商業(yè)英語教程
English For Business
第四課: 電話交談
Lesson 4: Over the Phone
各位聽眾朋友好，我是澳大利亞澳洲廣播電臺中文部的馬健媛。歡迎您收聽由澳大利亞維多利亞州多元文化成人教育中心AMES 為您編寫的《商業(yè)英語教程》節(jié)目。
在第三課中我們學習了在打電話時如何找人，怎樣為對方留言，及如何澄清事由。此外我們還學習了一些西方習俗中打電話時應該注意的禮節(jié)等等內(nèi)容。
在今天的這一課里，我們要學習如何在電話交談中做自我介紹及說明您的想法。此外老師還要教我們?nèi)绾未蛏虅针娫?、如何向?qū)Ψ教岢鼋ㄗh和怎樣如何禮貌地確認對方的需求。
現(xiàn)在先請您聽一下這段對話的下半部份，在每一句英文之后我們都會為您提供中文的翻譯。
Edward: Hello. Edward Bono speaking.
愛德華： 您好。我是愛德華·波諾。
Harvey: Ah, Edward, it’s Harvey Judd here, returning your call.
哈維： 啊，愛德華，你好。我是哈維·賈德。我收到了你的電話留言，給你回電話。
Edward: Hi Harvey. I was calling about your display. I’m about to head down to set it up for tomorrow. Can I just run through the list with you to make sure we’re on track?
愛德華： 你好，哈維。我給你打電話是要談談貴公司展示會的事情。我明天就要去布置展位了，我想和你再確認一下有關的細節(jié)，以保證準確無誤。
Harvey: Sure.
哈維： 沒問題，請說吧。
Edward: Now, you want the large plasma screen and two consulting posts…
愛德華： 展位上需要一臺大屏幕等離子電視，兩張會談桌。。。
以上就是我們今天這一課中要學習的部份內(nèi)容，在開始學習愛德華與哈維的對話之前，我首先要提醒您的就是在撥打商務電話之前，您需要先確定與對方交談的內(nèi)容，想好要說的話，甚至可以設想一下對方可能提出的問題及你應該如何回答，如果有必要的話，可以先給對方發(fā)一個電子郵件，確定通話的時間和內(nèi)容，特別是如果您要打國際商務電話時，這一點可能會更有好處。另外，在撥打電話前請務必將談話所需的一些文件準備好，例如電子郵件、一些具體的數(shù)字或報價等等。
如果您對于用英語進行電話交談還缺乏信心的話，那么事先寫下一些談話提綱也不失為一個好的做法。
好，現(xiàn)在讓我們來聽聽愛德華在電話上是如何展開與哈維的交談的。
Edward: Hello. Edward Bono speaking.
愛德華： 您好。我是愛德華·波諾。
Harvey: Ah, Edward, it’s Harvey Judd here, returning your call.
哈維： 啊，愛德華，你好。我是哈維·賈德。我收到了你的電話留言，給你回電話。
您注意到了嗎？愛德華接聽電話時的第一句話是， Hello, Edward speaking. 您好，我是愛德華。在英語的習慣中，我們接聽電話做
自我介紹時通常會在自己的名字后面加上 speaking 這個分詞，表示“我是誰”的意思。請?zhí)貏e注意，在接聽電話時一定不要用 “ I am…” 這個句型表示 “我是什么人”的意思。但是您是否也注意到了哈維在說明自己的身份時卻用了 “ It’s Harvey Judd, here.” 也就是 “It Is…” 這個句型。道理很簡單，因為哈維是撥打電話給
愛德華的人。好，現(xiàn)在讓我們跟著錄音來重復這兩個句型。
Kate: Good afternoon, Kate speaking.
Edward: Hello, Edward speaking.
Harvey: It’s Harvey here.
English For Business
第四課: 電話交談
Lesson 4: Over the Phone
各位聽眾朋友好，我是澳大利亞澳洲廣播電臺中文部的馬健媛。歡迎您收聽由澳大利亞維多利亞州多元文化成人教育中心AMES 為您編寫的《商業(yè)英語教程》節(jié)目。
在第三課中我們學習了在打電話時如何找人，怎樣為對方留言，及如何澄清事由。此外我們還學習了一些西方習俗中打電話時應該注意的禮節(jié)等等內(nèi)容。
在今天的這一課里，我們要學習如何在電話交談中做自我介紹及說明您的想法。此外老師還要教我們?nèi)绾未蛏虅针娫?、如何向?qū)Ψ教岢鼋ㄗh和怎樣如何禮貌地確認對方的需求。
現(xiàn)在先請您聽一下這段對話的下半部份，在每一句英文之后我們都會為您提供中文的翻譯。
Edward: Hello. Edward Bono speaking.
愛德華： 您好。我是愛德華·波諾。
Harvey: Ah, Edward, it’s Harvey Judd here, returning your call.
哈維： 啊，愛德華，你好。我是哈維·賈德。我收到了你的電話留言，給你回電話。
Edward: Hi Harvey. I was calling about your display. I’m about to head down to set it up for tomorrow. Can I just run through the list with you to make sure we’re on track?
愛德華： 你好，哈維。我給你打電話是要談談貴公司展示會的事情。我明天就要去布置展位了，我想和你再確認一下有關的細節(jié)，以保證準確無誤。
Harvey: Sure.
哈維： 沒問題，請說吧。
Edward: Now, you want the large plasma screen and two consulting posts…
愛德華： 展位上需要一臺大屏幕等離子電視，兩張會談桌。。。
以上就是我們今天這一課中要學習的部份內(nèi)容，在開始學習愛德華與哈維的對話之前，我首先要提醒您的就是在撥打商務電話之前，您需要先確定與對方交談的內(nèi)容，想好要說的話，甚至可以設想一下對方可能提出的問題及你應該如何回答，如果有必要的話，可以先給對方發(fā)一個電子郵件，確定通話的時間和內(nèi)容，特別是如果您要打國際商務電話時，這一點可能會更有好處。另外，在撥打電話前請務必將談話所需的一些文件準備好，例如電子郵件、一些具體的數(shù)字或報價等等。
如果您對于用英語進行電話交談還缺乏信心的話，那么事先寫下一些談話提綱也不失為一個好的做法。
好，現(xiàn)在讓我們來聽聽愛德華在電話上是如何展開與哈維的交談的。
Edward: Hello. Edward Bono speaking.
愛德華： 您好。我是愛德華·波諾。
Harvey: Ah, Edward, it’s Harvey Judd here, returning your call.
哈維： 啊，愛德華，你好。我是哈維·賈德。我收到了你的電話留言，給你回電話。
您注意到了嗎？愛德華接聽電話時的第一句話是， Hello, Edward speaking. 您好，我是愛德華。在英語的習慣中，我們接聽電話做
自我介紹時通常會在自己的名字后面加上 speaking 這個分詞，表示“我是誰”的意思。請?zhí)貏e注意，在接聽電話時一定不要用 “ I am…” 這個句型表示 “我是什么人”的意思。但是您是否也注意到了哈維在說明自己的身份時卻用了 “ It’s Harvey Judd, here.” 也就是 “It Is…” 這個句型。道理很簡單，因為哈維是撥打電話給
愛德華的人。好，現(xiàn)在讓我們跟著錄音來重復這兩個句型。
Kate: Good afternoon, Kate speaking.
Edward: Hello, Edward speaking.
Harvey: It’s Harvey here.