直復(fù)營(yíng)銷是那種需利用多種媒體向消費(fèi)者宣傳商品，傳播信息，然后顧客通過電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)或者信函給予定貨答復(fù)，訂購(gòu)的貨物再通過郵寄送抵顧客，款項(xiàng)用信用卡或支票支付的一種零售形式。主要形式：電視直銷、網(wǎng)上直銷和目錄商店
促銷是指企業(yè)為了擴(kuò)大銷售、提高市場(chǎng)占有率，通過各種方式將產(chǎn)品或服務(wù)的具有說服力的信息傳遞給目標(biāo)顧客，促使其產(chǎn)生購(gòu)買行為的活動(dòng)。實(shí)質(zhì)是信息溝通。
基本促銷方式：廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)和公關(guān)宣傳。
廣告是企業(yè)以付費(fèi)的方式通過各種傳播媒體向目標(biāo)市場(chǎng)和社會(huì)公眾進(jìn)行的一種非人員式信息溝通活動(dòng)。
人員推銷是指企業(yè)的推銷人員直接與顧客或潛在顧客接觸洽談，介紹產(chǎn)品，以達(dá)到促進(jìn)銷售的活動(dòng)過程。
銷售促進(jìn)是企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因、刺激消費(fèi)者和經(jīng)銷商迅速和大量地購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。
公共關(guān)系是以不付費(fèi)的方式得到媒體的報(bào)道，達(dá)到宣傳和推銷產(chǎn)品或服務(wù)的目的。
影響促銷組合的因素：產(chǎn)品種類和市場(chǎng)類型、促銷目標(biāo)、促銷總策略、產(chǎn)品生命周期所處階段。
消費(fèi)品市場(chǎng)上最重要的促銷方式是廣告，人員推銷是產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)最重要的促銷工具。
促銷目標(biāo)：以產(chǎn)品介紹為目標(biāo)、以說服和提示為目標(biāo)，以樹立品牌和企業(yè)形象為目標(biāo)
促銷總策略兩種選擇：推和拉。推是以中間商為主要促銷對(duì)象，拉是以消費(fèi)者為主要促銷對(duì)象
促銷組合決策主要體現(xiàn)：確定目標(biāo)受眾；確定溝通目標(biāo)；信息設(shè)計(jì)；選擇信息傳播媒體；制訂促銷預(yù)算，確定促銷組合；評(píng)估促銷效果。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代通訊技術(shù)及數(shù)字交互式多媒體技術(shù)來實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，它能更有效地促進(jìn)個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過程中，包括市場(chǎng)調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)流程、銷售策略、售后服務(wù)、反饋改進(jìn)等環(huán)節(jié)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵：針對(duì)網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和消費(fèi)者行為分析，為企業(yè)在網(wǎng)上開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供可靠的數(shù)據(jù)分析和營(yíng)銷依據(jù)。制訂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，包括網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷策略、網(wǎng)上直銷策略，網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理與控制。
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)及其網(wǎng)絡(luò)、通訊和多媒體技術(shù)應(yīng)用和發(fā)展構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)。
消費(fèi)者消費(fèi)觀念變化：追求個(gè)性化消費(fèi)，消費(fèi)行為日益理性，期望購(gòu)物和消費(fèi)過程越來越方便，追求消費(fèi)過程的享受和愉悅。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特征：跨時(shí)空、交互性、高效性、經(jīng)濟(jì)性、整合性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊：影響營(yíng)銷戰(zhàn)略、影響營(yíng)銷方式、對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的沖擊
