第六章 組織與管理方法（重點(diǎn)章節(jié)）
（應(yīng)主義加深掌握名詞解釋和簡(jiǎn)答，并靈活運(yùn)用.如，系統(tǒng)特征、信息特點(diǎn)還可能出現(xiàn)填空、選擇等題型.）
.系統(tǒng)論、信息論、控制論.
.系統(tǒng) 集合了若干個(gè)相互依存、相互制約的要素，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目的而組成的有機(jī)整體，它具有特定的功能.（重點(diǎn)）
.系統(tǒng)分為：自然系統(tǒng)、人造系統(tǒng).
.系統(tǒng)的特征：
1、集合性、
2、相關(guān)性、
3、目的性、
4、整體性；最基本、最重要的
5、環(huán)境適應(yīng)性.
.企業(yè)系統(tǒng)的組成要素：
人、財(cái)、物、（有形）時(shí)、信（無形）.
.企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的組成
1、投入（輸入）、
2、轉(zhuǎn)換（生產(chǎn)、處理）
3、產(chǎn)出（輸出）
.企業(yè)系統(tǒng)的輸入—轉(zhuǎn)換—輸出—反饋 動(dòng)態(tài)過程
.企業(yè)管理系統(tǒng)可分為產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和人事組織等子系統(tǒng).
.信息：是世界上一切事物的狀態(tài)和特征的反映，是系統(tǒng)各要素之間聯(lián)系的特殊形式，它可反映客觀事物之間的相互聯(lián)系，以及事物運(yùn)動(dòng)過程在時(shí)間、空間上的分布狀況和變化程度.
.信息的特征：
1、客觀性；2、傳遞性；3、時(shí)效性；4、滯后性；5、共享性.
.信息在企業(yè)管理中的作用：（重點(diǎn)）
1、信息是企業(yè)計(jì)劃決策的依據(jù)；
2、信息是進(jìn)行生產(chǎn)指揮、建立正常生產(chǎn)秩序和工作秩序的手段；
3、信息是對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行有效控制的工具.
.企業(yè)對(duì)信息的要求：
1、及時(shí) 2、準(zhǔn)確 3、完整 4、適用5、經(jīng)濟(jì)
.企業(yè)信息中心的主要任務(wù)：
1、搜集信息，對(duì)企業(yè)有關(guān)的重大問題進(jìn)行預(yù)測(cè)
2、對(duì)企業(yè)準(zhǔn)備采用的方案和措施，提出論證和評(píng)價(jià)；
3、收集企業(yè)重大決策實(shí)施情況，及時(shí)反饋，并提出改進(jìn)意見.
.企業(yè)信息中心的日常工作是收集、加工、傳遞、存儲(chǔ)、檢索和輸出信息.
編制成冊(cè)——輸出的形式.
.控制 是按照既定的條件和預(yù)定目標(biāo)，對(duì)一個(gè)程序事件施加影響的一種行動(dòng).
.* 控制程序的三個(gè)步驟：（重點(diǎn)）
1、確立控制標(biāo)準(zhǔn)；
2、衡量工作成果；
3、采取措施糾正偏差.
.企業(yè)管理中的控制方式：
1、反饋控制（事后控制）：是利用系統(tǒng)輸出的信息與系統(tǒng)控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，找出偏差，并指導(dǎo)和糾正系統(tǒng)今后行動(dòng)的一種控制方式.
2、事前控制：是指在事態(tài)發(fā)生變化前就采取措施防止可能出現(xiàn)偏差的一種控制方式.
3、實(shí)時(shí)控制：（現(xiàn)場(chǎng)控制）在系統(tǒng)運(yùn)行過程中取得各種經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，及時(shí)進(jìn)行分析處理即將發(fā)生或正在發(fā)生的偏差，采取措施予以糾正，以保障系統(tǒng)預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).
.組織與管理的方法：
1、行政方法（administrative means）：
依靠行政領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力，按行政系統(tǒng)的隸屬關(guān)系，運(yùn)用行政手段，包括行政命令、批示、制度、規(guī)定等，來實(shí)現(xiàn)管理職能的一種方法.強(qiáng)制性.國家利益、企業(yè)利益和意志的代表.
