述職報(bào)告是群眾評(píng)議組織、人事部門考核述職干部的重要文字依據(jù)，不僅有利于述職者進(jìn)一步明確職責(zé)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、提高素質(zhì)、改進(jìn)工作，還有利于增強(qiáng)民主監(jiān)督的良好風(fēng)氣。本篇文章是為您整理的《圖書館人員述職報(bào)告范文》，供大家閱讀。
圖書館人員述職報(bào)告篇一
20XX年，我在學(xué)校的圖書館工作，集體負(fù)責(zé)書籍整理、回答讀者咨詢和導(dǎo)讀等工作，歲末年終，感慨萬千，回顧自己這一年的工作，有收獲也有不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
一政治思想上求進(jìn)步、求提高
雖然本人是在圖書館工作，但是平時(shí)認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性，堅(jiān)持用正確的思想武裝自己的頭腦。再加上圖書館的藏書豐厚，可以借鑒學(xué)習(xí)的資源是非常豐富的。我積極參加校、館理論的學(xué)習(xí)，平時(shí)也能注重時(shí)政的學(xué)習(xí)，了解國(guó)際國(guó)內(nèi)的大事，掌握國(guó)際風(fēng)云變幻的動(dòng)態(tài)。
二日常工作上求保障、求實(shí)效
在工作中能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，態(tài)度認(rèn)真，不怕吃苦，積極認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作，熱情為讀者服務(wù)，想讀者之所想，急讀者之所急，讓讀者高興而來滿意而歸，與讀者形成了心靈層次上的互動(dòng)，傳輸知識(shí)傳遞快樂，圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
三業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)上求發(fā)展、求提升
圖書館是業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)要求高，由于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展并在圖書館中應(yīng)用，對(duì)技術(shù)要求也在不斷提高，同時(shí)，圖書館是做人的工作，人文性色彩濃厚，我必須不斷加強(qiáng)人文服務(wù)的認(rèn)識(shí)，因此能夠刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)研究，并進(jìn)行深入思考，全年閱讀文獻(xiàn)600余篇，閱讀各種專著和文學(xué)名著30部，寫了近3萬字的讀書筆記，撰寫多篇論文并發(fā)表。
在工作上，我還是存在有很多不足的地方的，比如1、創(chuàng)新意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng);2、對(duì)圖書館業(yè)務(wù)知識(shí)的鉆研還需努力，尤其是現(xiàn)代技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用;3、進(jìn)一步加強(qiáng)與同事、讀者溝通能力。對(duì)于以后的工作，我將更加努力的做好自己的工作，不斷的加強(qiáng)自己的能力。
圖書館人員述職報(bào)告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
一年來，在校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圖書館圍繞學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展和圖書館年度工作計(jì)劃，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷提高管理服務(wù)水平，圓滿完成了工作任務(wù)。圖書館先后被中共許昌學(xué)院委員會(huì)、許昌學(xué)院授予“先進(jìn)基層黨組織”(20xx-20xx學(xué)年度)、“先進(jìn)單位”(20xx-20xx學(xué)年度)稱號(hào)。
一、扎實(shí)做好基層黨建設(shè)工作，成效顯著
(一)扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)
根據(jù)校黨委部署，結(jié)合圖書館實(shí)際，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案。圖書館堅(jiān)持經(jīng)常性教育為主，以黨支部為基本單位，以“三會(huì)一課”等黨的組織生活為基本形式，以落實(shí)黨員教育管理制度為基本依托，不斷豐富、創(chuàng)新學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)。圖書館黨總支書記、館領(lǐng)導(dǎo)、支部書記自覺帶頭講好黨課、帶頭學(xué)習(xí)研討、帶頭整改落實(shí)。二是結(jié)合實(shí)際，在各個(gè)學(xué)習(xí)階段，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)教育形式。在總支書記上黨課、輔導(dǎo)講座、外聘專家作報(bào)告、研討學(xué)習(xí)、對(duì)照典型學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，開展了“做合格黨員”書簽訂、主題征文活動(dòng)、知識(shí)搶答賽、辦公禮儀講座、微信知識(shí)競(jìng)賽、紅色革命教育基地參觀等活動(dòng)，深入引導(dǎo)全體黨員干部加強(qiáng)黨性教育，增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化黨性觀念，堅(jiān)定理想信念。三是重視發(fā)揮榜樣作用。通過優(yōu)秀黨員事跡宣傳、黨員公益崗活動(dòng)，在職工中有效詮釋合格黨員標(biāo)準(zhǔn)，彰顯黨員風(fēng)采，產(chǎn)生了良好的示范效應(yīng)。
