第三章 企業(yè)組織管理
1、試述企業(yè)計(jì)劃的原則：
目的性，即計(jì)劃必須是為了達(dá)到一定的目的，而且此目的必須明確
可靠性，即計(jì)劃必須在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上制定，避免偏見(jiàn)與臆斷
協(xié)調(diào)性，即企業(yè)不同層次、不同部門的計(jì)劃相互銜接、彼此配合而非沖突、混亂
可監(jiān)控性，即必須設(shè)定需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)控計(jì)劃的執(zhí)行。
靈活性，即計(jì)劃可以根據(jù)實(shí)際情況而修改完善，而非一成不變
交流性，即有關(guān)人員在制定計(jì)劃過(guò)程中充分溝通，交換意見(jiàn)，為執(zhí)行該計(jì)劃奠定基礎(chǔ)
可行性，即計(jì)劃必須是經(jīng)過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)地，既具有激勵(lì)性，又具有現(xiàn)實(shí)性
2、試述企業(yè)實(shí)施計(jì)劃的原則與管理者的職責(zé)
溝通，即管理者與參與計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃的人充分交流，向其說(shuō)明計(jì)劃的內(nèi)容以及他們的角色和活動(dòng)
指導(dǎo)，即管理者為完成計(jì)劃而向下級(jí)施加影響力，促使其為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗
協(xié)調(diào)，即管理者在實(shí)施計(jì)劃過(guò)程中解決各種矛盾和沖突，調(diào)整各方面的關(guān)系，為計(jì)劃實(shí)行創(chuàng)造條件
監(jiān)控，即管理者設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行情況，及時(shí)作出調(diào)整，保證計(jì)劃所規(guī)定任務(wù)的完成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)
3、試述管理者在執(zhí)行既定計(jì)劃中的角色及其作用
組織者，組織企業(yè)的人力資源、物質(zhì)資源、信息資源等要素投入有效的運(yùn)作之中，與手段、需要與可能聯(lián)系起來(lái)，為完成計(jì)劃而服務(wù)
指揮者，為完成計(jì)劃而向下級(jí)發(fā)布指示和命令，確保正確的行動(dòng)，調(diào)配所需的資源
協(xié)調(diào)者，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系以及企業(yè)與外部環(huán)境之間的關(guān)系，為計(jì)劃的實(shí)施創(chuàng)造良好條件
裁判，在實(shí)施過(guò)計(jì)劃過(guò)程中處理各種爭(zhēng)議問(wèn)題，保證各項(xiàng)工作的連續(xù)性與穩(wěn)定性，避免糾紛與延誤
舵手，在實(shí)施計(jì)劃過(guò)程中適應(yīng)環(huán)境的變化，利用各種矛盾與沖突的力量，把握未來(lái)發(fā)展方向，引導(dǎo)企業(yè)完成既定計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的
4、計(jì)劃對(duì)于企業(yè)的重要意義：企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、資源配置的要求、活動(dòng)與工作的安排、實(shí)施與控制的依據(jù)、管理者決策及其實(shí)施
5、計(jì)劃過(guò)程的要素：明確計(jì)劃目標(biāo)、界定計(jì)劃范圍、協(xié)調(diào)資源配置、設(shè)定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、給出計(jì)劃形式、擬訂計(jì)劃草案、討論修改和完善、實(shí)施并監(jiān)控計(jì)劃
6、對(duì)未來(lái)的預(yù)告、估計(jì)與測(cè)算
預(yù)告：根據(jù)有關(guān)征兆指出未來(lái)將會(huì)發(fā)生什么事還必須。預(yù)告：側(cè)重于短期內(nèi)即將發(fā)生的事件，有助于企業(yè)快速反應(yīng)，降低風(fēng)險(xiǎn)，處理意外情況，避免經(jīng)營(yíng)上大的波動(dòng)
估計(jì)：根據(jù)長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)判斷未來(lái)的狀態(tài)或趨勢(shì)。估計(jì)：側(cè)重于長(zhǎng)期的結(jié)構(gòu)或趨勢(shì)，有助于企業(yè)認(rèn)識(shí)環(huán)境變化，確定目標(biāo)與政策、制定與調(diào)整計(jì)劃
測(cè)算：依據(jù)統(tǒng)計(jì)資料對(duì)未來(lái)情況作出定量分析。測(cè)算：側(cè)重于對(duì)將來(lái)可能出現(xiàn)的結(jié)果及其發(fā)生概率作定量分析，有助于企業(yè)制定、選擇和評(píng)價(jià)計(jì)劃方案，指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)生活與運(yùn)作
7、試述預(yù)測(cè)的重要意義
企業(yè)目標(biāo)設(shè)定的前提
企業(yè)計(jì)劃與控制的依據(jù)
企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的手段
8、預(yù)測(cè)與計(jì)劃之間的關(guān)系
預(yù)測(cè)是制定計(jì)劃的基礎(chǔ)。企業(yè)設(shè)定目標(biāo)之后，經(jīng)過(guò)預(yù)測(cè)才能制定計(jì)劃
預(yù)測(cè)是執(zhí)行和控制計(jì)劃的手段
預(yù)測(cè)是調(diào)整和完善計(jì)劃的工具
9、指揮鏈的概念：
指揮：組織中上級(jí)對(duì)下級(jí)發(fā)布指示和命令，要求其遵照?qǐng)?zhí)行
指揮者：擁有權(quán)力，承擔(dān)責(zé)任、掌握資源、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而對(duì)他人實(shí)施指揮的人
指揮鏈：組織中以管理結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，由授權(quán)過(guò)程所決定而形成的不同層次的指揮關(guān)系各環(huán)節(jié)所構(gòu)造的自上而下的鏈條，即指揮鏈
