1.國際商務(wù)，是指不同國家或地區(qū)之間所進行的有關(guān)的商品、服務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)要素、知識產(chǎn)權(quán)等方面的交易或交流活動。
2.國際商務(wù)活動的形式：一國際貿(mào)易，即進出口 二對外直接投資 三通過特許經(jīng)營、合資經(jīng)營、工程承包、工程承包等對外經(jīng)營活動
3.國際商務(wù)活動的最基本形式是國際貿(mào)易
4.服務(wù)商品與有形商品相比，有自身特點：一生產(chǎn)與消費同時進行 二價值與使用價值的轉(zhuǎn)移分離
5.國際商務(wù)管理：是指在從事國際商務(wù)活動的過程中尋找、分析、評價有利的市場機會和不利的市場風(fēng)險，作出相應(yīng)決策并加以實施的一系列管理過程。
6.宏觀國際商務(wù)管理是指一國的政府或行業(yè)主管部門，從一國整體利益角度出發(fā)，對從事國際商務(wù)活動的本國企業(yè)的經(jīng)營活動所進行的限制、引導(dǎo)、幫助等活動。
7.微觀國際商務(wù)管理是指某個企業(yè)或企業(yè)集團從利益角度出發(fā)，在從事國際商務(wù)管理活動的過程中尋找、分析、評價有利的市場機會和不利的市場風(fēng)險，作出相應(yīng)決策并加以實施的一系列管理過程
8.國際商務(wù)管理的特殊性：（案例）
一從事國際商務(wù)管理活動要比從事國內(nèi)商務(wù)活動困難得多A語言不同B法律、風(fēng)俗習(xí)慣不同C商務(wù)活動的障礙多于國內(nèi)D市場調(diào)查困難E交易振法困難多F糾紛處理困難
二國際比國內(nèi)復(fù)雜多A各國的貨幣與度量衡差別很大B商業(yè)習(xí)慣C海關(guān)制度及貿(mào)易法規(guī)不同D國際匯兌復(fù)雜E貨物運輸和保險手續(xù)復(fù)雜
三國際商務(wù)活動風(fēng)險大A信用風(fēng)險B商業(yè)風(fēng)險C匯兌風(fēng)險D運輸風(fēng)險E價格風(fēng)險F政治風(fēng)險
9.現(xiàn)代國際商務(wù)發(fā)展與歷程可以劃分為三階段：一20世紀(jì)60年代以前：貿(mào)易主導(dǎo)階段二20世紀(jì)70年代：投資主導(dǎo)階段三20世紀(jì)80年代至今：全球商務(wù)階段
10.國際商務(wù)活動的得點是尋找和開發(fā)適應(yīng)國際市場銷售的
11.經(jīng)濟體制劃分為四四種主要類型：一市場經(jīng)濟：在市場經(jīng)濟中，根本沒有政府參與，經(jīng)濟系統(tǒng)中的個人或企業(yè)本著自身利益化的原則作出與自身有關(guān)的所有經(jīng)濟決策（中國香港、新加坡、美國）二指令經(jīng)濟：是與市場經(jīng)濟完全對立的一種經(jīng)濟體制，也稱計劃經(jīng)濟。在指令經(jīng)濟中，一國或地區(qū)的商品和服務(wù)的數(shù)量及價格都是由政府計劃計劃的（朝鮮）三混合經(jīng)濟：在混合經(jīng)濟中，一部分是國有制和政府計劃機制另一部分是私有制和市場機制（德國、法國、英國、意大利、瑞典）四國家指導(dǎo)經(jīng)濟：指國家在企業(yè)經(jīng)濟活動中起著重要指導(dǎo)作用的經(jīng)濟體制類型，在這種經(jīng)濟中政府通過產(chǎn)業(yè)政策指導(dǎo)私營企業(yè)的投資活動以及通過其他規(guī)定指導(dǎo)企業(yè)從事符合國家目標(biāo)的商務(wù)活動
12.經(jīng)濟發(fā)展水平包括三個問題：一市場容量差異A人口：人口分布、人口總量、人口增長B收入：國民生產(chǎn)總值、人均收入、收入分布C經(jīng)濟發(fā)展階段
