職位型
如果進(jìn)入新的崗位，你的現(xiàn)階段目標(biāo)和今后一個時期的目標(biāo)是什么？
【答題要點(diǎn)】 一是不能空談目標(biāo)，目標(biāo)必須要和一定的現(xiàn)實(shí)環(huán)境和自身素質(zhì)能力結(jié)合起來，根據(jù)主觀、客觀和內(nèi)在、外在條件來制定合理的計劃和目標(biāo)；
二是奮斗目標(biāo)要將個人價值與社會價值緊密結(jié)合起來，將社會對個人的滿足和個人對社會的貢獻(xiàn)緊密結(jié)合起來，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)人生的價值，實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)；
三是具體來講，如能有幸進(jìn)入財稅部門工作，作為年輕人，我認(rèn)為，首先要虛心學(xué)習(xí)，要向老同志學(xué)，向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，不斷豐富、提高自我的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在此基礎(chǔ)上，近期能達(dá)到盡快適應(yīng)工作、投入工作、創(chuàng)造成績的目標(biāo)；遠(yuǎn)期則達(dá)到在工作中有所突破、有所創(chuàng)新、不斷提高工作水平的目標(biāo)。
活動型
其他單位同志要來你單位參觀，領(lǐng)導(dǎo)要你負(fù)責(zé)接待，你如何處理？
【答題要點(diǎn)】這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我一定要做好接待工作。（1）制訂計劃。與對方單位進(jìn)行聯(lián)系，根據(jù)參觀的人數(shù)、人員的詳細(xì)情況（包括單位、姓名、職務(wù)、性別、民族等等）、時間、內(nèi)容確定接待的標(biāo)準(zhǔn)、需要提前準(zhǔn)備的物品和資料、負(fù)責(zé)接待的工作人員，作好計劃后報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（2）做好接待準(zhǔn)備。重點(diǎn)準(zhǔn)備好參觀人員的食宿、安全和資料。通知本單位有關(guān)科室做好迎接參觀的準(zhǔn)備。（3）進(jìn)行接待。按原定計劃接站，安排工作人員做好現(xiàn)場的接待、引導(dǎo)工作，安排好食宿，協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好各項工作；還要隨時征求到訪人員的意見，及時調(diào)整活動安排。（4）參觀工作結(jié)束后，征求到訪人員對接待工作的意見；做好協(xié)助安排好返程交通，結(jié)算住宿費(fèi)等善后工作；落實(shí)返程安排及送行車輛并送站，通知到訪人員單位接站；歸還接待使用物品，結(jié)算經(jīng)費(fèi)；清理接待工作文件資料并撰寫報告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
方案型
你所在的部門要舉辦學(xué)習(xí)講座，領(lǐng)導(dǎo)把這次講座的組織工作交給你來辦，請你詳細(xì)說明你的實(shí)施方案。
【答題要點(diǎn)】（1）這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我會盡心盡力地做好這項工作。（2）做好工作計劃。了解舉辦這次學(xué)習(xí)講座的目的和內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上制定關(guān)于講座主講人、參與人員、內(nèi)容、時間、地點(diǎn)的計劃，報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（3）做好準(zhǔn)備工作。邀請講課的專家、學(xué)者；落實(shí)講座場地并布置；通知參訓(xùn)人員；準(zhǔn)備學(xué)習(xí)資料；安排好講座當(dāng)天參與組織的工作人員。（4）培訓(xùn)當(dāng)天提前到達(dá)會場，做好簽到工作；講座過程中做好記錄，并密切關(guān)注會場，隨時處理突發(fā)事件；與領(lǐng)導(dǎo)保持溝通。（5）做好總結(jié)。
突發(fā)型
鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對一個村的指示與當(dāng)?shù)貙?shí)際不符，群眾意見很大！派你處理，你怎么辦？