1、試述企業(yè)計(jì)劃的原則：
目的性，即計(jì)劃必須是為了達(dá)到一定的目的，而且此目的必須明確
可靠性，即計(jì)劃必須在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上制定，避免偏見(jiàn)與臆斷
協(xié)調(diào)性，即企業(yè)不同層次、不同部門的計(jì)劃相互銜接、彼此配合而非沖突、混亂
可監(jiān)控性，即必須設(shè)定需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)控計(jì)劃的執(zhí)行。
靈活性，即計(jì)劃可以根據(jù)實(shí)際情況而修改完善，而非一成不變
交流性，即有關(guān)人員在制定計(jì)劃過(guò)程中充分溝通，交換意見(jiàn)，為執(zhí)行該計(jì)劃奠定基礎(chǔ)
可行性，即計(jì)劃必須是經(jīng)過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)地，既具有激勵(lì)性，又具有現(xiàn)實(shí)性
2、試述企業(yè)實(shí)施計(jì)劃的原則與管理者的職責(zé)
溝通，即管理者與參與計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃的人充分交流，向其說(shuō)明計(jì)劃的內(nèi)容以及他們的角色和活動(dòng)
指導(dǎo)，即管理者為完成計(jì)劃而向下級(jí)施加影響力，促使其為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗
協(xié)調(diào)，即管理者在實(shí)施計(jì)劃過(guò)程中解決各種矛盾和沖突，調(diào)整各方面的關(guān)系，為計(jì)劃實(shí)行創(chuàng)造條件
監(jiān)控，即管理者設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行情況，及時(shí)作出調(diào)整，保證計(jì)劃所規(guī)定任務(wù)的完成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)
3、試述管理者在執(zhí)行既定計(jì)劃中的角色及其作用
組織者，組織企業(yè)的人力資源、物質(zhì)資源、信息資源等要素投入有效的運(yùn)作之中，與手段、需要與可能聯(lián)系起來(lái)，為完成計(jì)劃而服務(wù)
指揮者，為完成計(jì)劃而向下級(jí)發(fā)布指示和命令，確保正確的行動(dòng)，調(diào)配所需的資源
協(xié)調(diào)者，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系以及企業(yè)與外部環(huán)境之間的關(guān)系，為計(jì)劃的實(shí)施創(chuàng)造良好條件
裁判，在實(shí)施過(guò)計(jì)劃過(guò)程中處理各種爭(zhēng)議問(wèn)題，保證各項(xiàng)工作的連續(xù)性與穩(wěn)定性，避免糾紛與延誤
舵手，在實(shí)施計(jì)劃過(guò)程中適應(yīng)環(huán)境的變化，利用各種矛盾與沖突的力量，把握未來(lái)發(fā)展方向，引導(dǎo)企業(yè)完成既定計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的
4、計(jì)劃對(duì)于企業(yè)的重要意義：企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、資源配置的要求、活動(dòng)與工作的安排、實(shí)施與控制的依據(jù)、管理者決策及其實(shí)施
5、計(jì)劃過(guò)程的要素：明確計(jì)劃目標(biāo)、界定計(jì)劃范圍、協(xié)調(diào)資源配置、設(shè)定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、給出計(jì)劃形式、擬訂計(jì)劃草案、討論修改和完善、實(shí)施并監(jiān)控計(jì)劃
6、對(duì)未來(lái)的預(yù)告、估計(jì)與測(cè)算
預(yù)告：根據(jù)有關(guān)征兆指出未來(lái)將會(huì)發(fā)生什么事還必須。預(yù)告：側(cè)重于短期內(nèi)即將發(fā)生的事件，有助于企業(yè)快速反應(yīng)，降低風(fēng)險(xiǎn)，處理意外情況，避免經(jīng)營(yíng)上大的波動(dòng)
估計(jì)：根據(jù)長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)判斷未來(lái)的狀態(tài)或趨勢(shì)。估計(jì)：側(cè)重于長(zhǎng)期的結(jié)構(gòu)或趨勢(shì)，有助于企業(yè)認(rèn)識(shí)環(huán)境變化，確定目標(biāo)與政策、制定與調(diào)整計(jì)劃
測(cè)算：依據(jù)統(tǒng)計(jì)資料對(duì)未來(lái)情況作出定量分析。測(cè)算：側(cè)重于對(duì)將來(lái)可能出現(xiàn)的結(jié)果及其發(fā)生概率作定量分析，有助于企業(yè)制定、選擇和評(píng)價(jià)計(jì)劃方案，指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)生活與運(yùn)作
7、試述預(yù)測(cè)的重要意義
企業(yè)目標(biāo)設(shè)定的前提
企業(yè)計(jì)劃與控制的依據(jù)
企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的手段
8、預(yù)測(cè)與計(jì)劃之間的關(guān)系
預(yù)測(cè)是制定計(jì)劃的基礎(chǔ)。企業(yè)設(shè)定目標(biāo)之后，經(jīng)過(guò)預(yù)測(cè)才能制定計(jì)劃
預(yù)測(cè)是執(zhí)行和控制計(jì)劃的手段
預(yù)測(cè)是調(diào)整和完善計(jì)劃的工具
9、指揮鏈的概念：
指揮：組織中上級(jí)對(duì)下級(jí)發(fā)布指示和命令，要求其遵照?qǐng)?zhí)行
指揮者：擁有權(quán)力，承擔(dān)責(zé)任、掌握資源、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而對(duì)他人實(shí)施指揮的人
指揮鏈：組織中以管理結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，由授權(quán)過(guò)程所決定而形成的不同層次的指揮關(guān)系各環(huán)節(jié)所構(gòu)造的自上而下的鏈條，即指揮鏈