7.簡述電子支票的使用過程。
當購買方與銷售方進行完交易處理后，銷售方要求付款。此時，購買方從金融機構那里獲得一個的付款證明（相當一張支票）這個電子形式的付款證明表示購買方賬戶欠金融機構錢，購買方在購買時把這個付款證明交給銷售方，銷售方再轉交給金融機體。整個事務處理過程就像傳統(tǒng)的支票查證過程。
8.簡述數(shù)字化現(xiàn)金的兩種發(fā)行形式擴其特點。
數(shù)字化現(xiàn)金的發(fā)行方式包括存儲一般是用于存儲性質的預付卡和純電子系統(tǒng)形式的用戶號碼數(shù)據(jù)文件等形式：①預付卡：預付卡和儲蓄卡一般是用于小額支付，在很多商家的POS機上都可受理，而且為增加系統(tǒng)的可受理性，銀行發(fā)行了具有數(shù)字化現(xiàn)金功能的智能卡，各種儲蓄卡等。②純電子系統(tǒng)：純電子數(shù)字化現(xiàn)金沒有明確的物理形式，這使它適用于買方各賣方物理上處于不同地點的網(wǎng)絡和Internet事務處理中。付款行為就是從買方的數(shù)字化現(xiàn)金中扣除并傳輸?shù)劫u方。實際的數(shù)字化現(xiàn)金的傳輸過程通常經(jīng)過公鑰或私鑰系統(tǒng)以保證只有真正的賣方才可使用這筆現(xiàn)金。
9.簡述銀行卡應用系統(tǒng)的功能。
⑴審批與發(fā)卡⑵持卡人管理⑶商戶管理⑷授權⑸清算
10.簡述信用卡清算的業(yè)務過程。
發(fā)卡行通過各種渠道收到持卡人產(chǎn)生收付行為的票據(jù)，計算機應用系統(tǒng)針對持卡人賬戶進行清算。如果收單行秘以卡行不是同一銀行時，則清算須經(jīng)過交換和清算兩個過程才能完成。收單行首先將票據(jù)輸入自己的計算機中，計算并扣除銀行傭金，將有關交易根據(jù)清算系統(tǒng)的約定對其進行整理和編輯。然后通過網(wǎng)絡向總中心發(fā)送。
11.簡述我國信用卡授權系統(tǒng)的應用模式。
①信用卡業(yè)務系統(tǒng)與銀行傳統(tǒng)柜臺業(yè)務計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)相結合，此時持卡人在網(wǎng)絡中的儲蓄所或自動柜員機上存、取現(xiàn)金時，可及時得到授權，業(yè)務處理速度很快；②信用卡業(yè)務系統(tǒng)與銀行銷售點終端網(wǎng)絡系統(tǒng)相結合，此時持卡人持信用卡在特約商戶消費結算時，利用銷售點終端來進行授權；③異地使用信用卡時，采取電話或電傳方式來進行授權。在電子商務時代，要求通過跨地區(qū)、跨銀行的全國信用卡網(wǎng)絡系統(tǒng)進行直接授權。
12.簡述電子商務產(chǎn)生產(chǎn)新型市場表現(xiàn)如何。
①提供網(wǎng)絡上的在線瀏覽、產(chǎn)品選擇與電子貨幣支付的新方式；②創(chuàng)造公共網(wǎng)絡上的新產(chǎn)品與新服務；③提供公共網(wǎng)絡上安全傳輸信息；④創(chuàng)造數(shù)字經(jīng)濟和生活環(huán)境；⑤形成網(wǎng)上數(shù)字消費市場。
13.簡述目前電子貿易活動的方式及相關電子服務。
電子貿易活動的方式目前有：
連鎖經(jīng)營系統(tǒng)：提供電子通道，直接聯(lián)系客戶與生產(chǎn)廠家。生產(chǎn)配套系統(tǒng)：為生產(chǎn)經(jīng)營提供直接通道。電子定貨系統(tǒng)：進行商品、交通工具、客房、旅游等預定服務。電子批發(fā)系統(tǒng)：為多對多的貿易提供交易平臺和保證服務。電子交易系統(tǒng)：進行證券、資本的在線電子化交易服務。
相關電子服務的方式有：
經(jīng)濟信息服務：提供經(jīng)濟、金融、信息服務的系統(tǒng)；電子設備環(huán)境服務：提供輔助工具、場所、設備等服務；社會服務系統(tǒng)：方便人們工作、生活的服務系統(tǒng)，包括工作、娛樂和休閑等；遠程服務系統(tǒng)：具有主動學習發(fā)揮個性特點的教育方式。
14.簡述我國電子商務發(fā)展戰(zhàn)略的主要表現(xiàn)。
