131、樹圖的應(yīng)用程序有哪些？
（1）簡明扼要地闡述要研究的主題。
（2）確定該主題的主要類別即主要層次，這時(shí)可以利用親和圖中的主卡片，亦可用頭腦風(fēng)暴法確定主要層次。
（3）構(gòu)造樹圖，把主題放在左框內(nèi)，把主要類別放在右邊矩形框內(nèi)。
（4）針對每個(gè)主要類別確定其組成要素和子要素。
（5）把針對每個(gè)主要類別的組成要素及其子要素放在主要類別的右邊相應(yīng)的矩形框內(nèi)。
（6）評審畫出的樹圖，確保無論在順序上或邏輯上均無出錯(cuò)或空檔。
132、矩陣圖的主要用途有哪些？
（1）確定系列產(chǎn)品的研制或改進(jìn)的著眼點(diǎn)。
（2）原材料的質(zhì)量展開。
（3）尋找產(chǎn)品的不良現(xiàn)象與原材料、設(shè)備、工藝之間的關(guān)系。
（4）擬定與示出相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品戰(zhàn)略方案。
（5）加強(qiáng)戰(zhàn)略審核制度并使之效能化。
（6）明確產(chǎn)品質(zhì)量特性與負(fù)責(zé)部門的關(guān)系。
（7）明確用戶質(zhì)量要求與工序管理項(xiàng)目之間的關(guān)系等。
133、矩陣圖的應(yīng)用程序是什么？
（1）制作圖形。在圖上畫出縱橫的欄、左下欄，每欄設(shè)定一個(gè)元素。
（2）分別整理各欄元素的內(nèi)容，并將其填人各欄。填寫時(shí)可按重要程序或發(fā)生頻率大小順序填寫。
（3）分析各元素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。
（4）確認(rèn)關(guān)聯(lián)關(guān)系。
（5）評價(jià)重要程度。
134、繪制親和圖的程序是什么？
（1）確定活動小組的討論主題。（2）收集語言資料并使之卡片化。（3）把卡片集中起來隨機(jī)地放在一處。
135、直方圖的作用是什么？
（1）顯示質(zhì)量波動的狀態(tài)。（2）能直觀地傳遞有關(guān)過程質(zhì)量狀況的信息。（3）研究直方圖的質(zhì)量波動后，可以確定在什么地方進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)工作。
136、直方圖的應(yīng)用程序是什么？
（1）收集數(shù)據(jù)。（2）確定數(shù)據(jù)的極差。（3）確定組距。（4）確定各組的界限值。（5）編制頻數(shù)分布表。（6）按頻數(shù)值比例畫橫坐標(biāo)。（7）按頻數(shù)值比例畫縱坐標(biāo)。（8）畫直方圖。
137、常見的直方圖的形態(tài)有哪些？它們的含義是什么？
（1）正常型直方圖。說明工序處于統(tǒng)計(jì)的控制狀態(tài)。（2）偏向型直方圖。可能是由形位公差要求或加工習(xí)慣引起的。（3）雙峰型直方圖。說明數(shù)據(jù)來自兩個(gè)不同的總體。（4）孤島型直方圖。說明過程中可能發(fā)生混雜、操作疏忽、短時(shí)間內(nèi)有不熟悉工人替崗、測量工具有誤差等情況。（5）平頂型直方圖。說明生產(chǎn)過程可能有緩慢因素的影響，如刀具磨損等。（6）鋸齒型直方圖?？赡苁怯捎诜纸M過多或測量數(shù)據(jù)不準(zhǔn)等原因引起。
138、直方圖的主要特征值平均值互和標(biāo)準(zhǔn)偏差S的計(jì)算公式是什么？
平均值
標(biāo)準(zhǔn)偏差S：
式中：
l-平均值；
S——標(biāo)準(zhǔn)偏差；
——數(shù)據(jù)；
N——數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)。
139、控制圖的基本形式是什么？
如圖所示：
140、控制圖的作用有哪些？
（1）在質(zhì)量診斷方面，可以用來度量過程的穩(wěn)定性，即過程是否處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)。