對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的沖擊：從產(chǎn)品策略來看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品產(chǎn)生沖擊；從品牌策略來看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還會(huì)對(duì)品牌的全球化管理帶來沖擊；從定價(jià)策略來看，互聯(lián)網(wǎng)的公開性將打破原來由于地域分割所造成的信息障礙；從渠道策略來看，通過互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)銷可以直接聯(lián)系，弱化了中間商的地位。產(chǎn)生了兩種影響：降低了大公司的龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)對(duì)小公司市場(chǎng)進(jìn)入造成的障礙；隨著分銷商地位弱化，原來由其所承擔(dān)的售后服務(wù)等職能將會(huì)無人擔(dān)綱。從促銷來看，傳統(tǒng)廣告的障礙將會(huì)消除。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合－利用整合營(yíng)銷策略實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的傳播統(tǒng)一，雙向溝通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。4P：消費(fèi)者的需求和欲望，成本，方便，溝通和交流
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合方法：在傳統(tǒng)溝通媒體上提供有關(guān)公司網(wǎng)站的情況；在顧客支持媒體上提供公司網(wǎng)站的情況；在網(wǎng)站提供有形證明，建立用戶信任感；在網(wǎng)站上提供傳統(tǒng)媒體宣傳材料
企業(yè)網(wǎng)站類型：信息型、廣告型、信息訂閱型、在線銷售型、技術(shù)支持服務(wù)型。對(duì)五種典型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式中的若干個(gè)進(jìn)行組合形成綜合型站點(diǎn)。
站點(diǎn)規(guī)劃內(nèi)容：企業(yè)信息發(fā)布、信息交流溝通、網(wǎng)上銷售、售后服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)規(guī)劃：制訂企業(yè)建立網(wǎng)站的目標(biāo)，確定站點(diǎn)的目標(biāo)市場(chǎng)，確定網(wǎng)站提供的信息和服務(wù)，組織站點(diǎn)建設(shè)。
市場(chǎng)調(diào)查是針對(duì)特定營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行簡(jiǎn)單調(diào)查設(shè)計(jì)、收集資料和初步分析的活動(dòng)，為市場(chǎng)研究提供全面系統(tǒng)的一手資料和相關(guān)二手資料。公司營(yíng)銷環(huán)境包括宏觀營(yíng)銷環(huán)境和微觀營(yíng)銷環(huán)境。宏觀營(yíng)銷環(huán)境是經(jīng)濟(jì)、政治、法律、社會(huì)、文化、自然、科技等因素。微觀營(yíng)銷環(huán)境是與公司緊密相關(guān)的信息。
網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查是在互聯(lián)網(wǎng)上針對(duì)特定營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行簡(jiǎn)單調(diào)查設(shè)計(jì)、收集資料和初步分析的活動(dòng)。從網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查本質(zhì)來看包含三個(gè)含義：調(diào)查工具、資料庫(kù)和營(yíng)銷工具。方式：直接調(diào)查、間接調(diào)查。
調(diào)查工具－借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)公司和消費(fèi)者進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查；資料庫(kù)－搜尋互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源，互聯(lián)網(wǎng)既是調(diào)查手段又是調(diào)查對(duì)象；營(yíng)銷工具－對(duì)互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷工具本身的特征和效率進(jìn)行調(diào)查。
網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查特點(diǎn)：互動(dòng)性、低費(fèi)用、速度快、客觀性、實(shí)時(shí)檢驗(yàn)與監(jiān)督
網(wǎng)上直接調(diào)查方法：網(wǎng)上問卷調(diào)查法（最常用）、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法、網(wǎng)上觀察法。
網(wǎng)上問卷調(diào)查方式：向若干相關(guān)討論組郵去簡(jiǎn)略的問卷；在自己的站點(diǎn)上放置問卷；向討論組郵去相關(guān)信息，并指向放在自己網(wǎng)站上的問卷；在自動(dòng)回復(fù)的信箱里放置詳細(xì)的問卷，并通知討論組，鼓勵(lì)他們?cè)L問
