第三節(jié) 企業(yè)管理的方法
一、企業(yè)管理方法路基礎(chǔ)
系統(tǒng)論、信息論、控制論是企業(yè)管理的理論基礎(chǔ)。
1、系統(tǒng)論觀點(diǎn)
自然系統(tǒng)、人造系統(tǒng)。
人造系統(tǒng)的特點(diǎn)：
⑴集合性：指系統(tǒng)是由兩個(gè)以上的相互區(qū)別的要素所組成的整體。系統(tǒng)的功能大于它的各部分功能之和。
⑵相關(guān)性：指系統(tǒng)的各個(gè)組成要素不是彼此隔離、毫無聯(lián)系的，而是相互作用、相互依存，從而形成一定的結(jié)構(gòu)。
⑶目的性：具有整體目的。
⑷環(huán)境適應(yīng)性：系統(tǒng)必須適應(yīng)所處環(huán)境的要求和變化。
2、信息論觀點(diǎn)
企業(yè)管理信息就是經(jīng)過加工處理后，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有價(jià)值的數(shù)據(jù)和資料。
企業(yè)的信息來自兩個(gè)方面：一是來自外部環(huán)境的信息，二是來自企業(yè)內(nèi)部的信息。
3、控制論觀點(diǎn)
⑴擬定控制標(biāo)準(zhǔn)；
⑵衡量實(shí)際成果；
⑶糾正偏差。
現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制、前饋控制。
二、企業(yè)管理的一般方法
1、企業(yè)管理的一般方法
⑴行政方法；
⑵經(jīng)濟(jì)方法；
⑶法律方法；
⑷教育方法。
2、現(xiàn)代企業(yè)管理方法一般是指運(yùn)用現(xiàn)代管理理論，以電子計(jì)算機(jī)和各種信息、通訊技術(shù)為手段，借助多種數(shù)學(xué)方法，去執(zhí)行管理職能的方法。
必須把定量分析和定性分析的方法結(jié)合起來，進(jìn)行綜合權(quán)衡與分析判斷，才能做出適當(dāng)?shù)倪x擇。
第四節(jié) 企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作
一、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點(diǎn)與作用
1、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點(diǎn)
⑴科學(xué)性；
⑵群眾性；
⑶先行性。
2、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的作用
⑴基礎(chǔ)工作是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制的依據(jù)；
⑵基礎(chǔ)工作是建立正常的生產(chǎn)秩序，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段
⑶基礎(chǔ)工序是推行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，貫徹按勞分配原則的依據(jù)；
⑷基礎(chǔ)工作是搞好經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高的保證。
二、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的一般要求
三、企業(yè)管理的幾項(xiàng)基礎(chǔ)工作
1、標(biāo)準(zhǔn)化工作
標(biāo)準(zhǔn)化工作包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)。
凡是沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的都要制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)應(yīng)注意逐步實(shí)行管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，用規(guī)章制度的形式固定下來，并加以貫徹執(zhí)行。
2、定額工作
包括勞動(dòng)定額、物資消耗定額和儲(chǔ)備定額、流動(dòng)資金定額等。
3、計(jì)量工作
4、信息工作
⑴原始記錄和統(tǒng)計(jì)分析
⑵科技經(jīng)濟(jì)情報(bào)
企業(yè)所需情報(bào)就其性質(zhì)來劃分，有經(jīng)濟(jì)情報(bào)和科技情報(bào)兩類。
⑶科技檔案
基本內(nèi)容包括檔案的收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)和提供利用。
⑷數(shù)據(jù)管理和資料貯存
5、建立以責(zé)任制為核心的規(guī)章制度
規(guī)章制度分三類：①基本制度；②工作制度；③責(zé)任制度。
基本制度中重要的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度。
企業(yè)的崗位責(zé)任制有工人崗位責(zé)任制和干部崗位責(zé)任制，干部崗位責(zé)任制一般由基本職責(zé)、業(yè)務(wù)流程和考核標(biāo)準(zhǔn)三部分內(nèi)容組成。
6、職工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作
“應(yīng)知”——理論；