(二)重視領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)
高度重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度和全館政治理論學(xué)習(xí)制度，不斷提高班子成員政治理論水平和科學(xué)決策能力。堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持黨政聯(lián)席會(huì)議和黨務(wù)館務(wù)公開制度，實(shí)現(xiàn)決策的民主化、科學(xué)化。開好班子民主生活會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)和理解。
(三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)
按照學(xué)校廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作要求，全面梳理人權(quán)、財(cái)權(quán)、物權(quán)、事權(quán)等各項(xiàng)權(quán)利，繪制權(quán)力運(yùn)行流程圖，查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，修改制定防范措施，建立健全圖書館反腐倡廉制度體系。同時(shí)，深入開展廉潔自律宣傳教育。通過觀看圖片展、知識(shí)競(jìng)賽、研討學(xué)習(xí)等方式，增強(qiáng)全體黨員干部的理想信念和廉政教育。本年度，圖書館無違法違紀(jì)現(xiàn)象。
(四)積極開展整改落實(shí)工作
根據(jù)學(xué)校有關(guān)省委巡視組反饋意見整改工作精神，圖書館按照舉一反三、標(biāo)本兼治的要求，深入自查，制定了黨務(wù)、行政工作整改方案，明確責(zé)任人、整改措施和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。完成了支部發(fā)展不平衡、*工作薄弱、群眾工作有差距以及“首問制”落實(shí)不到位、部分同志業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、文明環(huán)境有待改善等六項(xiàng)整改任務(wù)，推動(dòng)圖書館全面深化黨的建設(shè)和促進(jìn)各項(xiàng)工作持續(xù)健康開展。
(五)做好*工作
開展了與*對(duì)象結(jié)對(duì)子、交朋友、定期談心活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)和發(fā)揮好黨外人士參與圖書館建設(shè)的主動(dòng)性。
(六)做好精準(zhǔn)扶貧工作
根據(jù)學(xué)校精準(zhǔn)扶貧工作有關(guān)要求，積極制定圖書館扶貧工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，建立扶貧臺(tái)賬。多次開展探視、訪問活動(dòng)，開展捐款捐物活動(dòng)，解決幫扶對(duì)象實(shí)際困難。
二、強(qiáng)化內(nèi)涵管理，不斷提升管理服務(wù)水平
(一)根據(jù)學(xué)校要求和圖書館發(fā)展需要，制定圖書館十三五發(fā)展規(guī)劃，為圖書館未來五年的發(fā)展制定工作目標(biāo)。
(二)完善機(jī)構(gòu)設(shè)置。根據(jù)圖書館業(yè)務(wù)發(fā)展需要，經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整。取消期刊部、技術(shù)與咨詢部，增設(shè)技術(shù)部、特藏部和咨詢部。
(三)完善制度建設(shè)。根據(jù)學(xué)校內(nèi)控建設(shè)工作和“制度建設(shè)年”工作要求，對(duì)圖書館規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理，新出臺(tái)工作職責(zé)2項(xiàng)、工作機(jī)制1項(xiàng)，完善、修訂管理規(guī)定、辦法、細(xì)則、流程共28項(xiàng)，廢止制度2項(xiàng)。
(四)加強(qiáng)管理監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校出臺(tái)的各項(xiàng)管理制度;積極推行分級(jí)管理、責(zé)任到人的管理制度;堅(jiān)持?jǐn)[牌上崗、設(shè)立讀者意見簿、投訴電話和網(wǎng)上留言欄目等，接受讀者的監(jiān)督;重視工作的定目標(biāo)抓落實(shí)管理，努力提高工作效率。
三、加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)工作，提高信息服務(wù)保障能力