問卷調(diào)查注意問題：?jiǎn)柧淼脑O(shè)計(jì)；問卷的回收。
網(wǎng)上直接調(diào)查步驟：確定網(wǎng)上直接調(diào)查的目標(biāo)市場(chǎng)；確定調(diào)查方法和設(shè)計(jì)問卷；選擇調(diào)查方式；分析調(diào)查結(jié)果；撰寫調(diào)查報(bào)告
網(wǎng)上市場(chǎng)間接調(diào)查－二手資料調(diào)查。內(nèi)容：互聯(lián)網(wǎng)用戶的人口統(tǒng)計(jì)特征；與企業(yè)營(yíng)銷有關(guān)的市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者、消費(fèi)者以及宏觀營(yíng)銷環(huán)境等信息；專利和商標(biāo)調(diào)查
網(wǎng)上市場(chǎng)間接調(diào)查工具：利用搜索引擎；利用公告欄、利用新聞組；利用電子郵件
品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，實(shí)質(zhì)上代表著賣者對(duì)交付給買者的產(chǎn)品特征、利益和服務(wù)的一貫性的承諾。
域名是由個(gè)人、企業(yè)或組織申請(qǐng)的獨(dú)占使用的互聯(lián)網(wǎng)上標(biāo)識(shí)，是對(duì)提供的服務(wù)或產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行承諾和提供信息交換或交易的虛擬地址。
域名選擇：以企業(yè)名稱作域名；產(chǎn)品名稱或品牌作域名； 多個(gè)域名
域名的命名規(guī)則：符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和慣例；簡(jiǎn)單、易記、易用；國(guó)際化
域名分三類：國(guó)家域名、國(guó)際域名；通用域名
創(chuàng)建域名品牌的基本原則：有明確的信息服務(wù)定位；有豐富多樣的內(nèi)容；動(dòng)態(tài)性和快速性；國(guó)際性
四種鏈接戰(zhàn)略：廣泛鏈接；頻繁鏈接；非頻繁直接鏈接；不鏈接
企業(yè)域名品牌的創(chuàng)建：利用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳；在全球的綜合性和專業(yè)導(dǎo)航臺(tái)注冊(cè)網(wǎng)址；用產(chǎn)品本身的品質(zhì)與顧客的使用經(jīng)驗(yàn)來建立品牌；利用公關(guān)活動(dòng)樹立網(wǎng)上品牌；采用網(wǎng)上促銷方式推廣域名品牌；遵守互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)則
網(wǎng)上銷售是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。一個(gè)完善的網(wǎng)上銷售渠道功能：訂貨、結(jié)算、配送。
促銷是指企業(yè)為了擴(kuò)大銷售、提高市場(chǎng)占有率，通過各種方式將產(chǎn)品或服務(wù)的具有說服力的信息傳遞給目標(biāo)顧客，促使其產(chǎn)生購(gòu)買行為的活動(dòng)。實(shí)質(zhì)是信息溝通。
基本促銷方式：廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)和公關(guān)宣傳。
廣告是企業(yè)以付費(fèi)的方式通過各種傳播媒體向目標(biāo)市場(chǎng)和社會(huì)公眾進(jìn)行的一種非人員式信息溝通活動(dòng)。
人員推銷是指企業(yè)的推銷人員直接與顧客或潛在顧客接觸洽談，介紹產(chǎn)品，以達(dá)到促進(jìn)銷售的活動(dòng)過程。
銷售促進(jìn)是企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因、刺激消費(fèi)者和經(jīng)銷商迅速和大量地購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。
公共關(guān)系是以不付費(fèi)的方式得到媒體的報(bào)道，達(dá)到宣傳和推銷產(chǎn)品或服務(wù)的目的。
影響促銷組合的因素：產(chǎn)品種類和市場(chǎng)類型、促銷目標(biāo)、促銷總策略、產(chǎn)品生命周期所處階段。
消費(fèi)品市場(chǎng)上最重要的促銷方式是廣告，人員推銷是產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)最重要的促銷工具。
促銷目標(biāo)：以產(chǎn)品介紹為目標(biāo)、以說服和提示為目標(biāo)，以樹立品牌和企業(yè)形象為目標(biāo)
促銷總策略兩種選擇：推和拉。推是以中間商為主要促銷對(duì)象，拉是以消費(fèi)者為主要促銷對(duì)象