（1）適時開展了電子商務工程實踐，通過“中國商品交易中心”、“首都電子商務工程”、“中國醫(yī)藥網(wǎng)絡工程”等示范工程的建設和使用，積累了一定的經(jīng)驗，取得了巨大的成就。現(xiàn)在中國金融認證中心已經(jīng)開始建設，相信將大大促進我國電子商務的發(fā)展，改善電子商務環(huán)境，增強我國經(jīng)濟的競爭力和國際化。（2）國家電子商務立法會議于1999年12月在北京召開，它標志著政府主導的法律法規(guī)建設開始進行，有助于建設良好的法律環(huán)境。（3）WTO有新進展，使我國更加開放，融入世界大家庭，適應電子商務的國際化發(fā)展。（4）鼓勵企業(yè)參與電子商務活動，建立了電子批發(fā)市場、交易市場等電子商務場所，為企業(yè)參與電子商務活動提供基礎環(huán)境。（5）積極參與電子商務國際交流與討論，參與制定電子商務法則，主動參與電子商務競爭。（6）開展電子商務培訓工程，適應電子商務發(fā)展需要。
15.簡述電子商務時代個人發(fā)展戰(zhàn)略的主要表現(xiàn)。
（1）適應數(shù)字生活的環(huán)境；（2）掌握電子商務技能；（3）培養(yǎng)國際交流與競爭能力；（4）鼓勵創(chuàng)新發(fā)展；（5）建立良好的公德意識，樹立個人信用。
16.簡述現(xiàn)代金融與傳統(tǒng)金融相比的不同之處。
與傳統(tǒng)金融相比，現(xiàn)代金融一是與實質經(jīng)濟的關聯(lián)度不一樣，二是在促進實質經(jīng)濟發(fā)展中所起的作用不一樣，三是作用原理不一樣。
17.簡述商業(yè)銀行通過提供網(wǎng)絡銀行業(yè)務如何提高競爭力？
商業(yè)銀行提供網(wǎng)絡銀行服務使商業(yè)銀行的管理邊界相對擴展了，同時也使其管理成本和整個產(chǎn)業(yè)的成本相對地減少，形成無邊界金融服務產(chǎn)品創(chuàng)新的循環(huán)過程。從網(wǎng)絡銀行對銀行業(yè)中間分銷網(wǎng)絡的替代效應看，網(wǎng)絡銀行提供的虛擬金融服務柜臺使商業(yè)銀行可以直接將分銷前端延伸到各個營銷人員或經(jīng)紀人，從而可以不通過開設分支機構，達到與傳統(tǒng)商業(yè)銀行的龐大分銷網(wǎng)絡同樣的效果，實現(xiàn)商業(yè)銀行在虛擬金融服務市場上的高度扁平化。網(wǎng)絡銀行業(yè)務給商業(yè)銀行提供了創(chuàng)造銀行知識優(yōu)勢的平臺。在這個平臺上，商業(yè)銀行形成了全行業(yè)乃至整個金融服務業(yè)有別于其它行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的無邊界發(fā)展空間。網(wǎng)絡銀行實際上就是一種無邊界銀行，它突破了網(wǎng)點約束對銀行業(yè)務擴張的限制，使金融服務從有形的物理世界延伸到無形的數(shù)字世界。
18.商業(yè)銀行如何運用信息以提高競爭力？
首先，運用信息提高內部管理效率。如美國一些大銀行的調研部門建立了大范圍的信息網(wǎng)，并實時將銀行內部信息和客戶信息傳遞給設在紐約、倫敦、東京和巴黎等地的分支機構。其次，運用信息爭取客戶。美國許多大銀行采用“數(shù)據(jù)挖掘”、“數(shù)據(jù)倉庫”等方式進行信息的廣泛收集和深入分析。由于差別信息服務照顧到各類型客戶的需求，可使銀行更容易保住現(xiàn)有客戶，吸引更多潛在客戶。再次，運用信息降低銀行的風險。通過對商業(yè)客戶信息、消費市場信息、客戶信用卡統(tǒng)計信息、銀行客戶統(tǒng)計信息等進行分析，可劃分客戶信用等級；通過對企業(yè)借貸信息、投資信息、上市信息等分析，可劃分企業(yè)風險等級。
19.簡述支付系統(tǒng)的直接參與者和間接參與者都有哪些。
①中國支付系統(tǒng)的直接參與者是國有商業(yè)銀行和人民銀行，所有直接參與者銀行的分支機構，既是支付交易的初發(fā)起者銀行屆是支付交易的終接收者銀行。②中國支付系統(tǒng)的間接參與才是商業(yè)銀行的廣大客戶以通過商業(yè)銀行代理，并參與中國支付系統(tǒng)資金清算處理的其它各種金融機構。