我館文獻(xiàn)資源建設(shè)圍繞著高校基本辦學(xué)條件指標(biāo)、本校的辦學(xué)定位與學(xué)科建設(shè)、讀者多元化需求來開展工作，在完成紙質(zhì)圖書指標(biāo)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)電子資源、特色資源建設(shè)，重視資源共建共享，努力提高文獻(xiàn)信息保障能力。
一是購(gòu)置紙質(zhì)圖書3.5萬種、10.4萬冊(cè);完成20xx年期刊征訂x種;更新20xx年中外文數(shù)據(jù)庫(kù)21個(gè);加工入庫(kù)過刊x冊(cè)。
二是館藏紙質(zhì)圖書電子化x種，設(shè)立專欄并開通在線閱覽功能。
三是特色資源建設(shè)取得明顯進(jìn)展。完成魏晉文化、鈞瓷文化數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)更新，上傳新聞動(dòng)態(tài)、論文等數(shù)據(jù)x條;啟動(dòng)魏晉文化、鈞瓷文化文獻(xiàn)書庫(kù)建設(shè)工作;學(xué)苑文庫(kù)掛牌，征集教職工專著、著作x冊(cè)、獲獎(jiǎng)證書x余本。
四是重視資源共建共享。繼續(xù)參加河南省高等教育保障系統(tǒng)(HALIS)，共享CALIS圖書編目數(shù)據(jù)、四庫(kù)全書、年鑒、碧虛網(wǎng)等數(shù)據(jù)庫(kù)。利用CASHL、CALIS為我校教師傳遞原文251篇、圖書6本。繼續(xù)加強(qiáng)圖書資料共建工作，審校二級(jí)學(xué)院資料室書目數(shù)據(jù)x條。
五是履行全校文獻(xiàn)資源管理職能。協(xié)助國(guó)資處開展固定資產(chǎn)管理制度修訂、全校圖書資產(chǎn)清查工作，獲得資產(chǎn)管理先進(jìn)單位稱號(hào)。協(xié)助質(zhì)檢處、發(fā)規(guī)處等以及河南省圖工委完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)告工作;基本完成全校教職工外借圖書清理工作，收繳圖書賠償金x萬元，收回圖書x冊(cè)。
四、加強(qiáng)讀者服務(wù)工作
(一)服務(wù)時(shí)間與文獻(xiàn)借閱。周開館達(dá)94小時(shí)，電子資源24小時(shí)開放;寒暑假開展普通閱覽室、報(bào)刊閱覽、圖書借閱、咨詢等服務(wù)。全年借還圖書36萬冊(cè)次，入館讀者126萬人次。
(二)信息咨詢與學(xué)科服務(wù)工作。通過院長(zhǎng)信箱、網(wǎng)上留言、微博微信平臺(tái)等方式解答咨詢x余條;為馬克思主義學(xué)院等6個(gè)院部提供定題跟蹤服務(wù)12項(xiàng);深入文旅學(xué)院等4院部教學(xué)一線開展學(xué)科服務(wù)，嵌入課堂資源檢索與利用培訓(xùn)4次;為部分教師提供個(gè)性化推送服務(wù);開展委托查收查引服務(wù)。我館申報(bào)的“文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的嵌入式宣傳推廣”服務(wù)案例榮獲“第xx屆全國(guó)高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新案例大賽”優(yōu)秀獎(jiǎng)。
(三)探索數(shù)字化服務(wù)模式。積極推動(dòng)移動(dòng)服務(wù)工作，完善圖書館微信平臺(tái)，開通讀者咨詢、書目查詢、自助續(xù)借等服務(wù);利用微信平臺(tái)開展新生入館教育工作;開通移動(dòng)圖書館服務(wù)，讀者通過手機(jī)可獲取電子資源、信息查詢、圖書續(xù)借、在線閱讀等服務(wù);利用電子書借閱機(jī)提供3000種電子書瀏覽、下載服務(wù)。我館網(wǎng)站被評(píng)為校20xx年度“十佳”網(wǎng)站。
(四)空間服務(wù)工作。目前，我館利用空間開展的服務(wù)有：普通閱覽室實(shí)現(xiàn)全年開放;利用學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉辦學(xué)術(shù)報(bào)告180多場(chǎng);利用專家導(dǎo)引室開展讀書沙龍、畢業(yè)指導(dǎo)等近30場(chǎng);利用逸夫館八樓報(bào)告廳、興華分館報(bào)告廳開展視頻展播、讀者協(xié)會(huì)活動(dòng)等20余場(chǎng)。
(五)培養(yǎng)大學(xué)生素養(yǎng)。
一是加強(qiáng)讀者信息素質(zhì)教育。開設(shè)文檢課2門，全年授課x學(xué)時(shí)，聽課學(xué)生x名。利用新生入館教育平臺(tái)，培訓(xùn)新生x多名。堅(jiān)持周五開展館藏資源培訓(xùn)，培訓(xùn)2500多人次。
二是做好閱讀推廣工作。通過館主頁(yè)推薦圖書x種、期刊x種，發(fā)布新書通報(bào)25批次。舉辦第xx屆讀書活動(dòng)，開展“真人圖書館”“經(jīng)典誦讀比賽”、世界讀書日專題活動(dòng)等21項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容。5月，獲得省圖學(xué)會(huì)“全民閱讀先進(jìn)單位”稱號(hào)。
三是指導(dǎo)讀者協(xié)會(huì)開展活動(dòng)。組織開展文明讀者行、讀者文化節(jié)、社團(tuán)聯(lián)誼活動(dòng)等活動(dòng)88項(xiàng);開展志愿者活動(dòng)23次，為學(xué)生提高綜合素質(zhì)搭建平臺(tái)。
