第3章 人員招聘
1、人員招聘的原則和準(zhǔn)則
招聘的原則：⑴目標(biāo)原則；⑵計(jì)劃原則；⑶擇優(yōu)原則；⑷科學(xué)化原則。
招聘工作的技術(shù)準(zhǔn)則：在人員招聘過(guò)程中，技術(shù)準(zhǔn)則包括：⑴標(biāo)準(zhǔn)化；⑵有序性；⑶明確性；⑷完備性；⑸效率性；⑹合理性。
2、人員招聘的系統(tǒng)性程序
⒈人員招聘的八個(gè)階段
⑴人力需求診斷；⑵制訂招聘計(jì)劃；⑶招募求職者（內(nèi)部選聘和外部選聘）；⑷招聘測(cè)試與面試；⑸崗前培訓(xùn)；⑹崗前試用；⑺任職考核；⑻正式錄用上崗。
⒉人員招聘的八個(gè)步驟
⑴接待應(yīng)聘者；⑵填寫(xiě)《求職人員登記表》；⑶核查所填資料；⑷各種考評(píng)和測(cè)試；⑸應(yīng)聘面試；⑹有關(guān)主管決定錄用；⑺試用期考察；⑻正式錄用。
⒊面試工作八步
⑴面試前的準(zhǔn)備；⑵確定面試人選；⑶面試的實(shí)施；⑷面試結(jié)果的分析與評(píng)價(jià)；⑸確定人員錄用的初步或基本人選；⑹面試結(jié)果反饋；⑺確定后人選主管單位后確定；⑻面試資料的存檔備案。
3、人員招募計(jì)劃與方法
⒈計(jì)劃內(nèi)容
⑴錄用人數(shù)以及達(dá)到規(guī)定錄用率所需要的人員；
⑵從候選人應(yīng)聘到雇傭之間的時(shí)間間隔；
⑶錄用基準(zhǔn)；⑷錄用來(lái)源；⑸招聘錄用成本計(jì)算。
⒉方法
募集方法優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)
學(xué)校推薦介紹對(duì)應(yīng)聘者比較了解，可信性大，右以有計(jì)劃地招聘錄用。只能在固定時(shí)間總招聘，不能臨時(shí)錄用；與大企業(yè)相比，中小企業(yè)處于不利位置。
委托勞動(dòng)就業(yè)機(jī)構(gòu)選擇面大，可信性大，工作量小。成功率較低，難以招聘到較優(yōu)秀的人才。
新聞廣告時(shí)效性強(qiáng)，傳播范圍廣，廣告受體多。廣告效果留存的時(shí)間短，成本較高，信息容量小。
雜志廣告廣告效果留存時(shí)間長(zhǎng)，廣告信息容量大，有利于提高企業(yè)知名度。受到閱讀對(duì)象的限制，可選擇性小。
廣告?zhèn)鲉慰梢杂心康募蟹职l(fā)，對(duì)象性強(qiáng)。影響范圍小，業(yè)務(wù)量大。
推薦關(guān)系介紹對(duì)應(yīng)聘者比較了解，成功率較大，應(yīng)聘者就職后穩(wěn)定性強(qiáng)。容易摻雜人情關(guān)系，時(shí)效性差，錄用后難以辭退。
4、錄用標(biāo)5、準(zhǔn)與考試內(nèi)容
錄用標(biāo)準(zhǔn)：⑴與工作相關(guān)的知識(shí)背景；⑵工作技能；⑶工作經(jīng)驗(yàn)；⑷個(gè)性品質(zhì)；⑸身體素質(zhì)。
考試內(nèi)容：⑴專業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能考試；⑵能力測(cè)驗(yàn)；⑶個(gè)性品質(zhì)測(cè)驗(yàn)；⑷職業(yè)性向測(cè)驗(yàn)；⑸動(dòng)機(jī)和需求測(cè)驗(yàn)；⑹行為模擬；⑺評(píng)價(jià)中心技術(shù)。
第4章 人員評(píng)估
1、人員評(píng)估的內(nèi)容及內(nèi)容分析
⑴智力。感知力、注意力、記憶力、判斷、推理、概括、想象、表達(dá)、空間認(rèn)知、數(shù)量分析；
⑵個(gè)性人格。內(nèi)外向、才識(shí)、情緒穩(wěn)定、心氣和平、面子意識(shí)和中庸；
⑶動(dòng)機(jī)。成就動(dòng)機(jī)、權(quán)力動(dòng)機(jī)、親和動(dòng)機(jī)；
⑷特殊管理能力。溝通能力、管理變革、團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)、計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)、指揮控制、預(yù)測(cè)、決策、管理方式風(fēng)格、資源利用、有效管理信息和時(shí)間分配。
