91.職位分析、職位分析的作用
職位分析：是對某特定的職位做出明確的規(guī)定，并確定完成這一職位所需要的知識、技能等資格條件的過程。
職位分析的作用：
（1）有利于制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃；
（2）有利于員工的選聘和錄用；
（3）有利于員工的培訓(xùn)與發(fā)展；
（4）有利于科學(xué)評價員工的工作績效；
（5）有利于設(shè)計出科學(xué)合理的薪酬和福利制度。
92.組織的職位設(shè)計：是指應(yīng)著眼于實現(xiàn)顧客的滿意，能夠激發(fā)員工的奉獻(xiàn)精神并實現(xiàn)卓越的組織績效。
93.職位設(shè)計的內(nèi)容
員工招聘的原則
（1）符合國家的有關(guān)法律、法規(guī)和政策；
（2）堅持公開、公平、競爭的原則；
（3）遵循經(jīng)濟(jì)高效的原則；
（4）體現(xiàn)內(nèi)部優(yōu)先的原則。
94.員工培訓(xùn)的目的
（1）適應(yīng)科學(xué)、技術(shù)發(fā)展的變化；
（2）保持企業(yè)的競爭力；
（3）形成共同的價值理念；
（4）促進(jìn)個人的發(fā)展。
95.職業(yè)管理的含義、職業(yè)管理的內(nèi)容
職業(yè)管理包含兩層含義：一是對員工個人而言，為了在工作中得到成長、發(fā)展和滿意，他們不斷地追求理想的職業(yè)，設(shè)計自己的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)計劃；二是對企業(yè)而言，為了不斷增強員工的滿意度，應(yīng)對員工制定的個人職業(yè)計劃予以重視和鼓勵，并結(jié)合組織的需要和發(fā)展，給予員工多方面的咨詢和指導(dǎo)，創(chuàng)造條件幫助員工實現(xiàn)目標(biāo)。
職業(yè)管理的內(nèi)容：（1）員工自我分析；（2）組織對員工的能力和潛力的分析；（3）提供公平競爭的機會；（4）提供培訓(xùn)。
96.績效：就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量和效率等方面完成的情況。
97.績效的特點：（1）多因性；（2）多維性；（3）動態(tài)性。
98.績效的功能
（1）控制功能；（2）激勵功能；（3）標(biāo)準(zhǔn)功能；（4）發(fā)展功能；（5）溝通功能。
99.績效考核的方法
（1）客觀考核法。這類考核依靠的是對兩類硬性指標(biāo)的考核：一是生產(chǎn)指標(biāo)；二是個人工作指標(biāo)。
（2）主觀考核法。又可分為相對考核法和絕對考核法。
100.績效考核制度必須滿足的要求
一個合理的考核制度必須滿足以下幾方面的要求：
（1）考核的指標(biāo)必須與組織目標(biāo)是一致的。所選指標(biāo)起碼要同組織的目標(biāo)相一致，應(yīng)當(dāng)能夠促進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn)。績效指標(biāo)的一致性不是靜止不變的，當(dāng)企業(yè)的環(huán)境變化時，戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)和目標(biāo)都要發(fā)生相應(yīng)的變化。因此，必須通過定期的評審來保證績效指標(biāo)的有效性。
（2）績效指標(biāo)必須具有完整性。也就是能夠全面反映被考核單位（如一個人或一個小組）的績效情況，缺乏完整性的指標(biāo)只能反映一個單位活動及其影響的局部，未被衡量的方面往往受不到重視，從而使人們的時間和精力的分配難以達(dá)到優(yōu)，缺乏完整性的衡量指標(biāo)，使人們不能完整地認(rèn)識自身決策和行動的影響，從而會導(dǎo)致次優(yōu)化的決策。
（3）考核指標(biāo)還必須具有可控性。衡量某部門的指標(biāo)如果只受到該部門或控制因素的影響，這個績效指標(biāo)就是可控的，它對部門績效的反映就是可靠的。
