第六章 國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)選擇與進(jìn)入戰(zhàn)略
1. 市場(chǎng)細(xì)分:指企業(yè)根據(jù)某種標(biāo)準(zhǔn)將大而分散的市場(chǎng)劃分為若干獨(dú)立的并且具有相似特征的消費(fèi)者群,每一個(gè)消費(fèi)者群都具有自己獨(dú)特的需求和行為特征。某種標(biāo)準(zhǔn)是指將消費(fèi)者行為差異區(qū)分開(kāi)的因素。細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)是消費(fèi)者需求的差異性和相似性。
2. 國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分:是市場(chǎng)細(xì)分在國(guó)際營(yíng)銷中的應(yīng)用,這對(duì)于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),合理使用資源,提高經(jīng)濟(jì)效益等具有特別重要的意義,與國(guó)內(nèi)營(yíng)銷相比,國(guó)際營(yíng)銷面臨著更大的市場(chǎng)范圍和更加復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境,面對(duì)的消費(fèi)者規(guī)模和差異性也就更大。因此,企業(yè)更需要進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分,并在此基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)能力等,選擇企業(yè)能的為止服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)。由于國(guó)際市場(chǎng)的廣闊性和多樣性,進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分不僅更加必要,而且更加復(fù)雜化。
細(xì)分國(guó)際市場(chǎng)有兩個(gè)方面,一是按國(guó)家地理/經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)劃分(宏觀細(xì)分),二是按跨國(guó)標(biāo)準(zhǔn)劃分(微觀細(xì)分)。
3. 細(xì)分市場(chǎng)的關(guān)鍵問(wèn)題:科學(xué)的市場(chǎng)細(xì)分必須以一定的客觀標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。這些標(biāo)準(zhǔn)又稱“細(xì)分變量”,是指影響市場(chǎng)需求的各種因素。由于某些因素的影響作用,消費(fèi)者在消費(fèi)需要和購(gòu)買行為方面產(chǎn)生了明顯的差異。在不同的市場(chǎng)范圍和時(shí)期內(nèi),影響消費(fèi)者需要和行為的主要因素是不同的。要保證市場(chǎng)細(xì)分的科學(xué)行和實(shí)用性,關(guān)鍵在于辨別使細(xì)分對(duì)象的需求和行為產(chǎn)生差異的主要因素,并以作為市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。
4. 國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
-國(guó)際市場(chǎng)宏觀細(xì)分
地理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分:-國(guó)際市場(chǎng)浩瀚如海,地理細(xì)分的主要作用就是界定市場(chǎng)范圍。
-由于自然條件的接近性和相互之間的較大影響,使處于同一地理為止的國(guó)家市場(chǎng)往往具有一定的相似性。
-區(qū)域性經(jīng)濟(jì)貿(mào)易組織的行程和發(fā)展,要求國(guó)際企業(yè)在區(qū)域內(nèi)協(xié)調(diào)和整合營(yíng)銷戰(zhàn)略。處于同一地理位置的國(guó)家,在政治,法律,經(jīng)濟(jì)和文化等方面卻不一定是相同的。
經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分:各國(guó)的人均收入是一個(gè)最為重要的細(xì)分變量。
組合標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分:國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分的一個(gè)常用方式是以組合因素進(jìn)行國(guó)家市場(chǎng)細(xì)分。商務(wù)組合矩陣是許多公司采用的分析方法,公司可以在這樣的圖形中區(qū)分市場(chǎng)機(jī)會(huì)的優(yōu)先次序:主要市場(chǎng),二級(jí)市場(chǎng),三級(jí)市場(chǎng);上午環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)指數(shù),格特。霍夫施塔德的文化緯度理論或者古特諾和漢斯的國(guó)家溫度斜度作為劃分國(guó)家市場(chǎng)的基礎(chǔ)。
-國(guó)際市場(chǎng)微觀細(xì)分:需要在宏觀細(xì)分的基礎(chǔ)上,采用人口,心理,和行為等方面的因素,進(jìn)一步劃分消費(fèi)者群,以作為企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定營(yíng)銷方案的基礎(chǔ)。
按人口統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分:消費(fèi)者年齡,性別,職業(yè),收入,文化程度,社會(huì)登記和家庭規(guī)模。
按心理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分:消費(fèi)者的生活發(fā)誓,個(gè)性對(duì)產(chǎn)品偏好。
按消費(fèi)者行為標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分:采用消費(fèi)者所追求的利益,消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,購(gòu)買冬季和產(chǎn)品使用情況等細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。
綜合標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分實(shí)力-歐洲馬賽克:綜合人口統(tǒng)計(jì),心理等個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,將成為許多公司切實(shí)可行的細(xì)分戰(zhàn)略,也是人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的一種發(fā)展。其對(duì)識(shí)別調(diào)研中的樣本,編寫直復(fù)營(yíng)銷的目錄都有效。
5. 國(guó)際消費(fèi)者差異與相似性的矛盾
在國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分過(guò)程中,傳統(tǒng)上是采用兩個(gè)層次的方式,包括國(guó)別細(xì)分和某國(guó)消費(fèi)者群的細(xì)分。局限性為國(guó)家層次的地理市場(chǎng)細(xì)分體現(xiàn)了國(guó)家市場(chǎng)特征,但不能反映一個(gè)國(guó)家內(nèi)部消費(fèi)者差異,而對(duì)某國(guó)消費(fèi)者群的市場(chǎng)細(xì)分體現(xiàn)了這種差異,但忽視了國(guó)際消費(fèi)者行為可能具有相似性的一面。