2、人員評(píng)估工具
⒈動(dòng)機(jī)測(cè)量
⑴權(quán)力動(dòng)機(jī)：是對(duì)權(quán)力的渴望，是權(quán)力欲。是指人們力圖獲得、鞏固和運(yùn)用權(quán)力的一種內(nèi)在需要，是一種控制他人行為，使他人按照自己的思想和意圖行事的欲望。權(quán)力動(dòng)機(jī)的結(jié)果，可以導(dǎo)致積極的或消極的行為。
⑵成就動(dòng)機(jī)：是指人們發(fā)揮能力獲取成功的內(nèi)在需求，一種克服障礙、完成艱巨任務(wù)、達(dá)到較高目標(biāo)的需要，是對(duì)成功的渴望，它意味著人們希望從事有意義的活動(dòng)，并在活動(dòng)中取得圓滿的結(jié)果。
⑶親和動(dòng)機(jī)：是指人對(duì)于建立、維系、發(fā)展或恢復(fù)與他人或群體的積極情感關(guān)系的愿望，其結(jié)果是引導(dǎo)人們相互和睦、關(guān)心，形成良好的人際氛圍。也需要控制適當(dāng)?shù)某潭取?BR> 不同動(dòng)機(jī)配置與領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果
權(quán)力動(dòng)機(jī)成就動(dòng)機(jī)親合動(dòng)機(jī)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果
較高較高適度有利于全組織的領(lǐng)導(dǎo)
低較高高家園型主管，對(duì)個(gè)人有利，對(duì)組織不利
較高高低個(gè)人成功，組織不利（無(wú)團(tuán)隊(duì)精神）
低高較高無(wú)法統(tǒng)率團(tuán)體
高低較高可能偏袒私人
較高低高把組織當(dāng)成社交場(chǎng)所
太低--無(wú)法統(tǒng)率下屬
-太低-無(wú)法完成機(jī)構(gòu)的任務(wù)
--太低無(wú)法與人交往的孤獨(dú)者
1、人員招聘的原則和準(zhǔn)則
招聘的原則：⑴目標(biāo)原則；⑵計(jì)劃原則；⑶擇優(yōu)原則；⑷科學(xué)化原則。
招聘工作的技術(shù)準(zhǔn)則：在人員招聘過(guò)程中，技術(shù)準(zhǔn)則包括：⑴標(biāo)準(zhǔn)化；⑵有序性；⑶明確性；⑷完備性；⑸效率性；⑹合理性。
2、人員招聘的系統(tǒng)性程序
⒈人員招聘的八個(gè)階段
⑴人力需求診斷；⑵制訂招聘計(jì)劃；⑶招募求職者（內(nèi)部選聘和外部選聘）；⑷招聘測(cè)試與面試；⑸崗前培訓(xùn)；⑹崗前試用；⑺任職考核；⑻正式錄用上崗。
⒉人員招聘的八個(gè)步驟
⑴接待應(yīng)聘者；⑵填寫(xiě)《求職人員登記表》；⑶核查所填資料；⑷各種考評(píng)和測(cè)試；⑸應(yīng)聘面試；⑹有關(guān)主管決定錄用；⑺試用期考察；⑻正式錄用。
⒊面試工作八步
⑴面試前的準(zhǔn)備；⑵確定面試人選；⑶面試的實(shí)施；⑷面試結(jié)果的分析與評(píng)價(jià)；⑸確定人員錄用的初步或基本人選；⑹面試結(jié)果反饋；⑺確定后人選主管單位后確定；⑻面試資料的存檔備案。
3、人員招募計(jì)劃與方法
⒈計(jì)劃內(nèi)容
⑴錄用人數(shù)以及達(dá)到規(guī)定錄用率所需要的人員；
⑵從候選人應(yīng)聘到雇傭之間的時(shí)間間隔；
⑶錄用基準(zhǔn)；⑷錄用來(lái)源；⑸招聘錄用成本計(jì)算。
⒉方法
募集方法優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)
學(xué)校推薦介紹對(duì)應(yīng)聘者比較了解，可信性大，右以有計(jì)劃地招聘錄用。只能在固定時(shí)間總招聘，不能臨時(shí)錄用；與大企業(yè)相比，中小企業(yè)處于不利位置。
委托勞動(dòng)就業(yè)機(jī)構(gòu)選擇面大，可信性大，工作量小。成功率較低，難以招聘到較優(yōu)秀的人才。
新聞廣告時(shí)效性強(qiáng)，傳播范圍廣，廣告受體多。廣告效果留存的時(shí)間短，成本較高，信息容量小。
