第一章 電子商務(wù)案例分析概述
電子商務(wù)的定義：
電子商務(wù)交易當(dāng)事人或參與人利用計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)所進(jìn)行的各類商務(wù)活動，
包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。
對電子商務(wù)的理解，可從4方面考慮：
1 電子商務(wù)是一種采用最先進(jìn)信息技術(shù)的買賣方式。
2 電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上形成了一個虛擬的市場交換場所。
3 電子商務(wù)是“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個子集的交集。
4 建立在企業(yè)全面信息化基礎(chǔ)上、通過電子手段對企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、庫存、
服務(wù)以及人才資源等環(huán)節(jié)實(shí)行全方位控制的電子商務(wù)才是真正意義上的電子商務(wù)。
電子商務(wù)的特點(diǎn)：
1 虛擬性
2 成本
3 個性化
4 敏捷性
5 全球性
電子商務(wù)案例分析的重要性：
1 能夠深化所學(xué)的理論知識，通過案例分析加深對理論知識的深層次理解。
2 能夠使所學(xué)的知識轉(zhuǎn)變成技能，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用有機(jī)地結(jié)合。
3 在逼真模擬訓(xùn)練中做到教學(xué)相長。
看同步練習(xí)冊第4、5頁第1~4、4題。
電子商務(wù)案例的定義及作用：（全國統(tǒng)考考過簡答題第32題）
電子商務(wù)案例分析的主要特點(diǎn)是：啟迪性與實(shí)踐性。
電子商務(wù)教學(xué)中使用的案例分為：
1 已決的問題的案例
包括電子商務(wù)活動的狀況及問題、解決方法和措施、經(jīng)驗或教訓(xùn)的評估。
2 待解決問題案例
包括管理活動、存在問題的情景敘述和相關(guān)因素提示。
3 設(shè)想問題案例
包括經(jīng)濟(jì)活動的背景材料、發(fā)展趨勢的相關(guān)跡象。
EDI主要應(yīng)用于：
國際貿(mào)易和政府采購，用于企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與批發(fā)商、批發(fā)商與零售商之間的批發(fā)業(yè)務(wù)。
看同步練習(xí)冊第5、6頁第5、6、8題。
電子商務(wù)案例分析的主要內(nèi)容：
1 電子商務(wù)網(wǎng)站背景資料
2 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方法分析：
網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)分析、網(wǎng)站安全技術(shù)分析、網(wǎng)站維護(hù)方法分析。
3 電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營特色分析：
內(nèi)容設(shè)計分析、營銷方法分析、支付方式分析、物流配送方式分析。
4 電子商務(wù)效益分析（全國統(tǒng)考考過多項選擇題第21題）
電子商務(wù)案例分析的定義：
根據(jù)一定的分析目的，采用一種或幾種分析方法，按照一定的程序，對通過調(diào)查并經(jīng)過整理的資料進(jìn)行分組、
匯總、檢驗和分析等，得到所研究事物或現(xiàn)象本質(zhì)及規(guī)律性，進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)踐的過程。
電子商務(wù)案例綜合分析方法分為：
1 科學(xué)的邏輯思維方法
分為：形式邏輯思維方法和辯證邏輯思維方法
2 與案例研究有關(guān)的各專門學(xué)科的方法
形式邏輯思維方法有：
1 比較和分類
是認(rèn)識客觀現(xiàn)象的最基本的邏輯思維方法，也是電子商務(wù)案例研究中常用的理論分析方法。
2 歸納和演繹
不完全歸納方有：簡單枚舉法和科學(xué)歸納法。
3 分析和綜合方法
4 抽象和具體
5 證明
辯證邏輯思維方法有：
1 矛盾分析方
主要方法是：分析事物的對立與統(tǒng)一、提示事物發(fā)展的內(nèi)因和外因、認(rèn)識矛盾的普遍性和特殊性。
2 質(zhì)量分析法
3 辯證分析法
比較法主要有：
1 橫向比較法：根據(jù)同一標(biāo)準(zhǔn)對同一時間的不同認(rèn)識對象進(jìn)行比較。