需要結(jié)合兩種方法的特點(diǎn),用個(gè)一個(gè)折中的辦法來(lái)進(jìn)行全球細(xì)分??紶柡吞K達(dá)申描繪出跨國(guó)戰(zhàn)略與細(xì)分市場(chǎng)對(duì)應(yīng)的過(guò)程(SES)。他們認(rèn)為企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)是根據(jù)消費(fèi)者的基礎(chǔ)――市場(chǎng)劃分的,而并非國(guó)家。SES細(xì)分過(guò)程經(jīng)歷以下階段:
-識(shí)別具有支持產(chǎn)品的基礎(chǔ),并且可以進(jìn)入的國(guó)家,篩選這些國(guó)家,以便控制達(dá)到某一標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家的數(shù)量。
-對(duì)這些國(guó)家進(jìn)行微觀細(xì)分。
-進(jìn)行細(xì)分之后,再合并各部分之間的相似性。
-在此基礎(chǔ)上,對(duì)具有潛力的國(guó)家進(jìn)行聚群分析。
6. 國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分的要求和程序
-特征:可衡量性,可盈利性,可進(jìn)入性,可區(qū)分性,可實(shí)施性
-程序:確定細(xì)分范圍,市場(chǎng)調(diào)查,細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)選擇與分類,描繪各細(xì)分市場(chǎng)
7. 國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)選擇過(guò)程
國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的選擇過(guò)程,是在進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,根據(jù)若干標(biāo)準(zhǔn),評(píng)估和比較各個(gè)細(xì)分市場(chǎng),并從中篩選出適合的國(guó)家和目標(biāo)顧客類型的過(guò)程。
-建立用于選擇目標(biāo)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)
-建立選擇標(biāo)準(zhǔn)與相應(yīng)變量的關(guān)系
-決定每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)變量的重要程度
-評(píng)估各類國(guó)家或顧客群并建立等級(jí)順序
-對(duì)最有潛力的國(guó)家進(jìn)行深入調(diào)查
國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)初步篩選方式是以宏觀市場(chǎng)細(xì)分分為基礎(chǔ),確定選擇那些國(guó)際貨唉地區(qū)的市場(chǎng),這主要是確定國(guó)際營(yíng)銷的產(chǎn)品市場(chǎng)地理范圍,以及決定準(zhǔn)備進(jìn)入的國(guó)家和數(shù)量。
8. 目標(biāo)市場(chǎng)選擇標(biāo)準(zhǔn)
-細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和增長(zhǎng)潛力
-競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)
-與企業(yè)目標(biāo),資源的一致性
-進(jìn)入和運(yùn)行的成本
-風(fēng)險(xiǎn)與進(jìn)入市場(chǎng)障礙
9. 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
-無(wú)差異國(guó)際營(yíng)銷:企業(yè)將整個(gè)世界市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng),關(guān)注消費(fèi)者在需求方面的共同點(diǎn),忽略他們之間的差異,設(shè)計(jì)一種標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)銷組合計(jì)劃,努力進(jìn)入更多國(guó)家,盡可能爭(zhēng)取更多客戶。適用條件:在全球一體化的行業(yè)和公司具有比較雄厚的實(shí)力。
-差異性國(guó)際營(yíng)銷:在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,企業(yè)將全部或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),并針對(duì)每個(gè)子市場(chǎng)制定營(yíng)銷組合方案,往往是多數(shù)采取高度分權(quán)化慣例的大型企業(yè)采用。
-密集型國(guó)際營(yíng)銷:企業(yè)將目標(biāo)集中在一個(gè)或幾個(gè)少量國(guó)際細(xì)分市場(chǎng),并針對(duì)這部分市場(chǎng)制定市場(chǎng)營(yíng)銷方案??梢允蛊髽I(yè)集中力量為某一部分市場(chǎng)提供的產(chǎn)品和服務(wù),局限性是市場(chǎng)范圍小。
10. 進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的模式
-進(jìn)口進(jìn)入模式:企業(yè)在本國(guó)制造產(chǎn)品,然后將其銷往海外目標(biāo)市場(chǎng)。
間接出口:通過(guò)本國(guó)的外貿(mào)公司,或外國(guó)公司設(shè)本國(guó)的機(jī)構(gòu)的采購(gòu)或代理的方式出口產(chǎn)品。
-優(yōu)點(diǎn)是成本低,風(fēng)險(xiǎn)小,簡(jiǎn)單易行。
-缺點(diǎn)是企業(yè)本身卻與國(guó)際市場(chǎng)相對(duì)分離,不僅無(wú)法樹(shù)立企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的形象,難以了解市場(chǎng)信息,而且對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的控制程度很低或根本無(wú)法控制。這種方式適合于那些準(zhǔn)備或剛剛開(kāi)始進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的企業(yè)。
直接出口:企業(yè)把產(chǎn)品直接出售給海外的中間商或最終用戶的方式。
-主要形式:利用外國(guó)的經(jīng)銷商或代理商,直接賣給海外最終用戶,在國(guó)外市場(chǎng)設(shè)立辦事處或營(yíng)銷子公司。企業(yè)需要國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查研究,進(jìn)行市場(chǎng)分析和選擇目標(biāo)市場(chǎng),開(kāi)始建立國(guó)際營(yíng)銷組織,聯(lián)系和發(fā)展海外客戶,產(chǎn)品的出口業(yè)務(wù)和實(shí)體分銷,出口產(chǎn)品定價(jià)和促銷。
-優(yōu)點(diǎn):使企業(yè)動(dòng)態(tài)的掌握市場(chǎng)需求情況,制定并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,提高企業(yè)的應(yīng)變能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力;在海外市場(chǎng)逐步推廣企業(yè)品牌,樹(shù)立企業(yè)形象,提高企業(yè)知名度;累計(jì)國(guó)際營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)國(guó)際營(yíng)銷人員,為企業(yè)的國(guó)際化奠定基礎(chǔ);有利于直接建立和保持企業(yè)與用于的關(guān)系,建立雙方的溝通渠道;有利于建立企業(yè)的國(guó)際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