職位分析：是對某特定的職位做出明確的規(guī)定，并確定完成這一職位所需要的知識、技能等資格條件的過程。
職位分析的作用：
（1）有利于制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃；
（2）有利于員工的選聘和錄用；
（3）有利于員工的培訓(xùn)與發(fā)展；
（4）有利于科學(xué)評價員工的工作績效；
（5）有利于設(shè)計出科學(xué)合理的薪酬和福利制度。
92.組織的職位設(shè)計：是指應(yīng)著眼于實現(xiàn)顧客的滿意，能夠激發(fā)員工的奉獻(xiàn)精神并實現(xiàn)卓越的組織績效。
93.職位設(shè)計的內(nèi)容
員工招聘的原則
（1）符合國家的有關(guān)法律、法規(guī)和政策；
（2）堅持公開、公平、競爭的原則；
（3）遵循經(jīng)濟(jì)高效的原則；
（4）體現(xiàn)內(nèi)部優(yōu)先的原則。
94.員工培訓(xùn)的目的
（1）適應(yīng)科學(xué)、技術(shù)發(fā)展的變化；
（2）保持企業(yè)的競爭力；
（3）形成共同的價值理念；
（4）促進(jìn)個人的發(fā)展。
95.職業(yè)管理的含義、職業(yè)管理的內(nèi)容
職業(yè)管理包含兩層含義：一是對員工個人而言，為了在工作中得到成長、發(fā)展和滿意，他們不斷地追求理想的職業(yè)，設(shè)計自己的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)計劃；二是對企業(yè)而言，為了不斷增強員工的滿意度，應(yīng)對員工制定的個人職業(yè)計劃予以重視和鼓勵，并結(jié)合組織的需要和發(fā)展，給予員工多方面的咨詢和指導(dǎo)，創(chuàng)造條件幫助員工實現(xiàn)目標(biāo)。
職業(yè)管理的內(nèi)容：（1）員工自我分析；（2）組織對員工的能力和潛力的分析；（3）提供公平競爭的機會；（4）提供培訓(xùn)。
96.績效：就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量和效率等方面完成的情況。
97.績效的特點：（1）多因性；（2）多維性；（3）動態(tài)性。
98.績效的功能
（1）控制功能；（2）激勵功能；（3）標(biāo)準(zhǔn)功能；（4）發(fā)展功能；（5）溝通功能。
99.績效考核的方法
（1）客觀考核法。這類考核依靠的是對兩類硬性指標(biāo)的考核：一是生產(chǎn)指標(biāo)；二是個人工作指標(biāo)。
（2）主觀考核法。又可分為相對考核法和絕對考核法。
100.績效考核制度必須滿足的要求
一個合理的考核制度必須滿足以下幾方面的要求：
（1）考核的指標(biāo)必須與組織目標(biāo)是一致的。所選指標(biāo)起碼要同組織的目標(biāo)相一致，應(yīng)當(dāng)能夠促進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn)。績效指標(biāo)的一致性不是靜止不變的，當(dāng)企業(yè)的環(huán)境變化時，戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)和目標(biāo)都要發(fā)生相應(yīng)的變化。因此，必須通過定期的評審來保證績效指標(biāo)的有效性。
（2）績效指標(biāo)必須具有完整性。也就是能夠全面反映被考核單位（如一個人或一個小組）的績效情況，缺乏完整性的指標(biāo)只能反映一個單位活動及其影響的局部，未被衡量的方面往往受不到重視，從而使人們的時間和精力的分配難以達(dá)到優(yōu)，缺乏完整性的衡量指標(biāo)，使人們不能完整地認(rèn)識自身決策和行動的影響，從而會導(dǎo)致次優(yōu)化的決策。
（3）考核指標(biāo)還必須具有可控性。衡量某部門的指標(biāo)如果只受到該部門或控制因素的影響，這個績效指標(biāo)就是可控的，它對部門績效的反映就是可靠的。