1.策劃P3
策劃也稱出謀劃策，是對未來將要發(fā)生的事情所做的當前決策，具體表現(xiàn)一種借助腦力進行操作的理性行為，也就是說是對未來活動出主意，想辦法，制定行動方案。
2.市場營銷P4
是指以消費者為中心的企業(yè)整體經營活動。也就是個人或組織通過創(chuàng)造產品，并同別人相交換，以獲取所需之物的一種社會過程。
3.市場營銷策劃的意義（必然性）P6
首先，當今社會已經進入信息時代，一方面有大量新的信息不斷產生，需要企業(yè)關注，收集，分析，并且應用到市場決策中，另一方面，企業(yè)市場營銷活動的改進，也有著大量新的可利用的信息，這就需要企業(yè)跟蹤，研究和應用。
其次，市場經濟體制的建立，使企業(yè)成為一個經濟實體，由于自主性增強，加上外部競爭的壓力，企業(yè)為了在競爭中取勝，抓住機遇，創(chuàng)造更好的效益，必須積極地進行營銷策劃。
再次，在我國現(xiàn)在化建設的進程中，由于民主政治的推進，文化的相互交融，科學技術的發(fā)展，企業(yè)完全有可能借助這些條件，進行預測，創(chuàng)新，設計和選擇。
最后，決策的科學化，程序化和效能化，逐漸代替了經驗化，即興化和隨意化，有謀有斷，先謀后斷，從而把策劃推向一個更加重要的位置。
4.市場營銷策劃的特點（發(fā)展趨勢）P7
目的性，戰(zhàn)略性，動態(tài)性，操作性。
5.市場營銷策劃的類型——按照市場營銷策劃的性質分P8
基礎策劃，運行策劃，發(fā)展策劃
6.市場營銷策劃的原則P10
統(tǒng)籌規(guī)劃：全面把握企業(yè)市場營銷過程中的各種要素；進行時間順序的運籌；進行地點安排的運籌。
超前創(chuàng)新：市場營銷策劃是一種準確的判斷；是一種巧妙的安排
技藝融合：加強定量分析方法；能被有關人士所接納
7.市場營銷策劃的主要步驟P12
明確目的：政治法規(guī)目的，經濟利益目的
收集信息：了解現(xiàn)狀，分析情況
產生創(chuàng)意：信息轉錄，充分討論醞釀
指定方案：市場營銷目標，戰(zhàn)略，策略，手段和步驟
實驗階段：穩(wěn)定性和靈活性相結合；程序性和機遇性相結合；交替性和交叉性相結合；全面貫徹和不斷反饋調節(jié)相結合。
測評效果：銷售收入，利潤收入，市場占有率，品牌形象和企業(yè)形象指標。
8.市場營銷策劃的主要方法P16
程序法：制定策劃計劃，進行市場調研和企業(yè)診斷，營銷方案的設計與實施，測評效果。
模型法：預測模型，新產品開發(fā)模型，定價模型，物流決策模型，促銷組合決策模型，購買者性研究模型。
案例法：根據(jù)過去的成功案例進行策劃。
9.市場營銷策劃應注意的問題P18
意識到位：要求市場營銷策劃人員具有敬業(yè)精神，策劃技術及相應的策劃手段。在策劃過程中的既定理念要發(fā)揮知道作用，并貫穿到策劃過程的始終。
掌握法規(guī)：掌握法規(guī)不僅能為企業(yè)未來活動提供法律保證，而且還可以充分利用法律所提供的營銷機遇。
資源優(yōu)化配置：要求在策劃過程中，節(jié)省費用開支，認真做預算，堅持經濟效益原則。
10.市場營銷策劃與創(chuàng)造性思維的關系P24
創(chuàng)造性思維是市場營銷策劃的起點和終點，創(chuàng)造性思維是市場營銷策劃的重要理論支柱，創(chuàng)造性思維是滲透到市場營銷策劃的各個方面。
11.提高市場營銷策劃人員能力的途徑P26
不墨守成規(guī)，廣泛閱讀，隨時做筆記，多處討論，放松自己，樹立消費者觀念。
12.成功市場營銷策劃的基礎分析P28
全面認識商品的價值：就是保證在商品物理價值的前提下，建立商品的心理價值。
消費者導向：站在消費者的立場設計。
市場營銷策劃軟件的開發(fā)：根據(jù)產品的不同特點，制定一個能滿足消費者需要的方案，并使消費者認同和接納。
13.企業(yè)使命的意義P30
有利于企業(yè)內部形成上下一致的目標和行動方向，為企業(yè)的長遠發(fā)展指明道路。
有利于避免企業(yè)的不同部門追求相互矛盾的組織目標
有利于企業(yè)順利獲得并合理分配資源
14.編制企業(yè)使命報告書P33
企業(yè)使命中最基本的方面是規(guī)定企業(yè)的業(yè)務領域。
企業(yè)使命要有共同的信仰和價值觀，要能夠對企業(yè)員工產生激勵作用。
企業(yè)使命要體現(xiàn)企業(yè)對發(fā)展，創(chuàng)新，開拓市場等方面的設計和態(tài)度，要體現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
15.策劃企業(yè)新增業(yè)務P42
密集式增長：市場滲透，市場開發(fā)，產品開發(fā)
一體化增長：后向一體化，前向一體化，水平一體化
多角化增長：同心多角化，水平多角化，集團多角化
