16、電子商務的特點
（1）提供全球性商務服務
（2）高效、快捷
（3）加強客戶關系管理
（4）提高服務質量
17、DBMS由哪些基本部分組成
（1）數據描述語言DDL（Data DescriPtion Language）
（2）數據操作語言DML（Data ManiPulation Language）
（3）其他管理和控制程序
18、數據庫系統(tǒng)的特點
（1）數據結構化。
（2）數據共享。
（3）數據獨立性。
（4）可控冗余度。
（5）統(tǒng)一的管理和控制。
19、關系模型的基本約束條件
（1）表格中每一數據項不可再分，是基本項。
（2）每一列數據有相同的類型，叫做屬性。各列都有惟一的屬性名和不同的屬性值，列數可根據需要而設定。
（3）每列的順序是任意的。
（4）每一行數據是一個實體諸多屬性值的集合，叫做元組。一個表格中不允許有完全相同的行出現。
（5）各行順序可以是任意的。
20、系統(tǒng)開發(fā)的任務
系統(tǒng)開發(fā)的任務就是根據企業(yè)管理的目標、內容、規(guī)模、性質等具體情況，從系統(tǒng)論的觀點出發(fā)，運用系統(tǒng)工程的方法，按照系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)律，為企業(yè)建立起計算機化的信息系統(tǒng)。其中最核心的工作，就是開發(fā)出一套適合于現代企業(yè)管理要求的應用軟件系統(tǒng)。
21、系統(tǒng)開發(fā)的特點
（1）復雜性高
（2）集體的創(chuàng)造性活動
（3）質量要求高
（4）產品是無形的
（5）歷史短，經驗不足。
22、系統(tǒng)分析階段和系統(tǒng)設計階段的任務
（1）在系統(tǒng)分析階段，首先根據用戶提出的建立新系統(tǒng)的要求，進行總體規(guī)劃和可行性研究。系統(tǒng)可行性報告經領導批準后，要對原系統(tǒng)進行深入，細致的調查，徹底掌握原系統(tǒng)的情況，并在此基礎上提出新系統(tǒng)的邏輯模型，編寫系統(tǒng)分析報告。
（2）在系統(tǒng)設計階段，根據系統(tǒng)分析確定的邏輯模型，確定新系統(tǒng)的物理模型。
23、生命周期法的主要優(yōu)缺點
（1）生命周期法的主要優(yōu)點是：
1）強調系統(tǒng)的整體性、全局性。
2）嚴格區(qū)分工作階段
（2）生命周期法的主要缺點是：
1）難以準確定義用戶需求
2）開發(fā)周期長，難以適應環(huán)境變化。
24、原型法的主要優(yōu)點
（1）符合人們認識事物的規(guī)律
（2）用戶參與積極性高
（3）開發(fā)周期短，使用靈活
25、系統(tǒng)開發(fā)的方式
（1）由本企業(yè)自行開發(fā)
（2）委托開發(fā)
（3）企業(yè)與軟件公司合作開發(fā)
（4）購買應用軟件產品
26、自行開發(fā)的主要優(yōu)缺點
（1）自行開發(fā)的主要優(yōu)點是：
1）用戶的需求可以得到充分滿足
2）系統(tǒng)維護容易
3）可鍛煉本企業(yè)計算機開發(fā)應用的隊伍
（2）自行開發(fā)的主要缺點是：
1）系統(tǒng)開發(fā)周期一般較長
2）難于擺脫本企業(yè)習慣的管理方式的影響，不易開發(fā)出一個高水平的管理信息系統(tǒng)。
3）用于企業(yè)內部的開發(fā)費用高
27、系統(tǒng)開發(fā)領導小組的主要任務
制定管理信息系統(tǒng)開發(fā)的方針策略；指導項目小組的工作；批準項目計劃；在開發(fā)過程中，根據客觀發(fā)展情況進行決策，協調各方面的關系；控制開發(fā)進度。
28、系統(tǒng)規(guī)劃的目的
（1）保證信息系統(tǒng)開發(fā)符合企業(yè)總的戰(zhàn)略目標，使系統(tǒng)能真正成為提高企業(yè)競爭力的有力工具。
（2）保證信息系統(tǒng)滿足企業(yè)各部門對信息的需求
（3）為領導對系統(tǒng)開發(fā)決策提供依據
（4）明確系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先順序
