投資師輔導:管理信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理(2)

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1)結合項目最初對系統(tǒng)的期望和目標,對項目實施成果進行驗收。
    2)正式移交系統(tǒng)正式運轉及使用,由企業(yè)的信息部門進行日常維護和技術支持。
    3)項目總結對項目實施過程和實施成果做出回顧,總結項目實施過程中的經驗和教訓。
    3項目管理質量控制過程
    質量控制是項目管理的重要方面之一,建立和執(zhí)行適當?shù)馁|量衡量標準是進行項目質量管理的關鍵。質量控制貫穿了項目管理的全過程,是在項目管理中對質量的動態(tài)管理,它不僅僅是對開發(fā)成果的質量要求控制,還包含了對開發(fā)工作流程、開發(fā)方式、財務成本以及開發(fā)風險等更方面的控制管理過程。
    3.1建立項目的質量衡量標準
    項目質量控制標準的制定是依據(jù)系統(tǒng)開發(fā)的功能需求,通過開發(fā)項目的計劃和實施過程所建立起來的,對項目開發(fā)的若干要求,以此作為項目開發(fā)評審和控制標準的基礎和核心。具體的項目質量控制標準主要包括以下內容:
    1)項目開發(fā)工作流程的合理化;
    2)開發(fā)時間和成本預算控制;
    3)項目風險控制;
    4)開發(fā)工作安排效率;
    5)開發(fā)工作的協(xié)調管理過程;
    6)工程化開發(fā)方式的運用;
    7)程序的運行效率和信息標準的統(tǒng)一;
    8)管理信息系統(tǒng)需求方滿意度。
    3.2觀察開發(fā)過程的實際表現(xiàn)情況
    通過項目執(zhí)行過程中的各種渠道,收集項目實施的有關信息,了解開發(fā)過程的實際表現(xiàn)情況。在這一步驟中可以利用的信息渠道有:
    1)正式渠道,如定期編寫項目進度報告,召開項目開發(fā)情況通報會議;
    2)非正式的渠道,如在開發(fā)過程中與項目小組成員或需求方的交流等。
    3.3進行實際表現(xiàn)和控制標準的比較
    比較項目實施的實際表現(xiàn)和預先制定的控制標準,主要是了解項目進展情況,及時調整與項目計劃的偏差。
    管理控制標準為客觀評價項目狀況提供了依據(jù),使項目負責人能夠迅速、有效地對項目的實際進展情況做出全面、客觀判斷,從而及時采取必要的措施。
    3.4采取調整措施
    在比較項目實際表現(xiàn)和衡量標準后,如果出現(xiàn)偏差,就需要采取調整措施,糾正措施可以采取以下的形式:
    1)對開發(fā)流程進行合理化調整;
    2)協(xié)調項目資源的合理分配;
    3)建立系統(tǒng)、全面、準確的技術文檔資料;
    4)調整項目組織形式和項目管理方法。
    4項目管理過程中的協(xié)調工作
    在管理信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理中,存在著大量的管理協(xié)調工作,主要涉及到以下幾個方面:
    4.1需求方與開發(fā)方的關系
    需求方與開發(fā)方是對立的統(tǒng)一體,雙方均希望將開發(fā)項目做好。但需求方可能對信息開發(fā)技術缺乏全面的了解;而開發(fā)方對需求方的需求、細節(jié)了解不充分等因素, 設為首頁 使得雙方對開發(fā)過程的理解存在著差異。而這種認識上的差異與理解的不同會導致開發(fā)成果與實際需求偏差甚遠。因此,項目管理的重要目標便是建立一個便于開發(fā)方與需求方之間進行交流的環(huán)境。
    4.2需求方參與項目管理人員與使用人員的關系
    管理信息系統(tǒng)的使用一方面減輕了工作強度、提高了工作效率,而另一方面也改變了現(xiàn)行的工作管理模式,改變了原有的一些工作流程和工作習慣。但是管理信息系統(tǒng)的成功與否有賴于使用人員的檢驗。特別是在管理信息系統(tǒng)的試運行階段,使用人員對管理信息系統(tǒng)的使用實際上是對系統(tǒng)的深入測試,有助于幫助開發(fā)方進一步完善軟件功能,提高軟件的實用性、穩(wěn)定性及可靠性。
    4.3項目管理人員與軟件開發(fā)人員的關系
    項目管理人員與軟件編程人員的關系處理得如何將直接影響軟件編程人員的積極性。當使用人員對系統(tǒng)提出問題,并改動要求時,軟件開發(fā)人員往往找出各種理由予以否定,而這正是引起開發(fā)方與需求方矛盾的最經常的原因。在管理信息項目開發(fā)中,項目管理人員需要經常協(xié)調使用人員和軟件開發(fā)人員的關系,既要滿足需求方的需求變化,又要充分調動開發(fā)人員的積極性。
    4.4性能與靈活的關系
    性能與靈活是系統(tǒng)設計中的一對矛盾,在項目管理中應充分考慮性能與靈活的關系。性能是系統(tǒng)可用性的重要因素,很難想象一個響應速度很慢的系統(tǒng)能得到最終用戶的認可,而靈活性是系統(tǒng)適應變化能力的重要因素,一個無法適應工作模式變化的系統(tǒng)也是難以推行的。
    管理信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理是通過對項目的科學計劃和管理,從開發(fā)過程的表現(xiàn)衡量與質量管理、風險管理控制等不同方面對項目進行控制,使企業(yè)實現(xiàn)項目所預期的成果和目標。項目管理對管理信息系統(tǒng)開發(fā)的成功進行有著至關重要的作用,是保證開發(fā)質量和進度的有效手段。