第一章 戰(zhàn)略管理概論
1.企業(yè)戰(zhàn)略的含義與特征：
企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，為求得生存和發(fā)展而做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的規(guī)劃以及為實(shí)現(xiàn)企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃和使命而采取的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)和管理業(yè)務(wù)的方法。
企業(yè)戰(zhàn)略的特征為：
（1）總體性；
（2）長(zhǎng)遠(yuǎn)性；
（3）指導(dǎo)性；
（4）現(xiàn)實(shí)性；
（5）競(jìng)爭(zhēng)性；
（6）風(fēng)險(xiǎn)性；
（7）創(chuàng)新性；
（8）穩(wěn)定性。
2.企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵與特征
企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略決策，實(shí)施戰(zhàn)略方案和控制戰(zhàn)略績(jī)效的動(dòng)態(tài)管理過程。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征：
（1）企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次管理；（2）企業(yè)戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)整體性管理；（3）企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種動(dòng)態(tài)性管理；（4）戰(zhàn)略管理重在改進(jìn)效能，而職能管理重在改進(jìn)效率。
3.企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的區(qū)別
企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是一種“謀劃或方案”，而戰(zhàn)略管理則是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的一種“管理”，具體地說就是對(duì)企業(yè)的謀劃或方案的制定、實(shí)施與控制。明確這二者之間的關(guān)系與區(qū)別是相當(dāng)重要的。對(duì)企業(yè)界來說，有助于更好地加強(qiáng)戰(zhàn)略管理；對(duì)于理論界而言，則有助于糾正目前很多人將這二者混淆的狀況。
4.企業(yè)戰(zhàn)略的層次
企業(yè)戰(zhàn)略一般分為公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三個(gè)層次：
公司戰(zhàn)略又稱總體戰(zhàn)略，是一個(gè)企業(yè)的整體戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切行為的行動(dòng)綱領(lǐng)。
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略又稱戰(zhàn)略經(jīng)營單位戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略，是在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，各個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（****U）制定的部門戰(zhàn)略，是公司戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略。
職能戰(zhàn)略是為貫徹、實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。
第二章 戰(zhàn)略分析
1.PEST的基本內(nèi)容：PEST主要是對(duì)政治法律因素（P——Politics）、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素（E——Economy）、社會(huì)文化因素（S——Society）和科學(xué)技術(shù)因素（T——Technology）進(jìn)行分析。
2.邁克爾.波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的五種力量模型的主要內(nèi)容。
3.潛在進(jìn)入者的含義
潛在進(jìn)入者是指產(chǎn)業(yè)外隨時(shí)可能進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)而成為競(jìng)爭(zhēng)者的企業(yè)。
4.進(jìn)入壁壘的含義
進(jìn)入壁壘是指要進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)業(yè)需要克服的障礙和付出的代價(jià)。
5.退出壁壘的含義
退出壁壘是指企業(yè)在退出某個(gè)產(chǎn)業(yè)時(shí)要克服的障礙和付出的代價(jià)。
6.替代品的含義
替代品是指那些與本企業(yè)產(chǎn)品具有相同功能或類似功能的產(chǎn)品。
7.供應(yīng)商的含義
供應(yīng)商是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所需要的各種資源、配件等的供應(yīng)單位。
8.戰(zhàn)略群體的含義
戰(zhàn)略群體是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行相同或類似戰(zhàn)略，并具有類似戰(zhàn)略特性的一組企業(yè)。
9.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型的基本內(nèi)容
根據(jù)戰(zhàn)略管理專家邁克爾.波特教授的觀點(diǎn)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，主要抓住四個(gè)基本要素：一是未來目標(biāo)；二是自我假設(shè)；三是現(xiàn)行戰(zhàn)略；四是潛在能力。
1.企業(yè)戰(zhàn)略的含義與特征：
企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，為求得生存和發(fā)展而做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的規(guī)劃以及為實(shí)現(xiàn)企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃和使命而采取的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)和管理業(yè)務(wù)的方法。
企業(yè)戰(zhàn)略的特征為：
（1）總體性；
（2）長(zhǎng)遠(yuǎn)性；
（3）指導(dǎo)性；
（4）現(xiàn)實(shí)性；
（5）競(jìng)爭(zhēng)性；
（6）風(fēng)險(xiǎn)性；
（7）創(chuàng)新性；
（8）穩(wěn)定性。
2.企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵與特征
企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略決策，實(shí)施戰(zhàn)略方案和控制戰(zhàn)略績(jī)效的動(dòng)態(tài)管理過程。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征：
（1）企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次管理；（2）企業(yè)戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)整體性管理；（3）企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種動(dòng)態(tài)性管理；（4）戰(zhàn)略管理重在改進(jìn)效能，而職能管理重在改進(jìn)效率。
3.企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的區(qū)別
企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是一種“謀劃或方案”，而戰(zhàn)略管理則是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的一種“管理”，具體地說就是對(duì)企業(yè)的謀劃或方案的制定、實(shí)施與控制。明確這二者之間的關(guān)系與區(qū)別是相當(dāng)重要的。對(duì)企業(yè)界來說，有助于更好地加強(qiáng)戰(zhàn)略管理；對(duì)于理論界而言，則有助于糾正目前很多人將這二者混淆的狀況。
4.企業(yè)戰(zhàn)略的層次
企業(yè)戰(zhàn)略一般分為公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三個(gè)層次：
公司戰(zhàn)略又稱總體戰(zhàn)略，是一個(gè)企業(yè)的整體戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切行為的行動(dòng)綱領(lǐng)。
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略又稱戰(zhàn)略經(jīng)營單位戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略，是在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，各個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（****U）制定的部門戰(zhàn)略，是公司戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略。
職能戰(zhàn)略是為貫徹、實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。
第二章 戰(zhàn)略分析
1.PEST的基本內(nèi)容：PEST主要是對(duì)政治法律因素（P——Politics）、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素（E——Economy）、社會(huì)文化因素（S——Society）和科學(xué)技術(shù)因素（T——Technology）進(jìn)行分析。
2.邁克爾.波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的五種力量模型的主要內(nèi)容。
3.潛在進(jìn)入者的含義
潛在進(jìn)入者是指產(chǎn)業(yè)外隨時(shí)可能進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)而成為競(jìng)爭(zhēng)者的企業(yè)。
4.進(jìn)入壁壘的含義
進(jìn)入壁壘是指要進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)業(yè)需要克服的障礙和付出的代價(jià)。
5.退出壁壘的含義
退出壁壘是指企業(yè)在退出某個(gè)產(chǎn)業(yè)時(shí)要克服的障礙和付出的代價(jià)。
6.替代品的含義
替代品是指那些與本企業(yè)產(chǎn)品具有相同功能或類似功能的產(chǎn)品。
7.供應(yīng)商的含義
供應(yīng)商是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所需要的各種資源、配件等的供應(yīng)單位。
8.戰(zhàn)略群體的含義
戰(zhàn)略群體是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行相同或類似戰(zhàn)略，并具有類似戰(zhàn)略特性的一組企業(yè)。
9.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型的基本內(nèi)容
根據(jù)戰(zhàn)略管理專家邁克爾.波特教授的觀點(diǎn)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，主要抓住四個(gè)基本要素：一是未來目標(biāo)；二是自我假設(shè)；三是現(xiàn)行戰(zhàn)略；四是潛在能力。