第三節(jié) 戰(zhàn)略計劃過程
戰(zhàn)略計劃過程是指通過制定企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、業(yè)務(wù)組合計劃和新業(yè)務(wù)計劃，在企業(yè)的目標(biāo)和資源（或能力）與迅速變化的環(huán)境之間發(fā)展和保持一種切實可行的戰(zhàn)略適應(yīng)的管理過程。
一、規(guī)定企業(yè)任務(wù)
規(guī)定企業(yè)任務(wù)需要考慮的因素。任務(wù)書應(yīng)具備的條件：市場導(dǎo)向、切實可行、富鼓動性、具體明確。
4.企業(yè)的資源情況。這個因素決定企業(yè)可能經(jīng)營什么業(yè)務(wù)。
5.企業(yè)的特有能力。例如，麥當(dāng)勞公司也許能進(jìn)入太陽能行業(yè)，但是其特長是經(jīng)營為大眾服務(wù)的廉價快餐。
（二）任務(wù)報告書應(yīng)具備的條件。
1.市場導(dǎo)向?！ ?.切實可行?！ ?.富鼓動性?！ ?.具體明確。
二、確定企業(yè)目標(biāo)
目標(biāo)管理的涵義。企業(yè)所規(guī)定的目標(biāo)必須符合層次化、數(shù)量化、現(xiàn)實性、一致性等要求。
規(guī)定了企業(yè)的任務(wù)之后，還要把企業(yè)的任務(wù)具體化為一系列的各級組織層次的目標(biāo)。各級經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對其目標(biāo)心中有數(shù)，并對其目標(biāo)的實現(xiàn)完全負(fù)責(zé)，這種制度叫做目標(biāo)管理。企業(yè)的常用目標(biāo)有貢獻(xiàn)目標(biāo)、市場目標(biāo)、競爭目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)等。
表2-1 企業(yè)的任務(wù)與目標(biāo)
類 別 內(nèi) 容
任務(wù)（5WIH） What？ 干什么？
Who？ 為誰服務(wù)？
When？ 何時滿足其需求？
Where？ 何處滿足其需求？
Why？ 為什么這么干？
How？ 如何滿足其需求？
目 標(biāo) 貢獻(xiàn)目標(biāo) 提供給市場的產(chǎn)品（數(shù)量、質(zhì)量）；節(jié)約資源狀況；保護(hù)環(huán)境目標(biāo)；利稅目標(biāo)。
市場目標(biāo) 原有市場的滲透；新市場的開發(fā)；市場占有率的提高；銷售額的增加；客戶忠誠度的提高。
競爭目標(biāo) 行業(yè)地位的鞏固或提升。
發(fā)展目標(biāo) 企業(yè)資源的擴(kuò)充；生產(chǎn)能力的擴(kuò)大；經(jīng)營方向和形式的發(fā)展。
為了使企業(yè)的目標(biāo)切實可行，所規(guī)定的目標(biāo)必須符合以下要求：
（一）層次化。 ?。ǘ?shù)量化?！ 。ㄈ┈F(xiàn)實性?！ 。ㄋ模┮恢滦浴?BR> 三、安排業(yè)務(wù)組合
（一）戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的劃分……
一個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位具有如下特征：
1.它是單獨的業(yè)務(wù)或一組有關(guān)的業(yè)務(wù)； 2.它有不同的任務(wù)； 3.它有其競爭者； 4.它有認(rèn)真負(fù)責(zé)的經(jīng)理； 5.它掌握一定的資源； 6.它能從戰(zhàn)略計劃得到好處； 7.它可以獨立計劃其他業(yè)務(wù)。
（二）戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位評價。波士頓咨詢集團(tuán)法和通用電氣公司法
1.波士頓咨詢集團(tuán)法（BCG Approach）。波士頓咨詢集團(tuán)法是用“市場增長率-相對市場占有率矩陣”來對企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位加以分類的評價。
圖2-1 波士頓咨詢集團(tuán)法
矩陣圖中的縱坐標(biāo)代表市場增長率，表示企業(yè)的各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的年市場的增長率。假設(shè)以10%為分界線，10%以上為高增長率，10%以下為低增長率。
矩陣圖中橫坐標(biāo)代表相對市場占有率。
（1）問號類。這類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是高市場增長率和低相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。
（2）明星類。這類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是高市場增長率和高相對市場占有率的單位。
（3）金牛類。明星類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場增長率下降到10%以下，就轉(zhuǎn)入金牛類。這類單位是低市場增長率和高相對市場占有率的單位。
（4）瘦狗類。這類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是低市場增長率和低相對市場占有率的單位，盈利少或有虧損。
