六、論述題
這是難度大、要求高的題型。主要考核考生對(duì)基本理論掌握的程度，考測(cè)考生分析問題、解決問題的能力，理論聯(lián)系實(shí)際的能力。因此，考生在回答這種題型時(shí)一般應(yīng)把握住這樣三個(gè)層，根據(jù)題意的要求回答：（1）是什么？（2）為什么？即對(duì)問題的性質(zhì)和產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析；（3）怎么辦？即如何解決問題。像對(duì)客戶企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢、經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略咨詢、職能戰(zhàn)略咨詢等，都可以按照這個(gè)思路來進(jìn)行論述。
例如有這樣一個(gè)論述題：“試論企業(yè)設(shè)備戰(zhàn)略咨詢”。這個(gè)論述題，我們可以按以下三個(gè)層次加以論述：
（一）什么是設(shè)備戰(zhàn)略和企業(yè)設(shè)備戰(zhàn)略咨詢？
首先把兩個(gè)概念說清楚。企業(yè)設(shè)備戰(zhàn)略是指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的要求，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需設(shè)備的購(gòu)置、開發(fā)、利用、經(jīng)營(yíng)等，所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性|的謀劃與方略。企業(yè)設(shè)備戰(zhàn)略咨詢，即咨詢公司及其咨詢?nèi)藛T應(yīng)客戶企業(yè)的要求，對(duì)其所制定和實(shí)施的設(shè)備戰(zhàn)略方案進(jìn)行評(píng)價(jià)、提出完善或修改建議，或提供新的完整的設(shè)備戰(zhàn)略方案所開展的活動(dòng)。
（二）為什么要進(jìn)行企業(yè)設(shè)備戰(zhàn)略咨詢？
主要從以下幾點(diǎn)加以論述：（1）設(shè)備和設(shè)備戰(zhàn)略在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要作用；（2）不少客戶企業(yè)的設(shè)備決策存在失誤，有接受咨詢的需要和愿望；（3）相當(dāng)多的企業(yè)認(rèn)真地制定設(shè)備戰(zhàn)略的不多，為了正確進(jìn)行設(shè)備戰(zhàn)略決策，需要咨詢。
（三）如何開展設(shè)備戰(zhàn)略咨詢？
1、咨詢?nèi)藛T深入開展調(diào)研活動(dòng)，了解客戶企業(yè)究竟存在什么設(shè)備戰(zhàn)略咨詢課題？如客戶企業(yè)曾經(jīng)制定過設(shè)備戰(zhàn)略，則需要進(jìn)行咨詢的是所制定的設(shè)備戰(zhàn)略的可行性；在執(zhí)行中存在什么問題，針對(duì)存在的問題如何提出改善建議方案；如果客戶企業(yè)沒有制定設(shè)備戰(zhàn)略，則應(yīng)從客戶企業(yè)實(shí)際出發(fā)，擬定多種可行方案供客戶企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)選擇。
2、認(rèn)真確定設(shè)備戰(zhàn)略咨詢內(nèi)容。一般應(yīng)抓住以下內(nèi)容：一是設(shè)備戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢，研究企業(yè)制定的設(shè)備戰(zhàn)略應(yīng)達(dá)到什么目標(biāo)，應(yīng)為客戶擬定兩類目標(biāo)：（1）技術(shù)上先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)上合理，生產(chǎn)上可行的目標(biāo)；（2）設(shè)備結(jié)構(gòu)升級(jí)化，合理化目標(biāo)。二是開展設(shè)備戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì)的咨詢。針對(duì)客戶企業(yè)要解決的設(shè)備問題，可以從多種不同角度，擬定多種可供選擇的戰(zhàn)略方案。教材上提供了五種設(shè)備戰(zhàn)略類型，每一類型中帶多種設(shè)備戰(zhàn)略方案。如設(shè)備投資戰(zhàn)略類型，設(shè)備購(gòu)置戰(zhàn)略類型、設(shè)備開發(fā)戰(zhàn)略類型、設(shè)備改造戰(zhàn)略類型、設(shè)備經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類型?？忌谡撌鲋锌梢灾粡哪骋辉O(shè)備戰(zhàn)略類型中提出幾個(gè)方案供選擇，講清選擇某一方案的條件就可以了，不必把五種設(shè)備戰(zhàn)略類型共十幾個(gè)具體方案都列出加以評(píng)價(jià)和選擇。