13.世界各國的經(jīng)濟發(fā)展可以分為四個主要類型：一自給自足經(jīng)濟：農(nóng)業(yè)為主二原料出口經(jīng)濟：以生產(chǎn)、出口自然資源為主，對一般生活用品進口需求較大三工業(yè)化過程中經(jīng)濟：制造業(yè)，對生產(chǎn)資料需求較大四工業(yè)化國家經(jīng)濟：工、農(nóng)業(yè)商度發(fā)展，商品和資金的主要輸出國
14.國家或地區(qū)經(jīng)濟特征：一自然資源二地形三氣侯四基礎(chǔ)設(shè)施五商業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)能力六城市化七通貨膨脹率八外國投資狀況
15.國際經(jīng)濟聯(lián)盟組強依照經(jīng)濟結(jié)合的程度及相互依存的關(guān)系分為：一自由貿(mào)易區(qū)：特征，成員國內(nèi)部取消關(guān)稅對非成員國分別保留自已關(guān)稅制度二關(guān)稅同盟：成員國之間不僅取消關(guān)稅而且對非成員國實行統(tǒng)一的關(guān)稅制度三共同市場或經(jīng)濟共同體：不僅對內(nèi)取消關(guān)稅對外實行統(tǒng)一的關(guān)稅制度，還取消對勞動力、資本等生產(chǎn)要素在成員國之間流動
16.世界上主要的國際經(jīng)濟聯(lián)盟組織有：
一歐盟EU：英國、愛爾蘭、德國、法國、荷蘭、比利時、盧森堡、西班牙、葡萄牙、奧地利、意大利、希臘、瑞典、丹麥、芬蘭15個國家A除英國、丹麥、瑞典之外12國已結(jié)成單一貨幣聯(lián)盟B從2002年1月1日起使用單一貨幣歐元二北美自由貿(mào)易區(qū)NAFTA：美國、加拿大、墨西哥，1992年12月17日簽訂，1994年1月1日起生效，計劃在15年內(nèi)徹底消除內(nèi)部貿(mào)易三亞太經(jīng)濟合作組織APEC、1992年組成，21個成員國四東南亞國家聯(lián)盟CASEAN：印度尼西亞、馬來西亞。新加坡、泰國、越南、菲律賓、文萊。老撾、緬甸、柬埔寨10國
17.國際經(jīng)濟聯(lián)盟組織對國際商務(wù)的重大影響：一創(chuàng)造了新的營銷機會二增強了競爭的激烈程度三增強了市場與復(fù)雜性四改變了市場壁壘的結(jié)構(gòu)
18.世界貿(mào)易組織WTO：成立于1995年1月1日，總部在日內(nèi)瓦
19.關(guān)稅及貿(mào)易總協(xié)定GATT：1948年1月1日正式生效
20.WTO決策權(quán)力機構(gòu)是部長大會，至少每年召開一次
21.部長大會下設(shè)總理會和秘書處，負(fù)責(zé)WTO的日常會議和工作
22.1945年12月27日，正式成立國際貨幣基金組強IMF，總部美國華盛頓，2003年5月底IMF已有184個成員國，1947年3月1日開始辦理業(yè)務(wù)，理事會是IMF的權(quán)力機構(gòu)
23.國際商會ICC成立于1919年，在法國巴黎設(shè)有國際秘書處
24.ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，ISO14000環(huán)境管理體系
25.文化定義為一個群體所共有的價值觀和行為準(zhǔn)則的體系
26.文化的基本構(gòu)成因素：一價值觀和態(tài)度二語言三教育四習(xí)慣和風(fēng)俗習(xí)慣五宗教與倫理六物質(zhì)文化
27.教育發(fā)達程度可以用識字率和普教水平來描述。
教育水平與國際商務(wù)管理的關(guān)系體現(xiàn)在：一教育水平直接影響人們的消費行為二教育情況決定了當(dāng)?shù)厝肆Y源的基礎(chǔ)水平三教育水平是制約國際商務(wù)活動的重要因素，影響到企業(yè)的國際商務(wù)管理
28.馬克斯韋伯在＜新教倫理與資本主義精神＞一書中認(rèn)為新教倫理強調(diào)努力工作和創(chuàng)造財富，并認(rèn)為這是資本主義在西方國家發(fā)展的重要動力——新教工作倫理