當購買方與銷售方進行完交易處理后，銷售方要求付款。此時，購買方從金融機構那里獲得一個的付款證明（相當一張支票）這個電子形式的付款證明表示購買方賬戶欠金融機構錢，購買方在購買時把這個付款證明交給銷售方，銷售方再轉交給金融機體。整個事務處理過程就像傳統(tǒng)的支票查證過程。
8.簡述數(shù)字化現(xiàn)金的兩種發(fā)行形式擴其特點。
數(shù)字化現(xiàn)金的發(fā)行方式包括存儲一般是用于存儲性質的預付卡和純電子系統(tǒng)形式的用戶號碼數(shù)據(jù)文件等形式：①預付卡：預付卡和儲蓄卡一般是用于小額支付，在很多商家的POS機上都可受理，而且為增加系統(tǒng)的可受理性，銀行發(fā)行了具有數(shù)字化現(xiàn)金功能的智能卡，各種儲蓄卡等。②純電子系統(tǒng)：純電子數(shù)字化現(xiàn)金沒有明確的物理形式，這使它適用于買方各賣方物理上處于不同地點的網(wǎng)絡和Internet事務處理中。付款行為就是從買方的數(shù)字化現(xiàn)金中扣除并傳輸?shù)劫u方。實際的數(shù)字化現(xiàn)金的傳輸過程通常經(jīng)過公鑰或私鑰系統(tǒng)以保證只有真正的賣方才可使用這筆現(xiàn)金。
9.簡述銀行卡應用系統(tǒng)的功能。
⑴審批與發(fā)卡⑵持卡人管理⑶商戶管理⑷授權⑸清算
10.簡述信用卡清算的業(yè)務過程。
發(fā)卡行通過各種渠道收到持卡人產(chǎn)生收付行為的票據(jù)，計算機應用系統(tǒng)針對持卡人賬戶進行清算。如果收單行秘以卡行不是同一銀行時，則清算須經(jīng)過交換和清算兩個過程才能完成。收單行首先將票據(jù)輸入自己的計算機中，計算并扣除銀行傭金，將有關交易根據(jù)清算系統(tǒng)的約定對其進行整理和編輯。然后通過網(wǎng)絡向總中心發(fā)送。
11.簡述我國信用卡授權系統(tǒng)的應用模式。
①信用卡業(yè)務系統(tǒng)與銀行傳統(tǒng)柜臺業(yè)務計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)相結合，此時持卡人在網(wǎng)絡中的儲蓄所或自動柜員機上存、取現(xiàn)金時，可及時得到授權，業(yè)務處理速度很快；②信用卡業(yè)務系統(tǒng)與銀行銷售點終端網(wǎng)絡系統(tǒng)相結合，此時持卡人持信用卡在特約商戶消費結算時，利用銷售點終端來進行授權；③異地使用信用卡時，采取電話或電傳方式來進行授權。在電子商務時代，要求通過跨地區(qū)、跨銀行的全國信用卡網(wǎng)絡系統(tǒng)進行直接授權。
12.簡述電子商務產(chǎn)生產(chǎn)新型市場表現(xiàn)如何。
①提供網(wǎng)絡上的在線瀏覽、產(chǎn)品選擇與電子貨幣支付的新方式；②創(chuàng)造公共網(wǎng)絡上的新產(chǎn)品與新服務；③提供公共網(wǎng)絡上安全傳輸信息；④創(chuàng)造數(shù)字經(jīng)濟和生活環(huán)境；⑤形成網(wǎng)上數(shù)字消費市場。
13.簡述目前電子貿易活動的方式及相關電子服務。
電子貿易活動的方式目前有：
連鎖經(jīng)營系統(tǒng)：提供電子通道，直接聯(lián)系客戶與生產(chǎn)廠家。生產(chǎn)配套系統(tǒng)：為生產(chǎn)經(jīng)營提供直接通道。電子定貨系統(tǒng)：進行商品、交通工具、客房、旅游等預定服務。電子批發(fā)系統(tǒng)：為多對多的貿易提供交易平臺和保證服務。電子交易系統(tǒng)：進行證券、資本的在線電子化交易服務。
相關電子服務的方式有：
經(jīng)濟信息服務：提供經(jīng)濟、金融、信息服務的系統(tǒng)；電子設備環(huán)境服務：提供輔助工具、場所、設備等服務；社會服務系統(tǒng)：方便人們工作、生活的服務系統(tǒng)，包括工作、娛樂和休閑等；遠程服務系統(tǒng)：具有主動學習發(fā)揮個性特點的教育方式。
14.簡述我國電子商務發(fā)展戰(zhàn)略的主要表現(xiàn)。
