121、產(chǎn)品質(zhì)量審核組織成員有（ BCD ）。
A廠長 B.質(zhì)量控制人員 C.質(zhì)量檢驗(yàn)人員 D.工藝人員 E.營銷人員
122、產(chǎn)品質(zhì)量審核大綱的內(nèi)容有（ ABCDE ）。
A產(chǎn)品審核對象 B.產(chǎn)品審核辦法 C.產(chǎn)品審核步驟
D.規(guī)定產(chǎn)品審核標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 E.確定產(chǎn)品審核間隔期、抽樣地點(diǎn)和樣本大小。
123、產(chǎn)品質(zhì)量審核中的抽樣檢驗(yàn)的步驟有（ ABCD ）。
A.確定產(chǎn)品審核間隔期 B.確定抽樣檢驗(yàn)地點(diǎn)
C.確定產(chǎn)品審核樣本容量 D.審核檢驗(yàn) E.歸納總結(jié)
124、質(zhì)量體系審核實(shí)施計(jì)劃的主要內(nèi)容有（ ABCD ）。
A.質(zhì)量體系審核項(xiàng)目一覽表 B.審核人員進(jìn)行審核的依據(jù)
C.質(zhì)量體系審核時(shí)間 D.質(zhì)量體系審核辦法 E.質(zhì)量體系審核地點(diǎn)
125、過程審核步驟有（ ABCD ）。
A建立過程審核組織 B.制定過程審核計(jì)劃
C開展過程質(zhì)量審核工作 D.寫出過程質(zhì)量審核報(bào)告 E.收集相關(guān)資料
126、管理評審所說的環(huán)境條件為（ ABCDE ）。
A.國內(nèi)外政治形勢 B.國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢C.新技術(shù)發(fā)展 D.社會需求 E.經(jīng)營形勢
127、管理評審的步驟是（ ABCDE ）。
A.準(zhǔn)備 B.成立組織 C.進(jìn)行管理評審 D.編寫評審報(bào)告E.評審報(bào)告、文件資料歸檔保存
128、管理評審的方法有（ ABCDE ）。
A調(diào)閱歷史資料 B.深入現(xiàn)場調(diào)查 C.訪問 D.召開座談會 E.論證會
129、質(zhì)量改進(jìn)包括（AC ?。?BR> A防守型改進(jìn) B.維持型改進(jìn) C.進(jìn)攻型改進(jìn) D.變革型改進(jìn) E.突破型改進(jìn)
130、在質(zhì)量改進(jìn)的衡量中，來源于顧客滿意程度的信息有（ ACE ）。
A顧客抱怨 B.廢物處置 C.銷售商反饋 D.過程穩(wěn)定性 E.服務(wù)人員反饋
131、PDCA循環(huán)包括循環(huán)（ ABCD ）。
A.計(jì)劃 B.執(zhí)行 C.檢查 D.總結(jié) E.上升
132、工人可控差錯的類別有（ ACE ）。
A.無意差錯 B.過失差錯 C.有意差錯 D.隨機(jī)差錯 E技術(shù)差錯
133、管理人員的可控差錯的類別，有（ABC）。
A.無意差錯 B.技術(shù)差錯 C.有意差錯 D.過失差錯 E.隨機(jī)差錯
134、質(zhì)量改進(jìn)的環(huán)境要求有（ ABCDE ）。
A要有以滿足顧客要求和設(shè)置更強(qiáng)競爭目標(biāo)為中心的、新穎的、共同的價(jià)值觀、態(tài)度和行為
B.應(yīng)具體制定企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)
c.應(yīng)在相互信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行公開交流、溝通和合作
D.應(yīng)對質(zhì)量改進(jìn)所需的價(jià)值觀、態(tài)度和行為認(rèn)可
E.應(yīng)對企業(yè)全體成員進(jìn)行教育和培訓(xùn)
135、引起管理者可控差錯的原因有（ ABCD ）。