雜志廣告廣告效果留存時(shí)間長(zhǎng)，廣告信息容量大，有利于提高企業(yè)知名度。受到閱讀對(duì)象的限制，可選擇性小。
廣告?zhèn)鲉慰梢杂心康募蟹职l(fā)，對(duì)象性強(qiáng)。影響范圍小，業(yè)務(wù)量大。
推薦關(guān)系介紹對(duì)應(yīng)聘者比較了解，成功率較大，應(yīng)聘者就職后穩(wěn)定性強(qiáng)。容易摻雜人情關(guān)系，時(shí)效性差，錄用后難以辭退。
4、錄用標(biāo)5、準(zhǔn)與考試內(nèi)容
錄用標(biāo)準(zhǔn)：⑴與工作相關(guān)的知識(shí)背景；⑵工作技能；⑶工作經(jīng)驗(yàn)；⑷個(gè)性品質(zhì)；⑸身體素質(zhì)。
考試內(nèi)容：⑴專業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能考試；⑵能力測(cè)驗(yàn)；⑶個(gè)性品質(zhì)測(cè)驗(yàn)；⑷職業(yè)性向測(cè)驗(yàn)；⑸動(dòng)機(jī)和需求測(cè)驗(yàn)；⑹行為模擬；⑺評(píng)價(jià)中心技術(shù)。
第4章 人員評(píng)估
1、人員評(píng)估的內(nèi)容及內(nèi)容分析
⑴智力。感知力、注意力、記憶力、判斷、推理、概括、想象、表達(dá)、空間認(rèn)知、數(shù)量分析；
⑵個(gè)性人格。內(nèi)外向、才識(shí)、情緒穩(wěn)定、心氣和平、面子意識(shí)和中庸；
⑶動(dòng)機(jī)。成就動(dòng)機(jī)、權(quán)力動(dòng)機(jī)、親和動(dòng)機(jī)；
⑷特殊管理能力。溝通能力、管理變革、團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)、計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)、指揮控制、預(yù)測(cè)、決策、管理方式風(fēng)格、資源利用、有效管理信息和時(shí)間分配。
2、人員評(píng)估工具
⒈動(dòng)機(jī)測(cè)量
⑴權(quán)力動(dòng)機(jī)：是對(duì)權(quán)力的渴望，是權(quán)力欲。是指人們力圖獲得、鞏固和運(yùn)用權(quán)力的一種內(nèi)在需要，是一種控制他人行為，使他人按照自己的思想和意圖行事的欲望。權(quán)力動(dòng)機(jī)的結(jié)果，可以導(dǎo)致積極的或消極的行為。
⑵成就動(dòng)機(jī)：是指人們發(fā)揮能力獲取成功的內(nèi)在需求，一種克服障礙、完成艱巨任務(wù)、達(dá)到較高目標(biāo)的需要，是對(duì)成功的渴望，它意味著人們希望從事有意義的活動(dòng)，并在活動(dòng)中取得圓滿的結(jié)果。
⑶親和動(dòng)機(jī)：是指人對(duì)于建立、維系、發(fā)展或恢復(fù)與他人或群體的積極情感關(guān)系的愿望，其結(jié)果是引導(dǎo)人們相互和睦、關(guān)心，形成良好的人際氛圍。也需要控制適當(dāng)?shù)某潭取?BR> 不同動(dòng)機(jī)配置與領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果
權(quán)力動(dòng)機(jī)成就動(dòng)機(jī)親合動(dòng)機(jī)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果
較高較高適度有利于全組織的領(lǐng)導(dǎo)
低較高高家園型主管，對(duì)個(gè)人有利，對(duì)組織不利
較高高低個(gè)人成功，組織不利（無(wú)團(tuán)隊(duì)精神）
低高較高無(wú)法統(tǒng)率團(tuán)體
高低較高可能偏袒私人
較高低高把組織當(dāng)成社交場(chǎng)所
太低--無(wú)法統(tǒng)率下屬
-太低-無(wú)法完成機(jī)構(gòu)的任務(wù)
--太低無(wú)法與人交往的孤獨(dú)者