自考“質(zhì)量管理學(xué)”資料(11)

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146、散布圖中的點(diǎn)子云形狀有哪些?
    有六種:強(qiáng)正相關(guān)、弱正相關(guān)、不相關(guān)、強(qiáng)負(fù)相關(guān)、弱負(fù)相關(guān)、曲線相關(guān)。
    147、宏觀質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)怎樣理解?
    宏觀質(zhì)量管理是指為了創(chuàng)造良好的外部質(zhì)量環(huán)境,在企業(yè)外部所采取的各種方法和活動(dòng)的總稱,可以從以下幾個(gè)方面加以理解:
    (1)宏觀質(zhì)量管理的主體是多元的。
    (2)宏觀質(zhì)量管理所采取的手段、方法是多種多樣的。
    (3)宏觀質(zhì)量管理是從企業(yè)外部創(chuàng)造改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的壓力和動(dòng)力。
    (4)宏觀質(zhì)量管理有利于實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變。
    148、怎樣理解質(zhì)量管理體制?
    (1)質(zhì)量管理體制是實(shí)現(xiàn)宏觀質(zhì)量管理目標(biāo)的組織保證。這些組
    織包括政府、企業(yè)、消費(fèi)者組織等,它們是質(zhì)量管理體制的一個(gè)要素。
    (2)質(zhì)量管理體制的要素之一就是宏觀和微觀的質(zhì)量管理的各種方法和手段。
    (3)質(zhì)量管理體制內(nèi)的管理主體通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、控制等管理職能把體制內(nèi)的各要素結(jié)合成一個(gè)整體,從而高效率地實(shí)現(xiàn)宏觀質(zhì)量管理目標(biāo)。
    149、如何正確對(duì)待外國(guó)的質(zhì)量管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?
    (1)引進(jìn)和學(xué)習(xí)質(zhì)量管理學(xué)是必要的。
    (2)遵循產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)過(guò)程的規(guī)律,自覺(jué)接受現(xiàn)代化管理。
    (3)必須用正確的態(tài)度和方法學(xué)習(xí)運(yùn)用科學(xué)理論。
    150、為什么說(shuō)引進(jìn)和學(xué)習(xí)質(zhì)量管理學(xué)是必要的?
    質(zhì)量管理學(xué)是一門新興的學(xué)科,是管理科學(xué)的重要組成部分。這門學(xué)科是隨著科學(xué)技術(shù)、生產(chǎn)力的發(fā)展而逐步形成和發(fā)展起來(lái)的,它吸收了當(dāng)代科學(xué)技術(shù)成果和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),并首先在一些工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家中形成和發(fā)展起來(lái)。由于我國(guó)的科學(xué)技術(shù)與工業(yè)化水平與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比有一定的差距,質(zhì)量管理成為我國(guó)企業(yè)的一項(xiàng)專業(yè)管理,并被人重視,時(shí)間不是很長(zhǎng),所以,至今還沒(méi)有完全形成我們的理論和方法,離建成科學(xué)的質(zhì)量管理體制還有相當(dāng)大的距離。世界上任何一門科學(xué)都是人類的共同財(cái)富,是人們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐不斷地總結(jié)形成的,將它們“拿來(lái)”為我們所用是符合科學(xué)原則的。學(xué)習(xí)與借鑒外國(guó)的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)歷來(lái)是世界各國(guó)賴以發(fā)展的重要手段,因此學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外已經(jīng)成熟的質(zhì)量管理學(xué),像對(duì)待先進(jìn)技術(shù)一樣及時(shí)地加以引進(jìn)與吸收,是實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛的一項(xiàng)十分必要與迫切的任務(wù)。
    151、有哪些不良傾向阻礙全面質(zhì)量管理的發(fā)展?
    (1)搞“一陣風(fēng),一哄而起,做表面文章”,搞形式主義。
    (2)忽視基礎(chǔ)工作,不是在鞏固的基礎(chǔ)上提高,而是急于求成,追求新名堂。
    (3)對(duì)全面質(zhì)量管理一知半解,違背了它的系統(tǒng)性、科學(xué)性原理,以點(diǎn)代面,以偏概全等。
    152、處理好全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)質(zhì)量管理兩者的關(guān)系有何意義?
    (1)有利于將全面質(zhì)量管理納入到企業(yè)的日常管理工作中去,不至于當(dāng)成額外的負(fù)擔(dān)。
    (2)有助于啟發(fā)與引導(dǎo)職工接受質(zhì)量管理的原理與方法。
    (3)可以避免對(duì)全面質(zhì)量管理生搬硬套,流于形式。
    (4)有助于建立中國(guó)式質(zhì)量管理體制。
    153、怎樣理解質(zhì)量監(jiān)督的概念?