2 縱向比較法：對不同時期的現(xiàn)象的異同點(diǎn)進(jìn)行比較和分析。
3 理想類型比較法：從具體獨(dú)特的現(xiàn)象中抽取一些主要性質(zhì)，舍棄其他性質(zhì)而建立的典型或標(biāo)本。
統(tǒng)計分析法有：
1 對比分析法
2 平均分析法
3 動態(tài)分析法
包括發(fā)展水平分析、發(fā)展速度分析、長期趨勢分析、季節(jié)變動分析。
4 指數(shù)分析法
在電子商務(wù)網(wǎng)站的成本法和收益法有具體應(yīng)用。
5 相關(guān)分析法
6 統(tǒng)計圖表
第二章 電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)案例
電子商務(wù)網(wǎng)站硬件建設(shè)的核心服務(wù)器。
服務(wù)器分為：虛擬服務(wù)器、托管服務(wù)器、獨(dú)立服務(wù)器。
虛擬服務(wù)器的定義：
采用特殊的軟硬件技術(shù)把一臺完整的服務(wù)器主機(jī)分成若干主機(jī) ，每一臺被分割的
主機(jī)都具有獨(dú)立的域名和IP地址，但共享真實(shí)主機(jī)的CPU、RAM、*作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件。
虛擬服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：
用戶到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商采用低速鏈接，如PSDN、ISDN、ADSL.
虛擬主機(jī)到Internet的鏈接采用高速寬帶網(wǎng)。（全國統(tǒng)考考過單項選擇題第3題）
用戶只需對自己的信息進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)。
虛擬服務(wù)器適合用戶：
中小型企業(yè)或初次建立網(wǎng)站的企業(yè)。
虛擬服務(wù)器的特點(diǎn)：
投資小、建立速度快、安全可靠、無須軟硬件配置及投資、無須擁有技術(shù)支持。
虛擬服務(wù)器服務(wù)內(nèi)容：（全國統(tǒng)考考過簡答題第33題）
1 存儲空間
2 電子郵件
3 網(wǎng)頁制作
4 IP地址
5 文件傳輸
6 時間
7 速度
電子商務(wù)的定義：
電子商務(wù)交易當(dāng)事人或參與人利用計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)所進(jìn)行的各類商務(wù)活動，
包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。
對電子商務(wù)的理解，可從4方面考慮：
1 電子商務(wù)是一種采用最先進(jìn)信息技術(shù)的買賣方式。
2 電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上形成了一個虛擬的市場交換場所。
3 電子商務(wù)是“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個子集的交集。
4 建立在企業(yè)全面信息化基礎(chǔ)上、通過電子手段對企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、庫存、
服務(wù)以及人才資源等環(huán)節(jié)實(shí)行全方位控制的電子商務(wù)才是真正意義上的電子商務(wù)。
電子商務(wù)的特點(diǎn)：
1 虛擬性
2 成本
3 個性化
4 敏捷性
5 全球性
電子商務(wù)案例分析的重要性：
1 能夠深化所學(xué)的理論知識，通過案例分析加深對理論知識的深層次理解。
2 能夠使所學(xué)的知識轉(zhuǎn)變成技能，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用有機(jī)地結(jié)合。
3 在逼真模擬訓(xùn)練中做到教學(xué)相長。
看同步練習(xí)冊第4、5頁第1~4、4題。
電子商務(wù)案例的定義及作用：（全國統(tǒng)考考過簡答題第32題）
電子商務(wù)案例分析的主要特點(diǎn)是：啟迪性與實(shí)踐性。
電子商務(wù)教學(xué)中使用的案例分為：
1 已決的問題的案例
包括電子商務(wù)活動的狀況及問題、解決方法和措施、經(jīng)驗或教訓(xùn)的評估。
2 待解決問題案例
包括管理活動、存在問題的情景敘述和相關(guān)因素提示。
3 設(shè)想問題案例
包括經(jīng)濟(jì)活動的背景材料、發(fā)展趨勢的相關(guān)跡象。
EDI主要應(yīng)用于：