【答題要點(diǎn)】（1）在工作中遇到這種事情，是難免的，我會妥善處理。（2）我會首先聽取領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于這次工作的具體指示和要求，認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的精神。（3）到了基層之后，我會采用座談會、入戶訪談等多種形式，深入田間地頭，與群眾進(jìn)行有效的溝通，了解群眾的意見和建議，同時做好政策的解釋說明工作，防止群眾因?qū)φ叩恼`解而導(dǎo)致分歧。（4）調(diào)查結(jié)束后，我會在第一時間總結(jié)情況，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并把領(lǐng)導(dǎo)的處理意見及時通知群眾。
排序型
假如你是某廳機(jī)關(guān)辦公室的一名工作人員，今天共有5項工作要你處理，你怎么做準(zhǔn)備？并請說明理由。
A.準(zhǔn)備“重點(diǎn)工作重點(diǎn)突破”會議材料的整理、送審，不少于3小時。
B.參加2小時“專項工作專項檢查評比”活動，并將評比結(jié)果在內(nèi)網(wǎng)上公布。
C.制定衡量和評價機(jī)關(guān)各處（室）、部門工作的考核項目明細(xì)化表，明天交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
D.接待三人來訪，整理情況，報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
E.下午辦公室其他工作人員抽調(diào)去完成臨時任務(wù)，需要你頂替其他工作
【答題要點(diǎn)】根據(jù)輕重緩急的原則來處理。
第一，參加2小時“專項工作專項檢查評比”活動，并將評比結(jié)果在內(nèi)網(wǎng)上公布。評比活動是集體工作，應(yīng)當(dāng)放在第一位。第二，準(zhǔn)備“重點(diǎn)工作重點(diǎn)突破”會議材料的整理、送審，不能耽誤會議的正常舉行。第三，接待三人來訪，整理情況，報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第四，下午頂替辦公室其他工作人員的臨時任務(wù)。第五，由于考核項目明細(xì)化表明天要上交給領(lǐng)導(dǎo)，所以在今天我就應(yīng)該加班加點(diǎn)，把表格做出來。
公務(wù)員面試輔導(dǎo)：典型真題分析——人際關(guān)系意識與技巧
普通型
有人打電話向你咨詢政策，你給他解釋， 告訴他可以查詢網(wǎng)絡(luò)或報紙，他嫌麻煩，不愿查，糾纏你，不配合你，影響了你辦其他事，你怎么辦？ 事后他向領(lǐng)導(dǎo)投訴，領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲地批評你，你怎么辦？
【答題要點(diǎn)】（1）我會向他說明情況，告訴他在刊登有政策的具體網(wǎng)址或報紙的具體日期。（2）如果他還是要咨詢我，如果我目前手頭的工作能放一下的話，我就幫他查詢網(wǎng)絡(luò)告訴他。如果我手頭有事做，可以讓其他同事代為咨詢。（3）如果同事也沒空，我會告訴對方，我現(xiàn)在有緊急事情需要處理。請他留下聯(lián)系電話，在我有空的時候打電話告訴他。（4）我會虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評，坦率承認(rèn)自己的不足，應(yīng)該更加積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾的問題。做到想群眾之所想，急群眾之所急。（5）我會在適當(dāng)?shù)臅r間、地點(diǎn)，以適當(dāng)?shù)姆绞脚c領(lǐng)導(dǎo)溝通，取得他的理解和支持。
挫折型
領(lǐng)導(dǎo)交辦一項工作，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的決定有誤，你怎么辦？
【答題要點(diǎn)】（1）作為一名公務(wù)員，遇到這種情況應(yīng)該冷靜分析、妥善處理，而不可莽撞行事。（2）認(rèn)真分析領(lǐng)導(dǎo)的決定是否有誤，因?yàn)榻嵌炔煌莆盏男畔⒉灰粯?，有時候錯誤的事情經(jīng)常表現(xiàn)為正確的。（3）如果確實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)錯了，我會選擇在合適的時間、場合、方式與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。（4）如果他仍然堅持他的決定，又不會造成大的損失，我會服從他的決定。但如果會造成大的損失或者甚至違反法律規(guī)定，我會向上級匯報，盡量避免失誤的發(fā)生。
