91、產(chǎn)品質(zhì)量審核評級指導書的內(nèi)容有哪些？
（1）列出質(zhì)量審核的具體項目。（2）對每個產(chǎn)品審核項目可能發(fā)生的質(zhì)量缺陷具體給出應(yīng)判定的缺陷等級。
92、產(chǎn)品質(zhì)量審核中的抽樣檢驗的步驟有哪些？
（1）確定產(chǎn)品質(zhì)量審核間隔期。（2）確定產(chǎn)品質(zhì)量審核抽樣檢驗地點。（3）確定產(chǎn)品審核樣本容量。（4）審核檢驗。
93、產(chǎn)品質(zhì)量審核報告的內(nèi)容有哪些？
（1）說明審核范圍。（2）記錄審核的情況。（3）提出審核結(jié)論，包括受審核的控制體系的有效性的結(jié)論。（4）詳盡地敘述每一條批評性的結(jié)論。（5）指出是否需要對設(shè)備的性能、檢驗效率、操作人員的技能等采取糾正措施。
94、質(zhì)量體系審核計劃的主要內(nèi)容有哪些？
（1）需要審核的要素和所涉及的職能部門的質(zhì)量活動范圍。（2）審核人員的資格。（3）有關(guān)審核的結(jié)果、結(jié)論和建議的報告程序。（4）改善活動的跟蹤審核。
95、審核體系要素“質(zhì)量成本”應(yīng)當審核哪些質(zhì)量活動？
（1）質(zhì)量成本部門的確定。（2）質(zhì)量成本預測。（3）質(zhì)量成本項目的設(shè)置。（4）質(zhì)量成本控制和核算的開展。（5）質(zhì)量成本的計算和分析。（6）質(zhì)量成本的報告。（7）適宜的質(zhì)量成本模型的建立。（8）開展質(zhì)量成本活動對整個質(zhì)量體系的意義和作用。
96、簡述質(zhì)量體系審核人員的資格。
（1）對審核組的人員的資格和能力作出規(guī)定，例如個人品德、在體系審核方面受培訓和教育的歷史，包括：是否知曉和理解質(zhì)量體系審核要用的標準；是否掌握了檢驗、提問、評定和報告等評審技術(shù)；口頭和書面表達能力；是否具備審核方面和其他方面的實踐經(jīng)驗等。
（2）審核人員應(yīng)與被審核的項目無直接責任。
（3）審核人員通常由各部門的有關(guān)人員組成，必要時還可由廠領(lǐng)導參加有關(guān)審核的結(jié)果、結(jié)論和建議的報告程序。
97、質(zhì)量體系審核的內(nèi)容有哪些？
（1）體系諸要素的職能是否已經(jīng)轉(zhuǎn)化為質(zhì)量職責并得以認真貫徹和落實。
（2）組織機構(gòu)是否完善。
（3）體系中的各種程序是否符合規(guī)定。
（4）要素的資源（例如人員素質(zhì)、設(shè)備器材、財力狀況等）是否確有保障。
（5）要素構(gòu)成是否合理。
（6）工作現(xiàn)場、作業(yè)或工序是否符合規(guī)范。
（7）在制品的質(zhì)量狀況。
（8）活動有無記錄，各種文件是否齊全清晰、保管得當。
（9）進行體系有效性審核。
98、質(zhì)量體系的有效性審核包括哪些內(nèi)容？
（1）各級領(lǐng)導的質(zhì)量意識是否增強。（2）職工的質(zhì)量意識是否增強。（3）各職能部門和工作人員的工作質(zhì)量是否得到提高。（4）過程（或工序）質(zhì)量是否穩(wěn)定。（5）產(chǎn)品質(zhì)量是否、穩(wěn)定。
（6）工作效率是否提高。（7）質(zhì)量管理水平是否提高。（8）企業(yè)管理水平是否提高?！?BR> 99、質(zhì)量體系審核報告的內(nèi)容有哪些？
（1）對每個被審核項目作出評價，明確指出體系運行中存在的缺點、問題，綜合分析其產(chǎn)生的原因，提出應(yīng)采取的措施，并提出負責采取措施的責任者。
（2）指出體系本身的不足，以便對體系的設(shè)計加以改進。
（3）指明不合格的或有缺陷的具體項目，寫明這些缺陷產(chǎn)生的可能原因和證據(jù)。
（4）反映上次審核后，經(jīng)領(lǐng)導批準的糾正措施的實施情況及其效果，并對此作出評價。
（5）對本次的體系審核工作作出總評價。
（6）形成文件并發(fā)給所有有關(guān)部門、主要人員以及企業(yè)領(lǐng)導。審核報告應(yīng)連同原始記錄等整理后歸檔。
100、過程審核的作用有哪些？
（1）調(diào)查過程質(zhì)量控制計劃的實施情況與效果，對其制定是否切合實際、導向作用如何進行評價，明確是否采取糾正和改正的措施。