A質(zhì)量意識淡薄 B.對質(zhì)量管理的成果和質(zhì)量管理的方法的理解不同
C.對適用性含義的理解不同 D.質(zhì)量管理部門的人員很少參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和決策
E.單位領(lǐng)導(dǎo)不重視
136、管理人員可控差錯的防止方法有（ ABCD ）。
A.上層管理者要在思想上重視產(chǎn)品質(zhì)量，切實(shí)貫徹“質(zhì)量第一”的方針，提高質(zhì)量管理水平
B.有明確的質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，擺脫“救火式”的工作方式
C.設(shè)立專職的質(zhì)量管理部門，做到組織落實(shí)
D.建立質(zhì)量責(zé)任制，明確職責(zé)，充分發(fā)揮各部門執(zhí)行質(zhì)量職能的積極性、主動性和創(chuàng)造性
E.定期進(jìn)行質(zhì)量審核
137、工人有意差錯的防范措施有（ ABCDE ）。
A加強(qiáng)質(zhì)量意識教育
B.建立質(zhì)量責(zé)任制，使產(chǎn)品質(zhì)量具有可追查性
C.定期進(jìn)行質(zhì)量審核
D.組織勞動競賽，獎勵生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的工人，懲罰生產(chǎn)低劣產(chǎn)品的工人
E.合理分配工作
138、工人無意差錯的防范措施有（ BD ）。
A.加強(qiáng)質(zhì)量意識教育
B.采取各種防誤措施，減少對人的依賴性
C.開展技術(shù)培訓(xùn)，提高工人的技術(shù)水平和操作熟練程度
D.從行為科學(xué)的角度出發(fā)，研究人的行為，運(yùn)用人機(jī)工程的成果避免差錯
E.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，予以推廣
139、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)特征值有（ ABCDE ）。
A平均值 B.方差 C.中位數(shù) D.級差 E.標(biāo)準(zhǔn)偏差
140、在質(zhì)量改進(jìn)活動中，分析影響事物變化的因素所用的方法有 （ ABE ）。
A.因果圖 B.調(diào)查法 C.散布圖 D.樹圖 E.排列圖
141、在質(zhì)量改進(jìn)活動中，分析事物之間的相互關(guān)系所用的方法有 （ ABCDE ）。
A散布圖 B.樹圖 C.排列圖 D.頭腦風(fēng)暴法 E實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法
142、4.調(diào)查表又稱為（ ACE ）。
A檢查表 B.排列法 C核對表 D.質(zhì)量波動表 E.統(tǒng)計(jì)分析表
143、常用的調(diào)查表有（ ABCD ）。
A.不合格晶項(xiàng)目調(diào)查表 B.缺陷位置調(diào)查表 C.質(zhì)量分布調(diào)查表 D.矩陣調(diào)查表
E.售后服務(wù)調(diào)查表
144、屬于計(jì)量值數(shù)據(jù)的有（ ACE ）。
A長度 B.廢品數(shù) C.電壓 D.產(chǎn)品臺數(shù) E.溫度
145、常用的分層標(biāo)志有（ ABCDE ）。
A.人員 B.時(shí)間 C.機(jī)器 D.環(huán)境 E.材料
146、因果圖又稱（ ABCE ）。
A.石川圖 B.魚刺圖 C特性要因圖 D.調(diào)查圖 E.樹枝圖 .
147、工廠中常說的兩圖一表是指（ ABE ）。
A.因果圖 B.對策表 C樹圖 D.調(diào)查表 E.排列圖
148、矩陣圖中表示相關(guān)程度的符號有（ ABD ）。
A.o○ B.○ C.□ D.△ E.
