在Internet上開展電子商務面臨的風險主要是：關鍵數(shù)據(jù)的保密和電子交易安全。
在Inetnet上實現(xiàn)安全電子商務所面臨的任務：（全國統(tǒng)考考過單項選擇題第18題）
1 信息的保密性
加密有：鏈路加密、節(jié)點加密和端到端加密。
2 數(shù)據(jù)的完整性
3 身份認證的真實性
4 不可否認性
決定企業(yè)電子商務能否快速、良性發(fā)展的關鍵性問題是：網上交易和支付的安全。
電子商務網站常用的安全措施：（全國統(tǒng)考考過多項選擇題第28題）
1 防火墻
定義：是一種將內部Internet網絡與公司網絡分開的發(fā)法，實際上是一種隔離技術，控制著Internet之間的所有的數(shù)據(jù)傳輸。
2 數(shù)據(jù)加密
在Web端與瀏覽器端實現(xiàn)加密的應用技術有：超文本安全傳輸協(xié)議S-HTTP和安全套接層協(xié)議SSL.
3 建立認證系統(tǒng)
認證包括身份認證和數(shù)字簽名技術。
4 電子商務安全交易標準
一個優(yōu)秀的企業(yè)電子商務解決方案是，信息的流動溝通與處理的過程。
電子商務對企業(yè)競爭產生的作用：
1 電子商務可以節(jié)約企業(yè)經營成本
2 電子商務可以加速企業(yè)產品的創(chuàng)新
3 電子商務可以提高企業(yè)的管理水平
網絡廣告的特點：（全國統(tǒng)考考過簡答題第34題）
1 傳播范圍廣
2 交互性強
3 針對性明確
4 受眾數(shù)量可準確統(tǒng)計
5 具有靈活性和低成本
6 感官性強
網絡廣告的形式：
1 旗幟廣告
2 圖標廣告
3 文字鏈接（全國統(tǒng)考考過名詞解釋第30題）
4 漂浮廣告
5 全屏廣告
提高網絡廣告的效果：
1 利用旗幟廣告
2 選擇適合的網站發(fā)布廣告
3 在廣告中加上“Click”或“點擊”
4 在廣告中向受眾提供利益
5 經常更換廣告的圖片
6 網站的主頁是廣告的位置
網絡廣告的發(fā)布方式：
1 直接尋求網絡服務商作為合作伙伴。
2 順應潮流，招聘專門人才成立網絡廣告服務部門，或與網絡服務商合作，廣告專業(yè)人才與網絡技術人員優(yōu)勢互補，共同代理此類業(yè)務。
3 廣告主不借助廣告代理商，而是自己制作廣告，自己建立網站，自行發(fā)布廣告信息。
電子商務網站主頁和頁面的特色設計：
1 依據(jù)內容確定網頁風格
電子商務類網站適合大方的風格，生活服務類的網站適合溫暖親切的風格。
2 合理安排網頁內容元素的位置
企業(yè)電子商務網站的主頁中應包含三項要點：機構名稱、提供的產品和服務、主頁內容。（全國統(tǒng)考考過多項選擇題第24題）
3 網站網頁色彩的運用
一個網站應該而且只能有一種主色調。除主色調外，一個網站的顏色一般最多不宜超過5種。
4 網頁中圖片和背景音樂的運用
一個電子商務網站的建立，考慮哪些因素？看同步練習冊第37頁第9題。
網站優(yōu)化的目標：
將網站的各方面符合優(yōu)秀電子商務網站的特征。特征包括：
高的技術融合量、
優(yōu)良的用戶界面質量、
靈活的導航、
豐富的產品和服務信息、
合理的貿易方式、
方便的信息交互。
網站優(yōu)化的核心：對網站進行性能的評估與測試，找到實現(xiàn)方式。看同步練習冊第36頁第6題。
評估和測試電子商務網站的品質：（全國統(tǒng)考考過案例題第35題）
第四章 電子商務B2C案例
B2C交易（網上零售）的定義：
企業(yè)開展的電子商務通過Internet向個人網絡消費者直接銷售產品和提供服務的經營模式。
是電子商務應用最普遍、發(fā)展最快的領域。
B2C電子商務網站的基本組成：
1 為顧客提供在線購物場所的商場網站
2 負責為客戶所購商品進行商品配送的配送系統(tǒng)
3 負責顧客身份的確認及貨款結算的銀行及認證系統(tǒng)
B2C電子商務網站的企業(yè)類型：
1 經營著離線商店的零售商。如美國的Wal-Mart、中國的上海書城。
2 沒有離線商店的虛擬零售商。如亞馬遜網上書店、8848網站。
3 商品制造商。如戴爾、海爾。
4 網絡交易服務公司。如美國AOL、中國商品交易市場。
按商品種類將B2C電子商務網站分為：（全國統(tǒng)考考過單項選擇題第6題）
綜合類和專門類。
綜合類的B2C電子商務網站在網上銷售多種類型的商品。由經營著離線商店的零售商和網絡交易服務公司建立。
專門類的B2C電子商務網站僅銷售某一類適合網上銷售的商品。由沒有離線商店的虛擬零售商和商品制造商建立。
網上顧客的類型：
1 網絡參與型
2 隱私規(guī)避型
3 價格折扣型
4 購物厭惡型
5 商品瀏覽型
6 貪圖方便型
7 自動監(jiān)控型
網上顧客的購買行為分為：功利型和快樂型。
網上購物的類型：
1 專門計劃性購物 （全國統(tǒng)考考過單項選擇題第11題）
2 一般計劃性購物
3 提醒購物
4 完全無計劃購物
理解上面的定義后，看同步練習冊第50頁第11、12、13題。
在Inetnet上實現(xiàn)安全電子商務所面臨的任務：（全國統(tǒng)考考過單項選擇題第18題）
1 信息的保密性
加密有：鏈路加密、節(jié)點加密和端到端加密。
2 數(shù)據(jù)的完整性
3 身份認證的真實性
4 不可否認性
決定企業(yè)電子商務能否快速、良性發(fā)展的關鍵性問題是：網上交易和支付的安全。
電子商務網站常用的安全措施：（全國統(tǒng)考考過多項選擇題第28題）
1 防火墻
定義：是一種將內部Internet網絡與公司網絡分開的發(fā)法，實際上是一種隔離技術，控制著Internet之間的所有的數(shù)據(jù)傳輸。
2 數(shù)據(jù)加密
在Web端與瀏覽器端實現(xiàn)加密的應用技術有：超文本安全傳輸協(xié)議S-HTTP和安全套接層協(xié)議SSL.