在回答論述題時(shí)，要求考生好能聯(lián)系某一企業(yè)的實(shí)際開展論述，闡明自己的觀點(diǎn)和看法，以及對(duì)策建議。
在對(duì)論述題的回答中，要防止兩種不好的傾向：一是論而不述。很多考生對(duì)論述題不懂得需要論述，也不善于論述，只是干巴巴地提出幾個(gè)觀點(diǎn)或答出幾個(gè)要點(diǎn)，但不發(fā)揮，沒有闡述這些觀點(diǎn)或要點(diǎn)；二是述而不論，羅羅嗦嗦，回答得并不少，但缺乏歸納，觀點(diǎn)不明確，或要點(diǎn)不清晰。“論述題”的“論”，就是要論觀點(diǎn)，講看法；“述”，即對(duì)自己提出的觀點(diǎn)和要點(diǎn)進(jìn)行闡述。人家怎么看，我認(rèn)為應(yīng)該怎么看。要把觀點(diǎn)和對(duì)策列出一、二、三，給寫清楚。一般要求應(yīng)把教材上對(duì)所提問題的觀點(diǎn)和對(duì)策闡述清楚，考生自己有其獨(dú)到的見解可以提出，加以論述。只要言之有理，都得給予好的成績(jī)。論述題一般控制在1000字左右，關(guān)鍵在于要觀點(diǎn)明確，言之有理。
七、案例分析題
所謂案例，是指對(duì)某件事的情景進(jìn)行現(xiàn)實(shí)的描繪。而管理案例，則是指對(duì)某個(gè)企業(yè)的管理情景所作的現(xiàn)實(shí)描繪，記錄企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成敗得失的情況，描述事主管理的行為過程、感情變化及其結(jié)果。把管理案例分析作為考試的一種題型，主要是通過提供一個(gè)典型的案例，讓考生進(jìn)行分析，考察考生理論聯(lián)系實(shí)際的能力，即針對(duì)案例中提出的問題，運(yùn)用所學(xué)的某個(gè)理論，進(jìn)行分析，提出自己的看法和解釋問題的對(duì)策，以判斷考生分析和解決問題的能力水平。
案例分析題一般有三種類型：
一是簡(jiǎn)單型案例。
即案例已把情景、問題、原因、對(duì)策、決策及其全過程都作了描述，留給考生的任務(wù)，就是通過對(duì)全過程的分析，作出比較客觀的評(píng)價(jià)，找出案例中帶規(guī)律性的東西，進(jìn)行理由的概括、說明其某種理論觀點(diǎn)。
二是對(duì)策型案例。
即案例不僅對(duì)情景作出描述，而且把存在的問題或矛盾都比較明確地給予了表述，事主對(duì)這些問題或矛盾還未找到較好的辦法給予解決。因此，請(qǐng)考生參與討論和分析，如何辦？你有何對(duì)策？這類案例分析其目的主要是考察考生分析和解決問題的對(duì)策能力。
三是復(fù)雜型案例。
即案例對(duì)事件，的過程、情景了描述，大量的信息和需要研究的問題已隱含在過程的描述中。要求考生能根據(jù)提供的情景和信息，從中把問題找出來，并進(jìn)行深入分析，闡述問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因，并提出解決這些問題的對(duì)策方案。這類1案例之所以復(fù)雜，一是要求考生自己善于發(fā)現(xiàn)問題，準(zhǔn)確地概括問題，如果問題抓不準(zhǔn)，不善于發(fā)現(xiàn)重大的戰(zhàn)略決策課題，就談不上提出有分量的戰(zhàn)略性的對(duì)策建議；二是要求分析透徹，把問題的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、解決問題的重要性闡述清楚，這實(shí)際上是考察考生運(yùn)用所學(xué)理論對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的分析能力；三是對(duì)提出的問題要求有較好的對(duì)策方案，測(cè)試考生解決實(shí)際問題的決策能力是否較強(qiáng)，是否有針對(duì)性，是否有獨(dú)特的思路和給人以啟發(fā)的對(duì)策建議。這類案例分析題難度較大，但對(duì)考生是一個(gè)很好的鍛煉。
