1、人力資源的基本概念
⒈人力資源的定義：人力資源是指儲存在人體內(nèi)的、能按一定要求（質(zhì)量、速度、消耗）完成一定工作（即通過使用而產(chǎn)生價值）的體能和智能資源。
特征：⑴物質(zhì)性：它是以人為載體的；⑵結(jié)構(gòu)特性；⑶功能意義；⑷時效特性；⑸整合性。
⒉人力資源管理概念
人力資源管理包括宏觀管理和微觀管理。
微觀管理也是一般意義上所指的組織的人力資源管理，指通過對人和事的管理，促成人際協(xié)調(diào)、人事匹配，充分發(fā)揮人的潛能，計劃、組織、指揮和控制人的各種工作活動，實現(xiàn)組織目標(biāo)。
人力資源管理與開發(fā)的基本任務(wù)是吸引、保留、開發(fā)、激勵組織所需要的人力資源，其目的在于維系和提高生產(chǎn)力，促成組織目標(biāo)的實現(xiàn)，使組織得以生存和發(fā)展。
⒊人力資源管理與人事資源管理的區(qū)別
⑴資源的觀點：承認(rèn)人是一種資源，一種特殊的重要的資源；
⑵以人為本的觀點：現(xiàn)代人力資源管理一反傳統(tǒng)的人－物關(guān)系，是以人為中心來設(shè)計的，其宗旨是“以人為本”，管理首先是服務(wù)于人而不是工作；
⑶系統(tǒng)的觀點：是組織的整體性功能，而不是一種局部性的工作；
⑷權(quán)變的觀點：現(xiàn)代人力資源管理強調(diào)因人而異、因地制宜的權(quán)變思想。不同的人不一樣，同一個人在不同情境下也不一樣，應(yīng)采取不同的管理方式。根據(jù)人的工作任務(wù)的風(fēng)險和結(jié)果分布特征可以把工作分為明星型、護衛(wèi)型、步兵型。
明星型工作指那些產(chǎn)生壞的績效的影響并不太壞，而產(chǎn)生一個好的績效卻會給組織帶來巨大利益的工作，對于成果給予重獎而對失誤不處罰或很少處罰。
護衛(wèi)型工作指一個壞的績效意味著一場災(zāi)難，而好績效卻只比公司的平均績效好不太多的那些工作，要嚴(yán)厲處罰失誤。
步兵型工作是指績效范圍接近于平均績效的工作，一般獎懲均衡且都不太強。
現(xiàn)代人力資源管理的學(xué)科基礎(chǔ)：⑴心理學(xué)；⑵經(jīng)濟學(xué)：在進行諸如勞動力市場分析、經(jīng)濟性刺激對行為的激勵作用、人力資源投入產(chǎn)出分析等關(guān)鍵性的人力資源作業(yè)時，經(jīng)濟學(xué)知識是必要的基礎(chǔ)；⑶社會學(xué)與人類學(xué)；⑷法律。
2、人力資源管理的內(nèi)容框架
⒈規(guī)劃；⒉職務(wù)分析；⒊薪酬管理；⒋招聘甄選；⒌評估；⒍考核管理；⒎培訓(xùn)開發(fā)；⒏激勵：⑴組織管理者要從事的首要任務(wù)之一；⑵激勵動機是說激勵員工動機。
3、影響人力資源管理的實務(wù)的因素
⒈外部環(huán)境：包括社會、政治、法律、經(jīng)濟等方面；
⒉勞動力：⑴勞動力的人口統(tǒng)計狀況直接影響組織的雇傭政策。⑵勞動力的人口統(tǒng)計狀況直接影響組織的技術(shù)變革以及相應(yīng)的人力資源策略。⑶組織所擁有的勞動力在各個方面的異質(zhì)性程度直接影響組織在其人事措施上的差異。⑷勞動力的同質(zhì)性直接影響到組織的激勵系統(tǒng)。
⒊組織文化；⒋組織戰(zhàn)略；⒌生產(chǎn)技術(shù)；
第1章 人力資源規(guī)劃
1、人力資源規(guī)劃的概念
⒈定義：人力資源規(guī)劃是一種戰(zhàn)略規(guī)劃，著眼于企業(yè)未來的生產(chǎn)經(jīng)營活動，預(yù)先準(zhǔn)備人力，持續(xù)和系統(tǒng)地分析企業(yè)在不斷變化的條件下對人力資源的需求，并開發(fā)制訂出與企業(yè)長期效益相適應(yīng)的人事政策的過程。
⒉運作：現(xiàn)有人力－人才資源預(yù)測人力供給預(yù)測－供需匹配。
職務(wù)分析是企業(yè)人力資源管理5大要素（獲取、整合、保持與激勵、控制與調(diào)整、開發(fā)）中起核心作用的要素。