-困難:比間接出口面臨更大風(fēng)險(xiǎn),包括外匯風(fēng)險(xiǎn),市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和交易風(fēng)險(xiǎn);直接出口意味著加大投資,以及對(duì)業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷慣例的更高要求;開(kāi)拓市場(chǎng)的壓力。
-合同進(jìn)入模式:是國(guó)際營(yíng)銷企業(yè)和目標(biāo)國(guó)家的企業(yè)之間在轉(zhuǎn)讓技術(shù),工藝,經(jīng)營(yíng)方式等方面訂立長(zhǎng)期的非投資性合同,轉(zhuǎn)讓方由此進(jìn)入接受方市場(chǎng)。
許可貿(mào)易:是企業(yè)在一定時(shí)限內(nèi)將其工業(yè)產(chǎn)權(quán)的使用權(quán)轉(zhuǎn)移給國(guó)外另一企業(yè),并得到許可費(fèi)或其他補(bǔ)償。
-優(yōu)點(diǎn):企業(yè)能夠充分利用其擁有的專有技術(shù)或商標(biāo)的盈利能力,為此付出的成本也僅僅是簽訂合同的費(fèi)用;通過(guò)許可合同,可以避開(kāi)關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘,比較迅速的進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng),加快了新產(chǎn)品,新技術(shù)在更大范圍的擴(kuò)散;在不需對(duì)外投資的情況下,企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)也很小。
-缺點(diǎn):在授權(quán)后,許可方對(duì)轉(zhuǎn)讓專利適用的控制能力和參與程度都十分有限;被許可方將來(lái)可能成為自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
-對(duì)于決定許可的企業(yè)來(lái)說(shuō),在選擇許可地區(qū)和對(duì)象時(shí),應(yīng)該與其市場(chǎng)擴(kuò)展的潛力和進(jìn)一步提高企業(yè)參與程度的可能性,并通過(guò)許可合同為提高企業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)入程度創(chuàng)造條件。與被許可方進(jìn)行合資是一個(gè)很好的選擇。
特許經(jīng)營(yíng):企業(yè)向特許接受者提供商標(biāo),商號(hào)和經(jīng)營(yíng)模式,容許銷售其商標(biāo)的產(chǎn)品,并收取使用費(fèi)。
-優(yōu)點(diǎn):特許權(quán)出售者不僅可以借助特許權(quán)購(gòu)買者在不同市場(chǎng)建立的銷售網(wǎng)點(diǎn),提高本企業(yè)品牌的影響力和產(chǎn)品銷售額,還可以在大規(guī)模進(jìn)入之前測(cè)試外國(guó)市場(chǎng),以降低海外投資的風(fēng)險(xiǎn)。
-缺點(diǎn):特許購(gòu)買者在法律上獨(dú)立于特許權(quán)出售者,特許企業(yè)對(duì)他們的知道和控制程度也是有限的。
-具備條件:企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)際上已經(jīng)被公眾認(rèn)可,這可以使特許權(quán)購(gòu)買者相信他們正在進(jìn)行一項(xiàng)有利可圖的事業(yè);產(chǎn)品或服務(wù)具有特色,并且其品牌或商標(biāo)在特許權(quán)出售者潛在的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域已經(jīng),從而使特許權(quán)購(gòu)買者獲得有價(jià)值的商業(yè)資產(chǎn);特許權(quán)出售者傳遞給特許權(quán)購(gòu)買者的過(guò)程和系統(tǒng)必須是簡(jiǎn)單醫(yī)學(xué)的,并能很快投入運(yùn)作;邊際利潤(rùn)必須滿足使特許權(quán)出售者和特許權(quán)購(gòu)買者可接受的投資收益標(biāo)準(zhǔn)。
合同制造:企業(yè)于國(guó)外的生產(chǎn)廠家簽訂合同,規(guī)定由對(duì)方按照本企業(yè)的要求生產(chǎn)某種產(chǎn)品,由企業(yè)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營(yíng)銷。
-優(yōu)點(diǎn):不僅具有對(duì)外投資少,低風(fēng)險(xiǎn),又可以使企業(yè)與海外的制造商建立起合作伙伴關(guān)系。企業(yè)掌握對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷的控制權(quán),在雙方關(guān)系中處于主動(dòng)地位。
-缺點(diǎn):企業(yè)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的控制能力十分有限,而且失去生產(chǎn)的潛在利潤(rùn);制造合同終止后,對(duì)方可能成為本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
管理合同:企業(yè)為國(guó)外的旅館,飛機(jī)場(chǎng),醫(yī)院或其他組織提供管理服務(wù),并收取管理費(fèi)。企業(yè)出口的不是產(chǎn)品,而是管理服務(wù)才適用。
-優(yōu)點(diǎn):一種低風(fēng)險(xiǎn)的市場(chǎng)進(jìn)入方式,有利于擴(kuò)大企業(yè)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的影響力和了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況,并很快為企業(yè)帶來(lái)收益。
-缺點(diǎn):由于提供管理服務(wù)的企業(yè)和接受方通常是同類企業(yè),他們又是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者。
-投資進(jìn)入模式:企業(yè)用股份控制的方式,直接參與海外企業(yè)的生產(chǎn)或服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)。在所有國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入模式中,跨國(guó)直接鉤子給企業(yè)以限度的控制權(quán)和戰(zhàn)略自由度。對(duì)外投資有利于避開(kāi)各國(guó)的進(jìn)口限制和關(guān)稅壁壘,具有不可逆轉(zhuǎn)性或極為昂貴的逆轉(zhuǎn)成本。
合資企業(yè):由企業(yè)與國(guó)外的一個(gè)或幾個(gè)企業(yè)共同投資,聯(lián)合組建。特點(diǎn)是投資各方共同管理,共負(fù)盈虧,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),而不是由任何一方的持股比重大的足以完全控制企業(yè)。
-優(yōu)點(diǎn):使企業(yè)直接控制在外國(guó)市場(chǎng)上的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),獲得更高利潤(rùn),直接了解市場(chǎng)情況,并子換屆獲得國(guó)際營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。合資比獨(dú)資設(shè)計(jì)的投資少,風(fēng)險(xiǎn)也較小。
-缺點(diǎn):投資各方之間往往存在潛在的沖突:經(jīng)營(yíng)目標(biāo),銷售市場(chǎng),利益分配和企業(yè)文化。
-減少?zèng)_突,關(guān)鍵是要慎重選擇外國(guó)市場(chǎng)的合資對(duì)象,全面了解和分析合資者的經(jīng)驗(yàn)?zāi)繕?biāo),資源條件,合資冬季,慣用的管理和分配方式,還要在合資協(xié)議中充分考慮可能發(fā)生的有爭(zhēng)議的問(wèn)題,明確解決方法。