對(duì)于本科段的考生來說，主要側(cè)重考簡(jiǎn)單型和對(duì)策型等兩種案例分析題。下面我們舉兩個(gè)案例即簡(jiǎn)單型和對(duì)策型案例進(jìn)行分析，供參考。
案例一：“格蘭仕”進(jìn)軍空調(diào)業(yè)的決策可取嗎？
我國(guó)生產(chǎn)微波爐這種制“熱”產(chǎn)品的龍頭企業(yè)——格蘭仕集團(tuán)公司，于2000年9月21日在北京召開新聞發(fā)布會(huì)正式公布：：將投入20億元巨資進(jìn)入空調(diào)制冷業(yè)，其空調(diào)產(chǎn)品將在國(guó)慶節(jié)前后批量投放市場(chǎng)，并將在短時(shí)間內(nèi)使空調(diào)產(chǎn)品成為該公司的第二主導(dǎo)產(chǎn)品；還決策將進(jìn)入電冰箱行業(yè)。格蘭仕公司為什么要進(jìn)入空調(diào)業(yè)、電冰箱行業(yè)等兩個(gè)制冷行業(yè)？
該公司一位負(fù)責(zé)人說：
（1）格蘭仕在微波爐市場(chǎng)上擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但在微波爐這一單一產(chǎn)品上，生產(chǎn)規(guī)模巳達(dá)1200萬(wàn)臺(tái)/年，格蘭仕很難再有大的發(fā)展空間。
（2）空調(diào)產(chǎn)品正處于成長(zhǎng)期，隨著人民生活水平提高，市場(chǎng)容量將不斷擴(kuò)大，空調(diào)產(chǎn)品降價(jià)的余地很大，因而國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)的需求量將變得十分巨大。
（3）由于全球變暖，過去很少用空調(diào)的地區(qū)如歐洲也開始大量使用空調(diào)。而歐洲空調(diào)生產(chǎn)廠家少，只能依賴進(jìn)口。因此，拓展歐洲空調(diào)市場(chǎng)的潛力很大，格蘭仕有開拓國(guó)際市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)和渠道。
（4）格蘭仕的微波爐產(chǎn)品是盈利產(chǎn)品，積累了雄厚的資本，另外有40億元的銀行授信貸款，尚未動(dòng)用，因而有能力對(duì)空調(diào)和電冰箱產(chǎn)品進(jìn)行巨額投資。
這是難度大、要求高的題型。主要考核考生對(duì)基本理論掌握的程度，考測(cè)考生分析問題、解決問題的能力，理論聯(lián)系實(shí)際的能力。因此，考生在回答這種題型時(shí)一般應(yīng)把握住這樣三個(gè)層，根據(jù)題意的要求回答：（1）是什么？（2）為什么？即對(duì)問題的性質(zhì)和產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析；（3）怎么辦？即如何解決問題。像對(duì)客戶企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢、經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略咨詢、職能戰(zhàn)略咨詢等，都可以按照這個(gè)思路來進(jìn)行論述。
例如有這樣一個(gè)論述題：“試論企業(yè)設(shè)備戰(zhàn)略咨詢”。這個(gè)論述題，我們可以按以下三個(gè)層次加以論述：
（一）什么是設(shè)備戰(zhàn)略和企業(yè)設(shè)備戰(zhàn)略咨詢？
首先把兩個(gè)概念說清楚。企業(yè)設(shè)備戰(zhàn)略是指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的要求，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需設(shè)備的購(gòu)置、開發(fā)、利用、經(jīng)營(yíng)等，所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性|的謀劃與方略。企業(yè)設(shè)備戰(zhàn)略咨詢，即咨詢公司及其咨詢?nèi)藛T應(yīng)客戶企業(yè)的要求，對(duì)其所制定和實(shí)施的設(shè)備戰(zhàn)略方案進(jìn)行評(píng)價(jià)、提出完善或修改建議，或提供新的完整的設(shè)備戰(zhàn)略方案所開展的活動(dòng)。
（二）為什么要進(jìn)行企業(yè)設(shè)備戰(zhàn)略咨詢？