國際貿(mào)易和政府采購，用于企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與批發(fā)商、批發(fā)商與零售商之間的批發(fā)業(yè)務(wù)。
看同步練習(xí)冊第5、6頁第5、6、8題。
電子商務(wù)案例分析的主要內(nèi)容：
1 電子商務(wù)網(wǎng)站背景資料
2 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方法分析：
網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)分析、網(wǎng)站安全技術(shù)分析、網(wǎng)站維護(hù)方法分析。
3 電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營特色分析：
內(nèi)容設(shè)計分析、營銷方法分析、支付方式分析、物流配送方式分析。
4 電子商務(wù)效益分析（全國統(tǒng)考考過多項選擇題第21題）
電子商務(wù)案例分析的定義：
根據(jù)一定的分析目的，采用一種或幾種分析方法，按照一定的程序，對通過調(diào)查并經(jīng)過整理的資料進(jìn)行分組、
匯總、檢驗和分析等，得到所研究事物或現(xiàn)象本質(zhì)及規(guī)律性，進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)踐的過程。
電子商務(wù)案例綜合分析方法分為：
1 科學(xué)的邏輯思維方法
分為：形式邏輯思維方法和辯證邏輯思維方法
2 與案例研究有關(guān)的各專門學(xué)科的方法
形式邏輯思維方法有：
1 比較和分類
是認(rèn)識客觀現(xiàn)象的最基本的邏輯思維方法，也是電子商務(wù)案例研究中常用的理論分析方法。
2 歸納和演繹
不完全歸納方有：簡單枚舉法和科學(xué)歸納法。
3 分析和綜合方法
4 抽象和具體
5 證明
辯證邏輯思維方法有：
1 矛盾分析方
主要方法是：分析事物的對立與統(tǒng)一、提示事物發(fā)展的內(nèi)因和外因、認(rèn)識矛盾的普遍性和特殊性。
2 質(zhì)量分析法
3 辯證分析法
比較法主要有：
1 橫向比較法：根據(jù)同一標(biāo)準(zhǔn)對同一時間的不同認(rèn)識對象進(jìn)行比較。
2 縱向比較法：對不同時期的現(xiàn)象的異同點(diǎn)進(jìn)行比較和分析。
3 理想類型比較法：從具體獨(dú)特的現(xiàn)象中抽取一些主要性質(zhì)，舍棄其他性質(zhì)而建立的典型或標(biāo)本。
統(tǒng)計分析法有：
1 對比分析法
2 平均分析法
3 動態(tài)分析法
包括發(fā)展水平分析、發(fā)展速度分析、長期趨勢分析、季節(jié)變動分析。
4 指數(shù)分析法
在電子商務(wù)網(wǎng)站的成本法和收益法有具體應(yīng)用。
5 相關(guān)分析法
6 統(tǒng)計圖表
第二章 電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)案例
電子商務(wù)網(wǎng)站硬件建設(shè)的核心服務(wù)器。
服務(wù)器分為：虛擬服務(wù)器、托管服務(wù)器、獨(dú)立服務(wù)器。
虛擬服務(wù)器的定義：
采用特殊的軟硬件技術(shù)把一臺完整的服務(wù)器主機(jī)分成若干主機(jī) ，每一臺被分割的
主機(jī)都具有獨(dú)立的域名和IP地址，但共享真實(shí)主機(jī)的CPU、RAM、*作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件。
虛擬服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：
用戶到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商采用低速鏈接，如PSDN、ISDN、ADSL.
虛擬主機(jī)到Internet的鏈接采用高速寬帶網(wǎng)。（全國統(tǒng)考考過單項選擇題第3題）
用戶只需對自己的信息進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)。
虛擬服務(wù)器適合用戶：
中小型企業(yè)或初次建立網(wǎng)站的企業(yè)。
虛擬服務(wù)器的特點(diǎn)：
投資小、建立速度快、安全可靠、無須軟硬件配置及投資、無須擁有技術(shù)支持。
虛擬服務(wù)器服務(wù)內(nèi)容：（全國統(tǒng)考考過簡答題第33題）
1 存儲空間
2 電子郵件
3 網(wǎng)頁制作
4 IP地址
5 文件傳輸
6 時間
7 速度