促銷組合決策主要體現(xiàn)：確定目標(biāo)受眾；確定溝通目標(biāo)；信息設(shè)計(jì)；選擇信息傳播媒體；制訂促銷預(yù)算，確定促銷組合；評(píng)估促銷效果。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代通訊技術(shù)及數(shù)字交互式多媒體技術(shù)來實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，它能更有效地促進(jìn)個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過程中，包括市場(chǎng)調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)流程、銷售策略、售后服務(wù)、反饋改進(jìn)等環(huán)節(jié)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵：針對(duì)網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和消費(fèi)者行為分析，為企業(yè)在網(wǎng)上開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供可靠的數(shù)據(jù)分析和營(yíng)銷依據(jù)。制訂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，包括網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷策略、網(wǎng)上直銷策略，網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理與控制。
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)及其網(wǎng)絡(luò)、通訊和多媒體技術(shù)應(yīng)用和發(fā)展構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)。
消費(fèi)者消費(fèi)觀念變化：追求個(gè)性化消費(fèi)，消費(fèi)行為日益理性，期望購(gòu)物和消費(fèi)過程越來越方便，追求消費(fèi)過程的享受和愉悅。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特征：跨時(shí)空、交互性、高效性、經(jīng)濟(jì)性、整合性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊：影響營(yíng)銷戰(zhàn)略、影響營(yíng)銷方式、對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的沖擊
對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的沖擊：從產(chǎn)品策略來看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品產(chǎn)生沖擊；從品牌策略來看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還會(huì)對(duì)品牌的全球化管理帶來沖擊；從定價(jià)策略來看，互聯(lián)網(wǎng)的公開性將打破原來由于地域分割所造成的信息障礙；從渠道策略來看，通過互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)銷可以直接聯(lián)系，弱化了中間商的地位。產(chǎn)生了兩種影響：降低了大公司的龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)對(duì)小公司市場(chǎng)進(jìn)入造成的障礙；隨著分銷商地位弱化，原來由其所承擔(dān)的售后服務(wù)等職能將會(huì)無人擔(dān)綱。從促銷來看，傳統(tǒng)廣告的障礙將會(huì)消除。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合－利用整合營(yíng)銷策略實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的傳播統(tǒng)一，雙向溝通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。4P：消費(fèi)者的需求和欲望，成本，方便，溝通和交流
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合方法：在傳統(tǒng)溝通媒體上提供有關(guān)公司網(wǎng)站的情況；在顧客支持媒體上提供公司網(wǎng)站的情況；在網(wǎng)站提供有形證明，建立用戶信任感；在網(wǎng)站上提供傳統(tǒng)媒體宣傳材料
企業(yè)網(wǎng)站類型：信息型、廣告型、信息訂閱型、在線銷售型、技術(shù)支持服務(wù)型。對(duì)五種典型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式中的若干個(gè)進(jìn)行組合形成綜合型站點(diǎn)。
站點(diǎn)規(guī)劃內(nèi)容：企業(yè)信息發(fā)布、信息交流溝通、網(wǎng)上銷售、售后服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)規(guī)劃：制訂企業(yè)建立網(wǎng)站的目標(biāo)，確定站點(diǎn)的目標(biāo)市場(chǎng)，確定網(wǎng)站提供的信息和服務(wù)，組織站點(diǎn)建設(shè)。
市場(chǎng)調(diào)查是針對(duì)特定營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行簡(jiǎn)單調(diào)查設(shè)計(jì)、收集資料和初步分析的活動(dòng)，為市場(chǎng)研究提供全面系統(tǒng)的一手資料和相關(guān)二手資料。公司營(yíng)銷環(huán)境包括宏觀營(yíng)銷環(huán)境和微觀營(yíng)銷環(huán)境。宏觀營(yíng)銷環(huán)境是經(jīng)濟(jì)、政治、法律、社會(huì)、文化、自然、科技等因素。微觀營(yíng)銷環(huán)境是與公司緊密相關(guān)的信息。