(六)合理調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)與布局。已完成逸夫館5個(gè)書庫(kù)布局調(diào)整，20萬冊(cè)圖書進(jìn)入二線書庫(kù)、14萬冊(cè)版本進(jìn)入流通、整理20xx組架位約65萬冊(cè)圖書;啟動(dòng)古籍書庫(kù)、特色文獻(xiàn)庫(kù)調(diào)整工作;完成興華分館密集書庫(kù)、文學(xué)書庫(kù)、專業(yè)期刊入庫(kù)工作，加工圖書20萬冊(cè)進(jìn)入密集書庫(kù)，3.3萬冊(cè)版本進(jìn)入流通，整理153組架位約4.3萬冊(cè)圖書。
五、人才隊(duì)伍建設(shè)與科研工作
全年選派32人次參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)會(huì)議、1人參加半年業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;31人次參加教育部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)活動(dòng);組織業(yè)務(wù)骨干前往鄭大等參觀學(xué)習(xí);開展電子數(shù)據(jù)庫(kù)、辦公禮儀等專題培訓(xùn)5次;開展第xx屆文明服務(wù)月活動(dòng)，組織業(yè)務(wù)知識(shí)搶答賽、技能大賽、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等活動(dòng)。
20xx年全館共立項(xiàng)35項(xiàng)，結(jié)項(xiàng)21項(xiàng)，獲獎(jiǎng)12項(xiàng)，參編著作2部，發(fā)表論文30篇，專利5項(xiàng)。
六、做好安全穩(wěn)定、后勤保障、工會(huì)活動(dòng)等工作
七、工作中存在的不足和問題
一是制度建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。在轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中，一些工作規(guī)范或制度修訂滯后。
二是服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。
三是業(yè)務(wù)部門工作業(yè)績(jī)尚有較大提升空間。如資源推介、閱讀推廣內(nèi)容與形式、書目數(shù)據(jù)的規(guī)范化與正確率、特色資料的凸顯等，需繼續(xù)提高。
謝謝大家!
圖書館人員述職報(bào)告篇三
現(xiàn)將我在這一年來的政治思想、工作態(tài)度、履行職責(zé)等方面的狀況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，用心參加學(xué)院、總支和館里的政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定理想信念。我院舉辦處科級(jí)干部培訓(xùn)班以來，堅(jiān)持聽課，不遲到、不早退，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)一年來，在思想上堅(jiān)決同黨中央持續(xù)一致，自覺遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，作為一名黨員，能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中起模范帶頭作用;能圍繞學(xué)院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責(zé)，開展工作。作為一名黨員，能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中起模范帶頭作用;能圍繞學(xué)院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責(zé)，開展工作。
二、扎實(shí)履行崗位職責(zé)，開展部門業(yè)務(wù)工作
在圖書館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，我?guī)ьI(lǐng)本部門的工作人員本著“讀者第一、服務(wù)至上”的宗旨，齊心協(xié)力，加班加點(diǎn)，克服困難，全面履行崗位職責(zé)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，主要有以下幾方面：
1.流通部全年借還圖書200358冊(cè)(包括灃峪口校區(qū)11538冊(cè))，接待來館讀者89348人次(包括豐?？谛^(qū)11538人次)。
2.透過公共檢索系統(tǒng)，了解讀者在借閱過程中的需求，及時(shí)解答讀者提出的問題并予以反饋。為了掌握讀者借閱圖書的狀況，以便更好了解讀者對(duì)圖書的需求，每周進(jìn)行讀者借閱統(tǒng)計(jì)和分析。及時(shí)對(duì)讀者丟失的圖書、證件進(jìn)行掛失處理;耐心解答讀者在借閱中提出的各種問題。
3.對(duì)新入庫(kù)的中文圖書21000冊(cè)、外文圖書230冊(cè)，進(jìn)行驗(yàn)磁、分類、上
架，盡快與讀者見面。及時(shí)將還回的圖書驗(yàn)磁、分類、上架，持續(xù)書架的整齊干凈。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進(jìn)行庫(kù)位調(diào)整。及時(shí)調(diào)整書庫(kù)的布局，進(jìn)行倒架、排架，盡量調(diào)整到位置。
