2009年國家公務(wù)員面試每日一練（1月1日）

當你正在電話中向下屬單位態(tài)度很不冷靜的同志解釋政策時，領(lǐng)導過來要同你談話。你怎么辦？
    「參考答案」
    （1）我首先會請領(lǐng)導在旁邊稍等，然后用盡量短的時間，誠懇地請下屬單位的同志先冷靜下來，與他另外約個時間再談，并保證在堅持政策的前提下，一定給他一個圓滿的答復。
    （2）放下電話后，我會馬上向領(lǐng)導表示歉意，并簡單地向領(lǐng)導匯報一下剛才的情況，聽聽領(lǐng)導的意見。
    （3）等領(lǐng)導走后，我會仔細分析下屬單位同志對政策不理解的原因，找出問題癥結(jié)，并按剛才預約的時間給下屬單位同志打電話再作耐心解釋。