經(jīng)營管理價值觀包括：
1、大利潤價值觀
2、委托管理價值觀
3、生活質(zhì)量價值觀
4、社會效益（公眾利益）
.倫理學(xué) 一門討論什么是好什么是壞，以及討論道德責(zé)任與義務(wù)的學(xué)科.
.倫理學(xué)三種基本道德理論：
1、以功利主義理論提出計劃和行動應(yīng)由他們的結(jié)果來評價.其基本思想是計劃和行動應(yīng)該生產(chǎn)出多的商品供給更多的人民
2、以權(quán)力為基礎(chǔ)，主張所有的人都享有基本權(quán)利，諸如思想自由、言論自由、正當法律手續(xù)
3、公正理論，要求決策者以公平、平等為指導(dǎo)
.倫理制度化的三種方式
（倫理制度化如何實現(xiàn)？（重點））
1、運用公司政策或倫理準則
2、正是任命倫理委員會
3、在管理人員培訓(xùn)計劃中列入倫理學(xué)的教育內(nèi)容常用制定倫理準則
.倫理委員會的職責(zé)？（重點）
1）舉行定期會議討論倫理問題；
2）處理“灰色區(qū)”問題；
3）把準則向組織的全體成員轉(zhuǎn)播溝通；
4）對可能出現(xiàn)的違反準則的行為進行檢查；
5）實施準則；
6）獎賞遵守準則者，處罰違反準則者；
7）不斷審議和不斷更新準則，及時把委員會的活動向理事會匯報.
.提高倫理標準的因素.
1）公開宣傳公開性；
2）提高公眾的關(guān)注程度；
3）在企業(yè)和高等院校中進行倫理學(xué)和價值觀的教育.
.企業(yè)理論推測：有關(guān)忠實和公正，以及有關(guān)諸如社會期望、公平競爭、廣告、公共關(guān)系、社會責(zé)任、消費者的自主權(quán)和國內(nèi)外的公司行為等方面的推測.
1.外部經(jīng)濟環(huán)境應(yīng)包括（資本）、（勞動力）、（價格水平）、（政府的財政政策和稅收政策）、（客戶）.
2.政府通過（財政政策）和（可供信貸）對企業(yè)進行控制.
3.政府的財政政策和稅收政策，起著（經(jīng)濟杠桿）和（宏觀調(diào)控）的重要作用，直接或間接的影響著組織和社會中的每個人.
4.企業(yè)為公眾服務(wù)的期望和要求，受（經(jīng)濟的）和（非經(jīng)濟的）因素影響.
5.企業(yè)取得成功的重要因素之一是（顧客）.
6.有見識的主管人員不僅需要對（社會壓力）做出反映，而且他們還要預(yù)見和處置（政治壓力）問題，以及預(yù)見和應(yīng)對可能發(fā)生的（法律問題）.
7.經(jīng)營管理價值觀的形成來自于（經(jīng)營管理中的倫理準則）.
8.人們認為實現(xiàn)倫理制度化的關(guān)鍵是要任命一個企業(yè)內(nèi)部與外界組成的（倫理委員會）.
.勞動力對組織的影響
1）勞動力的質(zhì)量決定價格；
2）勞動力的價格對企業(yè)來說也是一項極其重要的經(jīng)濟投入，它直接影響到產(chǎn)品的成品.
第八章激勵學(xué)說與領(lǐng)導(dǎo)決策
.企業(yè)家精神：是指如何用不同方法進行組織與管理工作，或者知道需要用什么樣的方法去處理什么樣的問題，也就是說他們具有事業(yè)的探險精神.精于經(jīng)營的戰(zhàn)略和管理的戰(zhàn)術(shù)，腳踏實地的實干精神，學(xué)術(shù)淵博的科學(xué)知識和頗具風(fēng)度的外交家精神.
.激勵：指激發(fā)人的動機，使人有一股內(nèi)在的動力，朝所有期望的目標前進的心理活動和行為過程.
.雙趨式?jīng)_突：個體在活動中同時有兩個具有吸引力的目標，產(chǎn)生了同樣強度的動機，但個體智能選擇其中之一.
.雙避式?jīng)_突：個體同時面臨兩個不利的事件，同時是有躲避的動機，但是只能躲避一方，而且只有在接受一方的前提下才能避開另一方，在作選擇時就會發(fā)生沖突.
.趨避式?jīng)_突：個體的目標既可以滿足需要，但又對自己構(gòu)成威脅，這類沖突是為普遍的個體從“利”與“得”一方面考慮，又傾向于躲避.
.雙重趨避式?jīng)_突：這是雙避式與雙趨式的復(fù)合形式，也可能是兩種趨避式?jīng)_突的復(fù)合形式，即兩個目標對個體同時都有利有害，有吸引和排斥的兩種力量.
.工作豐富化：主要指在工作中建立一種更高的挑戰(zhàn)性和成就感.
.領(lǐng)導(dǎo)：定義為影響力，就是影響人們心甘情愿的和滿懷熱情的為實現(xiàn)群體的目標努力的過程.