4.堅(jiān)持做到每一天對(duì)圖書的例行處理。組織流通部人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考核活動(dòng)。開展圖書信息咨詢和圖書推薦工作，滿足廣大讀者了解館藏狀況的需求。
5.我館藏書總量近年來增加較快，書庫(kù)面臨飽和，為了不影響讀者在校期間的正常借閱，流通部利用空余時(shí)間對(duì)體育醫(yī)學(xué)書庫(kù)、綜合書庫(kù)以及文學(xué)傳記書庫(kù)的圖書布局進(jìn)行調(diào)整，將借閱量少、副本多的圖書放入大庫(kù)內(nèi)。借閱環(huán)境布局更加合理完善。在此期間還對(duì)大庫(kù)二層和四層的書刊進(jìn)行了大面積的倒架，為后序做準(zhǔn)備。
除帶領(lǐng)大家完成以上工作外，我個(gè)人還承擔(dān)了以下業(yè)務(wù)工作：
1.新書驗(yàn)收、入庫(kù)21000余冊(cè)，分配到典藏庫(kù)、體育醫(yī)學(xué)書庫(kù)、文學(xué)傳記書庫(kù)、綜合書庫(kù)、語(yǔ)言文字庫(kù)、灃峪口校區(qū)圖書室。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進(jìn)行庫(kù)位調(diào)整。處理讀者違章1530余人次。
2.承擔(dān)20xx年《xxx圖書館館訊》(1―4期)“讀者引擎”欄目的撰稿、組稿、修改工作。辦理20xx級(jí)本科生及20xx級(jí)研究生1727人的離校手續(xù)。
三、堅(jiān)持服務(wù)育人，努力營(yíng)造和諧、向上的環(huán)境氛圍。
圖書館是傳播知識(shí)、傳播禮貌，開展管理育人和服務(wù)育人的重要陣地。我?guī)ьI(lǐng)部門工作人員，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧、用心向上的環(huán)境氛圍，努力幫忙學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生的高尚情操，把“服務(wù)育人”落實(shí)到實(shí)際工作之中。
在“禮貌校園”建立活動(dòng)中，為反映我館職工的良好精神面貌我和本部門工作人員，尊重讀者，優(yōu)化服務(wù)，齊心協(xié)力努力使流通部成為學(xué)校的禮貌之窗，做到以下幾點(diǎn)：一是按時(shí)上下班，不擅自離崗;二是上崗佩戴胸牌，理解讀者監(jiān)督;三是在讀者服務(wù)過程中，態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)言要禮貌，著裝要得體;四是持續(xù)衛(wèi)生整潔，為讀者營(yíng)造一個(gè)禮貌、潔凈、清新的借閱環(huán)境;五是百問不厭，想方設(shè)法為讀者解決疑難問題，盡可能滿足讀者需要。
四、今后工作的打算
在今后的工作中，要不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)潛力。作為流通部負(fù)責(zé)人，除帶領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)一致，做好圖書借閱、圖書處理等日常工作外，還要加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
加強(qiáng)工作人員的職業(yè)道德教育，牢固樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的觀念。不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平，建立高層次的服務(wù)工作隊(duì)伍;鼓勵(lì)和督促工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)讀者服務(wù)工作的需要;合理分工，發(fā)揮每個(gè)工作人員的特長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作用心性，相互配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，構(gòu)成良好的工作環(huán)境和氛圍。
圖書館人員述職報(bào)告篇一
20XX年，我在學(xué)校的圖書館工作，集體負(fù)責(zé)書籍整理、回答讀者咨詢和導(dǎo)讀等工作，歲末年終，感慨萬千，回顧自己這一年的工作，有收獲也有不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
一政治思想上求進(jìn)步、求提高
雖然本人是在圖書館工作，但是平時(shí)認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性，堅(jiān)持用正確的思想武裝自己的頭腦。再加上圖書館的藏書豐厚，可以借鑒學(xué)習(xí)的資源是非常豐富的。我積極參加校、館理論的學(xué)習(xí)，平時(shí)也能注重時(shí)政的學(xué)習(xí)，了解國(guó)際國(guó)內(nèi)的大事，掌握國(guó)際風(fēng)云變幻的動(dòng)態(tài)。
二日常工作上求保障、求實(shí)效
在工作中能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，態(tài)度認(rèn)真，不怕吃苦，積極認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作，熱情為讀者服務(wù)，想讀者之所想，急讀者之所急，讓讀者高興而來滿意而歸，與讀者形成了心靈層次上的互動(dòng)，傳輸知識(shí)傳遞快樂，圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
