經(jīng)營(yíng)者在哪些情況下應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任：
    （一）商品存在缺陷的；
    （二）不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說(shuō)明的；
    （三）不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的；
    （四）不符合商品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的；
    （五）生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；
    （六）銷售的商品數(shù)量不足的；
    （七）服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的；
    （八）對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無(wú)理拒絕的；
    （九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費(fèi)者權(quán)益的情形。