獨(dú)資企業(yè):設(shè)在海外的獨(dú)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)完全由母公司控制的子公司,企業(yè)承擔(dān)在外國(guó)市場(chǎng)生產(chǎn),營(yíng)銷的全部責(zé)任。
-優(yōu)點(diǎn):企業(yè)享有全部決策自主權(quán)和利潤(rùn)收入的形式,有利于國(guó)際企業(yè)制定,實(shí)施全球戰(zhàn)略,避免合資企業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)的目標(biāo)利益中途。
-缺點(diǎn):企業(yè)投資規(guī)模大,風(fēng)險(xiǎn)也大。企業(yè)的發(fā)展還會(huì)受各種的限制,難以拓展當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和擴(kuò)大企業(yè)的影響力。
-收購(gòu)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)或組建新企業(yè)。
11. 選擇國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入方式考慮的因素
-國(guó)外目標(biāo)市場(chǎng)條件:目標(biāo)國(guó)家的市場(chǎng)規(guī)模,目標(biāo)國(guó)家的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,目標(biāo)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)條件,目標(biāo)國(guó)家的政策。
-企業(yè)自身?xiàng)l件:企業(yè)發(fā)展目標(biāo),企業(yè)的資源條件,企業(yè)的產(chǎn)品特征。
-各種市場(chǎng)進(jìn)入方式的特征:在一般情況下,從間接出口到建立海外獨(dú)資企業(yè),需要投入的資金增加,風(fēng)險(xiǎn)加大,但是企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的程度加深,可以獲得更多的利潤(rùn)和國(guó)際營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。這說(shuō)明,不同的市場(chǎng)進(jìn)入方式各有利弊,就不存在所謂的“”,而需要根據(jù)具體情況選擇“最合適”的。從投資,風(fēng)險(xiǎn)和盈利水平等方面橫向比較各種方式的特點(diǎn),可作為選擇投資方式的依據(jù)。從風(fēng)險(xiǎn)程度考慮,一般采用越是直接的市場(chǎng)進(jìn)入方式,企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)越大,反之則越小。
12. 企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的特征
-經(jīng)歷階段:國(guó)內(nèi)營(yíng)銷;通過(guò)中間商間接出口產(chǎn)品;企業(yè)自營(yíng)出口;設(shè)立海外銷售機(jī)構(gòu);設(shè)立海外銷售子公司
13. 了解企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的漸進(jìn)性的意義
在企業(yè)國(guó)際化的不同階段,應(yīng)注意選擇適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入方式,從簡(jiǎn)單的出口實(shí)驗(yàn)走向?qū)ν庵苯油顿Y,逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。首先以間接出口的方式建立國(guó)際市場(chǎng)的聯(lián)系,進(jìn)行市場(chǎng)“試銷”,進(jìn)而爭(zhēng)取自營(yíng)外貿(mào)進(jìn)出口,逐步建立企業(yè)的海外經(jīng)營(yíng)渠道,積累國(guó)際營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),如果市場(chǎng)前景看好,有條件的大型企業(yè)可以建立海外的銷售機(jī)構(gòu)和設(shè)廠組裝,生產(chǎn),爭(zhēng)取早日躋身于大型跨國(guó)公司的行列。
14. 進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的實(shí)際決策過(guò)程
菲利普??铺乩仗岢龅哪J桨ㄎ鍌€(gè)階段:
-決定是否進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng):企業(yè)到底是立足于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是在國(guó)際市場(chǎng)尋求發(fā)展。企業(yè)的海外發(fā)展取決于企業(yè)的條件,行業(yè)性質(zhì),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)家政策等多方面的因素。
-決定進(jìn)入哪個(gè)市場(chǎng):決定進(jìn)入哪個(gè)市場(chǎng)就是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的問(wèn)題。決定進(jìn)入海外市場(chǎng)的企業(yè),需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,市場(chǎng)信息分析,市場(chǎng)細(xì)分化等方法,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),評(píng)價(jià)不同市場(chǎng)的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)情況,同時(shí)考察企業(yè)是否具備利用這種機(jī)會(huì)和經(jīng)營(yíng)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的能力。
-決定如何進(jìn)入市場(chǎng):在選擇目標(biāo)市場(chǎng)之后,企業(yè)應(yīng)明確進(jìn)入市場(chǎng)的方式。究竟選擇哪一個(gè)或哪幾個(gè)進(jìn)入方式,取決于目標(biāo)市場(chǎng)的情況,企業(yè)的目標(biāo)和資源,以及各種市場(chǎng)進(jìn)入方式的特征。此外,還應(yīng)考慮企業(yè)在實(shí)現(xiàn)國(guó)際化過(guò)程中所處的階段。
-決定國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組合:在選擇目標(biāo)市場(chǎng)和具體的市場(chǎng)進(jìn)入方式之后,就要根據(jù)不同目標(biāo)市場(chǎng)的需求特征和各種營(yíng)銷環(huán)境,制定企業(yè)的營(yíng)銷組合方案(市場(chǎng)營(yíng)銷組合指企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的可控制因素,包括產(chǎn)品,價(jià)格,分銷和促銷,還補(bǔ)充了政治勢(shì)力,和公共關(guān)系,近年來(lái)強(qiáng)調(diào)人的因素)。其主要依據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)特征和市場(chǎng)定位制定的,并根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的變動(dòng),對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷組合進(jìn)行必要,及時(shí)的調(diào)整。
-決定市場(chǎng)營(yíng)銷組織:為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),有效的事實(shí)國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略的策略方案,必須建立相應(yīng)的國(guó)際營(yíng)銷組織。