三業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)上求發(fā)展、求提升
圖書館是業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)要求高，由于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展并在圖書館中應(yīng)用，對(duì)技術(shù)要求也在不斷提高，同時(shí)，圖書館是做人的工作，人文性色彩濃厚，我必須不斷加強(qiáng)人文服務(wù)的認(rèn)識(shí)，因此能夠刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)研究，并進(jìn)行深入思考，全年閱讀文獻(xiàn)600余篇，閱讀各種專著和文學(xué)名著30部，寫了近3萬字的讀書筆記，撰寫多篇論文并發(fā)表。
在工作上，我還是存在有很多不足的地方的，比如1、創(chuàng)新意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng);2、對(duì)圖書館業(yè)務(wù)知識(shí)的鉆研還需努力，尤其是現(xiàn)代技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用;3、進(jìn)一步加強(qiáng)與同事、讀者溝通能力。對(duì)于以后的工作，我將更加努力的做好自己的工作，不斷的加強(qiáng)自己的能力。
圖書館人員述職報(bào)告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
一年來，在校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圖書館圍繞學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展和圖書館年度工作計(jì)劃，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷提高管理服務(wù)水平，圓滿完成了工作任務(wù)。圖書館先后被中共許昌學(xué)院委員會(huì)、許昌學(xué)院授予“先進(jìn)基層黨組織”(20xx-20xx學(xué)年度)、“先進(jìn)單位”(20xx-20xx學(xué)年度)稱號(hào)。
一、扎實(shí)做好基層黨建設(shè)工作，成效顯著
(一)扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)
根據(jù)校黨委部署，結(jié)合圖書館實(shí)際，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案。圖書館堅(jiān)持經(jīng)常性教育為主，以黨支部為基本單位，以“三會(huì)一課”等黨的組織生活為基本形式，以落實(shí)黨員教育管理制度為基本依托，不斷豐富、創(chuàng)新學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)。圖書館黨總支書記、館領(lǐng)導(dǎo)、支部書記自覺帶頭講好黨課、帶頭學(xué)習(xí)研討、帶頭整改落實(shí)。二是結(jié)合實(shí)際，在各個(gè)學(xué)習(xí)階段，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)教育形式。在總支書記上黨課、輔導(dǎo)講座、外聘專家作報(bào)告、研討學(xué)習(xí)、對(duì)照典型學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，開展了“做合格黨員”書簽訂、主題征文活動(dòng)、知識(shí)搶答賽、辦公禮儀講座、微信知識(shí)競(jìng)賽、紅色革命教育基地參觀等活動(dòng)，深入引導(dǎo)全體黨員干部加強(qiáng)黨性教育，增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化黨性觀念，堅(jiān)定理想信念。三是重視發(fā)揮榜樣作用。通過優(yōu)秀黨員事跡宣傳、黨員公益崗活動(dòng)，在職工中有效詮釋合格黨員標(biāo)準(zhǔn)，彰顯黨員風(fēng)采，產(chǎn)生了良好的示范效應(yīng)。
(二)重視領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)
高度重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度和全館政治理論學(xué)習(xí)制度，不斷提高班子成員政治理論水平和科學(xué)決策能力。堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持黨政聯(lián)席會(huì)議和黨務(wù)館務(wù)公開制度，實(shí)現(xiàn)決策的民主化、科學(xué)化。開好班子民主生活會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)和理解。
(三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)
