人力資源職場交流之聰明避免決策錯(cuò)誤和陷阱

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光是了解制定決策的流程還不夠,還要持續(xù)而堅(jiān)定地應(yīng)用自己獲得的經(jīng)驗(yàn),才能真正有所獲益。能夠持續(xù)應(yīng)用,未來自己作的每項(xiàng)決策,才都會(huì)是成功的決策。這里提出幾項(xiàng)建議,幫助決策者應(yīng)用累積而來的經(jīng)驗(yàn),并且做出適切決策:
    了解并重視決策流程,但是不要受制于流程:流程不是一成不變的,必須因應(yīng)情況需要加以調(diào)整,這樣就可以減少隨意而致或是因?yàn)橥庠诃h(huán)境影響,做出盲目決策。
    練習(xí)做出完善決策,讓決策能力成為自己的第二天賦。如此一來,在真正面臨決策壓力時(shí),自然就會(huì)知道該怎么做。
    定期評(píng)量自己的進(jìn)步幅度:追蹤自己在決策流程中的各個(gè)階段,各花費(fèi)多少時(shí)間,再和自己先前的經(jīng)驗(yàn)相互比較。了解自己是否確實(shí)身體力行。
    持續(xù)根據(jù)自己的狀況和需求修正決策流程,還要時(shí)時(shí)留意有沒有新的工具,可以提升自己的決策能力。來源:考試大
    倡導(dǎo)完善決策的觀念,為自己在組織中贏得決策能力卓著的聲譽(yù),并且跟其它成員分享自己記取的經(jīng)驗(yàn)。
    作者EdwardRusso、PaulSchoemaker和PaulNutt均為美國一流大學(xué)和企業(yè)的管理學(xué)教授和決策顧問,擅長運(yùn)用創(chuàng)新決策技術(shù)幫助企業(yè)解決問題。他們認(rèn)為,許多決策者總是會(huì)基于某種不明原因,固執(zhí)地采用成功率很低的戰(zhàn)術(shù)。為了證明這一點(diǎn),一項(xiàng)研究費(fèi)時(shí)20年,加以分析400項(xiàng)公開的營運(yùn)決策,結(jié)果發(fā)現(xiàn)在這些個(gè)案之中,有半數(shù)就是因?yàn)榉噶讼旅娴娜鬀Q策錯(cuò)誤,導(dǎo)致決策失當(dāng),讓組織付出慘痛代價(jià)。其實(shí)只要舍棄不當(dāng)戰(zhàn)術(shù),改采更適切的戰(zhàn)術(shù)幫助自己避開七大陷阱,就可以讓成功機(jī)率提升50%以上。
    避免決策的三大錯(cuò)誤
    1.避免采用容易失敗的戰(zhàn)術(shù)
    2.不要貿(mào)然投入
    3.不要把不當(dāng)?shù)耐顿Y合理化
    了解決策的七大陷阱
    1.與事實(shí)不符的誤導(dǎo)論點(diǎn)
    2.忽略執(zhí)行上的潛在障礙
    3.提出讓人模糊不清的發(fā)展方向
    4.無法跳脫目前的經(jīng)營方式
    5.只搜集支持自己決策的信息
    6.忽視棘手的道德問題
    7.沒有從過去的成功和失敗中記取經(jīng)驗(yàn)
    避免采用容易失敗的戰(zhàn)術(shù)
    許多非常善于回顧自己的豐功偉業(yè),卻不懂得有系統(tǒng)研究,過去一部分決策為什么會(huì)失敗。領(lǐng)導(dǎo)人多半不會(huì)花太多時(shí)間思考該怎么作決策,結(jié)果有些決策流程成效相當(dāng)不錯(cuò),都沒有受到太多注意與討論。因此,在面臨新的決策時(shí),往往不會(huì)特地選擇采用戰(zhàn)果輝煌的實(shí)務(wù)范例或是戰(zhàn)術(shù)。來源:www.examda.com
    不要貿(mào)然投入
    許多決策者想到什么就做什么,然后會(huì)耗費(fèi)寶貴的時(shí)間與資源,設(shè)法落實(shí)自己的想法。這種驟下判斷的行為,其實(shí)是人性使然。決策者容易便宜行事,或者想要參考其它產(chǎn)業(yè)中某些組織的成功作法,加以如法炮制,但結(jié)果為了亡羊補(bǔ)牢,會(huì)要耗費(fèi)大量資源。如果一開始就采取周延的作法,需要的資源往往會(huì)少得多。
    不要把不當(dāng)?shù)耐顿Y合理化