1. 市場(chǎng)細(xì)分:指企業(yè)根據(jù)某種標(biāo)準(zhǔn)將大而分散的市場(chǎng)劃分為若干獨(dú)立的并且具有相似特征的消費(fèi)者群,每一個(gè)消費(fèi)者群都具有自己獨(dú)特的需求和行為特征。某種標(biāo)準(zhǔn)是指將消費(fèi)者行為差異區(qū)分開(kāi)的因素。細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)是消費(fèi)者需求的差異性和相似性。
2. 國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分:是市場(chǎng)細(xì)分在國(guó)際營(yíng)銷中的應(yīng)用,這對(duì)于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),合理使用資源,提高經(jīng)濟(jì)效益等具有特別重要的意義,與國(guó)內(nèi)營(yíng)銷相比,國(guó)際營(yíng)銷面臨著更大的市場(chǎng)范圍和更加復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境,面對(duì)的消費(fèi)者規(guī)模和差異性也就更大。因此,企業(yè)更需要進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分,并在此基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)能力等,選擇企業(yè)能的為止服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)。由于國(guó)際市場(chǎng)的廣闊性和多樣性,進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分不僅更加必要,而且更加復(fù)雜化。
細(xì)分國(guó)際市場(chǎng)有兩個(gè)方面,一是按國(guó)家地理/經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)劃分(宏觀細(xì)分),二是按跨國(guó)標(biāo)準(zhǔn)劃分(微觀細(xì)分)。
3. 細(xì)分市場(chǎng)的關(guān)鍵問(wèn)題:科學(xué)的市場(chǎng)細(xì)分必須以一定的客觀標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。這些標(biāo)準(zhǔn)又稱“細(xì)分變量”,是指影響市場(chǎng)需求的各種因素。由于某些因素的影響作用,消費(fèi)者在消費(fèi)需要和購(gòu)買行為方面產(chǎn)生了明顯的差異。在不同的市場(chǎng)范圍和時(shí)期內(nèi),影響消費(fèi)者需要和行為的主要因素是不同的。要保證市場(chǎng)細(xì)分的科學(xué)行和實(shí)用性,關(guān)鍵在于辨別使細(xì)分對(duì)象的需求和行為產(chǎn)生差異的主要因素,并以作為市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。
4. 國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
-國(guó)際市場(chǎng)宏觀細(xì)分
地理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分:-國(guó)際市場(chǎng)浩瀚如海,地理細(xì)分的主要作用就是界定市場(chǎng)范圍。
-由于自然條件的接近性和相互之間的較大影響,使處于同一地理為止的國(guó)家市場(chǎng)往往具有一定的相似性。
-區(qū)域性經(jīng)濟(jì)貿(mào)易組織的行程和發(fā)展,要求國(guó)際企業(yè)在區(qū)域內(nèi)協(xié)調(diào)和整合營(yíng)銷戰(zhàn)略。處于同一地理位置的國(guó)家,在政治,法律,經(jīng)濟(jì)和文化等方面卻不一定是相同的。
經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分:各國(guó)的人均收入是一個(gè)最為重要的細(xì)分變量。
組合標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分:國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分的一個(gè)常用方式是以組合因素進(jìn)行國(guó)家市場(chǎng)細(xì)分。商務(wù)組合矩陣是許多公司采用的分析方法,公司可以在這樣的圖形中區(qū)分市場(chǎng)機(jī)會(huì)的優(yōu)先次序:主要市場(chǎng),二級(jí)市場(chǎng),三級(jí)市場(chǎng);上午環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)指數(shù),格特。霍夫施塔德的文化緯度理論或者古特諾和漢斯的國(guó)家溫度斜度作為劃分國(guó)家市場(chǎng)的基礎(chǔ)。
-國(guó)際市場(chǎng)微觀細(xì)分:需要在宏觀細(xì)分的基礎(chǔ)上,采用人口,心理,和行為等方面的因素,進(jìn)一步劃分消費(fèi)者群,以作為企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定營(yíng)銷方案的基礎(chǔ)。
按人口統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分:消費(fèi)者年齡,性別,職業(yè),收入,文化程度,社會(huì)登記和家庭規(guī)模。
按心理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分:消費(fèi)者的生活發(fā)誓,個(gè)性對(duì)產(chǎn)品偏好。
按消費(fèi)者行為標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分:采用消費(fèi)者所追求的利益,消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,購(gòu)買冬季和產(chǎn)品使用情況等細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。
綜合標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分實(shí)力-歐洲馬賽克:綜合人口統(tǒng)計(jì),心理等個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,將成為許多公司切實(shí)可行的細(xì)分戰(zhàn)略,也是人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的一種發(fā)展。其對(duì)識(shí)別調(diào)研中的樣本,編寫直復(fù)營(yíng)銷的目錄都有效。
5. 國(guó)際消費(fèi)者差異與相似性的矛盾
在國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分過(guò)程中,傳統(tǒng)上是采用兩個(gè)層次的方式,包括國(guó)別細(xì)分和某國(guó)消費(fèi)者群的細(xì)分。局限性為國(guó)家層次的地理市場(chǎng)細(xì)分體現(xiàn)了國(guó)家市場(chǎng)特征,但不能反映一個(gè)國(guó)家內(nèi)部消費(fèi)者差異,而對(duì)某國(guó)消費(fèi)者群的市場(chǎng)細(xì)分體現(xiàn)了這種差異,但忽視了國(guó)際消費(fèi)者行為可能具有相似性的一面。
需要結(jié)合兩種方法的特點(diǎn),用個(gè)一個(gè)折中的辦法來(lái)進(jìn)行全球細(xì)分??紶柡吞K達(dá)申描繪出跨國(guó)戰(zhàn)略與細(xì)分市場(chǎng)對(duì)應(yīng)的過(guò)程(SES)。他們認(rèn)為企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)是根據(jù)消費(fèi)者的基礎(chǔ)――市場(chǎng)劃分的,而并非國(guó)家。SES細(xì)分過(guò)程經(jīng)歷以下階段:
-識(shí)別具有支持產(chǎn)品的基礎(chǔ),并且可以進(jìn)入的國(guó)家,篩選這些國(guó)家,以便控制達(dá)到某一標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家的數(shù)量。
-對(duì)這些國(guó)家進(jìn)行微觀細(xì)分。
-進(jìn)行細(xì)分之后,再合并各部分之間的相似性。
-在此基礎(chǔ)上,對(duì)具有潛力的國(guó)家進(jìn)行聚群分析。
6. 國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分的要求和程序
-特征:可衡量性,可盈利性,可進(jìn)入性,可區(qū)分性,可實(shí)施性
-程序:確定細(xì)分范圍,市場(chǎng)調(diào)查,細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)選擇與分類,描繪各細(xì)分市場(chǎng)
7. 國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)選擇過(guò)程
國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的選擇過(guò)程,是在進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,根據(jù)若干標(biāo)準(zhǔn),評(píng)估和比較各個(gè)細(xì)分市場(chǎng),并從中篩選出適合的國(guó)家和目標(biāo)顧客類型的過(guò)程。
-建立用于選擇目標(biāo)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)
-建立選擇標(biāo)準(zhǔn)與相應(yīng)變量的關(guān)系
-決定每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)變量的重要程度
-評(píng)估各類國(guó)家或顧客群并建立等級(jí)順序
-對(duì)最有潛力的國(guó)家進(jìn)行深入調(diào)查
國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)初步篩選方式是以宏觀市場(chǎng)細(xì)分分為基礎(chǔ),確定選擇那些國(guó)際貨唉地區(qū)的市場(chǎng),這主要是確定國(guó)際營(yíng)銷的產(chǎn)品市場(chǎng)地理范圍,以及決定準(zhǔn)備進(jìn)入的國(guó)家和數(shù)量。
8. 目標(biāo)市場(chǎng)選擇標(biāo)準(zhǔn)
-細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和增長(zhǎng)潛力
-競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)
-與企業(yè)目標(biāo),資源的一致性
-進(jìn)入和運(yùn)行的成本
-風(fēng)險(xiǎn)與進(jìn)入市場(chǎng)障礙
9. 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
-無(wú)差異國(guó)際營(yíng)銷:企業(yè)將整個(gè)世界市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng),關(guān)注消費(fèi)者在需求方面的共同點(diǎn),忽略他們之間的差異,設(shè)計(jì)一種標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)銷組合計(jì)劃,努力進(jìn)入更多國(guó)家,盡可能爭(zhēng)取更多客戶。適用條件:在全球一體化的行業(yè)和公司具有比較雄厚的實(shí)力。
-差異性國(guó)際營(yíng)銷:在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,企業(yè)將全部或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),并針對(duì)每個(gè)子市場(chǎng)制定營(yíng)銷組合方案,往往是多數(shù)采取高度分權(quán)化慣例的大型企業(yè)采用。
-密集型國(guó)際營(yíng)銷:企業(yè)將目標(biāo)集中在一個(gè)或幾個(gè)少量國(guó)際細(xì)分市場(chǎng),并針對(duì)這部分市場(chǎng)制定市場(chǎng)營(yíng)銷方案??梢允蛊髽I(yè)集中力量為某一部分市場(chǎng)提供的產(chǎn)品和服務(wù),局限性是市場(chǎng)范圍小。
10. 進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的模式
-進(jìn)口進(jìn)入模式:企業(yè)在本國(guó)制造產(chǎn)品,然后將其銷往海外目標(biāo)市場(chǎng)。
間接出口:通過(guò)本國(guó)的外貿(mào)公司,或外國(guó)公司設(shè)本國(guó)的機(jī)構(gòu)的采購(gòu)或代理的方式出口產(chǎn)品。
-優(yōu)點(diǎn)是成本低,風(fēng)險(xiǎn)小,簡(jiǎn)單易行。
-缺點(diǎn)是企業(yè)本身卻與國(guó)際市場(chǎng)相對(duì)分離,不僅無(wú)法樹(shù)立企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的形象,難以了解市場(chǎng)信息,而且對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的控制程度很低或根本無(wú)法控制。這種方式適合于那些準(zhǔn)備或剛剛開(kāi)始進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的企業(yè)。
直接出口:企業(yè)把產(chǎn)品直接出售給海外的中間商或最終用戶的方式。
-主要形式:利用外國(guó)的經(jīng)銷商或代理商,直接賣給海外最終用戶,在國(guó)外市場(chǎng)設(shè)立辦事處或營(yíng)銷子公司。企業(yè)需要國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查研究,進(jìn)行市場(chǎng)分析和選擇目標(biāo)市場(chǎng),開(kāi)始建立國(guó)際營(yíng)銷組織,聯(lián)系和發(fā)展海外客戶,產(chǎn)品的出口業(yè)務(wù)和實(shí)體分銷,出口產(chǎn)品定價(jià)和促銷。
-優(yōu)點(diǎn):使企業(yè)動(dòng)態(tài)的掌握市場(chǎng)需求情況,制定并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,提高企業(yè)的應(yīng)變能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力;在海外市場(chǎng)逐步推廣企業(yè)品牌,樹(shù)立企業(yè)形象,提高企業(yè)知名度;累計(jì)國(guó)際營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)國(guó)際營(yíng)銷人員,為企業(yè)的國(guó)際化奠定基礎(chǔ);有利于直接建立和保持企業(yè)與用于的關(guān)系,建立雙方的溝通渠道;有利于建立企業(yè)的國(guó)際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
-困難:比間接出口面臨更大風(fēng)險(xiǎn),包括外匯風(fēng)險(xiǎn),市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和交易風(fēng)險(xiǎn);直接出口意味著加大投資,以及對(duì)業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷慣例的更高要求;開(kāi)拓市場(chǎng)的壓力。