29.個人主義傾向：英國、美國、荷蘭、加拿大；集體主義傾向：厄瓜多爾、危地馬拉、巴基斯坦、印度尼西亞
30.荷蘭學(xué)者霍夫施泰德，把不同文化中行為差異的尺度分為：一權(quán)力距離：是指一個社會中不同的組織和構(gòu)成員在權(quán)力上的差異程度（美國權(quán)力距離）二回避不確定性：指不同文化中社會成員對不確定性風(fēng)險的接受程度，即人們 到不確定性的威協(xié)并建立制度和信念來減少或回避這一不確定性的程度三個人主義：具有明顯個人主義傾向的國家重視個人獨創(chuàng)性和成就，具有集體主義傾向的國家重視集體的成就例：中國四男性化程度：指追求成功、金錢為物質(zhì)的傾向；主要標(biāo)志：財富和社會承認(rèn)
31.政府在經(jīng)濟發(fā)展中的作用：一參與者二管理者
32.政治風(fēng)險一沒收、征用與國有化二涉外經(jīng)濟管制：A外匯管制B進口限制C稅收管制D價格管制E勞工問題
33.國際商務(wù)管理活動所面臨的法律環(huán)境具有一定特殊性：一與國際商務(wù)管理有關(guān)的國內(nèi)法律二國際性法律與組強三國際商務(wù)管理面對的國外法律體系
34.傾銷：是指低于產(chǎn)品正常價值的價格將產(chǎn)品輸入到另一國（地區(qū)）的商業(yè)行為
35.按WTO的有關(guān)規(guī)定，對進口產(chǎn)品實行反傾銷制裁的3個條件：一出口方有傾銷行為二進口方國內(nèi)企業(yè)受到損害三該傾銷行為與該損害之間有因果關(guān)系
36.國際貿(mào)易政策的目標(biāo)：一保護國內(nèi)就業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展二改善國際收支三保護公平競爭四保障國家安全五保護消費者健康六推動對外政策目標(biāo)
37.國際貿(mào)易政策措施：一關(guān)稅二補貼三進口配額制和自愿出口限制四進口許可證制五外匯管制六本地成分要求七行政管理措施
38.國際商務(wù)兩種成本：一信息溝通成本二運輸成本
39.尋找國際商務(wù)交易對象：一公開出版物二請國外銀行介紹客戶三請國內(nèi)外商會組織、行業(yè)組織、貿(mào)易促進機構(gòu)或友好協(xié)會介紹關(guān)系四請駐外使館或外國駐華使館介紹合作對象五通過參加國內(nèi)外展覽會、交易會建立關(guān)系六利用國內(nèi)外的專業(yè)咨詢公司介紹客戶
40.對客戶資信評估的內(nèi)容：一國外企業(yè)的組強機構(gòu)情況二政治情況三資信情況（資金加信用）四經(jīng)營范圍五經(jīng)營能力
41.考察交易對象的主要途徑：一通過銀行或咨詢機構(gòu)調(diào)查二通過國外的工商團體進行調(diào)查三通過駐外機構(gòu)和在實際業(yè)務(wù)活動中對客戶進行考察
42.國際經(jīng)營與國內(nèi)經(jīng)營相比（特點/重要性）往往風(fēng)險大，涉及資金多，一量決策失誤，損失也更大，因此國際商務(wù)活動要求掌握的信息要更充分更及時更準(zhǔn)確
43.國際商務(wù)項目調(diào)研的內(nèi)容：一國際商務(wù)宏觀環(huán)境調(diào)研PEST：A國際貿(mào)易制度B經(jīng)濟環(huán)境C政治法律環(huán)境D社會文化環(huán)境二國際市場產(chǎn)品需求調(diào)研：A消費品需求調(diào)研B產(chǎn)業(yè)用品需求調(diào)研 經(jīng)濟發(fā)達國家側(cè)重于產(chǎn)品款式、性能及特色；經(jīng)濟發(fā)展水平低國家側(cè)重于產(chǎn)品功能與實用性三國際市場競爭環(huán)境調(diào)研：A價格信息調(diào)研B分銷渠道調(diào)研C促銷調(diào)研D競爭調(diào)研