（2）在質(zhì)量控制方面，可以用來確定什么時(shí)候需要對過程加以調(diào)整，而什么時(shí)候則需要使過程保持相應(yīng)的穩(wěn)定狀態(tài)。
（3）在質(zhì)量改進(jìn)方面，可以用來確認(rèn)某過程是否得到了改進(jìn)。
141、控制圖的應(yīng)用程序是什么？
（1）選取控制圖擬控制的質(zhì)量特性。
（2）選用合適的控制圖種類。
（3）確定樣本組、樣本大小和抽樣問題。在樣本組內(nèi)，假定波動只由偶然原因所引起。
（4）收集并記錄至少20-50個(gè)樣本組的數(shù)據(jù)，或使用以前所記錄的數(shù)據(jù)。
（5）計(jì)算各組樣本的統(tǒng)計(jì)量，如樣本平均值、樣本極差和樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差等。
（6）計(jì)算各統(tǒng)計(jì)量的控制界限。
（7）畫控制圖并標(biāo)出各組的統(tǒng)計(jì)量。
（8）研究在控制界限以外的點(diǎn)子和在控制界限內(nèi)排列有缺陷的點(diǎn)子以及標(biāo)明異常（特殊）原因的狀態(tài)。
（9）決定下一步的行動。
142、控制圖在應(yīng)用中常見的錯(cuò)誤有哪些？
（1）在5M1E因素未加控制，工序處于不穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)就使用控制圖管理工序。
（2）在工序能力不足，即在<1的情況下就使用控制圖。
（3）用公差線代替控制線，或用壓縮的公差線代替控制線。
（4）僅打“點(diǎn)”而不做分析判斷，失去控制圖的報(bào)警作用。
（5）不及時(shí)打“點(diǎn)”因而不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工序異常。
（6）當(dāng)5M1E發(fā)生變化時(shí)，而未及時(shí)調(diào)整控制線。
（7）畫法不規(guī)范或不完整。
（8）在研究分析用控制圖時(shí)，對已弄清有異常原因的異常點(diǎn)，在原因消除后，未剔除異常點(diǎn)數(shù)據(jù)。
143、排列圖有哪些作用？
（1）按重要順序顯示出每個(gè)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目對整個(gè)質(zhì)量問題的作用。（2）是識別進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會。
144、排列圖的應(yīng)用程序是什么？
（1）選擇要進(jìn)行質(zhì)量分析的項(xiàng)目。（2）選擇用于質(zhì)量分析的度量單位。（3）選擇進(jìn)行質(zhì)量分析的數(shù)據(jù)的時(shí)間間隔。（4）畫橫坐標(biāo)。（5）畫縱坐標(biāo)。 （6）在每個(gè)項(xiàng)目上畫長方形，其高度表示該項(xiàng)目度量單位的量值，長方形顯示出每個(gè)項(xiàng)目的作用大小。（7）由左到右累加每一項(xiàng)目的量值（以％表示），并畫出累計(jì)頻數(shù)曲線，此曲線又叫帕累托曲線，用來表示各項(xiàng)目的累計(jì)作用。（8）利用排列圖確定對質(zhì)量改進(jìn)最為重要的項(xiàng)目。
145、應(yīng)用散布圖時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
（1）應(yīng)將不同性質(zhì)的數(shù)據(jù)分層作圖。否則將會導(dǎo)致不真實(shí)的判斷結(jié)論。
（2）散布圖相關(guān)性規(guī)律的運(yùn)用范圍一般局限于觀測值數(shù)據(jù)的范圍內(nèi)，不能任意擴(kuò)大相關(guān)判斷范圍。
（3）散布圖中出現(xiàn)的個(gè)別偏離分布趨勢的異常點(diǎn)，應(yīng)在查明原因后予以剔除。