-合同進(jìn)入模式:是國(guó)際營(yíng)銷企業(yè)和目標(biāo)國(guó)家的企業(yè)之間在轉(zhuǎn)讓技術(shù),工藝,經(jīng)營(yíng)方式等方面訂立長(zhǎng)期的非投資性合同,轉(zhuǎn)讓方由此進(jìn)入接受方市場(chǎng)。
許可貿(mào)易:是企業(yè)在一定時(shí)限內(nèi)將其工業(yè)產(chǎn)權(quán)的使用權(quán)轉(zhuǎn)移給國(guó)外另一企業(yè),并得到許可費(fèi)或其他補(bǔ)償。
-優(yōu)點(diǎn):企業(yè)能夠充分利用其擁有的專有技術(shù)或商標(biāo)的盈利能力,為此付出的成本也僅僅是簽訂合同的費(fèi)用;通過(guò)許可合同,可以避開(kāi)關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘,比較迅速的進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng),加快了新產(chǎn)品,新技術(shù)在更大范圍的擴(kuò)散;在不需對(duì)外投資的情況下,企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)也很小。
-缺點(diǎn):在授權(quán)后,許可方對(duì)轉(zhuǎn)讓專利適用的控制能力和參與程度都十分有限;被許可方將來(lái)可能成為自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
-對(duì)于決定許可的企業(yè)來(lái)說(shuō),在選擇許可地區(qū)和對(duì)象時(shí),應(yīng)該與其市場(chǎng)擴(kuò)展的潛力和進(jìn)一步提高企業(yè)參與程度的可能性,并通過(guò)許可合同為提高企業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)入程度創(chuàng)造條件。與被許可方進(jìn)行合資是一個(gè)很好的選擇。
特許經(jīng)營(yíng):企業(yè)向特許接受者提供商標(biāo),商號(hào)和經(jīng)營(yíng)模式,容許銷售其商標(biāo)的產(chǎn)品,并收取使用費(fèi)。
-優(yōu)點(diǎn):特許權(quán)出售者不僅可以借助特許權(quán)購(gòu)買者在不同市場(chǎng)建立的銷售網(wǎng)點(diǎn),提高本企業(yè)品牌的影響力和產(chǎn)品銷售額,還可以在大規(guī)模進(jìn)入之前測(cè)試外國(guó)市場(chǎng),以降低海外投資的風(fēng)險(xiǎn)。
-缺點(diǎn):特許購(gòu)買者在法律上獨(dú)立于特許權(quán)出售者,特許企業(yè)對(duì)他們的知道和控制程度也是有限的。
-具備條件:企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)際上已經(jīng)被公眾認(rèn)可,這可以使特許權(quán)購(gòu)買者相信他們正在進(jìn)行一項(xiàng)有利可圖的事業(yè);產(chǎn)品或服務(wù)具有特色,并且其品牌或商標(biāo)在特許權(quán)出售者潛在的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域已經(jīng),從而使特許權(quán)購(gòu)買者獲得有價(jià)值的商業(yè)資產(chǎn);特許權(quán)出售者傳遞給特許權(quán)購(gòu)買者的過(guò)程和系統(tǒng)必須是簡(jiǎn)單醫(yī)學(xué)的,并能很快投入運(yùn)作;邊際利潤(rùn)必須滿足使特許權(quán)出售者和特許權(quán)購(gòu)買者可接受的投資收益標(biāo)準(zhǔn)。
合同制造:企業(yè)于國(guó)外的生產(chǎn)廠家簽訂合同,規(guī)定由對(duì)方按照本企業(yè)的要求生產(chǎn)某種產(chǎn)品,由企業(yè)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營(yíng)銷。
-優(yōu)點(diǎn):不僅具有對(duì)外投資少,低風(fēng)險(xiǎn),又可以使企業(yè)與海外的制造商建立起合作伙伴關(guān)系。企業(yè)掌握對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷的控制權(quán),在雙方關(guān)系中處于主動(dòng)地位。
-缺點(diǎn):企業(yè)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的控制能力十分有限,而且失去生產(chǎn)的潛在利潤(rùn);制造合同終止后,對(duì)方可能成為本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
管理合同:企業(yè)為國(guó)外的旅館,飛機(jī)場(chǎng),醫(yī)院或其他組織提供管理服務(wù),并收取管理費(fèi)。企業(yè)出口的不是產(chǎn)品,而是管理服務(wù)才適用。
-優(yōu)點(diǎn):一種低風(fēng)險(xiǎn)的市場(chǎng)進(jìn)入方式,有利于擴(kuò)大企業(yè)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的影響力和了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況,并很快為企業(yè)帶來(lái)收益。
-缺點(diǎn):由于提供管理服務(wù)的企業(yè)和接受方通常是同類企業(yè),他們又是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者。
-投資進(jìn)入模式:企業(yè)用股份控制的方式,直接參與海外企業(yè)的生產(chǎn)或服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)。在所有國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入模式中,跨國(guó)直接鉤子給企業(yè)以限度的控制權(quán)和戰(zhàn)略自由度。對(duì)外投資有利于避開(kāi)各國(guó)的進(jìn)口限制和關(guān)稅壁壘,具有不可逆轉(zhuǎn)性或極為昂貴的逆轉(zhuǎn)成本。
合資企業(yè):由企業(yè)與國(guó)外的一個(gè)或幾個(gè)企業(yè)共同投資,聯(lián)合組建。特點(diǎn)是投資各方共同管理,共負(fù)盈虧,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),而不是由任何一方的持股比重大的足以完全控制企業(yè)。
-優(yōu)點(diǎn):使企業(yè)直接控制在外國(guó)市場(chǎng)上的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),獲得更高利潤(rùn),直接了解市場(chǎng)情況,并子換屆獲得國(guó)際營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。合資比獨(dú)資設(shè)計(jì)的投資少,風(fēng)險(xiǎn)也較小。
-缺點(diǎn):投資各方之間往往存在潛在的沖突:經(jīng)營(yíng)目標(biāo),銷售市場(chǎng),利益分配和企業(yè)文化。
-減少?zèng)_突,關(guān)鍵是要慎重選擇外國(guó)市場(chǎng)的合資對(duì)象,全面了解和分析合資者的經(jīng)驗(yàn)?zāi)繕?biāo),資源條件,合資冬季,慣用的管理和分配方式,還要在合資協(xié)議中充分考慮可能發(fā)生的有爭(zhēng)議的問(wèn)題,明確解決方法。
獨(dú)資企業(yè):設(shè)在海外的獨(dú)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)完全由母公司控制的子公司,企業(yè)承擔(dān)在外國(guó)市場(chǎng)生產(chǎn),營(yíng)銷的全部責(zé)任。