網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查是在互聯(lián)網(wǎng)上針對(duì)特定營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行簡(jiǎn)單調(diào)查設(shè)計(jì)、收集資料和初步分析的活動(dòng)。從網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查本質(zhì)來看包含三個(gè)含義：調(diào)查工具、資料庫(kù)和營(yíng)銷工具。方式：直接調(diào)查、間接調(diào)查。
調(diào)查工具－借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)公司和消費(fèi)者進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查；資料庫(kù)－搜尋互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源，互聯(lián)網(wǎng)既是調(diào)查手段又是調(diào)查對(duì)象；營(yíng)銷工具－對(duì)互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷工具本身的特征和效率進(jìn)行調(diào)查。
網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查特點(diǎn)：互動(dòng)性、低費(fèi)用、速度快、客觀性、實(shí)時(shí)檢驗(yàn)與監(jiān)督
網(wǎng)上直接調(diào)查方法：網(wǎng)上問卷調(diào)查法（最常用）、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法、網(wǎng)上觀察法。
網(wǎng)上問卷調(diào)查方式：向若干相關(guān)討論組郵去簡(jiǎn)略的問卷；在自己的站點(diǎn)上放置問卷；向討論組郵去相關(guān)信息，并指向放在自己網(wǎng)站上的問卷；在自動(dòng)回復(fù)的信箱里放置詳細(xì)的問卷，并通知討論組，鼓勵(lì)他們?cè)L問
問卷調(diào)查注意問題：?jiǎn)柧淼脑O(shè)計(jì)；問卷的回收。
網(wǎng)上直接調(diào)查步驟：確定網(wǎng)上直接調(diào)查的目標(biāo)市場(chǎng)；確定調(diào)查方法和設(shè)計(jì)問卷；選擇調(diào)查方式；分析調(diào)查結(jié)果；撰寫調(diào)查報(bào)告
網(wǎng)上市場(chǎng)間接調(diào)查－二手資料調(diào)查。內(nèi)容：互聯(lián)網(wǎng)用戶的人口統(tǒng)計(jì)特征；與企業(yè)營(yíng)銷有關(guān)的市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者、消費(fèi)者以及宏觀營(yíng)銷環(huán)境等信息；專利和商標(biāo)調(diào)查
網(wǎng)上市場(chǎng)間接調(diào)查工具：利用搜索引擎；利用公告欄、利用新聞組；利用電子郵件
品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，實(shí)質(zhì)上代表著賣者對(duì)交付給買者的產(chǎn)品特征、利益和服務(wù)的一貫性的承諾。
域名是由個(gè)人、企業(yè)或組織申請(qǐng)的獨(dú)占使用的互聯(lián)網(wǎng)上標(biāo)識(shí)，是對(duì)提供的服務(wù)或產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行承諾和提供信息交換或交易的虛擬地址。
域名選擇：以企業(yè)名稱作域名；產(chǎn)品名稱或品牌作域名； 多個(gè)域名
域名的命名規(guī)則：符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和慣例；簡(jiǎn)單、易記、易用；國(guó)際化
域名分三類：國(guó)家域名、國(guó)際域名；通用域名
創(chuàng)建域名品牌的基本原則：有明確的信息服務(wù)定位；有豐富多樣的內(nèi)容；動(dòng)態(tài)性和快速性；國(guó)際性
四種鏈接戰(zhàn)略：廣泛鏈接；頻繁鏈接；非頻繁直接鏈接；不鏈接
企業(yè)域名品牌的創(chuàng)建：利用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳；在全球的綜合性和專業(yè)導(dǎo)航臺(tái)注冊(cè)網(wǎng)址；用產(chǎn)品本身的品質(zhì)與顧客的使用經(jīng)驗(yàn)來建立品牌；利用公關(guān)活動(dòng)樹立網(wǎng)上品牌；采用網(wǎng)上促銷方式推廣域名品牌；遵守互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)則
網(wǎng)上銷售是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。一個(gè)完善的網(wǎng)上銷售渠道功能：訂貨、結(jié)算、配送。