兩難型
你所在單位的正職與副職之間關(guān)系一直很不協(xié)調(diào)，正職領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理一件緊急公務(wù)，而副職領(lǐng)導(dǎo)又在同時讓你趕寫一份重要材料，這讓你非常為難，你如何處理？
【要點(diǎn)簡析】 協(xié)調(diào)人際關(guān)系中處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系類問題。主要考查考生人際交往的意識和技巧，也考查考生處理問題的能力。作為一名工作人員，夾在兩位不協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)之間，不但要做好工作而且不能因?yàn)樽约旱膬A向性而得罪領(lǐng)導(dǎo)，更不能因?yàn)樽约旱墓ぷ骷由顑晌活I(lǐng)導(dǎo)之間的不協(xié)調(diào)。
【考生回答實(shí)錄】
第一，這種情況確實(shí)會讓我很為難，處理不好非但自己會得罪領(lǐng)導(dǎo)，還會進(jìn)一步加深兩位領(lǐng)導(dǎo)之間的不協(xié)調(diào)。
第二，我會首先了解這兩項任務(wù)的緊急程度、完成需要的時間，根據(jù)情況進(jìn)行工作。如果材料不是馬上就要，我會在上班的時候完成正職安排的任務(wù)，晚上再加班，把材料趕寫好。或者向與自己關(guān)系不錯的同事講明，先請同事幫忙寫好初步材料，晚上自己再進(jìn)行加班修改。
第三，如果兩者都要馬上完成，我會根據(jù)事情的重要程度進(jìn)行分析。如果正職的緊急任務(wù)自己是適合完成的，那我就先去做正職安排的任務(wù)，同時委婉地告訴副職領(lǐng)導(dǎo)我正在做的事，并向他推薦比我更適合寫材料的人。在向他們提出來的時候，我只會提工作，不會提工作是誰安排的。無論是任務(wù)也好，材料也好，都是單位較為重要的事，兩位領(lǐng)導(dǎo)不會不知道，相信領(lǐng)導(dǎo)再怎么不協(xié)調(diào)都不會置工作于不顧，都會圍繞做好工作這一前提的，如果不是這樣，我想他們也做不成領(lǐng)導(dǎo)的。
第四，認(rèn)真完成工作并促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的協(xié)調(diào)與和諧。
如果進(jìn)入新的崗位，你的現(xiàn)階段目標(biāo)和今后一個時期的目標(biāo)是什么？
【答題要點(diǎn)】 一是不能空談目標(biāo)，目標(biāo)必須要和一定的現(xiàn)實(shí)環(huán)境和自身素質(zhì)能力結(jié)合起來，根據(jù)主觀、客觀和內(nèi)在、外在條件來制定合理的計劃和目標(biāo)；
二是奮斗目標(biāo)要將個人價值與社會價值緊密結(jié)合起來，將社會對個人的滿足和個人對社會的貢獻(xiàn)緊密結(jié)合起來，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)人生的價值，實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)；
三是具體來講，如能有幸進(jìn)入財稅部門工作，作為年輕人，我認(rèn)為，首先要虛心學(xué)習(xí)，要向老同志學(xué)，向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，不斷豐富、提高自我的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在此基礎(chǔ)上，近期能達(dá)到盡快適應(yīng)工作、投入工作、創(chuàng)造成績的目標(biāo)；遠(yuǎn)期則達(dá)到在工作中有所突破、有所創(chuàng)新、不斷提高工作水平的目標(biāo)。
活動型
其他單位同志要來你單位參觀，領(lǐng)導(dǎo)要你負(fù)責(zé)接待，你如何處理？
【答題要點(diǎn)】這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我一定要做好接待工作。（1）制訂計劃。與對方單位進(jìn)行聯(lián)系，根據(jù)參觀的人數(shù)、人員的詳細(xì)情況（包括單位、姓名、職務(wù)、性別、民族等等）、時間、內(nèi)容確定接待的標(biāo)準(zhǔn)、需要提前準(zhǔn)備的物品和資料、負(fù)責(zé)接待的工作人員，作好計劃后報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（2）做好接待準(zhǔn)備。重點(diǎn)準(zhǔn)備好參觀人員的食宿、安全和資料。