請你以《辦好讓群眾“暖心窩”的事》為題，用“法規(guī)、政策、權(quán)力、權(quán)利、奉獻”五個詞發(fā)表一篇簡短的演講。要求把五個詞全部用上，詞的順序可以打亂，主題要鮮明，語言要流暢，給你2分鐘的時間?，F(xiàn)在開始——
【參考答案】我的演講題目是“辦好讓群眾‘暖心窩’的事”。
這句話，很多工作在第一線的公務(wù)員可能經(jīng)常提起。但我們是否真正達到了這項要求呢？我認為，辦好讓群眾“暖心窩”的事，要這樣來做：
首先，要了解群眾的心事。關(guān)鍵的是要下基層，了解群眾的所思所想，所慮所感。很多公務(wù)員長年坐在辦公室里，把工作落在紙面上，沒有接觸實際，沒有和群眾面對面的溝通、交流，即使面對群眾，也只是打官腔，說官話，根本沒有把了解基層和群眾的心聲當作一件正經(jīng)事來做。一部分公務(wù)員對群眾說話只會用“恩”“啊”“嘛”，不會用“為什么”“怎么樣”“這么辦”。只有了解了群眾的需求，政府在制定法規(guī)、政策時，才能適應(yīng)群眾的需求，才能使相關(guān)的法規(guī)和政策真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。我們應(yīng)該走出辦公室，走到群眾里去。
其次，要體諒群眾的難處。部分公務(wù)員在遇到群眾反映的老大難問題時，總是以一種冷漠和抱怨的眼光來對待這些問題。如果我們換位思考，把自己放在群眾的位置上，就會發(fā)現(xiàn)群眾問題無小事，因為他們的看似瑣碎的問題背后，都反映出社會民生鮮活的狀態(tài)。公務(wù)員掌握著一些關(guān)系百姓生活直接利益的權(quán)力，這些權(quán)力是老百姓賦予的。而老百姓所需要的，僅僅是自己應(yīng)享有的那份權(quán)利。我們應(yīng)該學會換位思考。
第三，要講究方式方法和效率。為群眾辦“暖心窩”的事，更需要講求適合的方式方法，講求辦事效率。不同性質(zhì)的問題，不同的根源，面對不同的受眾群體，我們應(yīng)采取不同的處理、解決方式。群眾期待盡快解決難題，我們應(yīng)講求短的時間，有一個明確的答復和處理意見，不能含糊其辭。雖然我們可能在處理一些難題時，會犧牲一點自己的時間、精力，但在奉獻自己的同時，我們也在收獲一份高于物質(zhì)回報的精神鼓勵。
總之，我們?yōu)槿罕娹k事，要把工作做到群眾心里，把溫暖送到群眾心里，讓群眾口服心服暖心窩。
公務(wù)員面試輔導：典型真題分析——個人背景
對你影響大的一件事情是什么？
【答題要點】 （1）人生會遇到很多事情，許多事情轉(zhuǎn)瞬即逝，而一些事情卻總能給我留下深刻的印象，至今難以忘懷。其中影響大的一件事情，是上小學的時候，在公交車上碰到幾個小偷，爸爸勇敢地上前和小偷展開了搏斗并終制服了小偷。（2）這件事情雖然不大，但對我影響大。人們常常說：父母是孩子第一個也是好的老師。父親和犯罪分子勇敢地作斗爭，不僅贏得了人們的贊許，也在我幼小的心靈深處埋下了勇敢的種子。漸漸地，見義勇為也成了我的座右銘；同壞人作斗爭，也成了我不可推卸的責任。（3）作為一名公務(wù)員，也應(yīng)當具有見義勇為的精神，應(yīng)當具備為群眾利益與壞人進行堅決斗爭的勇氣。
【參考答案】我的演講題目是“辦好讓群眾‘暖心窩’的事”。
這句話，很多工作在第一線的公務(wù)員可能經(jīng)常提起。但我們是否真正達到了這項要求呢？我認為，辦好讓群眾“暖心窩”的事，要這樣來做：
首先，要了解群眾的心事。關(guān)鍵的是要下基層，了解群眾的所思所想，所慮所感。很多公務(wù)員長年坐在辦公室里，把工作落在紙面上，沒有接觸實際，沒有和群眾面對面的溝通、交流，即使面對群眾，也只是打官腔，說官話，根本沒有把了解基層和群眾的心聲當作一件正經(jīng)事來做。一部分公務(wù)員對群眾說話只會用“恩”“啊”“嘛”，不會用“為什么”“怎么樣”“這么辦”。只有了解了群眾的需求，政府在制定法規(guī)、政策時，才能適應(yīng)群眾的需求，才能使相關(guān)的法規(guī)和政策真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。我們應(yīng)該走出辦公室，走到群眾里去。
其次，要體諒群眾的難處。部分公務(wù)員在遇到群眾反映的老大難問題時，總是以一種冷漠和抱怨的眼光來對待這些問題。如果我們換位思考，把自己放在群眾的位置上，就會發(fā)現(xiàn)群眾問題無小事，因為他們的看似瑣碎的問題背后，都反映出社會民生鮮活的狀態(tài)。公務(wù)員掌握著一些關(guān)系百姓生活直接利益的權(quán)力，這些權(quán)力是老百姓賦予的。而老百姓所需要的，僅僅是自己應(yīng)享有的那份權(quán)利。我們應(yīng)該學會換位思考。
第三，要講究方式方法和效率。為群眾辦“暖心窩”的事，更需要講求適合的方式方法，講求辦事效率。不同性質(zhì)的問題，不同的根源，面對不同的受眾群體，我們應(yīng)采取不同的處理、解決方式。群眾期待盡快解決難題，我們應(yīng)講求短的時間，有一個明確的答復和處理意見，不能含糊其辭。雖然我們可能在處理一些難題時，會犧牲一點自己的時間、精力，但在奉獻自己的同時，我們也在收獲一份高于物質(zhì)回報的精神鼓勵。
總之，我們?yōu)槿罕娹k事，要把工作做到群眾心里，把溫暖送到群眾心里，讓群眾口服心服暖心窩。
公務(wù)員面試輔導：典型真題分析——個人背景
對你影響大的一件事情是什么？
【答題要點】 （1）人生會遇到很多事情，許多事情轉(zhuǎn)瞬即逝，而一些事情卻總能給我留下深刻的印象，至今難以忘懷。其中影響大的一件事情，是上小學的時候，在公交車上碰到幾個小偷，爸爸勇敢地上前和小偷展開了搏斗并終制服了小偷。（2）這件事情雖然不大，但對我影響大。人們常常說：父母是孩子第一個也是好的老師。父親和犯罪分子勇敢地作斗爭，不僅贏得了人們的贊許，也在我幼小的心靈深處埋下了勇敢的種子。漸漸地，見義勇為也成了我的座右銘；同壞人作斗爭，也成了我不可推卸的責任。（3）作為一名公務(wù)員，也應(yīng)當具有見義勇為的精神，應(yīng)當具備為群眾利益與壞人進行堅決斗爭的勇氣。