149、1L矩陣圖可分為（ ABCDE ）類別。
A.L型矩陣圖 B.T型矩陣圖 C.Y型矩陣圖 D.X型矩陣圖 E.C型矩陣圖
150、統(tǒng)計(jì)方法的用途有（ ABCDE ）。
A.提供表示事物特征的數(shù)據(jù) B.比較兩事物的差異 C.分析影響事物變化的因素
D.分析事物之間的相互關(guān)系 E.研究取樣和試驗(yàn)方法，確定合理的試驗(yàn)方案
A廠長 B.質(zhì)量控制人員 C.質(zhì)量檢驗(yàn)人員 D.工藝人員 E.營銷人員
122、產(chǎn)品質(zhì)量審核大綱的內(nèi)容有（ ABCDE ）。
A產(chǎn)品審核對象 B.產(chǎn)品審核辦法 C.產(chǎn)品審核步驟
D.規(guī)定產(chǎn)品審核標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 E.確定產(chǎn)品審核間隔期、抽樣地點(diǎn)和樣本大小。
123、產(chǎn)品質(zhì)量審核中的抽樣檢驗(yàn)的步驟有（ ABCD ）。
A.確定產(chǎn)品審核間隔期 B.確定抽樣檢驗(yàn)地點(diǎn)
C.確定產(chǎn)品審核樣本容量 D.審核檢驗(yàn) E.歸納總結(jié)
124、質(zhì)量體系審核實(shí)施計(jì)劃的主要內(nèi)容有（ ABCD ）。
A.質(zhì)量體系審核項(xiàng)目一覽表 B.審核人員進(jìn)行審核的依據(jù)
C.質(zhì)量體系審核時(shí)間 D.質(zhì)量體系審核辦法 E.質(zhì)量體系審核地點(diǎn)
125、過程審核步驟有（ ABCD ）。
A建立過程審核組織 B.制定過程審核計(jì)劃
C開展過程質(zhì)量審核工作 D.寫出過程質(zhì)量審核報(bào)告 E.收集相關(guān)資料
126、管理評審所說的環(huán)境條件為（ ABCDE ）。
A.國內(nèi)外政治形勢 B.國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢C.新技術(shù)發(fā)展 D.社會需求 E.經(jīng)營形勢
127、管理評審的步驟是（ ABCDE ）。
A.準(zhǔn)備 B.成立組織 C.進(jìn)行管理評審 D.編寫評審報(bào)告E.評審報(bào)告、文件資料歸檔保存
128、管理評審的方法有（ ABCDE ）。
A調(diào)閱歷史資料 B.深入現(xiàn)場調(diào)查 C.訪問 D.召開座談會 E.論證會
129、質(zhì)量改進(jìn)包括（AC ?。?BR> A防守型改進(jìn) B.維持型改進(jìn) C.進(jìn)攻型改進(jìn) D.變革型改進(jìn) E.突破型改進(jìn)
130、在質(zhì)量改進(jìn)的衡量中，來源于顧客滿意程度的信息有（ ACE ）。
A顧客抱怨 B.廢物處置 C.銷售商反饋 D.過程穩(wěn)定性 E.服務(wù)人員反饋
131、PDCA循環(huán)包括循環(huán)（ ABCD ）。
A.計(jì)劃 B.執(zhí)行 C.檢查 D.總結(jié) E.上升
132、工人可控差錯的類別有（ ACE ）。
A.無意差錯 B.過失差錯 C.有意差錯 D.隨機(jī)差錯 E技術(shù)差錯
133、管理人員的可控差錯的類別，有（ABC）。
A.無意差錯 B.技術(shù)差錯 C.有意差錯 D.過失差錯 E.隨機(jī)差錯
134、質(zhì)量改進(jìn)的環(huán)境要求有（ ABCDE ）。
A要有以滿足顧客要求和設(shè)置更強(qiáng)競爭目標(biāo)為中心的、新穎的、共同的價(jià)值觀、態(tài)度和行為
B.應(yīng)具體制定企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)
c.應(yīng)在相互信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行公開交流、溝通和合作
D.應(yīng)對質(zhì)量改進(jìn)所需的價(jià)值觀、態(tài)度和行為認(rèn)可
E.應(yīng)對企業(yè)全體成員進(jìn)行教育和培訓(xùn)
135、引起管理者可控差錯的原因有（ ABCD ）。