通知本單位有關(guān)科室做好迎接參觀的準(zhǔn)備。（3）進(jìn)行接待。按原定計劃接站，安排工作人員做好現(xiàn)場的接待、引導(dǎo)工作，安排好食宿，協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好各項工作；還要隨時征求到訪人員的意見，及時調(diào)整活動安排。（4）參觀工作結(jié)束后，征求到訪人員對接待工作的意見；做好協(xié)助安排好返程交通，結(jié)算住宿費(fèi)等善后工作；落實(shí)返程安排及送行車輛并送站，通知到訪人員單位接站；歸還接待使用物品，結(jié)算經(jīng)費(fèi)；清理接待工作文件資料并撰寫報告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
方案型
你所在的部門要舉辦學(xué)習(xí)講座，領(lǐng)導(dǎo)把這次講座的組織工作交給你來辦，請你詳細(xì)說明你的實(shí)施方案。
【答題要點(diǎn)】（1）這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我會盡心盡力地做好這項工作。（2）做好工作計劃。了解舉辦這次學(xué)習(xí)講座的目的和內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上制定關(guān)于講座主講人、參與人員、內(nèi)容、時間、地點(diǎn)的計劃，報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（3）做好準(zhǔn)備工作。邀請講課的專家、學(xué)者；落實(shí)講座場地并布置；通知參訓(xùn)人員；準(zhǔn)備學(xué)習(xí)資料；安排好講座當(dāng)天參與組織的工作人員。（4）培訓(xùn)當(dāng)天提前到達(dá)會場，做好簽到工作；講座過程中做好記錄，并密切關(guān)注會場，隨時處理突發(fā)事件；與領(lǐng)導(dǎo)保持溝通。（5）做好總結(jié)。
突發(fā)型
鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對一個村的指示與當(dāng)?shù)貙?shí)際不符，群眾意見很大！派你處理，你怎么辦？
【答題要點(diǎn)】（1）在工作中遇到這種事情，是難免的，我會妥善處理。（2）我會首先聽取領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于這次工作的具體指示和要求，認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的精神。（3）到了基層之后，我會采用座談會、入戶訪談等多種形式，深入田間地頭，與群眾進(jìn)行有效的溝通，了解群眾的意見和建議，同時做好政策的解釋說明工作，防止群眾因?qū)φ叩恼`解而導(dǎo)致分歧。（4）調(diào)查結(jié)束后，我會在第一時間總結(jié)情況，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并把領(lǐng)導(dǎo)的處理意見及時通知群眾。
排序型
假如你是某廳機(jī)關(guān)辦公室的一名工作人員，今天共有5項工作要你處理，你怎么做準(zhǔn)備？并請說明理由。
A.準(zhǔn)備“重點(diǎn)工作重點(diǎn)突破”會議材料的整理、送審，不少于3小時。
B.參加2小時“專項工作專項檢查評比”活動，并將評比結(jié)果在內(nèi)網(wǎng)上公布。
C.制定衡量和評價機(jī)關(guān)各處（室）、部門工作的考核項目明細(xì)化表，明天交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
D.接待三人來訪，整理情況，報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
E.下午辦公室其他工作人員抽調(diào)去完成臨時任務(wù)，需要你頂替其他工作
【答題要點(diǎn)】根據(jù)輕重緩急的原則來處理。
第一，參加2小時“專項工作專項檢查評比”活動，并將評比結(jié)果在內(nèi)網(wǎng)上公布。評比活動是集體工作，應(yīng)當(dāng)放在第一位。第二，準(zhǔn)備“重點(diǎn)工作重點(diǎn)突破”會議材料的整理、送審，不能耽誤會議的正常舉行。第三，接待三人來訪，整理情況，報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第四，下午頂替辦公室其他工作人員的臨時任務(wù)。第五，由于考核項目明細(xì)化表明天要上交給領(lǐng)導(dǎo)，所以在今天我就應(yīng)該加班加點(diǎn)，把表格做出來。