3 建立認證系統(tǒng)
認證包括身份認證和數(shù)字簽名技術。
4 電子商務安全交易標準
一個優(yōu)秀的企業(yè)電子商務解決方案是，信息的流動溝通與處理的過程。
電子商務對企業(yè)競爭產生的作用：
1 電子商務可以節(jié)約企業(yè)經營成本
2 電子商務可以加速企業(yè)產品的創(chuàng)新
3 電子商務可以提高企業(yè)的管理水平
網絡廣告的特點：（全國統(tǒng)考考過簡答題第34題）
1 傳播范圍廣
2 交互性強
3 針對性明確
4 受眾數(shù)量可準確統(tǒng)計
5 具有靈活性和低成本
6 感官性強
網絡廣告的形式：
1 旗幟廣告
2 圖標廣告
3 文字鏈接（全國統(tǒng)考考過名詞解釋第30題）
4 漂浮廣告
5 全屏廣告
提高網絡廣告的效果：
1 利用旗幟廣告
2 選擇適合的網站發(fā)布廣告
3 在廣告中加上“Click”或“點擊”
4 在廣告中向受眾提供利益
5 經常更換廣告的圖片
6 網站的主頁是廣告的位置
網絡廣告的發(fā)布方式：
1 直接尋求網絡服務商作為合作伙伴。
2 順應潮流，招聘專門人才成立網絡廣告服務部門，或與網絡服務商合作，廣告專業(yè)人才與網絡技術人員優(yōu)勢互補，共同代理此類業(yè)務。
3 廣告主不借助廣告代理商，而是自己制作廣告，自己建立網站，自行發(fā)布廣告信息。
電子商務網站主頁和頁面的特色設計：
1 依據(jù)內容確定網頁風格
電子商務類網站適合大方的風格，生活服務類的網站適合溫暖親切的風格。
2 合理安排網頁內容元素的位置
企業(yè)電子商務網站的主頁中應包含三項要點：機構名稱、提供的產品和服務、主頁內容。（全國統(tǒng)考考過多項選擇題第24題）
3 網站網頁色彩的運用
一個網站應該而且只能有一種主色調。除主色調外，一個網站的顏色一般最多不宜超過5種。
4 網頁中圖片和背景音樂的運用
一個電子商務網站的建立，考慮哪些因素？看同步練習冊第37頁第9題。
網站優(yōu)化的目標：
將網站的各方面符合優(yōu)秀電子商務網站的特征。特征包括：
高的技術融合量、
優(yōu)良的用戶界面質量、
靈活的導航、
豐富的產品和服務信息、
合理的貿易方式、
方便的信息交互。
網站優(yōu)化的核心：對網站進行性能的評估與測試，找到實現(xiàn)方式。看同步練習冊第36頁第6題。
評估和測試電子商務網站的品質：（全國統(tǒng)考考過案例題第35題）
第四章 電子商務B2C案例
B2C交易（網上零售）的定義：
企業(yè)開展的電子商務通過Internet向個人網絡消費者直接銷售產品和提供服務的經營模式。
是電子商務應用最普遍、發(fā)展最快的領域。
B2C電子商務網站的基本組成：
1 為顧客提供在線購物場所的商場網站
2 負責為客戶所購商品進行商品配送的配送系統(tǒng)
3 負責顧客身份的確認及貨款結算的銀行及認證系統(tǒng)
B2C電子商務網站的企業(yè)類型：
1 經營著離線商店的零售商。如美國的Wal-Mart、中國的上海書城。
2 沒有離線商店的虛擬零售商。如亞馬遜網上書店、8848網站。
3 商品制造商。如戴爾、海爾。
4 網絡交易服務公司。如美國AOL、中國商品交易市場。
按商品種類將B2C電子商務網站分為：（全國統(tǒng)考考過單項選擇題第6題）
綜合類和專門類。
綜合類的B2C電子商務網站在網上銷售多種類型的商品。由經營著離線商店的零售商和網絡交易服務公司建立。
專門類的B2C電子商務網站僅銷售某一類適合網上銷售的商品。由沒有離線商店的虛擬零售商和商品制造商建立。
網上顧客的類型：
1 網絡參與型
2 隱私規(guī)避型
3 價格折扣型
4 購物厭惡型
5 商品瀏覽型
6 貪圖方便型
7 自動監(jiān)控型
網上顧客的購買行為分為：功利型和快樂型。
網上購物的類型：
1 專門計劃性購物 （全國統(tǒng)考考過單項選擇題第11題）
2 一般計劃性購物
3 提醒購物
4 完全無計劃購物
理解上面的定義后，看同步練習冊第50頁第11、12、13題。