三、市場營銷部門和其他部門的關(guān)系
市場營銷部門和其他部門的分歧 建設(shè)市場導(dǎo)向型企業(yè)文化
企業(yè)的市場營銷文化建設(shè)
第三節(jié) 市場營銷組織類型
一、專業(yè)化組織
（一）職能型組織
是最古老也最常見的市場營銷組織形式。
（二）產(chǎn)品型組織
產(chǎn)品組織形式的優(yōu)缺點?！ ∪秉c：1.缺乏整體觀念?！?.部門沖突。 3.多頭領(lǐng)導(dǎo)。
（三）市場型組織
（四）地理型組織
二、結(jié)構(gòu)性組織
（一）金字塔型
金字塔型組織的優(yōu)缺點。
（二）矩陣型
矩陣型組織的優(yōu)缺點
第四節(jié) 市場營銷組織設(shè)計
一、分析組織環(huán)境
二、確定組織內(nèi)部活動
三、建立組織職位
職位類型的劃分。
四、設(shè)計組織結(jié)構(gòu)
五、配備組織人員
六、組織評價與調(diào)整
市場營銷組織需要調(diào)整的原因
（一）外部環(huán)境的變化。
（二）組織主管人員的變動。
（三）改組是為了證明現(xiàn)存組織結(jié)構(gòu)的缺陷。
（四）組織內(nèi)部主管人員之間的矛盾，也可以通過改組來解決。
第十三章 市場營銷執(zhí)行與控制
了解市場營銷執(zhí)行中的問題及其原因，市場營銷執(zhí)行過程中和技能以及市場營銷控制的主要類型和方法。
第一節(jié) 市場營銷執(zhí)行
一、市場營銷執(zhí)行中的問題及其原因
二、市場營銷執(zhí)行過程
企業(yè)文化、文化網(wǎng)、建設(shè)企業(yè)文化
企業(yè)文化包括企業(yè)環(huán)境、價值觀念、模范人物、儀式、文化網(wǎng)五個要素。
第二節(jié) 市場營銷控制
市場營銷控制、市場營銷控制類型
一、年度計劃控制
銷售分析、市場占有率分析、市場營銷費用對銷售額比率分析、財務(wù)分析、顧客態(tài)度追蹤?！ 。ǘ┠甓扔媱澘刂频闹饕襟E。
1.制定標(biāo)準(zhǔn)?！ ?.績效測量。 3.因果分析?！ ?.改正行動。
二、盈利能力控制
（一）市場營銷成本。
1.直接推銷費用。
2.促銷費用，包括廣告媒體成本、產(chǎn)品說明書印刷費用、展覽會費用、促銷人員工資等。
3.倉儲費用。
4.運輸費用。
5.其他市場營銷費用。
市場營銷部門和其他部門的分歧 建設(shè)市場導(dǎo)向型企業(yè)文化
企業(yè)的市場營銷文化建設(shè)
第三節(jié) 市場營銷組織類型
一、專業(yè)化組織
（一）職能型組織
是最古老也最常見的市場營銷組織形式。
（二）產(chǎn)品型組織
產(chǎn)品組織形式的優(yōu)缺點?！ ∪秉c：1.缺乏整體觀念?！?.部門沖突。 3.多頭領(lǐng)導(dǎo)。
（三）市場型組織
（四）地理型組織
二、結(jié)構(gòu)性組織
（一）金字塔型
金字塔型組織的優(yōu)缺點。
（二）矩陣型
矩陣型組織的優(yōu)缺點
第四節(jié) 市場營銷組織設(shè)計
一、分析組織環(huán)境
二、確定組織內(nèi)部活動
三、建立組織職位
職位類型的劃分。
四、設(shè)計組織結(jié)構(gòu)
五、配備組織人員
六、組織評價與調(diào)整
市場營銷組織需要調(diào)整的原因
（一）外部環(huán)境的變化。
（二）組織主管人員的變動。
（三）改組是為了證明現(xiàn)存組織結(jié)構(gòu)的缺陷。
（四）組織內(nèi)部主管人員之間的矛盾，也可以通過改組來解決。
第十三章 市場營銷執(zhí)行與控制
了解市場營銷執(zhí)行中的問題及其原因，市場營銷執(zhí)行過程中和技能以及市場營銷控制的主要類型和方法。
第一節(jié) 市場營銷執(zhí)行
一、市場營銷執(zhí)行中的問題及其原因
二、市場營銷執(zhí)行過程
企業(yè)文化、文化網(wǎng)、建設(shè)企業(yè)文化
企業(yè)文化包括企業(yè)環(huán)境、價值觀念、模范人物、儀式、文化網(wǎng)五個要素。
第二節(jié) 市場營銷控制
市場營銷控制、市場營銷控制類型
一、年度計劃控制
銷售分析、市場占有率分析、市場營銷費用對銷售額比率分析、財務(wù)分析、顧客態(tài)度追蹤?！ 。ǘ┠甓扔媱澘刂频闹饕襟E。
1.制定標(biāo)準(zhǔn)?！ ?.績效測量。 3.因果分析?！ ?.改正行動。
二、盈利能力控制
（一）市場營銷成本。
1.直接推銷費用。
2.促銷費用，包括廣告媒體成本、產(chǎn)品說明書印刷費用、展覽會費用、促銷人員工資等。
3.倉儲費用。
4.運輸費用。
5.其他市場營銷費用。