6、聘請顧問應(yīng)相對穩(wěn)定。