“應(yīng)會(huì)”——操作。
一、企業(yè)管理方法路基礎(chǔ)
系統(tǒng)論、信息論、控制論是企業(yè)管理的理論基礎(chǔ)。
1、系統(tǒng)論觀點(diǎn)
自然系統(tǒng)、人造系統(tǒng)。
人造系統(tǒng)的特點(diǎn)：
⑴集合性：指系統(tǒng)是由兩個(gè)以上的相互區(qū)別的要素所組成的整體。系統(tǒng)的功能大于它的各部分功能之和。
⑵相關(guān)性：指系統(tǒng)的各個(gè)組成要素不是彼此隔離、毫無聯(lián)系的，而是相互作用、相互依存，從而形成一定的結(jié)構(gòu)。
⑶目的性：具有整體目的。
⑷環(huán)境適應(yīng)性：系統(tǒng)必須適應(yīng)所處環(huán)境的要求和變化。
2、信息論觀點(diǎn)
企業(yè)管理信息就是經(jīng)過加工處理后，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有價(jià)值的數(shù)據(jù)和資料。
企業(yè)的信息來自兩個(gè)方面：一是來自外部環(huán)境的信息，二是來自企業(yè)內(nèi)部的信息。
3、控制論觀點(diǎn)
⑴擬定控制標(biāo)準(zhǔn)；
⑵衡量實(shí)際成果；
⑶糾正偏差。
現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制、前饋控制。
二、企業(yè)管理的一般方法
1、企業(yè)管理的一般方法
⑴行政方法；
⑵經(jīng)濟(jì)方法；
⑶法律方法；
⑷教育方法。
2、現(xiàn)代企業(yè)管理方法一般是指運(yùn)用現(xiàn)代管理理論，以電子計(jì)算機(jī)和各種信息、通訊技術(shù)為手段，借助多種數(shù)學(xué)方法，去執(zhí)行管理職能的方法。
必須把定量分析和定性分析的方法結(jié)合起來，進(jìn)行綜合權(quán)衡與分析判斷，才能做出適當(dāng)?shù)倪x擇。
第四節(jié) 企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作
一、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點(diǎn)與作用
1、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點(diǎn)
⑴科學(xué)性；
⑵群眾性；
⑶先行性。
2、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的作用
⑴基礎(chǔ)工作是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制的依據(jù)；
⑵基礎(chǔ)工作是建立正常的生產(chǎn)秩序，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段
⑶基礎(chǔ)工序是推行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，貫徹按勞分配原則的依據(jù)；
⑷基礎(chǔ)工作是搞好經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高的保證。
二、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的一般要求
三、企業(yè)管理的幾項(xiàng)基礎(chǔ)工作
1、標(biāo)準(zhǔn)化工作
標(biāo)準(zhǔn)化工作包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)。
凡是沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的都要制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)應(yīng)注意逐步實(shí)行管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，用規(guī)章制度的形式固定下來，并加以貫徹執(zhí)行。
2、定額工作
包括勞動(dòng)定額、物資消耗定額和儲(chǔ)備定額、流動(dòng)資金定額等。
3、計(jì)量工作
4、信息工作
⑴原始記錄和統(tǒng)計(jì)分析
⑵科技經(jīng)濟(jì)情報(bào)
企業(yè)所需情報(bào)就其性質(zhì)來劃分，有經(jīng)濟(jì)情報(bào)和科技情報(bào)兩類。
⑶科技檔案
基本內(nèi)容包括檔案的收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)和提供利用。
⑷數(shù)據(jù)管理和資料貯存
5、建立以責(zé)任制為核心的規(guī)章制度
規(guī)章制度分三類：①基本制度；②工作制度；③責(zé)任制度。
基本制度中重要的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度。
企業(yè)的崗位責(zé)任制有工人崗位責(zé)任制和干部崗位責(zé)任制，干部崗位責(zé)任制一般由基本職責(zé)、業(yè)務(wù)流程和考核標(biāo)準(zhǔn)三部分內(nèi)容組成。
6、職工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作
“應(yīng)知”——理論；
“應(yīng)會(huì)”——操作。