2、人力資源需求預(yù)測
⒈人力資源需要預(yù)測的資料來源
為了獲得既實事求是又有遠(yuǎn)見的預(yù)測結(jié)果，必須廣泛收集影響預(yù)測目標(biāo)的各種有關(guān)資料，包括可控與不可控的、內(nèi)部和外部的相關(guān)資料：
⑴國內(nèi)外社會、經(jīng)濟、科技發(fā)展趨勢的資料；
⑵本地區(qū)人力資源資料；
⑶本行業(yè)發(fā)展水平及發(fā)展趨勢的資料；
⑷本企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展資料；
⑸本企業(yè)人力資源管理的各種資料。
⒉人力資源需求預(yù)測的指標(biāo)體系
⑴人力擁有量指標(biāo)：用來反映企業(yè)在預(yù)測目標(biāo)年度內(nèi)人力的擁有量；
⑵人力需求量指標(biāo)：根據(jù)國內(nèi)外經(jīng)濟科技等發(fā)展的趨勢和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，預(yù)測某一年度內(nèi)需要的人力數(shù)量；
⑶人力補充指標(biāo)：用來反映企業(yè)在預(yù)測目標(biāo)年度內(nèi)可能達(dá)到的需要補充的人員數(shù)量；
⑷人力減少量指標(biāo)：用來反映企業(yè)在預(yù)測目標(biāo)年度內(nèi)由于調(diào)出交流、離職、死亡等各種原因而減少的人力數(shù)量；
⑸人力專業(yè)比：用來反映企業(yè)內(nèi)各學(xué)歷層次占人力總數(shù)的比例；
⑹人力學(xué)歷比：用來反映企業(yè)內(nèi)各學(xué)歷層次占總?cè)肆Φ谋壤?BR> ⑺人力職稱比：用來反映企業(yè)內(nèi)各職稱層次占總?cè)肆Φ谋壤?BR> ⑻人力密度：專指外商投資企業(yè)范圍內(nèi)中外雙方人力各自與企業(yè)職工總?cè)肆Φ谋戎怠?BR> ⒊人力資源的預(yù)測方法
⒈人力資源的定義：人力資源是指儲存在人體內(nèi)的、能按一定要求（質(zhì)量、速度、消耗）完成一定工作（即通過使用而產(chǎn)生價值）的體能和智能資源。
特征：⑴物質(zhì)性：它是以人為載體的；⑵結(jié)構(gòu)特性；⑶功能意義；⑷時效特性；⑸整合性。
⒉人力資源管理概念
人力資源管理包括宏觀管理和微觀管理。
微觀管理也是一般意義上所指的組織的人力資源管理，指通過對人和事的管理，促成人際協(xié)調(diào)、人事匹配，充分發(fā)揮人的潛能，計劃、組織、指揮和控制人的各種工作活動，實現(xiàn)組織目標(biāo)。
人力資源管理與開發(fā)的基本任務(wù)是吸引、保留、開發(fā)、激勵組織所需要的人力資源，其目的在于維系和提高生產(chǎn)力，促成組織目標(biāo)的實現(xiàn)，使組織得以生存和發(fā)展。
⒊人力資源管理與人事資源管理的區(qū)別
⑴資源的觀點：承認(rèn)人是一種資源，一種特殊的重要的資源；
⑵以人為本的觀點：現(xiàn)代人力資源管理一反傳統(tǒng)的人－物關(guān)系，是以人為中心來設(shè)計的，其宗旨是“以人為本”，管理首先是服務(wù)于人而不是工作；
⑶系統(tǒng)的觀點：是組織的整體性功能，而不是一種局部性的工作；
⑷權(quán)變的觀點：現(xiàn)代人力資源管理強調(diào)因人而異、因地制宜的權(quán)變思想。不同的人不一樣，同一個人在不同情境下也不一樣，應(yīng)采取不同的管理方式。根據(jù)人的工作任務(wù)的風(fēng)險和結(jié)果分布特征可以把工作分為明星型、護衛(wèi)型、步兵型。
明星型工作指那些產(chǎn)生壞的績效的影響并不太壞，而產(chǎn)生一個好的績效卻會給組織帶來巨大利益的工作，對于成果給予重獎而對失誤不處罰或很少處罰。
護衛(wèi)型工作指一個壞的績效意味著一場災(zāi)難，而好績效卻只比公司的平均績效好不太多的那些工作，要嚴(yán)厲處罰失誤。