主要從以下幾點(diǎn)加以論述：（1）設(shè)備和設(shè)備戰(zhàn)略在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要作用；（2）不少客戶企業(yè)的設(shè)備決策存在失誤，有接受咨詢的需要和愿望；（3）相當(dāng)多的企業(yè)認(rèn)真地制定設(shè)備戰(zhàn)略的不多，為了正確進(jìn)行設(shè)備戰(zhàn)略決策，需要咨詢。
（三）如何開展設(shè)備戰(zhàn)略咨詢？
1、咨詢?nèi)藛T深入開展調(diào)研活動(dòng)，了解客戶企業(yè)究竟存在什么設(shè)備戰(zhàn)略咨詢課題？如客戶企業(yè)曾經(jīng)制定過設(shè)備戰(zhàn)略，則需要進(jìn)行咨詢的是所制定的設(shè)備戰(zhàn)略的可行性；在執(zhí)行中存在什么問題，針對(duì)存在的問題如何提出改善建議方案；如果客戶企業(yè)沒有制定設(shè)備戰(zhàn)略，則應(yīng)從客戶企業(yè)實(shí)際出發(fā)，擬定多種可行方案供客戶企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)選擇。
2、認(rèn)真確定設(shè)備戰(zhàn)略咨詢內(nèi)容。一般應(yīng)抓住以下內(nèi)容：一是設(shè)備戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢，研究企業(yè)制定的設(shè)備戰(zhàn)略應(yīng)達(dá)到什么目標(biāo)，應(yīng)為客戶擬定兩類目標(biāo)：（1）技術(shù)上先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)上合理，生產(chǎn)上可行的目標(biāo)；（2）設(shè)備結(jié)構(gòu)升級(jí)化，合理化目標(biāo)。二是開展設(shè)備戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì)的咨詢。針對(duì)客戶企業(yè)要解決的設(shè)備問題，可以從多種不同角度，擬定多種可供選擇的戰(zhàn)略方案。教材上提供了五種設(shè)備戰(zhàn)略類型，每一類型中帶多種設(shè)備戰(zhàn)略方案。如設(shè)備投資戰(zhàn)略類型，設(shè)備購(gòu)置戰(zhàn)略類型、設(shè)備開發(fā)戰(zhàn)略類型、設(shè)備改造戰(zhàn)略類型、設(shè)備經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類型?？忌谡撌鲋锌梢灾粡哪骋辉O(shè)備戰(zhàn)略類型中提出幾個(gè)方案供選擇，講清選擇某一方案的條件就可以了，不必把五種設(shè)備戰(zhàn)略類型共十幾個(gè)具體方案都列出加以評(píng)價(jià)和選擇。
在回答論述題時(shí)，要求考生好能聯(lián)系某一企業(yè)的實(shí)際開展論述，闡明自己的觀點(diǎn)和看法，以及對(duì)策建議。
在對(duì)論述題的回答中，要防止兩種不好的傾向：一是論而不述。很多考生對(duì)論述題不懂得需要論述，也不善于論述，只是干巴巴地提出幾個(gè)觀點(diǎn)或答出幾個(gè)要點(diǎn)，但不發(fā)揮，沒有闡述這些觀點(diǎn)或要點(diǎn)；二是述而不論，羅羅嗦嗦，回答得并不少，但缺乏歸納，觀點(diǎn)不明確，或要點(diǎn)不清晰。“論述題”的“論”，就是要論觀點(diǎn)，講看法；“述”，即對(duì)自己提出的觀點(diǎn)和要點(diǎn)進(jìn)行闡述。人家怎么看，我認(rèn)為應(yīng)該怎么看。要把觀點(diǎn)和對(duì)策列出一、二、三，給寫清楚。一般要求應(yīng)把教材上對(duì)所提問題的觀點(diǎn)和對(duì)策闡述清楚，考生自己有其獨(dú)到的見解可以提出，加以論述。只要言之有理，都得給予好的成績(jī)。論述題一般控制在1000字左右，關(guān)鍵在于要觀點(diǎn)明確，言之有理。
七、案例分析題
所謂案例，是指對(duì)某件事的情景進(jìn)行現(xiàn)實(shí)的描繪。而管理案例，則是指對(duì)某個(gè)企業(yè)的管理情景所作的現(xiàn)實(shí)描繪，記錄企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成敗得失的情況，描述事主管理的行為過程、感情變化及其結(jié)果。把管理案例分析作為考試的一種題型，主要是通過提供一個(gè)典型的案例，讓考生進(jìn)行分析，考察考生理論聯(lián)系實(shí)際的能力，即針對(duì)案例中提出的問題，運(yùn)用所學(xué)的某個(gè)理論，進(jìn)行分析，提出自己的看法和解釋問題的對(duì)策，以判斷考生分析和解決問題的能力水平。