-優(yōu)點(diǎn):企業(yè)享有全部決策自主權(quán)和利潤(rùn)收入的形式,有利于國(guó)際企業(yè)制定,實(shí)施全球戰(zhàn)略,避免合資企業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)的目標(biāo)利益中途。
-缺點(diǎn):企業(yè)投資規(guī)模大,風(fēng)險(xiǎn)也大。企業(yè)的發(fā)展還會(huì)受各種的限制,難以拓展當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和擴(kuò)大企業(yè)的影響力。
-收購(gòu)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)或組建新企業(yè)。
11. 選擇國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入方式考慮的因素
-國(guó)外目標(biāo)市場(chǎng)條件:目標(biāo)國(guó)家的市場(chǎng)規(guī)模,目標(biāo)國(guó)家的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,目標(biāo)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)條件,目標(biāo)國(guó)家的政策。
-企業(yè)自身?xiàng)l件:企業(yè)發(fā)展目標(biāo),企業(yè)的資源條件,企業(yè)的產(chǎn)品特征。
-各種市場(chǎng)進(jìn)入方式的特征:在一般情況下,從間接出口到建立海外獨(dú)資企業(yè),需要投入的資金增加,風(fēng)險(xiǎn)加大,但是企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的程度加深,可以獲得更多的利潤(rùn)和國(guó)際營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。這說(shuō)明,不同的市場(chǎng)進(jìn)入方式各有利弊,就不存在所謂的“”,而需要根據(jù)具體情況選擇“最合適”的。從投資,風(fēng)險(xiǎn)和盈利水平等方面橫向比較各種方式的特點(diǎn),可作為選擇投資方式的依據(jù)。從風(fēng)險(xiǎn)程度考慮,一般采用越是直接的市場(chǎng)進(jìn)入方式,企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)越大,反之則越小。
12. 企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的特征
-經(jīng)歷階段:國(guó)內(nèi)營(yíng)銷;通過(guò)中間商間接出口產(chǎn)品;企業(yè)自營(yíng)出口;設(shè)立海外銷售機(jī)構(gòu);設(shè)立海外銷售子公司
13. 了解企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的漸進(jìn)性的意義
在企業(yè)國(guó)際化的不同階段,應(yīng)注意選擇適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入方式,從簡(jiǎn)單的出口實(shí)驗(yàn)走向?qū)ν庵苯油顿Y,逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。首先以間接出口的方式建立國(guó)際市場(chǎng)的聯(lián)系,進(jìn)行市場(chǎng)“試銷”,進(jìn)而爭(zhēng)取自營(yíng)外貿(mào)進(jìn)出口,逐步建立企業(yè)的海外經(jīng)營(yíng)渠道,積累國(guó)際營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),如果市場(chǎng)前景看好,有條件的大型企業(yè)可以建立海外的銷售機(jī)構(gòu)和設(shè)廠組裝,生產(chǎn),爭(zhēng)取早日躋身于大型跨國(guó)公司的行列。
14. 進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的實(shí)際決策過(guò)程
菲利普??铺乩仗岢龅哪J桨ㄎ鍌€(gè)階段:
-決定是否進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng):企業(yè)到底是立足于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是在國(guó)際市場(chǎng)尋求發(fā)展。企業(yè)的海外發(fā)展取決于企業(yè)的條件,行業(yè)性質(zhì),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)家政策等多方面的因素。
-決定進(jìn)入哪個(gè)市場(chǎng):決定進(jìn)入哪個(gè)市場(chǎng)就是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的問(wèn)題。決定進(jìn)入海外市場(chǎng)的企業(yè),需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,市場(chǎng)信息分析,市場(chǎng)細(xì)分化等方法,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),評(píng)價(jià)不同市場(chǎng)的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)情況,同時(shí)考察企業(yè)是否具備利用這種機(jī)會(huì)和經(jīng)營(yíng)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的能力。
-決定如何進(jìn)入市場(chǎng):在選擇目標(biāo)市場(chǎng)之后,企業(yè)應(yīng)明確進(jìn)入市場(chǎng)的方式。究竟選擇哪一個(gè)或哪幾個(gè)進(jìn)入方式,取決于目標(biāo)市場(chǎng)的情況,企業(yè)的目標(biāo)和資源,以及各種市場(chǎng)進(jìn)入方式的特征。此外,還應(yīng)考慮企業(yè)在實(shí)現(xiàn)國(guó)際化過(guò)程中所處的階段。
-決定國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組合:在選擇目標(biāo)市場(chǎng)和具體的市場(chǎng)進(jìn)入方式之后,就要根據(jù)不同目標(biāo)市場(chǎng)的需求特征和各種營(yíng)銷環(huán)境,制定企業(yè)的營(yíng)銷組合方案(市場(chǎng)營(yíng)銷組合指企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的可控制因素,包括產(chǎn)品,價(jià)格,分銷和促銷,還補(bǔ)充了政治勢(shì)力,和公共關(guān)系,近年來(lái)強(qiáng)調(diào)人的因素)。其主要依據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)特征和市場(chǎng)定位制定的,并根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的變動(dòng),對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷組合進(jìn)行必要,及時(shí)的調(diào)整。
-決定市場(chǎng)營(yíng)銷組織:為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),有效的事實(shí)國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略的策略方案,必須建立相應(yīng)的國(guó)際營(yíng)銷組織。