步兵型工作是指績效范圍接近于平均績效的工作，一般獎懲均衡且都不太強。
現(xiàn)代人力資源管理的學(xué)科基礎(chǔ)：⑴心理學(xué)；⑵經(jīng)濟學(xué)：在進行諸如勞動力市場分析、經(jīng)濟性刺激對行為的激勵作用、人力資源投入產(chǎn)出分析等關(guān)鍵性的人力資源作業(yè)時，經(jīng)濟學(xué)知識是必要的基礎(chǔ)；⑶社會學(xué)與人類學(xué)；⑷法律。
2、人力資源管理的內(nèi)容框架
⒈規(guī)劃；⒉職務(wù)分析；⒊薪酬管理；⒋招聘甄選；⒌評估；⒍考核管理；⒎培訓(xùn)開發(fā)；⒏激勵：⑴組織管理者要從事的首要任務(wù)之一；⑵激勵動機是說激勵員工動機。
3、影響人力資源管理的實務(wù)的因素
⒈外部環(huán)境：包括社會、政治、法律、經(jīng)濟等方面；
⒉勞動力：⑴勞動力的人口統(tǒng)計狀況直接影響組織的雇傭政策。⑵勞動力的人口統(tǒng)計狀況直接影響組織的技術(shù)變革以及相應(yīng)的人力資源策略。⑶組織所擁有的勞動力在各個方面的異質(zhì)性程度直接影響組織在其人事措施上的差異。⑷勞動力的同質(zhì)性直接影響到組織的激勵系統(tǒng)。
⒊組織文化；⒋組織戰(zhàn)略；⒌生產(chǎn)技術(shù)；
第1章 人力資源規(guī)劃
1、人力資源規(guī)劃的概念
⒈定義：人力資源規(guī)劃是一種戰(zhàn)略規(guī)劃，著眼于企業(yè)未來的生產(chǎn)經(jīng)營活動，預(yù)先準(zhǔn)備人力，持續(xù)和系統(tǒng)地分析企業(yè)在不斷變化的條件下對人力資源的需求，并開發(fā)制訂出與企業(yè)長期效益相適應(yīng)的人事政策的過程。
⒉運作：現(xiàn)有人力－人才資源預(yù)測人力供給預(yù)測－供需匹配。
職務(wù)分析是企業(yè)人力資源管理5大要素（獲取、整合、保持與激勵、控制與調(diào)整、開發(fā)）中起核心作用的要素。
2、人力資源需求預(yù)測
⒈人力資源需要預(yù)測的資料來源
為了獲得既實事求是又有遠(yuǎn)見的預(yù)測結(jié)果，必須廣泛收集影響預(yù)測目標(biāo)的各種有關(guān)資料，包括可控與不可控的、內(nèi)部和外部的相關(guān)資料：
⑴國內(nèi)外社會、經(jīng)濟、科技發(fā)展趨勢的資料；
⑵本地區(qū)人力資源資料；
⑶本行業(yè)發(fā)展水平及發(fā)展趨勢的資料；
⑷本企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展資料；
⑸本企業(yè)人力資源管理的各種資料。
⒉人力資源需求預(yù)測的指標(biāo)體系
⑴人力擁有量指標(biāo)：用來反映企業(yè)在預(yù)測目標(biāo)年度內(nèi)人力的擁有量；
⑵人力需求量指標(biāo)：根據(jù)國內(nèi)外經(jīng)濟科技等發(fā)展的趨勢和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，預(yù)測某一年度內(nèi)需要的人力數(shù)量；
⑶人力補充指標(biāo)：用來反映企業(yè)在預(yù)測目標(biāo)年度內(nèi)可能達(dá)到的需要補充的人員數(shù)量；
⑷人力減少量指標(biāo)：用來反映企業(yè)在預(yù)測目標(biāo)年度內(nèi)由于調(diào)出交流、離職、死亡等各種原因而減少的人力數(shù)量；
⑸人力專業(yè)比：用來反映企業(yè)內(nèi)各學(xué)歷層次占人力總數(shù)的比例；
⑹人力學(xué)歷比：用來反映企業(yè)內(nèi)各學(xué)歷層次占總?cè)肆Φ谋壤?BR> ⑺人力職稱比：用來反映企業(yè)內(nèi)各職稱層次占總?cè)肆Φ谋壤?BR> ⑻人力密度：專指外商投資企業(yè)范圍內(nèi)中外雙方人力各自與企業(yè)職工總?cè)肆Φ谋戎怠?BR> ⒊人力資源的預(yù)測方法