44.在國際市場調(diào)查中，由于各國社會文化等情況不同會產(chǎn)生很多國內(nèi)調(diào)查所沒有的問題與障礙（國際商務(wù)特殊性）一語言問題二其他社會文化問題：A排外情結(jié)B當(dāng)?shù)卣{(diào)研市場的發(fā)展況C婦女地位問題D家庭結(jié)構(gòu)問題E社會傳統(tǒng)和心理因素問題三基礎(chǔ)設(shè)施問題
45.國際商務(wù)項目管理的特殊性：一國際商務(wù)項目的業(yè)主方（出資方）通常對項目的進度和流程訂有嚴(yán)格的程序二國際商務(wù)項目的管理通常引入第三方管理模式三國際商務(wù)項目通常采取項目分包模式四國際商務(wù)項目管理環(huán)境比較復(fù)雜五國際商務(wù)項目管理的風(fēng)險性比較大，管理要求高六國際商務(wù)項目管理對國際商務(wù)項目管理人員的素質(zhì)要求較高
46.國際招標(biāo)業(yè)務(wù)的特殊性：一差異性大二業(yè)務(wù)復(fù)雜三風(fēng)險性強四投標(biāo)門檻和障礙多
47.國際商務(wù)項目談判的特殊性：一國際商務(wù)項目談判雙方之間的商務(wù)聯(lián)系是兩國或兩個地區(qū)之前經(jīng)濟關(guān)系的一部分，經(jīng)常涉及兩國之間的政治和外交關(guān)系二它所適用的法律關(guān)系比國內(nèi)商務(wù)復(fù)雜得多三國際商務(wù)談判的談判人員來自不同國家或地區(qū)，具有不同的社會文化背景和政治經(jīng)濟體制四國際商務(wù)談判涉及的內(nèi)容多，如資產(chǎn)、貨物、知識產(chǎn)權(quán)、人員的跨國轉(zhuǎn)移
48.要約：也稱發(fā)盤或發(fā)價，是指一方當(dāng)事人向另一方提出訂立合同的建議
49.要約包括內(nèi)容：一訂約的意圖和訂約的條件二要約人能否撤回要約或更改要約內(nèi)容三要約失效的條件
50.有效的要約具備的條件：一要約必須是一個或一個以上特定的人發(fā)出二內(nèi)容必須十分明確、肯定三要約必須送達受要約人
2.國際商務(wù)活動的形式：一國際貿(mào)易，即進出口 二對外直接投資 三通過特許經(jīng)營、合資經(jīng)營、工程承包、工程承包等對外經(jīng)營活動
3.國際商務(wù)活動的最基本形式是國際貿(mào)易
4.服務(wù)商品與有形商品相比，有自身特點：一生產(chǎn)與消費同時進行 二價值與使用價值的轉(zhuǎn)移分離
5.國際商務(wù)管理：是指在從事國際商務(wù)活動的過程中尋找、分析、評價有利的市場機會和不利的市場風(fēng)險，作出相應(yīng)決策并加以實施的一系列管理過程。
6.宏觀國際商務(wù)管理是指一國的政府或行業(yè)主管部門，從一國整體利益角度出發(fā)，對從事國際商務(wù)活動的本國企業(yè)的經(jīng)營活動所進行的限制、引導(dǎo)、幫助等活動。
7.微觀國際商務(wù)管理是指某個企業(yè)或企業(yè)集團從利益角度出發(fā)，在從事國際商務(wù)管理活動的過程中尋找、分析、評價有利的市場機會和不利的市場風(fēng)險，作出相應(yīng)決策并加以實施的一系列管理過程
8.國際商務(wù)管理的特殊性：（案例）
一從事國際商務(wù)管理活動要比從事國內(nèi)商務(wù)活動困難得多A語言不同B法律、風(fēng)俗習(xí)慣不同C商務(wù)活動的障礙多于國內(nèi)D市場調(diào)查困難E交易振法困難多F糾紛處理困難
二國際比國內(nèi)復(fù)雜多A各國的貨幣與度量衡差別很大B商業(yè)習(xí)慣C海關(guān)制度及貿(mào)易法規(guī)不同D國際匯兌復(fù)雜E貨物運輸和保險手續(xù)復(fù)雜
三國際商務(wù)活動風(fēng)險大A信用風(fēng)險B商業(yè)風(fēng)險C匯兌風(fēng)險D運輸風(fēng)險E價格風(fēng)險F政治風(fēng)險