按照學(xué)校廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作要求，全面梳理人權(quán)、財(cái)權(quán)、物權(quán)、事權(quán)等各項(xiàng)權(quán)利，繪制權(quán)力運(yùn)行流程圖，查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，修改制定防范措施，建立健全圖書館反腐倡廉制度體系。同時(shí)，深入開展廉潔自律宣傳教育。通過觀看圖片展、知識(shí)競(jìng)賽、研討學(xué)習(xí)等方式，增強(qiáng)全體黨員干部的理想信念和廉政教育。本年度，圖書館無違法違紀(jì)現(xiàn)象。
(四)積極開展整改落實(shí)工作
根據(jù)學(xué)校有關(guān)省委巡視組反饋意見整改工作精神，圖書館按照舉一反三、標(biāo)本兼治的要求，深入自查，制定了黨務(wù)、行政工作整改方案，明確責(zé)任人、整改措施和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。完成了支部發(fā)展不平衡、*工作薄弱、群眾工作有差距以及“首問制”落實(shí)不到位、部分同志業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、文明環(huán)境有待改善等六項(xiàng)整改任務(wù)，推動(dòng)圖書館全面深化黨的建設(shè)和促進(jìn)各項(xiàng)工作持續(xù)健康開展。
(五)做好*工作
開展了與*對(duì)象結(jié)對(duì)子、交朋友、定期談心活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)和發(fā)揮好黨外人士參與圖書館建設(shè)的主動(dòng)性。
(六)做好精準(zhǔn)扶貧工作
根據(jù)學(xué)校精準(zhǔn)扶貧工作有關(guān)要求，積極制定圖書館扶貧工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，建立扶貧臺(tái)賬。多次開展探視、訪問活動(dòng)，開展捐款捐物活動(dòng)，解決幫扶對(duì)象實(shí)際困難。
二、強(qiáng)化內(nèi)涵管理，不斷提升管理服務(wù)水平
(一)根據(jù)學(xué)校要求和圖書館發(fā)展需要，制定圖書館十三五發(fā)展規(guī)劃，為圖書館未來五年的發(fā)展制定工作目標(biāo)。
(二)完善機(jī)構(gòu)設(shè)置。根據(jù)圖書館業(yè)務(wù)發(fā)展需要，經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整。取消期刊部、技術(shù)與咨詢部，增設(shè)技術(shù)部、特藏部和咨詢部。
(三)完善制度建設(shè)。根據(jù)學(xué)校內(nèi)控建設(shè)工作和“制度建設(shè)年”工作要求，對(duì)圖書館規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理，新出臺(tái)工作職責(zé)2項(xiàng)、工作機(jī)制1項(xiàng)，完善、修訂管理規(guī)定、辦法、細(xì)則、流程共28項(xiàng)，廢止制度2項(xiàng)。
(四)加強(qiáng)管理監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校出臺(tái)的各項(xiàng)管理制度;積極推行分級(jí)管理、責(zé)任到人的管理制度;堅(jiān)持?jǐn)[牌上崗、設(shè)立讀者意見簿、投訴電話和網(wǎng)上留言欄目等，接受讀者的監(jiān)督;重視工作的定目標(biāo)抓落實(shí)管理，努力提高工作效率。
三、加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)工作，提高信息服務(wù)保障能力
我館文獻(xiàn)資源建設(shè)圍繞著高校基本辦學(xué)條件指標(biāo)、本校的辦學(xué)定位與學(xué)科建設(shè)、讀者多元化需求來開展工作，在完成紙質(zhì)圖書指標(biāo)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)電子資源、特色資源建設(shè)，重視資源共建共享，努力提高文獻(xiàn)信息保障能力。
一是購(gòu)置紙質(zhì)圖書3.5萬種、10.4萬冊(cè);完成20xx年期刊征訂x種;更新20xx年中外文數(shù)據(jù)庫(kù)21個(gè);加工入庫(kù)過刊x冊(cè)。
二是館藏紙質(zhì)圖書電子化x種，設(shè)立專欄并開通在線閱覽功能。
三是特色資源建設(shè)取得明顯進(jìn)展。完成魏晉文化、鈞瓷文化數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)更新，上傳新聞動(dòng)態(tài)、論文等數(shù)據(jù)x條;啟動(dòng)魏晉文化、鈞瓷文化文獻(xiàn)書庫(kù)建設(shè)工作;學(xué)苑文庫(kù)掛牌，征集教職工專著、著作x冊(cè)、獲獎(jiǎng)證書x余本。
四是重視資源共建共享。繼續(xù)參加河南省高等教育保障系統(tǒng)(HALIS)，共享CALIS圖書編目數(shù)據(jù)、四庫(kù)全書、年鑒、碧虛網(wǎng)等數(shù)據(jù)庫(kù)。利用CASHL、CALIS為我校教師傳遞原文251篇、圖書6本。繼續(xù)加強(qiáng)圖書資料共建工作，審校二級(jí)學(xué)院資料室書目數(shù)據(jù)x條。