（1）簡明扼要地闡述要研究的主題。
（2）確定該主題的主要類別即主要層次，這時(shí)可以利用親和圖中的主卡片，亦可用頭腦風(fēng)暴法確定主要層次。
（3）構(gòu)造樹圖，把主題放在左框內(nèi)，把主要類別放在右邊矩形框內(nèi)。
（4）針對每個(gè)主要類別確定其組成要素和子要素。
（5）把針對每個(gè)主要類別的組成要素及其子要素放在主要類別的右邊相應(yīng)的矩形框內(nèi)。
（6）評審畫出的樹圖，確保無論在順序上或邏輯上均無出錯(cuò)或空檔。
132、矩陣圖的主要用途有哪些？
（1）確定系列產(chǎn)品的研制或改進(jìn)的著眼點(diǎn)。
（2）原材料的質(zhì)量展開。
（3）尋找產(chǎn)品的不良現(xiàn)象與原材料、設(shè)備、工藝之間的關(guān)系。
（4）擬定與示出相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品戰(zhàn)略方案。
（5）加強(qiáng)戰(zhàn)略審核制度并使之效能化。
（6）明確產(chǎn)品質(zhì)量特性與負(fù)責(zé)部門的關(guān)系。
（7）明確用戶質(zhì)量要求與工序管理項(xiàng)目之間的關(guān)系等。
133、矩陣圖的應(yīng)用程序是什么？
（1）制作圖形。在圖上畫出縱橫的欄、左下欄，每欄設(shè)定一個(gè)元素。
（2）分別整理各欄元素的內(nèi)容，并將其填人各欄。填寫時(shí)可按重要程序或發(fā)生頻率大小順序填寫。
（3）分析各元素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。
（4）確認(rèn)關(guān)聯(lián)關(guān)系。
（5）評價(jià)重要程度。
134、繪制親和圖的程序是什么？
（1）確定活動小組的討論主題。（2）收集語言資料并使之卡片化。（3）把卡片集中起來隨機(jī)地放在一處。
135、直方圖的作用是什么？
（1）顯示質(zhì)量波動的狀態(tài)。（2）能直觀地傳遞有關(guān)過程質(zhì)量狀況的信息。（3）研究直方圖的質(zhì)量波動后，可以確定在什么地方進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)工作。
136、直方圖的應(yīng)用程序是什么？
（1）收集數(shù)據(jù)。（2）確定數(shù)據(jù)的極差。（3）確定組距。（4）確定各組的界限值。（5）編制頻數(shù)分布表。（6）按頻數(shù)值比例畫橫坐標(biāo)。（7）按頻數(shù)值比例畫縱坐標(biāo)。（8）畫直方圖。
137、常見的直方圖的形態(tài)有哪些？它們的含義是什么？
（1）正常型直方圖。說明工序處于統(tǒng)計(jì)的控制狀態(tài)。（2）偏向型直方圖。可能是由形位公差要求或加工習(xí)慣引起的。（3）雙峰型直方圖。說明數(shù)據(jù)來自兩個(gè)不同的總體。（4）孤島型直方圖。說明過程中可能發(fā)生混雜、操作疏忽、短時(shí)間內(nèi)有不熟悉工人替崗、測量工具有誤差等情況。（5）平頂型直方圖。說明生產(chǎn)過程可能有緩慢因素的影響，如刀具磨損等。（6）鋸齒型直方圖?？赡苁怯捎诜纸M過多或測量數(shù)據(jù)不準(zhǔn)等原因引起。
138、直方圖的主要特征值平均值互和標(biāo)準(zhǔn)偏差S的計(jì)算公式是什么？
平均值
標(biāo)準(zhǔn)偏差S：
式中：
l-平均值；
S——標(biāo)準(zhǔn)偏差；
——數(shù)據(jù)；
N——數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)。
139、控制圖的基本形式是什么？
如圖所示：
140、控制圖的作用有哪些？
（1）在質(zhì)量診斷方面，可以用來度量過程的穩(wěn)定性，即過程是否處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)。