9.現(xiàn)代國際商務(wù)發(fā)展與歷程可以劃分為三階段：一20世紀(jì)60年代以前：貿(mào)易主導(dǎo)階段二20世紀(jì)70年代：投資主導(dǎo)階段三20世紀(jì)80年代至今：全球商務(wù)階段
10.國際商務(wù)活動的得點是尋找和開發(fā)適應(yīng)國際市場銷售的
11.經(jīng)濟體制劃分為四四種主要類型：一市場經(jīng)濟：在市場經(jīng)濟中，根本沒有政府參與，經(jīng)濟系統(tǒng)中的個人或企業(yè)本著自身利益化的原則作出與自身有關(guān)的所有經(jīng)濟決策（中國香港、新加坡、美國）二指令經(jīng)濟：是與市場經(jīng)濟完全對立的一種經(jīng)濟體制，也稱計劃經(jīng)濟。在指令經(jīng)濟中，一國或地區(qū)的商品和服務(wù)的數(shù)量及價格都是由政府計劃計劃的（朝鮮）三混合經(jīng)濟：在混合經(jīng)濟中，一部分是國有制和政府計劃機制另一部分是私有制和市場機制（德國、法國、英國、意大利、瑞典）四國家指導(dǎo)經(jīng)濟：指國家在企業(yè)經(jīng)濟活動中起著重要指導(dǎo)作用的經(jīng)濟體制類型，在這種經(jīng)濟中政府通過產(chǎn)業(yè)政策指導(dǎo)私營企業(yè)的投資活動以及通過其他規(guī)定指導(dǎo)企業(yè)從事符合國家目標(biāo)的商務(wù)活動
12.經(jīng)濟發(fā)展水平包括三個問題：一市場容量差異A人口：人口分布、人口總量、人口增長B收入：國民生產(chǎn)總值、人均收入、收入分布C經(jīng)濟發(fā)展階段
13.世界各國的經(jīng)濟發(fā)展可以分為四個主要類型：一自給自足經(jīng)濟：農(nóng)業(yè)為主二原料出口經(jīng)濟：以生產(chǎn)、出口自然資源為主，對一般生活用品進口需求較大三工業(yè)化過程中經(jīng)濟：制造業(yè)，對生產(chǎn)資料需求較大四工業(yè)化國家經(jīng)濟：工、農(nóng)業(yè)商度發(fā)展，商品和資金的主要輸出國
14.國家或地區(qū)經(jīng)濟特征：一自然資源二地形三氣侯四基礎(chǔ)設(shè)施五商業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)能力六城市化七通貨膨脹率八外國投資狀況
15.國際經(jīng)濟聯(lián)盟組強依照經(jīng)濟結(jié)合的程度及相互依存的關(guān)系分為：一自由貿(mào)易區(qū)：特征，成員國內(nèi)部取消關(guān)稅對非成員國分別保留自已關(guān)稅制度二關(guān)稅同盟：成員國之間不僅取消關(guān)稅而且對非成員國實行統(tǒng)一的關(guān)稅制度三共同市場或經(jīng)濟共同體：不僅對內(nèi)取消關(guān)稅對外實行統(tǒng)一的關(guān)稅制度，還取消對勞動力、資本等生產(chǎn)要素在成員國之間流動
16.世界上主要的國際經(jīng)濟聯(lián)盟組織有：
一歐盟EU：英國、愛爾蘭、德國、法國、荷蘭、比利時、盧森堡、西班牙、葡萄牙、奧地利、意大利、希臘、瑞典、丹麥、芬蘭15個國家A除英國、丹麥、瑞典之外12國已結(jié)成單一貨幣聯(lián)盟B從2002年1月1日起使用單一貨幣歐元二北美自由貿(mào)易區(qū)NAFTA：美國、加拿大、墨西哥，1992年12月17日簽訂，1994年1月1日起生效，計劃在15年內(nèi)徹底消除內(nèi)部貿(mào)易三亞太經(jīng)濟合作組織APEC、1992年組成，21個成員國四東南亞國家聯(lián)盟CASEAN：印度尼西亞、馬來西亞。新加坡、泰國、越南、菲律賓、文萊。老撾、緬甸、柬埔寨10國