    有些決策者會(huì)把所有時(shí)間都用來分析情勢(shì),卻從來不會(huì)真正采取行動(dòng)。會(huì)出現(xiàn)這種狀況,通常是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人設(shè)法讓自己偏好的項(xiàng)目合理化。這些人會(huì)花大把鈔票進(jìn)行評(píng)估,強(qiáng)調(diào)構(gòu)想不僅可行、對(duì)組織有利,而且符合經(jīng)濟(jì)效益。在這種情況下,分析就變得比績效更為重要。來源:考試大
    要避免不當(dāng)投資,必須專注在主要目標(biāo)上,聰明運(yùn)用手中資源,學(xué)習(xí)成效的戰(zhàn)術(shù),并且在各個(gè)決策階段都貫徹運(yùn)用這些戰(zhàn)術(shù)。
    了解決策的七大陷阱
    第1種陷阱:與事實(shí)不符的誤導(dǎo)論點(diǎn)
    妄下判斷:決策者一接收到看似重要的論點(diǎn),就深信不疑。
    誤用資源:決策者沒能找出根本的理由或其它考慮因素。
    運(yùn)用容易失敗的作法:決策者接受有力人士建議的論點(diǎn)。
    避免陷阱的作法:整合所有利害關(guān)系人的意見,共同提出各自的疑慮,并且規(guī)劃因應(yīng)方法。
    第2種陷阱:忽略執(zhí)行上的潛在障礙
    妄下判斷:還沒考慮到各種相關(guān)的人際與權(quán)力關(guān)系,就貿(mào)然行動(dòng)。
    誤用資源:沒有考慮到各重要利害關(guān)系人的利益,以及先前投入的資源。
    運(yùn)用容易失敗的作法:用權(quán)力和說服的方式要成員執(zhí)行,沒有說明理由。
    避免陷阱的作法:讓大家了解有必要采取行動(dòng),然后吸引各重要利害關(guān)系人共同努力,規(guī)劃解決方案。
    第3種陷阱:提出讓人模糊不清的發(fā)展方向
    妄下判斷:不愿意面對(duì)各方的顧慮。www.Examda.CoM考試就到考試大
    誤用資源:幾乎沒有花時(shí)間說明,自己希望達(dá)成什么成果。
    運(yùn)用容易失敗的作法:假設(shè)所有成員都了解應(yīng)該朝哪個(gè)方向努力。
    避免第3種陷阱的作法:訂定明確目標(biāo),讓所有人可以清楚了解預(yù)計(jì)達(dá)成的成果。
    第4種陷阱:無法跳脫目前的經(jīng)營方式
    妄下判斷:因?yàn)橛袝r(shí)間壓力,就認(rèn)定眼前的解決方案符合目前需要又實(shí)用。
    誤用資源:投入極少資源尋找更理想的構(gòu)想或創(chuàng)新。
    運(yùn)用容易失敗的作法:走快捷方式,抄襲其它人的作法。
    避免陷阱的作法:尋找更多新的創(chuàng)新方案,尤其是能夠帶來先行者優(yōu)勢(shì)的方案。
    第5種陷阱:只搜集支持自己決策的信息
    妄下判斷:訂定評(píng)量標(biāo)準(zhǔn)都是為了自圓其說,使自己的解決方案合理化。
    誤用資源:把金錢用來捍衛(wèi)自己的構(gòu)想,而不是用來發(fā)掘相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
    運(yùn)用容易失敗的作法:評(píng)量的目的只是要衡量成本,而不是預(yù)測(cè)效益。
    避免陷阱的作法:發(fā)掘風(fēng)險(xiǎn),找出各種風(fēng)險(xiǎn)無法承受的方案,并且把策略能夠帶來的利益量化。
    第6種陷阱:忽視棘手的道德問題
    妄下判斷:認(rèn)定所有決策都與道德無關(guān)。
    誤用資源:沒有花時(shí)間或金錢,用來了解相關(guān)人員的道德觀或價(jià)值觀。
    運(yùn)用容易失敗的作法:忽略個(gè)人或組織的價(jià)值系統(tǒng)。
    避免陷阱的作法:找出組織內(nèi)、外利害關(guān)系人的道德疑慮,正面處理這些問題。
    第7種陷阱:沒有從過去的成功和失敗中記取經(jīng)驗(yàn)
    妄下判斷:設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn),要求組織持續(xù)締造亮麗績效。
    誤用資源:很少運(yùn)用資源讓成員能夠記取經(jīng)驗(yàn)。
    運(yùn)用容易失敗的作法:提供不適當(dāng)誘因,以掩蓋之前不佳的成果。
    避免陷阱的作法:鼓勵(lì)成員誠實(shí)評(píng)量公司的行動(dòng),為所有利害關(guān)系人營造雙贏結(jié)果。