策劃也稱出謀劃策，是對未來將要發(fā)生的事情所做的當前決策，具體表現(xiàn)一種借助腦力進行操作的理性行為，也就是說是對未來活動出主意，想辦法，制定行動方案。
2.市場營銷P4
是指以消費者為中心的企業(yè)整體經營活動。也就是個人或組織通過創(chuàng)造產品，并同別人相交換，以獲取所需之物的一種社會過程。
3.市場營銷策劃的意義（必然性）P6
首先，當今社會已經進入信息時代，一方面有大量新的信息不斷產生，需要企業(yè)關注，收集，分析，并且應用到市場決策中，另一方面，企業(yè)市場營銷活動的改進，也有著大量新的可利用的信息，這就需要企業(yè)跟蹤，研究和應用。
其次，市場經濟體制的建立，使企業(yè)成為一個經濟實體，由于自主性增強，加上外部競爭的壓力，企業(yè)為了在競爭中取勝，抓住機遇，創(chuàng)造更好的效益，必須積極地進行營銷策劃。
再次，在我國現(xiàn)在化建設的進程中，由于民主政治的推進，文化的相互交融，科學技術的發(fā)展，企業(yè)完全有可能借助這些條件，進行預測，創(chuàng)新，設計和選擇。
最后，決策的科學化，程序化和效能化，逐漸代替了經驗化，即興化和隨意化，有謀有斷，先謀后斷，從而把策劃推向一個更加重要的位置。
4.市場營銷策劃的特點（發(fā)展趨勢）P7
目的性，戰(zhàn)略性，動態(tài)性，操作性。
5.市場營銷策劃的類型——按照市場營銷策劃的性質分P8
基礎策劃，運行策劃，發(fā)展策劃
6.市場營銷策劃的原則P10
統(tǒng)籌規(guī)劃：全面把握企業(yè)市場營銷過程中的各種要素；進行時間順序的運籌；進行地點安排的運籌。
超前創(chuàng)新：市場營銷策劃是一種準確的判斷；是一種巧妙的安排
技藝融合：加強定量分析方法；能被有關人士所接納
7.市場營銷策劃的主要步驟P12
明確目的：政治法規(guī)目的，經濟利益目的
收集信息：了解現(xiàn)狀，分析情況
產生創(chuàng)意：信息轉錄，充分討論醞釀
指定方案：市場營銷目標，戰(zhàn)略，策略，手段和步驟
實驗階段：穩(wěn)定性和靈活性相結合；程序性和機遇性相結合；交替性和交叉性相結合；全面貫徹和不斷反饋調節(jié)相結合。
測評效果：銷售收入，利潤收入，市場占有率，品牌形象和企業(yè)形象指標。
8.市場營銷策劃的主要方法P16
程序法：制定策劃計劃，進行市場調研和企業(yè)診斷，營銷方案的設計與實施，測評效果。
模型法：預測模型，新產品開發(fā)模型，定價模型，物流決策模型，促銷組合決策模型，購買者性研究模型。
案例法：根據(jù)過去的成功案例進行策劃。
9.市場營銷策劃應注意的問題P18
意識到位：要求市場營銷策劃人員具有敬業(yè)精神，策劃技術及相應的策劃手段。在策劃過程中的既定理念要發(fā)揮知道作用，并貫穿到策劃過程的始終。
掌握法規(guī)：掌握法規(guī)不僅能為企業(yè)未來活動提供法律保證，而且還可以充分利用法律所提供的營銷機遇。
資源優(yōu)化配置：要求在策劃過程中，節(jié)省費用開支，認真做預算，堅持經濟效益原則。
10.市場營銷策劃與創(chuàng)造性思維的關系P24
創(chuàng)造性思維是市場營銷策劃的起點和終點，創(chuàng)造性思維是市場營銷策劃的重要理論支柱，創(chuàng)造性思維是滲透到市場營銷策劃的各個方面。
11.提高市場營銷策劃人員能力的途徑P26
不墨守成規(guī)，廣泛閱讀，隨時做筆記，多處討論，放松自己，樹立消費者觀念。
12.成功市場營銷策劃的基礎分析P28
全面認識商品的價值：就是保證在商品物理價值的前提下，建立商品的心理價值。
消費者導向：站在消費者的立場設計。
市場營銷策劃軟件的開發(fā)：根據(jù)產品的不同特點，制定一個能滿足消費者需要的方案，并使消費者認同和接納。
13.企業(yè)使命的意義P30
有利于企業(yè)內部形成上下一致的目標和行動方向，為企業(yè)的長遠發(fā)展指明道路。
有利于避免企業(yè)的不同部門追求相互矛盾的組織目標
有利于企業(yè)順利獲得并合理分配資源
14.編制企業(yè)使命報告書P33
企業(yè)使命中最基本的方面是規(guī)定企業(yè)的業(yè)務領域。
企業(yè)使命要有共同的信仰和價值觀，要能夠對企業(yè)員工產生激勵作用。
企業(yè)使命要體現(xiàn)企業(yè)對發(fā)展，創(chuàng)新，開拓市場等方面的設計和態(tài)度，要體現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
15.策劃企業(yè)新增業(yè)務P42
密集式增長：市場滲透，市場開發(fā)，產品開發(fā)
一體化增長：后向一體化，前向一體化，水平一體化
多角化增長：同心多角化，水平多角化，集團多角化