17.國際經(jīng)濟聯(lián)盟組織對國際商務(wù)的重大影響：一創(chuàng)造了新的營銷機會二增強了競爭的激烈程度三增強了市場與復(fù)雜性四改變了市場壁壘的結(jié)構(gòu)
18.世界貿(mào)易組織WTO：成立于1995年1月1日，總部在日內(nèi)瓦
19.關(guān)稅及貿(mào)易總協(xié)定GATT：1948年1月1日正式生效
20.WTO決策權(quán)力機構(gòu)是部長大會，至少每年召開一次
21.部長大會下設(shè)總理會和秘書處，負(fù)責(zé)WTO的日常會議和工作
22.1945年12月27日，正式成立國際貨幣基金組強IMF，總部美國華盛頓，2003年5月底IMF已有184個成員國，1947年3月1日開始辦理業(yè)務(wù)，理事會是IMF的權(quán)力機構(gòu)
23.國際商會ICC成立于1919年，在法國巴黎設(shè)有國際秘書處
24.ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，ISO14000環(huán)境管理體系
25.文化定義為一個群體所共有的價值觀和行為準(zhǔn)則的體系
26.文化的基本構(gòu)成因素：一價值觀和態(tài)度二語言三教育四習(xí)慣和風(fēng)俗習(xí)慣五宗教與倫理六物質(zhì)文化
27.教育發(fā)達程度可以用識字率和普教水平來描述。
教育水平與國際商務(wù)管理的關(guān)系體現(xiàn)在：一教育水平直接影響人們的消費行為二教育情況決定了當(dāng)?shù)厝肆Y源的基礎(chǔ)水平三教育水平是制約國際商務(wù)活動的重要因素，影響到企業(yè)的國際商務(wù)管理
28.馬克斯韋伯在＜新教倫理與資本主義精神＞一書中認(rèn)為新教倫理強調(diào)努力工作和創(chuàng)造財富，并認(rèn)為這是資本主義在西方國家發(fā)展的重要動力——新教工作倫理
29.個人主義傾向：英國、美國、荷蘭、加拿大；集體主義傾向：厄瓜多爾、危地馬拉、巴基斯坦、印度尼西亞
30.荷蘭學(xué)者霍夫施泰德，把不同文化中行為差異的尺度分為：一權(quán)力距離：是指一個社會中不同的組織和構(gòu)成員在權(quán)力上的差異程度（美國權(quán)力距離）二回避不確定性：指不同文化中社會成員對不確定性風(fēng)險的接受程度，即人們 到不確定性的威協(xié)并建立制度和信念來減少或回避這一不確定性的程度三個人主義：具有明顯個人主義傾向的國家重視個人獨創(chuàng)性和成就，具有集體主義傾向的國家重視集體的成就例：中國四男性化程度：指追求成功、金錢為物質(zhì)的傾向；主要標(biāo)志：財富和社會承認(rèn)
31.政府在經(jīng)濟發(fā)展中的作用：一參與者二管理者
32.政治風(fēng)險一沒收、征用與國有化二涉外經(jīng)濟管制：A外匯管制B進口限制C稅收管制D價格管制E勞工問題
33.國際商務(wù)管理活動所面臨的法律環(huán)境具有一定特殊性：一與國際商務(wù)管理有關(guān)的國內(nèi)法律二國際性法律與組強三國際商務(wù)管理面對的國外法律體系
34.傾銷：是指低于產(chǎn)品正常價值的價格將產(chǎn)品輸入到另一國（地區(qū)）的商業(yè)行為
35.按WTO的有關(guān)規(guī)定，對進口產(chǎn)品實行反傾銷制裁的3個條件：一出口方有傾銷行為二進口方國內(nèi)企業(yè)受到損害三該傾銷行為與該損害之間有因果關(guān)系
36.國際貿(mào)易政策的目標(biāo)：一保護國內(nèi)就業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展二改善國際收支三保護公平競爭四保障國家安全五保護消費者健康六推動對外政策目標(biāo)
37.國際貿(mào)易政策措施：一關(guān)稅二補貼三進口配額制和自愿出口限制四進口許可證制五外匯管制六本地成分要求七行政管理措施
38.國際商務(wù)兩種成本：一信息溝通成本二運輸成本