    (1)質(zhì)量監(jiān)督是一種質(zhì)量分析和評(píng)價(jià)活動(dòng),監(jiān)督的對(duì)象是實(shí)體。
    (2)質(zhì)量監(jiān)督的范圍是從生產(chǎn)到流通的整個(gè)過(guò)程。
    (3)質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)是國(guó)家和政府制定的質(zhì)量法規(guī)和產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
    (4)質(zhì)量監(jiān)督的手段和方式可以是國(guó)家的行政監(jiān)督、法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督和消費(fèi)者的監(jiān)督等。
    154、質(zhì)量監(jiān)督的任務(wù)是什么?
    根據(jù)國(guó)家的質(zhì)量法規(guī)和產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)生產(chǎn)、流通、運(yùn)輸、貯存領(lǐng)域的產(chǎn)品進(jìn)行有效的監(jiān)督管理和檢驗(yàn),實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的宏觀控制,保護(hù)消費(fèi)者、生產(chǎn)者和國(guó)家利益不受到損害。
    155、質(zhì)量監(jiān)督的意義是什么?
    (1)保護(hù)消費(fèi)者和生產(chǎn)者的合法權(quán)益。
    (2)貫徹產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)質(zhì)量法規(guī)。
    (3)有利于發(fā)展對(duì)外貿(mào)易,開拓國(guó)際市場(chǎng),保護(hù)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)利益。
    (4)有利于促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步,提高企業(yè)素質(zhì)和質(zhì)量管理水平。
    156、質(zhì)量監(jiān)督工作的原則是什么?
    (1)統(tǒng)籌安排,分工協(xié)作,組織協(xié)調(diào),服務(wù)監(jiān)督。
    (2)科學(xué)性和公正性。
    (3)監(jiān)督與幫助,處理與教育相結(jié)合。
    157、集中型監(jiān)督體制的特點(diǎn)是什么?
    (1)政府有龐大的專職管理機(jī)構(gòu),實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的垂直管理。
    (2)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量和質(zhì)量工作三位一體統(tǒng)一管理。
    (3)建立國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品實(shí)行全面質(zhì)量監(jiān)督。
    (4)監(jiān)督質(zhì)量所依據(jù)的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)具有法規(guī)性質(zhì),強(qiáng)制貫徹執(zhí)行,行政干預(yù)的力度很大。
    158、分散型質(zhì)量監(jiān)督體制的特點(diǎn)是什么?
    (1)一般沒(méi)有全國(guó)統(tǒng)一的專職管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中管理,往往是從不同角度進(jìn)行局部的監(jiān)督和管理。
    (2)監(jiān)督和管理機(jī)構(gòu)是官民并舉,有官方機(jī)構(gòu),也有民辦機(jī)構(gòu),或民辦官助的機(jī)構(gòu)。
    (3)國(guó)家對(duì)涉及安全、衛(wèi)生、環(huán)境和消費(fèi)者利益的產(chǎn)品,根據(jù)國(guó)家的法規(guī),實(shí)行強(qiáng)制性監(jiān)督和質(zhì)量認(rèn)證;而對(duì)于一般產(chǎn)品則由國(guó)家授權(quán)或認(rèn)可的民間機(jī)構(gòu)實(shí)行自愿性監(jiān)督與認(rèn)證。
    159、國(guó)家和地方各級(jí)技術(shù)監(jiān)督部門的工作內(nèi)容是什么?
    (1)監(jiān)督檢查產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的方針、政策、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行。
    (2)負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查網(wǎng)的規(guī)劃、協(xié)調(diào)工作和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的審查、認(rèn)可工作。
    (3)負(fù)責(zé)管理全國(guó)及地方各級(jí)的計(jì)量工作。
    (4)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁。
    (5)對(duì)質(zhì)量管理進(jìn)行宏觀指導(dǎo)。
    (6)協(xié)調(diào)和指導(dǎo)中央各部的專業(yè)監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)工作。
    160、評(píng)價(jià)型質(zhì)量監(jiān)督的特點(diǎn)是什么?
    (1)按照國(guó)家規(guī)定的條例、細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行型式試驗(yàn),以確定質(zhì)量水平。
    (2)對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)的生產(chǎn)條件、質(zhì)量體系進(jìn)行嚴(yán)格審查和評(píng)定。
    (3)由政府的主管部門頒發(fā)相應(yīng)的證書,例如生產(chǎn)許可證書、質(zhì)量認(rèn)證證書。
    (4)允許在產(chǎn)品上、包裝上、出廠合格證上和廣告上使用、宣傳相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)志等。
    (5)實(shí)行事后監(jiān)督,使產(chǎn)品質(zhì)量保持穩(wěn)定和不斷提高。