（2）在質(zhì)量控制方面，可以用來確定什么時(shí)候需要對過程加以調(diào)整，而什么時(shí)候則需要使過程保持相應(yīng)的穩(wěn)定狀態(tài)。
（3）在質(zhì)量改進(jìn)方面，可以用來確認(rèn)某過程是否得到了改進(jìn)。
141、控制圖的應(yīng)用程序是什么？
（1）選取控制圖擬控制的質(zhì)量特性。
（2）選用合適的控制圖種類。
（3）確定樣本組、樣本大小和抽樣問題。在樣本組內(nèi)，假定波動只由偶然原因所引起。
（4）收集并記錄至少20-50個(gè)樣本組的數(shù)據(jù)，或使用以前所記錄的數(shù)據(jù)。
（5）計(jì)算各組樣本的統(tǒng)計(jì)量，如樣本平均值、樣本極差和樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差等。
（6）計(jì)算各統(tǒng)計(jì)量的控制界限。
（7）畫控制圖并標(biāo)出各組的統(tǒng)計(jì)量。
（8）研究在控制界限以外的點(diǎn)子和在控制界限內(nèi)排列有缺陷的點(diǎn)子以及標(biāo)明異常（特殊）原因的狀態(tài)。
（9）決定下一步的行動。
142、控制圖在應(yīng)用中常見的錯(cuò)誤有哪些？
（1）在5M1E因素未加控制，工序處于不穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)就使用控制圖管理工序。
（2）在工序能力不足，即在<1的情況下就使用控制圖。
（3）用公差線代替控制線，或用壓縮的公差線代替控制線。
（4）僅打“點(diǎn)”而不做分析判斷，失去控制圖的報(bào)警作用。
（5）不及時(shí)打“點(diǎn)”因而不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工序異常。
（6）當(dāng)5M1E發(fā)生變化時(shí)，而未及時(shí)調(diào)整控制線。
（7）畫法不規(guī)范或不完整。
（8）在研究分析用控制圖時(shí)，對已弄清有異常原因的異常點(diǎn)，在原因消除后，未剔除異常點(diǎn)數(shù)據(jù)。
143、排列圖有哪些作用？
（1）按重要順序顯示出每個(gè)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目對整個(gè)質(zhì)量問題的作用。（2）是識別進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會。
144、排列圖的應(yīng)用程序是什么？
（1）選擇要進(jìn)行質(zhì)量分析的項(xiàng)目。（2）選擇用于質(zhì)量分析的度量單位。（3）選擇進(jìn)行質(zhì)量分析的數(shù)據(jù)的時(shí)間間隔。（4）畫橫坐標(biāo)。（5）畫縱坐標(biāo)。 （6）在每個(gè)項(xiàng)目上畫長方形，其高度表示該項(xiàng)目度量單位的量值，長方形顯示出每個(gè)項(xiàng)目的作用大小。（7）由左到右累加每一項(xiàng)目的量值（以％表示），并畫出累計(jì)頻數(shù)曲線，此曲線又叫帕累托曲線，用來表示各項(xiàng)目的累計(jì)作用。（8）利用排列圖確定對質(zhì)量改進(jìn)最為重要的項(xiàng)目。
145、應(yīng)用散布圖時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
（1）應(yīng)將不同性質(zhì)的數(shù)據(jù)分層作圖。否則將會導(dǎo)致不真實(shí)的判斷結(jié)論。
（2）散布圖相關(guān)性規(guī)律的運(yùn)用范圍一般局限于觀測值數(shù)據(jù)的范圍內(nèi)，不能任意擴(kuò)大相關(guān)判斷范圍。
（3）散布圖中出現(xiàn)的個(gè)別偏離分布趨勢的異常點(diǎn)，應(yīng)在查明原因后予以剔除。