1、大利潤價值觀
2、委托管理價值觀
3、生活質(zhì)量價值觀
4、社會效益（公眾利益）
.倫理學(xué) 一門討論什么是好什么是壞，以及討論道德責(zé)任與義務(wù)的學(xué)科.
.倫理學(xué)三種基本道德理論：
1、以功利主義理論提出計劃和行動應(yīng)由他們的結(jié)果來評價.其基本思想是計劃和行動應(yīng)該生產(chǎn)出多的商品供給更多的人民
2、以權(quán)力為基礎(chǔ)，主張所有的人都享有基本權(quán)利，諸如思想自由、言論自由、正當法律手續(xù)
3、公正理論，要求決策者以公平、平等為指導(dǎo)
.倫理制度化的三種方式
（倫理制度化如何實現(xiàn)？（重點））
1、運用公司政策或倫理準則
2、正是任命倫理委員會
3、在管理人員培訓(xùn)計劃中列入倫理學(xué)的教育內(nèi)容常用制定倫理準則
.倫理委員會的職責(zé)？（重點）
1）舉行定期會議討論倫理問題；
2）處理“灰色區(qū)”問題；
3）把準則向組織的全體成員轉(zhuǎn)播溝通；
4）對可能出現(xiàn)的違反準則的行為進行檢查；
5）實施準則；
6）獎賞遵守準則者，處罰違反準則者；
7）不斷審議和不斷更新準則，及時把委員會的活動向理事會匯報.
.提高倫理標準的因素.
1）公開宣傳公開性；
2）提高公眾的關(guān)注程度；
3）在企業(yè)和高等院校中進行倫理學(xué)和價值觀的教育.
.企業(yè)理論推測：有關(guān)忠實和公正，以及有關(guān)諸如社會期望、公平競爭、廣告、公共關(guān)系、社會責(zé)任、消費者的自主權(quán)和國內(nèi)外的公司行為等方面的推測.
1.外部經(jīng)濟環(huán)境應(yīng)包括（資本）、（勞動力）、（價格水平）、（政府的財政政策和稅收政策）、（客戶）.
2.政府通過（財政政策）和（可供信貸）對企業(yè)進行控制.
3.政府的財政政策和稅收政策，起著（經(jīng)濟杠桿）和（宏觀調(diào)控）的重要作用，直接或間接的影響著組織和社會中的每個人.
4.企業(yè)為公眾服務(wù)的期望和要求，受（經(jīng)濟的）和（非經(jīng)濟的）因素影響.
5.企業(yè)取得成功的重要因素之一是（顧客）.
6.有見識的主管人員不僅需要對（社會壓力）做出反映，而且他們還要預(yù)見和處置（政治壓力）問題，以及預(yù)見和應(yīng)對可能發(fā)生的（法律問題）.
7.經(jīng)營管理價值觀的形成來自于（經(jīng)營管理中的倫理準則）.
8.人們認為實現(xiàn)倫理制度化的關(guān)鍵是要任命一個企業(yè)內(nèi)部與外界組成的（倫理委員會）.
.勞動力對組織的影響
1）勞動力的質(zhì)量決定價格；
2）勞動力的價格對企業(yè)來說也是一項極其重要的經(jīng)濟投入，它直接影響到產(chǎn)品的成品.
第八章激勵學(xué)說與領(lǐng)導(dǎo)決策
.企業(yè)家精神：是指如何用不同方法進行組織與管理工作，或者知道需要用什么樣的方法去處理什么樣的問題，也就是說他們具有事業(yè)的探險精神.精于經(jīng)營的戰(zhàn)略和管理的戰(zhàn)術(shù)，腳踏實地的實干精神，學(xué)術(shù)淵博的科學(xué)知識和頗具風(fēng)度的外交家精神.
.激勵：指激發(fā)人的動機，使人有一股內(nèi)在的動力，朝所有期望的目標前進的心理活動和行為過程.
.雙趨式?jīng)_突：個體在活動中同時有兩個具有吸引力的目標，產(chǎn)生了同樣強度的動機，但個體智能選擇其中之一.
.雙避式?jīng)_突：個體同時面臨兩個不利的事件，同時是有躲避的動機，但是只能躲避一方，而且只有在接受一方的前提下才能避開另一方，在作選擇時就會發(fā)生沖突.
.趨避式?jīng)_突：個體的目標既可以滿足需要，但又對自己構(gòu)成威脅，這類沖突是為普遍的個體從“利”與“得”一方面考慮，又傾向于躲避.
.雙重趨避式?jīng)_突：這是雙避式與雙趨式的復(fù)合形式，也可能是兩種趨避式?jīng)_突的復(fù)合形式，即兩個目標對個體同時都有利有害，有吸引和排斥的兩種力量.
.工作豐富化：主要指在工作中建立一種更高的挑戰(zhàn)性和成就感.
.領(lǐng)導(dǎo)：定義為影響力，就是影響人們心甘情愿的和滿懷熱情的為實現(xiàn)群體的目標努力的過程.