A質(zhì)量意識淡薄 B.對質(zhì)量管理的成果和質(zhì)量管理的方法的理解不同
C.對適用性含義的理解不同 D.質(zhì)量管理部門的人員很少參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和決策
E.單位領(lǐng)導(dǎo)不重視
136、管理人員可控差錯的防止方法有（ ABCD ）。
A.上層管理者要在思想上重視產(chǎn)品質(zhì)量，切實(shí)貫徹“質(zhì)量第一”的方針，提高質(zhì)量管理水平
B.有明確的質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，擺脫“救火式”的工作方式
C.設(shè)立專職的質(zhì)量管理部門，做到組織落實(shí)
D.建立質(zhì)量責(zé)任制，明確職責(zé)，充分發(fā)揮各部門執(zhí)行質(zhì)量職能的積極性、主動性和創(chuàng)造性
E.定期進(jìn)行質(zhì)量審核
137、工人有意差錯的防范措施有（ ABCDE ）。
A加強(qiáng)質(zhì)量意識教育
B.建立質(zhì)量責(zé)任制，使產(chǎn)品質(zhì)量具有可追查性
C.定期進(jìn)行質(zhì)量審核
D.組織勞動競賽，獎勵生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的工人，懲罰生產(chǎn)低劣產(chǎn)品的工人
E.合理分配工作
138、工人無意差錯的防范措施有（ BD ）。
A.加強(qiáng)質(zhì)量意識教育
B.采取各種防誤措施，減少對人的依賴性
C.開展技術(shù)培訓(xùn)，提高工人的技術(shù)水平和操作熟練程度
D.從行為科學(xué)的角度出發(fā)，研究人的行為，運(yùn)用人機(jī)工程的成果避免差錯
E.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，予以推廣
139、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)特征值有（ ABCDE ）。
A平均值 B.方差 C.中位數(shù) D.級差 E.標(biāo)準(zhǔn)偏差
140、在質(zhì)量改進(jìn)活動中，分析影響事物變化的因素所用的方法有 （ ABE ）。
A.因果圖 B.調(diào)查法 C.散布圖 D.樹圖 E.排列圖
141、在質(zhì)量改進(jìn)活動中，分析事物之間的相互關(guān)系所用的方法有 （ ABCDE ）。
A散布圖 B.樹圖 C.排列圖 D.頭腦風(fēng)暴法 E實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法
142、4.調(diào)查表又稱為（ ACE ）。
A檢查表 B.排列法 C核對表 D.質(zhì)量波動表 E.統(tǒng)計(jì)分析表
143、常用的調(diào)查表有（ ABCD ）。
A.不合格晶項(xiàng)目調(diào)查表 B.缺陷位置調(diào)查表 C.質(zhì)量分布調(diào)查表 D.矩陣調(diào)查表
E.售后服務(wù)調(diào)查表
144、屬于計(jì)量值數(shù)據(jù)的有（ ACE ）。
A長度 B.廢品數(shù) C.電壓 D.產(chǎn)品臺數(shù) E.溫度
145、常用的分層標(biāo)志有（ ABCDE ）。
A.人員 B.時(shí)間 C.機(jī)器 D.環(huán)境 E.材料
146、因果圖又稱（ ABCE ）。
A.石川圖 B.魚刺圖 C特性要因圖 D.調(diào)查圖 E.樹枝圖 .
147、工廠中常說的兩圖一表是指（ ABE ）。
A.因果圖 B.對策表 C樹圖 D.調(diào)查表 E.排列圖
148、矩陣圖中表示相關(guān)程度的符號有（ ABD ）。
A.o○ B.○ C.□ D.△ E.
149、1L矩陣圖可分為（ ABCDE ）類別。
A.L型矩陣圖 B.T型矩陣圖 C.Y型矩陣圖 D.X型矩陣圖 E.C型矩陣圖
150、統(tǒng)計(jì)方法的用途有（ ABCDE ）。
A.提供表示事物特征的數(shù)據(jù) B.比較兩事物的差異 C.分析影響事物變化的因素
D.分析事物之間的相互關(guān)系 E.研究取樣和試驗(yàn)方法，確定合理的試驗(yàn)方案