（2）了解過程因素的現(xiàn)狀，評估其達到的控制水平，研究因素變化與過程質(zhì)量波動之間的關(guān)系，明確如何對過程因素進行更為經(jīng)濟有效的控制。
（3）對關(guān)鍵過程（工序）進行質(zhì)量審核，研究企業(yè)質(zhì)量控制活動中存在的問題，加強過程（工序）質(zhì)量控制點的管理，改善過程質(zhì)量控制方法，為提高質(zhì)量控制活動的有效性，增加預防控制的作用和為增強質(zhì)量保證能力指明方向。
101、過程審核的步驟是什么？
（1）建立過程審核組織。（2）制定過程審核計劃。（3）開展過程質(zhì)量審核工作。（4）寫出過程質(zhì)量審核報告。（5）將審核計劃、審核記錄、審核報告和其他有關(guān)文件資料歸檔。
102、管理評審的內(nèi)容有哪些？
（1）根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量狀況、經(jīng)濟效益，查明現(xiàn)行的質(zhì)量體系要素有哪些不適應(yīng)當前變化了的環(huán)境條件。（2）審核企業(yè)的組織機構(gòu)、辦事程序和企業(yè)面臨的環(huán)境條件和適應(yīng)程度。（3）審核有關(guān)質(zhì)量文件的質(zhì)量記錄。（4）評價質(zhì)量體系的適應(yīng)能力和運行效果。（5）必要時，評審歷次質(zhì)量體系審核結(jié)論是否正確，糾正措施是否如期實現(xiàn)并達到預期效果。
103、簡述管理評審的步驟。
（1）管理評審的準備工作。（2）成立管理評審組織。（3）進行管理評審。（4）編寫管理評審報告。（5）管理評審報告、文件資料歸檔保存。
104、質(zhì)量改進的程序是什么？
（1）估量改進機會。（2）確定質(zhì)量改進項目和活動。（3）進行診斷，找出原因，建立因果關(guān)系。（4）采取預防和糾正措施。（5）確認改進。（6）保持成果，在新的水平上控制。
105、質(zhì)量改進項目或活動的內(nèi)容有哪些？
（1）質(zhì)量改進的需要、范圍和重要性。（2）有關(guān)的背景和歷史情況，相關(guān)的質(zhì)量損失以及目前的狀況，并盡可能用具體的、定量的形式來表示。（3）資源配置和進展情況的定期評審。
（1）列出質(zhì)量審核的具體項目。（2）對每個產(chǎn)品審核項目可能發(fā)生的質(zhì)量缺陷具體給出應(yīng)判定的缺陷等級。
92、產(chǎn)品質(zhì)量審核中的抽樣檢驗的步驟有哪些？
（1）確定產(chǎn)品質(zhì)量審核間隔期。（2）確定產(chǎn)品質(zhì)量審核抽樣檢驗地點。（3）確定產(chǎn)品審核樣本容量。（4）審核檢驗。
93、產(chǎn)品質(zhì)量審核報告的內(nèi)容有哪些？
（1）說明審核范圍。（2）記錄審核的情況。（3）提出審核結(jié)論，包括受審核的控制體系的有效性的結(jié)論。（4）詳盡地敘述每一條批評性的結(jié)論。（5）指出是否需要對設(shè)備的性能、檢驗效率、操作人員的技能等采取糾正措施。
94、質(zhì)量體系審核計劃的主要內(nèi)容有哪些？
（1）需要審核的要素和所涉及的職能部門的質(zhì)量活動范圍。（2）審核人員的資格。（3）有關(guān)審核的結(jié)果、結(jié)論和建議的報告程序。（4）改善活動的跟蹤審核。
95、審核體系要素“質(zhì)量成本”應(yīng)當審核哪些質(zhì)量活動？
（1）質(zhì)量成本部門的確定。（2）質(zhì)量成本預測。（3）質(zhì)量成本項目的設(shè)置。（4）質(zhì)量成本控制和核算的開展。（5）質(zhì)量成本的計算和分析。（6）質(zhì)量成本的報告。（7）適宜的質(zhì)量成本模型的建立。（8）開展質(zhì)量成本活動對整個質(zhì)量體系的意義和作用。
96、簡述質(zhì)量體系審核人員的資格。
（1）對審核組的人員的資格和能力作出規(guī)定，例如個人品德、在體系審核方面受培訓和教育的歷史，包括：是否知曉和理解質(zhì)量體系審核要用的標準；是否掌握了檢驗、提問、評定和報告等評審技術(shù)；口頭和書面表達能力；是否具備審核方面和其他方面的實踐經(jīng)驗等。
（2）審核人員應(yīng)與被審核的項目無直接責任。
（3）審核人員通常由各部門的有關(guān)人員組成，必要時還可由廠領(lǐng)導參加有關(guān)審核的結(jié)果、結(jié)論和建議的報告程序。