（1）適時開展了電子商務工程實踐，通過“中國商品交易中心”、“首都電子商務工程”、“中國醫(yī)藥網(wǎng)絡工程”等示范工程的建設和使用，積累了一定的經(jīng)驗，取得了巨大的成就。現(xiàn)在中國金融認證中心已經(jīng)開始建設，相信將大大促進我國電子商務的發(fā)展，改善電子商務環(huán)境，增強我國經(jīng)濟的競爭力和國際化。（2）國家電子商務立法會議于1999年12月在北京召開，它標志著政府主導的法律法規(guī)建設開始進行，有助于建設良好的法律環(huán)境。（3）WTO有新進展，使我國更加開放，融入世界大家庭，適應電子商務的國際化發(fā)展。（4）鼓勵企業(yè)參與電子商務活動，建立了電子批發(fā)市場、交易市場等電子商務場所，為企業(yè)參與電子商務活動提供基礎環(huán)境。（5）積極參與電子商務國際交流與討論，參與制定電子商務法則，主動參與電子商務競爭。（6）開展電子商務培訓工程，適應電子商務發(fā)展需要。
15.簡述電子商務時代個人發(fā)展戰(zhàn)略的主要表現(xiàn)。
（1）適應數(shù)字生活的環(huán)境；（2）掌握電子商務技能；（3）培養(yǎng)國際交流與競爭能力；（4）鼓勵創(chuàng)新發(fā)展；（5）建立良好的公德意識，樹立個人信用。
16.簡述現(xiàn)代金融與傳統(tǒng)金融相比的不同之處。
與傳統(tǒng)金融相比，現(xiàn)代金融一是與實質經(jīng)濟的關聯(lián)度不一樣，二是在促進實質經(jīng)濟發(fā)展中所起的作用不一樣，三是作用原理不一樣。
17.簡述商業(yè)銀行通過提供網(wǎng)絡銀行業(yè)務如何提高競爭力？
商業(yè)銀行提供網(wǎng)絡銀行服務使商業(yè)銀行的管理邊界相對擴展了，同時也使其管理成本和整個產(chǎn)業(yè)的成本相對地減少，形成無邊界金融服務產(chǎn)品創(chuàng)新的循環(huán)過程。從網(wǎng)絡銀行對銀行業(yè)中間分銷網(wǎng)絡的替代效應看，網(wǎng)絡銀行提供的虛擬金融服務柜臺使商業(yè)銀行可以直接將分銷前端延伸到各個營銷人員或經(jīng)紀人，從而可以不通過開設分支機構，達到與傳統(tǒng)商業(yè)銀行的龐大分銷網(wǎng)絡同樣的效果，實現(xiàn)商業(yè)銀行在虛擬金融服務市場上的高度扁平化。網(wǎng)絡銀行業(yè)務給商業(yè)銀行提供了創(chuàng)造銀行知識優(yōu)勢的平臺。在這個平臺上，商業(yè)銀行形成了全行業(yè)乃至整個金融服務業(yè)有別于其它行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的無邊界發(fā)展空間。網(wǎng)絡銀行實際上就是一種無邊界銀行，它突破了網(wǎng)點約束對銀行業(yè)務擴張的限制，使金融服務從有形的物理世界延伸到無形的數(shù)字世界。
18.商業(yè)銀行如何運用信息以提高競爭力？
首先，運用信息提高內部管理效率。如美國一些大銀行的調研部門建立了大范圍的信息網(wǎng)，并實時將銀行內部信息和客戶信息傳遞給設在紐約、倫敦、東京和巴黎等地的分支機構。其次，運用信息爭取客戶。美國許多大銀行采用“數(shù)據(jù)挖掘”、“數(shù)據(jù)倉庫”等方式進行信息的廣泛收集和深入分析。由于差別信息服務照顧到各類型客戶的需求，可使銀行更容易保住現(xiàn)有客戶，吸引更多潛在客戶。再次，運用信息降低銀行的風險。通過對商業(yè)客戶信息、消費市場信息、客戶信用卡統(tǒng)計信息、銀行客戶統(tǒng)計信息等進行分析，可劃分客戶信用等級；通過對企業(yè)借貸信息、投資信息、上市信息等分析，可劃分企業(yè)風險等級。
19.簡述支付系統(tǒng)的直接參與者和間接參與者都有哪些。
①中國支付系統(tǒng)的直接參與者是國有商業(yè)銀行和人民銀行，所有直接參與者銀行的分支機構，既是支付交易的初發(fā)起者銀行屆是支付交易的終接收者銀行。②中國支付系統(tǒng)的間接參與才是商業(yè)銀行的廣大客戶以通過商業(yè)銀行代理，并參與中國支付系統(tǒng)資金清算處理的其它各種金融機構。