（1）提供全球性商務服務
（2）高效、快捷
（3）加強客戶關系管理
（4）提高服務質量
17、DBMS由哪些基本部分組成
（1）數據描述語言DDL（Data DescriPtion Language）
（2）數據操作語言DML（Data ManiPulation Language）
（3）其他管理和控制程序
18、數據庫系統(tǒng)的特點
（1）數據結構化。
（2）數據共享。
（3）數據獨立性。
（4）可控冗余度。
（5）統(tǒng)一的管理和控制。
19、關系模型的基本約束條件
（1）表格中每一數據項不可再分，是基本項。
（2）每一列數據有相同的類型，叫做屬性。各列都有惟一的屬性名和不同的屬性值，列數可根據需要而設定。
（3）每列的順序是任意的。
（4）每一行數據是一個實體諸多屬性值的集合，叫做元組。一個表格中不允許有完全相同的行出現。
（5）各行順序可以是任意的。
20、系統(tǒng)開發(fā)的任務
系統(tǒng)開發(fā)的任務就是根據企業(yè)管理的目標、內容、規(guī)模、性質等具體情況，從系統(tǒng)論的觀點出發(fā)，運用系統(tǒng)工程的方法，按照系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)律，為企業(yè)建立起計算機化的信息系統(tǒng)。其中最核心的工作，就是開發(fā)出一套適合于現代企業(yè)管理要求的應用軟件系統(tǒng)。
21、系統(tǒng)開發(fā)的特點
（1）復雜性高
（2）集體的創(chuàng)造性活動
（3）質量要求高
（4）產品是無形的
（5）歷史短，經驗不足。
22、系統(tǒng)分析階段和系統(tǒng)設計階段的任務
（1）在系統(tǒng)分析階段，首先根據用戶提出的建立新系統(tǒng)的要求，進行總體規(guī)劃和可行性研究。系統(tǒng)可行性報告經領導批準后，要對原系統(tǒng)進行深入，細致的調查，徹底掌握原系統(tǒng)的情況，并在此基礎上提出新系統(tǒng)的邏輯模型，編寫系統(tǒng)分析報告。
（2）在系統(tǒng)設計階段，根據系統(tǒng)分析確定的邏輯模型，確定新系統(tǒng)的物理模型。
23、生命周期法的主要優(yōu)缺點
（1）生命周期法的主要優(yōu)點是：
1）強調系統(tǒng)的整體性、全局性。
2）嚴格區(qū)分工作階段
（2）生命周期法的主要缺點是：
1）難以準確定義用戶需求
2）開發(fā)周期長，難以適應環(huán)境變化。
24、原型法的主要優(yōu)點
（1）符合人們認識事物的規(guī)律
（2）用戶參與積極性高
（3）開發(fā)周期短，使用靈活
25、系統(tǒng)開發(fā)的方式
（1）由本企業(yè)自行開發(fā)
（2）委托開發(fā)
（3）企業(yè)與軟件公司合作開發(fā)
（4）購買應用軟件產品
26、自行開發(fā)的主要優(yōu)缺點
（1）自行開發(fā)的主要優(yōu)點是：
1）用戶的需求可以得到充分滿足
2）系統(tǒng)維護容易
3）可鍛煉本企業(yè)計算機開發(fā)應用的隊伍
（2）自行開發(fā)的主要缺點是：
1）系統(tǒng)開發(fā)周期一般較長
2）難于擺脫本企業(yè)習慣的管理方式的影響，不易開發(fā)出一個高水平的管理信息系統(tǒng)。
3）用于企業(yè)內部的開發(fā)費用高
27、系統(tǒng)開發(fā)領導小組的主要任務
制定管理信息系統(tǒng)開發(fā)的方針策略；指導項目小組的工作；批準項目計劃；在開發(fā)過程中，根據客觀發(fā)展情況進行決策，協調各方面的關系；控制開發(fā)進度。
28、系統(tǒng)規(guī)劃的目的
（1）保證信息系統(tǒng)開發(fā)符合企業(yè)總的戰(zhàn)略目標，使系統(tǒng)能真正成為提高企業(yè)競爭力的有力工具。
（2）保證信息系統(tǒng)滿足企業(yè)各部門對信息的需求
（3）為領導對系統(tǒng)開發(fā)決策提供依據
（4）明確系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先順序