97、質(zhì)量體系審核的內(nèi)容有哪些？
（1）體系諸要素的職能是否已經(jīng)轉(zhuǎn)化為質(zhì)量職責并得以認真貫徹和落實。
（2）組織機構(gòu)是否完善。
（3）體系中的各種程序是否符合規(guī)定。
（4）要素的資源（例如人員素質(zhì)、設(shè)備器材、財力狀況等）是否確有保障。
（5）要素構(gòu)成是否合理。
（6）工作現(xiàn)場、作業(yè)或工序是否符合規(guī)范。
（7）在制品的質(zhì)量狀況。
（8）活動有無記錄，各種文件是否齊全清晰、保管得當。
（9）進行體系有效性審核。
98、質(zhì)量體系的有效性審核包括哪些內(nèi)容？
（1）各級領(lǐng)導的質(zhì)量意識是否增強。（2）職工的質(zhì)量意識是否增強。（3）各職能部門和工作人員的工作質(zhì)量是否得到提高。（4）過程（或工序）質(zhì)量是否穩(wěn)定。（5）產(chǎn)品質(zhì)量是否、穩(wěn)定。
（6）工作效率是否提高。（7）質(zhì)量管理水平是否提高。（8）企業(yè)管理水平是否提高?！?BR> 99、質(zhì)量體系審核報告的內(nèi)容有哪些？
（1）對每個被審核項目作出評價，明確指出體系運行中存在的缺點、問題，綜合分析其產(chǎn)生的原因，提出應(yīng)采取的措施，并提出負責采取措施的責任者。
（2）指出體系本身的不足，以便對體系的設(shè)計加以改進。
（3）指明不合格的或有缺陷的具體項目，寫明這些缺陷產(chǎn)生的可能原因和證據(jù)。
（4）反映上次審核后，經(jīng)領(lǐng)導批準的糾正措施的實施情況及其效果，并對此作出評價。
（5）對本次的體系審核工作作出總評價。
（6）形成文件并發(fā)給所有有關(guān)部門、主要人員以及企業(yè)領(lǐng)導。審核報告應(yīng)連同原始記錄等整理后歸檔。
100、過程審核的作用有哪些？
（1）調(diào)查過程質(zhì)量控制計劃的實施情況與效果，對其制定是否切合實際、導向作用如何進行評價，明確是否采取糾正和改正的措施。
（2）了解過程因素的現(xiàn)狀，評估其達到的控制水平，研究因素變化與過程質(zhì)量波動之間的關(guān)系，明確如何對過程因素進行更為經(jīng)濟有效的控制。
（3）對關(guān)鍵過程（工序）進行質(zhì)量審核，研究企業(yè)質(zhì)量控制活動中存在的問題，加強過程（工序）質(zhì)量控制點的管理，改善過程質(zhì)量控制方法，為提高質(zhì)量控制活動的有效性，增加預防控制的作用和為增強質(zhì)量保證能力指明方向。
101、過程審核的步驟是什么？
（1）建立過程審核組織。（2）制定過程審核計劃。（3）開展過程質(zhì)量審核工作。（4）寫出過程質(zhì)量審核報告。（5）將審核計劃、審核記錄、審核報告和其他有關(guān)文件資料歸檔。
102、管理評審的內(nèi)容有哪些？
（1）根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量狀況、經(jīng)濟效益，查明現(xiàn)行的質(zhì)量體系要素有哪些不適應(yīng)當前變化了的環(huán)境條件。（2）審核企業(yè)的組織機構(gòu)、辦事程序和企業(yè)面臨的環(huán)境條件和適應(yīng)程度。（3）審核有關(guān)質(zhì)量文件的質(zhì)量記錄。（4）評價質(zhì)量體系的適應(yīng)能力和運行效果。（5）必要時，評審歷次質(zhì)量體系審核結(jié)論是否正確，糾正措施是否如期實現(xiàn)并達到預期效果。
103、簡述管理評審的步驟。
（1）管理評審的準備工作。（2）成立管理評審組織。（3）進行管理評審。（4）編寫管理評審報告。（5）管理評審報告、文件資料歸檔保存。
104、質(zhì)量改進的程序是什么？
（1）估量改進機會。（2）確定質(zhì)量改進項目和活動。（3）進行診斷，找出原因，建立因果關(guān)系。（4）采取預防和糾正措施。（5）確認改進。（6）保持成果，在新的水平上控制。
105、質(zhì)量改進項目或活動的內(nèi)容有哪些？
（1）質(zhì)量改進的需要、范圍和重要性。（2）有關(guān)的背景和歷史情況，相關(guān)的質(zhì)量損失以及目前的狀況，并盡可能用具體的、定量的形式來表示。（3）資源配置和進展情況的定期評審。