第十章 實務（下）
1.禮儀：指禮節(jié)和程序兩個方面。
2.需要注意禮儀的場合：
A. 見面與介紹
B. 探訪與接待
3. 公關廣告：帶有廣告特征，但不限于商業(yè)活動的，不以贏利為目的的傳播行為。
4.公關廣告的類型：
A. 形象廣告：以提高組織知名度，樹立整體形象為目標的公關廣告。
B. 公益廣告：為社會公益活動提供服務的廣告?zhèn)鞑ァ?BR> C. 觀念廣告：通過提倡或灌輸某種觀念，以試圖改變公眾的看法、態(tài)度和行為的一種公關廣告。
D. 響應廣告：用來表示組織與社會各界有關聯性和共同性的一種廣告。
5.口頭語言交流的一般特點：
A.直接性
B.隨時性
C.雙向性
D.反饋性
E.情感性
F.主觀性
6.演講的三大要素：演講者、演講內容、聽眾
7.演講傳播的優(yōu)勢：
A.較強的勸服效果
B.有效的信息交流
C.表現力較強
D.有助于提高聲望
E.直接宣傳組織的觀點
F.直接提供權威性資料
8.會議：圍繞一定的目的，進行有領導、有控制的集會，有關人士圍繞一個主題發(fā)言、提問、答疑等方式，交流信息，交換意見，討論并解決問題。
注意事項：
A.召開會議的現實需要
B.明確目標和主題
C.做好準備工作
D.引導會議的順利進行
E.可策劃配套宣傳活動，以突出意義和加強影響。
9.談判：指就共同關心的問題相互磋商，交換意見，尋求解決的途徑和達成協議的過程。
六個階段：導入－概說－明示－交鋒－妥協－協議
1.禮儀：指禮節(jié)和程序兩個方面。
2.需要注意禮儀的場合：
A. 見面與介紹
B. 探訪與接待
3. 公關廣告：帶有廣告特征，但不限于商業(yè)活動的，不以贏利為目的的傳播行為。
4.公關廣告的類型：
A. 形象廣告：以提高組織知名度，樹立整體形象為目標的公關廣告。
B. 公益廣告：為社會公益活動提供服務的廣告?zhèn)鞑ァ?BR> C. 觀念廣告：通過提倡或灌輸某種觀念，以試圖改變公眾的看法、態(tài)度和行為的一種公關廣告。
D. 響應廣告：用來表示組織與社會各界有關聯性和共同性的一種廣告。
5.口頭語言交流的一般特點：
A.直接性
B.隨時性
C.雙向性
D.反饋性
E.情感性
F.主觀性
6.演講的三大要素：演講者、演講內容、聽眾
7.演講傳播的優(yōu)勢：
A.較強的勸服效果
B.有效的信息交流
C.表現力較強
D.有助于提高聲望
E.直接宣傳組織的觀點
F.直接提供權威性資料
8.會議：圍繞一定的目的，進行有領導、有控制的集會，有關人士圍繞一個主題發(fā)言、提問、答疑等方式，交流信息，交換意見，討論并解決問題。
注意事項：
A.召開會議的現實需要
B.明確目標和主題
C.做好準備工作
D.引導會議的順利進行
E.可策劃配套宣傳活動，以突出意義和加強影響。
9.談判：指就共同關心的問題相互磋商，交換意見，尋求解決的途徑和達成協議的過程。
六個階段：導入－概說－明示－交鋒－妥協－協議