39.尋找國際商務(wù)交易對象：一公開出版物二請國外銀行介紹客戶三請國內(nèi)外商會組織、行業(yè)組織、貿(mào)易促進機構(gòu)或友好協(xié)會介紹關(guān)系四請駐外使館或外國駐華使館介紹合作對象五通過參加國內(nèi)外展覽會、交易會建立關(guān)系六利用國內(nèi)外的專業(yè)咨詢公司介紹客戶
40.對客戶資信評估的內(nèi)容：一國外企業(yè)的組強機構(gòu)情況二政治情況三資信情況（資金加信用）四經(jīng)營范圍五經(jīng)營能力
41.考察交易對象的主要途徑：一通過銀行或咨詢機構(gòu)調(diào)查二通過國外的工商團體進行調(diào)查三通過駐外機構(gòu)和在實際業(yè)務(wù)活動中對客戶進行考察
42.國際經(jīng)營與國內(nèi)經(jīng)營相比（特點/重要性）往往風(fēng)險大，涉及資金多，一量決策失誤，損失也更大，因此國際商務(wù)活動要求掌握的信息要更充分更及時更準(zhǔn)確
43.國際商務(wù)項目調(diào)研的內(nèi)容：一國際商務(wù)宏觀環(huán)境調(diào)研PEST：A國際貿(mào)易制度B經(jīng)濟環(huán)境C政治法律環(huán)境D社會文化環(huán)境二國際市場產(chǎn)品需求調(diào)研：A消費品需求調(diào)研B產(chǎn)業(yè)用品需求調(diào)研 經(jīng)濟發(fā)達國家側(cè)重于產(chǎn)品款式、性能及特色；經(jīng)濟發(fā)展水平低國家側(cè)重于產(chǎn)品功能與實用性三國際市場競爭環(huán)境調(diào)研：A價格信息調(diào)研B分銷渠道調(diào)研C促銷調(diào)研D競爭調(diào)研
44.在國際市場調(diào)查中，由于各國社會文化等情況不同會產(chǎn)生很多國內(nèi)調(diào)查所沒有的問題與障礙（國際商務(wù)特殊性）一語言問題二其他社會文化問題：A排外情結(jié)B當(dāng)?shù)卣{(diào)研市場的發(fā)展況C婦女地位問題D家庭結(jié)構(gòu)問題E社會傳統(tǒng)和心理因素問題三基礎(chǔ)設(shè)施問題
45.國際商務(wù)項目管理的特殊性：一國際商務(wù)項目的業(yè)主方（出資方）通常對項目的進度和流程訂有嚴(yán)格的程序二國際商務(wù)項目的管理通常引入第三方管理模式三國際商務(wù)項目通常采取項目分包模式四國際商務(wù)項目管理環(huán)境比較復(fù)雜五國際商務(wù)項目管理的風(fēng)險性比較大，管理要求高六國際商務(wù)項目管理對國際商務(wù)項目管理人員的素質(zhì)要求較高
46.國際招標(biāo)業(yè)務(wù)的特殊性：一差異性大二業(yè)務(wù)復(fù)雜三風(fēng)險性強四投標(biāo)門檻和障礙多
47.國際商務(wù)項目談判的特殊性：一國際商務(wù)項目談判雙方之間的商務(wù)聯(lián)系是兩國或兩個地區(qū)之前經(jīng)濟關(guān)系的一部分，經(jīng)常涉及兩國之間的政治和外交關(guān)系二它所適用的法律關(guān)系比國內(nèi)商務(wù)復(fù)雜得多三國際商務(wù)談判的談判人員來自不同國家或地區(qū)，具有不同的社會文化背景和政治經(jīng)濟體制四國際商務(wù)談判涉及的內(nèi)容多，如資產(chǎn)、貨物、知識產(chǎn)權(quán)、人員的跨國轉(zhuǎn)移
48.要約：也稱發(fā)盤或發(fā)價，是指一方當(dāng)事人向另一方提出訂立合同的建議
49.要約包括內(nèi)容：一訂約的意圖和訂約的條件二要約人能否撤回要約或更改要約內(nèi)容三要約失效的條件
50.有效的要約具備的條件：一要約必須是一個或一個以上特定的人發(fā)出二內(nèi)容必須十分明確、肯定三要約必須送達受要約人