每個(gè)月10元的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)費(fèi)，讓王先生心里感到很納悶，因?yàn)樗麖膩?lái)沒(méi)有訂過(guò)此項(xiàng)業(yè)務(wù)。到服務(wù)大廳查詢(xún)后方得知，原因出自幾月前收到的一條服務(wù)信息。去年9月初，王先生的手機(jī)收到一條來(lái)自某公司的短信息，說(shuō)其正在享受該公司的每日娛樂(lè)短信預(yù)訂服務(wù)。當(dāng)時(shí)王先生并沒(méi)有在意，隨手將這條短信刪除了。經(jīng)服務(wù)大廳的工作人員介紹才知道遇到這種情況回復(fù)就可以直接取消，如果在幾分鐘內(nèi)不回復(fù)的話(huà)表示默示訂閱?，F(xiàn)在，王先生想要取消此項(xiàng)服務(wù)，可苦于征訂號(hào)碼已被刪除，因找不到退訂的方法。最后不得不將自己的手機(jī)號(hào)碼更換。
某公司的這一做法構(gòu)成強(qiáng)迫消費(fèi)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第八條和第九條規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利及自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。何為自主選擇？即消費(fèi)者選擇商品和接受服務(wù)的行為必須出于自愿，不受任何外來(lái)的壓力或干預(yù)。由此可見(jiàn)，王先生享有對(duì)每日娛樂(lè)短信預(yù)訂服務(wù)如何征訂的知悉權(quán)，同時(shí)還有權(quán)選擇是否接受和拒絕該項(xiàng)服務(wù)。但這兩項(xiàng)權(quán)利卻被某公司剝奪了，該公司在未經(jīng)王先生同意的前提下先是強(qiáng)行提供服務(wù)，接著是隨意收費(fèi)，侵犯了王先生的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。
某公司的這一做法構(gòu)成強(qiáng)迫消費(fèi)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第八條和第九條規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利及自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。何為自主選擇？即消費(fèi)者選擇商品和接受服務(wù)的行為必須出于自愿，不受任何外來(lái)的壓力或干預(yù)。由此可見(jiàn)，王先生享有對(duì)每日娛樂(lè)短信預(yù)訂服務(wù)如何征訂的知悉權(quán)，同時(shí)還有權(quán)選擇是否接受和拒絕該項(xiàng)服務(wù)。但這兩項(xiàng)權(quán)利卻被某公司剝奪了，該公司在未經(jīng)王先生同意的前提下先是強(qiáng)行提供服務(wù)，接著是隨意收費(fèi)，侵犯了王先生的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。