公務(wù)員面試輔導(dǎo)：典型真題分析——人際關(guān)系意識與技巧
普通型
有人打電話向你咨詢政策，你給他解釋， 告訴他可以查詢網(wǎng)絡(luò)或報紙，他嫌麻煩，不愿查，糾纏你，不配合你，影響了你辦其他事，你怎么辦？ 事后他向領(lǐng)導(dǎo)投訴，領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲地批評你，你怎么辦？
【答題要點(diǎn)】（1）我會向他說明情況，告訴他在刊登有政策的具體網(wǎng)址或報紙的具體日期。（2）如果他還是要咨詢我，如果我目前手頭的工作能放一下的話，我就幫他查詢網(wǎng)絡(luò)告訴他。如果我手頭有事做，可以讓其他同事代為咨詢。（3）如果同事也沒空，我會告訴對方，我現(xiàn)在有緊急事情需要處理。請他留下聯(lián)系電話，在我有空的時候打電話告訴他。（4）我會虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評，坦率承認(rèn)自己的不足，應(yīng)該更加積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾的問題。做到想群眾之所想，急群眾之所急。（5）我會在適當(dāng)?shù)臅r間、地點(diǎn)，以適當(dāng)?shù)姆绞脚c領(lǐng)導(dǎo)溝通，取得他的理解和支持。
挫折型
領(lǐng)導(dǎo)交辦一項工作，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的決定有誤，你怎么辦？
【答題要點(diǎn)】（1）作為一名公務(wù)員，遇到這種情況應(yīng)該冷靜分析、妥善處理，而不可莽撞行事。（2）認(rèn)真分析領(lǐng)導(dǎo)的決定是否有誤，因?yàn)榻嵌炔煌莆盏男畔⒉灰粯?，有時候錯誤的事情經(jīng)常表現(xiàn)為正確的。（3）如果確實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)錯了，我會選擇在合適的時間、場合、方式與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。（4）如果他仍然堅持他的決定，又不會造成大的損失，我會服從他的決定。但如果會造成大的損失或者甚至違反法律規(guī)定，我會向上級匯報，盡量避免失誤的發(fā)生。
兩難型
你所在單位的正職與副職之間關(guān)系一直很不協(xié)調(diào)，正職領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理一件緊急公務(wù)，而副職領(lǐng)導(dǎo)又在同時讓你趕寫一份重要材料，這讓你非常為難，你如何處理？
【要點(diǎn)簡析】 協(xié)調(diào)人際關(guān)系中處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系類問題。主要考查考生人際交往的意識和技巧，也考查考生處理問題的能力。作為一名工作人員，夾在兩位不協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)之間，不但要做好工作而且不能因?yàn)樽约旱膬A向性而得罪領(lǐng)導(dǎo)，更不能因?yàn)樽约旱墓ぷ骷由顑晌活I(lǐng)導(dǎo)之間的不協(xié)調(diào)。
【考生回答實(shí)錄】
第一，這種情況確實(shí)會讓我很為難，處理不好非但自己會得罪領(lǐng)導(dǎo)，還會進(jìn)一步加深兩位領(lǐng)導(dǎo)之間的不協(xié)調(diào)。
第二，我會首先了解這兩項任務(wù)的緊急程度、完成需要的時間，根據(jù)情況進(jìn)行工作。如果材料不是馬上就要，我會在上班的時候完成正職安排的任務(wù)，晚上再加班，把材料趕寫好。或者向與自己關(guān)系不錯的同事講明，先請同事幫忙寫好初步材料，晚上自己再進(jìn)行加班修改。
第三，如果兩者都要馬上完成，我會根據(jù)事情的重要程度進(jìn)行分析。如果正職的緊急任務(wù)自己是適合完成的，那我就先去做正職安排的任務(wù)，同時委婉地告訴副職領(lǐng)導(dǎo)我正在做的事，并向他推薦比我更適合寫材料的人。在向他們提出來的時候，我只會提工作，不會提工作是誰安排的。無論是任務(wù)也好，材料也好，都是單位較為重要的事，兩位領(lǐng)導(dǎo)不會不知道，相信領(lǐng)導(dǎo)再怎么不協(xié)調(diào)都不會置工作于不顧，都會圍繞做好工作這一前提的，如果不是這樣，我想他們也做不成領(lǐng)導(dǎo)的。
第四，認(rèn)真完成工作并促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的協(xié)調(diào)與和諧。