戰(zhàn)略計劃過程是指通過制定企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、業(yè)務(wù)組合計劃和新業(yè)務(wù)計劃，在企業(yè)的目標(biāo)和資源（或能力）與迅速變化的環(huán)境之間發(fā)展和保持一種切實可行的戰(zhàn)略適應(yīng)的管理過程。
一、規(guī)定企業(yè)任務(wù)
規(guī)定企業(yè)任務(wù)需要考慮的因素。任務(wù)書應(yīng)具備的條件：市場導(dǎo)向、切實可行、富鼓動性、具體明確。
4.企業(yè)的資源情況。這個因素決定企業(yè)可能經(jīng)營什么業(yè)務(wù)。
5.企業(yè)的特有能力。例如，麥當(dāng)勞公司也許能進(jìn)入太陽能行業(yè)，但是其特長是經(jīng)營為大眾服務(wù)的廉價快餐。
（二）任務(wù)報告書應(yīng)具備的條件。
1.市場導(dǎo)向?！ ?.切實可行?！ ?.富鼓動性?！ ?.具體明確。
二、確定企業(yè)目標(biāo)
目標(biāo)管理的涵義。企業(yè)所規(guī)定的目標(biāo)必須符合層次化、數(shù)量化、現(xiàn)實性、一致性等要求。
規(guī)定了企業(yè)的任務(wù)之后，還要把企業(yè)的任務(wù)具體化為一系列的各級組織層次的目標(biāo)。各級經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對其目標(biāo)心中有數(shù)，并對其目標(biāo)的實現(xiàn)完全負(fù)責(zé)，這種制度叫做目標(biāo)管理。企業(yè)的常用目標(biāo)有貢獻(xiàn)目標(biāo)、市場目標(biāo)、競爭目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)等。
表2-1 企業(yè)的任務(wù)與目標(biāo)
類 別 內(nèi) 容
任務(wù)（5WIH） What？ 干什么？
Who？ 為誰服務(wù)？
When？ 何時滿足其需求？
Where？ 何處滿足其需求？
Why？ 為什么這么干？
How？ 如何滿足其需求？
目 標(biāo) 貢獻(xiàn)目標(biāo) 提供給市場的產(chǎn)品（數(shù)量、質(zhì)量）；節(jié)約資源狀況；保護(hù)環(huán)境目標(biāo)；利稅目標(biāo)。
市場目標(biāo) 原有市場的滲透；新市場的開發(fā)；市場占有率的提高；銷售額的增加；客戶忠誠度的提高。
競爭目標(biāo) 行業(yè)地位的鞏固或提升。
發(fā)展目標(biāo) 企業(yè)資源的擴(kuò)充；生產(chǎn)能力的擴(kuò)大；經(jīng)營方向和形式的發(fā)展。
為了使企業(yè)的目標(biāo)切實可行，所規(guī)定的目標(biāo)必須符合以下要求：
（一）層次化。 ?。ǘ?shù)量化?！ 。ㄈ┈F(xiàn)實性?！ 。ㄋ模┮恢滦浴?BR> 三、安排業(yè)務(wù)組合
（一）戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的劃分……
一個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位具有如下特征：
1.它是單獨的業(yè)務(wù)或一組有關(guān)的業(yè)務(wù)； 2.它有不同的任務(wù)； 3.它有其競爭者； 4.它有認(rèn)真負(fù)責(zé)的經(jīng)理； 5.它掌握一定的資源； 6.它能從戰(zhàn)略計劃得到好處； 7.它可以獨立計劃其他業(yè)務(wù)。
（二）戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位評價。波士頓咨詢集團(tuán)法和通用電氣公司法
1.波士頓咨詢集團(tuán)法（BCG Approach）。波士頓咨詢集團(tuán)法是用“市場增長率-相對市場占有率矩陣”來對企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位加以分類的評價。
圖2-1 波士頓咨詢集團(tuán)法
矩陣圖中的縱坐標(biāo)代表市場增長率，表示企業(yè)的各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的年市場的增長率。假設(shè)以10%為分界線，10%以上為高增長率，10%以下為低增長率。
矩陣圖中橫坐標(biāo)代表相對市場占有率。
（1）問號類。這類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是高市場增長率和低相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。
（2）明星類。這類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是高市場增長率和高相對市場占有率的單位。
（3）金牛類。明星類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場增長率下降到10%以下，就轉(zhuǎn)入金牛類。這類單位是低市場增長率和高相對市場占有率的單位。
（4）瘦狗類。這類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是低市場增長率和低相對市場占有率的單位，盈利少或有虧損。