案例分析題一般有三種類型：
一是簡(jiǎn)單型案例。
即案例已把情景、問題、原因、對(duì)策、決策及其全過程都作了描述，留給考生的任務(wù)，就是通過對(duì)全過程的分析，作出比較客觀的評(píng)價(jià)，找出案例中帶規(guī)律性的東西，進(jìn)行理由的概括、說明其某種理論觀點(diǎn)。
二是對(duì)策型案例。
即案例不僅對(duì)情景作出描述，而且把存在的問題或矛盾都比較明確地給予了表述，事主對(duì)這些問題或矛盾還未找到較好的辦法給予解決。因此，請(qǐng)考生參與討論和分析，如何辦？你有何對(duì)策？這類案例分析其目的主要是考察考生分析和解決問題的對(duì)策能力。
三是復(fù)雜型案例。
即案例對(duì)事件，的過程、情景了描述，大量的信息和需要研究的問題已隱含在過程的描述中。要求考生能根據(jù)提供的情景和信息，從中把問題找出來，并進(jìn)行深入分析，闡述問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因，并提出解決這些問題的對(duì)策方案。這類1案例之所以復(fù)雜，一是要求考生自己善于發(fā)現(xiàn)問題，準(zhǔn)確地概括問題，如果問題抓不準(zhǔn)，不善于發(fā)現(xiàn)重大的戰(zhàn)略決策課題，就談不上提出有分量的戰(zhàn)略性的對(duì)策建議；二是要求分析透徹，把問題的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、解決問題的重要性闡述清楚，這實(shí)際上是考察考生運(yùn)用所學(xué)理論對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的分析能力；三是對(duì)提出的問題要求有較好的對(duì)策方案，測(cè)試考生解決實(shí)際問題的決策能力是否較強(qiáng)，是否有針對(duì)性，是否有獨(dú)特的思路和給人以啟發(fā)的對(duì)策建議。這類案例分析題難度較大，但對(duì)考生是一個(gè)很好的鍛煉。
對(duì)于本科段的考生來說，主要側(cè)重考簡(jiǎn)單型和對(duì)策型等兩種案例分析題。下面我們舉兩個(gè)案例即簡(jiǎn)單型和對(duì)策型案例進(jìn)行分析，供參考。
案例一：“格蘭仕”進(jìn)軍空調(diào)業(yè)的決策可取嗎？
我國(guó)生產(chǎn)微波爐這種制“熱”產(chǎn)品的龍頭企業(yè)——格蘭仕集團(tuán)公司，于2000年9月21日在北京召開新聞發(fā)布會(huì)正式公布：：將投入20億元巨資進(jìn)入空調(diào)制冷業(yè)，其空調(diào)產(chǎn)品將在國(guó)慶節(jié)前后批量投放市場(chǎng)，并將在短時(shí)間內(nèi)使空調(diào)產(chǎn)品成為該公司的第二主導(dǎo)產(chǎn)品；還決策將進(jìn)入電冰箱行業(yè)。格蘭仕公司為什么要進(jìn)入空調(diào)業(yè)、電冰箱行業(yè)等兩個(gè)制冷行業(yè)？
該公司一位負(fù)責(zé)人說：
（1）格蘭仕在微波爐市場(chǎng)上擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但在微波爐這一單一產(chǎn)品上，生產(chǎn)規(guī)模巳達(dá)1200萬(wàn)臺(tái)/年，格蘭仕很難再有大的發(fā)展空間。
（2）空調(diào)產(chǎn)品正處于成長(zhǎng)期，隨著人民生活水平提高，市場(chǎng)容量將不斷擴(kuò)大，空調(diào)產(chǎn)品降價(jià)的余地很大，因而國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)的需求量將變得十分巨大。
（3）由于全球變暖，過去很少用空調(diào)的地區(qū)如歐洲也開始大量使用空調(diào)。而歐洲空調(diào)生產(chǎn)廠家少，只能依賴進(jìn)口。因此，拓展歐洲空調(diào)市場(chǎng)的潛力很大，格蘭仕有開拓國(guó)際市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)和渠道。
（4）格蘭仕的微波爐產(chǎn)品是盈利產(chǎn)品，積累了雄厚的資本，另外有40億元的銀行授信貸款，尚未動(dòng)用，因而有能力對(duì)空調(diào)和電冰箱產(chǎn)品進(jìn)行巨額投資。