（應(yīng)主義加深掌握名詞解釋和簡(jiǎn)答，并靈活運(yùn)用.如，系統(tǒng)特征、信息特點(diǎn)還可能出現(xiàn)填空、選擇等題型.）
.系統(tǒng)論、信息論、控制論.
.系統(tǒng) 集合了若干個(gè)相互依存、相互制約的要素，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目的而組成的有機(jī)整體，它具有特定的功能.（重點(diǎn)）
.系統(tǒng)分為：自然系統(tǒng)、人造系統(tǒng).
.系統(tǒng)的特征：
1、集合性、
2、相關(guān)性、
3、目的性、
4、整體性；最基本、最重要的
5、環(huán)境適應(yīng)性.
.企業(yè)系統(tǒng)的組成要素：
人、財(cái)、物、（有形）時(shí)、信（無形）.
.企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的組成
1、投入（輸入）、
2、轉(zhuǎn)換（生產(chǎn)、處理）
3、產(chǎn)出（輸出）
.企業(yè)系統(tǒng)的輸入—轉(zhuǎn)換—輸出—反饋 動(dòng)態(tài)過程
.企業(yè)管理系統(tǒng)可分為產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和人事組織等子系統(tǒng).
.信息：是世界上一切事物的狀態(tài)和特征的反映，是系統(tǒng)各要素之間聯(lián)系的特殊形式，它可反映客觀事物之間的相互聯(lián)系，以及事物運(yùn)動(dòng)過程在時(shí)間、空間上的分布狀況和變化程度.
.信息的特征：
1、客觀性；2、傳遞性；3、時(shí)效性；4、滯后性；5、共享性.
.信息在企業(yè)管理中的作用：（重點(diǎn)）
1、信息是企業(yè)計(jì)劃決策的依據(jù)；
2、信息是進(jìn)行生產(chǎn)指揮、建立正常生產(chǎn)秩序和工作秩序的手段；
3、信息是對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行有效控制的工具.
.企業(yè)對(duì)信息的要求：
1、及時(shí) 2、準(zhǔn)確 3、完整 4、適用5、經(jīng)濟(jì)
.企業(yè)信息中心的主要任務(wù)：
1、搜集信息，對(duì)企業(yè)有關(guān)的重大問題進(jìn)行預(yù)測(cè)
2、對(duì)企業(yè)準(zhǔn)備采用的方案和措施，提出論證和評(píng)價(jià)；
3、收集企業(yè)重大決策實(shí)施情況，及時(shí)反饋，并提出改進(jìn)意見.
.企業(yè)信息中心的日常工作是收集、加工、傳遞、存儲(chǔ)、檢索和輸出信息.
編制成冊(cè)——輸出的形式.
.控制 是按照既定的條件和預(yù)定目標(biāo)，對(duì)一個(gè)程序事件施加影響的一種行動(dòng).
.* 控制程序的三個(gè)步驟：（重點(diǎn)）
1、確立控制標(biāo)準(zhǔn)；
2、衡量工作成果；
3、采取措施糾正偏差.
.企業(yè)管理中的控制方式：
1、反饋控制（事后控制）：是利用系統(tǒng)輸出的信息與系統(tǒng)控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，找出偏差，并指導(dǎo)和糾正系統(tǒng)今后行動(dòng)的一種控制方式.
2、事前控制：是指在事態(tài)發(fā)生變化前就采取措施防止可能出現(xiàn)偏差的一種控制方式.
3、實(shí)時(shí)控制：（現(xiàn)場(chǎng)控制）在系統(tǒng)運(yùn)行過程中取得各種經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，及時(shí)進(jìn)行分析處理即將發(fā)生或正在發(fā)生的偏差，采取措施予以糾正，以保障系統(tǒng)預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).
.組織與管理的方法：
1、行政方法（administrative means）：
依靠行政領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力，按行政系統(tǒng)的隸屬關(guān)系，運(yùn)用行政手段，包括行政命令、批示、制度、規(guī)定等，來實(shí)現(xiàn)管理職能的一種方法.強(qiáng)制性.國家利益、企業(yè)利益和意志的代表.