五是履行全校文獻(xiàn)資源管理職能。協(xié)助國(guó)資處開展固定資產(chǎn)管理制度修訂、全校圖書資產(chǎn)清查工作，獲得資產(chǎn)管理先進(jìn)單位稱號(hào)。協(xié)助質(zhì)檢處、發(fā)規(guī)處等以及河南省圖工委完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)告工作;基本完成全校教職工外借圖書清理工作，收繳圖書賠償金x萬元，收回圖書x冊(cè)。
四、加強(qiáng)讀者服務(wù)工作
(一)服務(wù)時(shí)間與文獻(xiàn)借閱。周開館達(dá)94小時(shí)，電子資源24小時(shí)開放;寒暑假開展普通閱覽室、報(bào)刊閱覽、圖書借閱、咨詢等服務(wù)。全年借還圖書36萬冊(cè)次，入館讀者126萬人次。
(二)信息咨詢與學(xué)科服務(wù)工作。通過院長(zhǎng)信箱、網(wǎng)上留言、微博微信平臺(tái)等方式解答咨詢x余條;為馬克思主義學(xué)院等6個(gè)院部提供定題跟蹤服務(wù)12項(xiàng);深入文旅學(xué)院等4院部教學(xué)一線開展學(xué)科服務(wù)，嵌入課堂資源檢索與利用培訓(xùn)4次;為部分教師提供個(gè)性化推送服務(wù);開展委托查收查引服務(wù)。我館申報(bào)的“文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的嵌入式宣傳推廣”服務(wù)案例榮獲“第xx屆全國(guó)高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新案例大賽”優(yōu)秀獎(jiǎng)。
(三)探索數(shù)字化服務(wù)模式。積極推動(dòng)移動(dòng)服務(wù)工作，完善圖書館微信平臺(tái)，開通讀者咨詢、書目查詢、自助續(xù)借等服務(wù);利用微信平臺(tái)開展新生入館教育工作;開通移動(dòng)圖書館服務(wù)，讀者通過手機(jī)可獲取電子資源、信息查詢、圖書續(xù)借、在線閱讀等服務(wù);利用電子書借閱機(jī)提供3000種電子書瀏覽、下載服務(wù)。我館網(wǎng)站被評(píng)為校20xx年度“十佳”網(wǎng)站。
(四)空間服務(wù)工作。目前，我館利用空間開展的服務(wù)有：普通閱覽室實(shí)現(xiàn)全年開放;利用學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉辦學(xué)術(shù)報(bào)告180多場(chǎng);利用專家導(dǎo)引室開展讀書沙龍、畢業(yè)指導(dǎo)等近30場(chǎng);利用逸夫館八樓報(bào)告廳、興華分館報(bào)告廳開展視頻展播、讀者協(xié)會(huì)活動(dòng)等20余場(chǎng)。
(五)培養(yǎng)大學(xué)生素養(yǎng)。
一是加強(qiáng)讀者信息素質(zhì)教育。開設(shè)文檢課2門，全年授課x學(xué)時(shí)，聽課學(xué)生x名。利用新生入館教育平臺(tái)，培訓(xùn)新生x多名。堅(jiān)持周五開展館藏資源培訓(xùn)，培訓(xùn)2500多人次。
二是做好閱讀推廣工作。通過館主頁(yè)推薦圖書x種、期刊x種，發(fā)布新書通報(bào)25批次。舉辦第xx屆讀書活動(dòng)，開展“真人圖書館”“經(jīng)典誦讀比賽”、世界讀書日專題活動(dòng)等21項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容。5月，獲得省圖學(xué)會(huì)“全民閱讀先進(jìn)單位”稱號(hào)。
三是指導(dǎo)讀者協(xié)會(huì)開展活動(dòng)。組織開展文明讀者行、讀者文化節(jié)、社團(tuán)聯(lián)誼活動(dòng)等活動(dòng)88項(xiàng);開展志愿者活動(dòng)23次，為學(xué)生提高綜合素質(zhì)搭建平臺(tái)。
(六)合理調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)與布局。已完成逸夫館5個(gè)書庫(kù)布局調(diào)整，20萬冊(cè)圖書進(jìn)入二線書庫(kù)、14萬冊(cè)版本進(jìn)入流通、整理20xx組架位約65萬冊(cè)圖書;啟動(dòng)古籍書庫(kù)、特色文獻(xiàn)庫(kù)調(diào)整工作;完成興華分館密集書庫(kù)、文學(xué)書庫(kù)、專業(yè)期刊入庫(kù)工作，加工圖書20萬冊(cè)進(jìn)入密集書庫(kù)，3.3萬冊(cè)版本進(jìn)入流通，整理153組架位約4.3萬冊(cè)圖書。
五、人才隊(duì)伍建設(shè)與科研工作
全年選派32人次參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)會(huì)議、1人參加半年業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;31人次參加教育部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)活動(dòng);組織業(yè)務(wù)骨干前往鄭大等參觀學(xué)習(xí);開展電子數(shù)據(jù)庫(kù)、辦公禮儀等專題培訓(xùn)5次;開展第xx屆文明服務(wù)月活動(dòng)，組織業(yè)務(wù)知識(shí)搶答賽、技能大賽、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等活動(dòng)。
20xx年全館共立項(xiàng)35項(xiàng)，結(jié)項(xiàng)21項(xiàng)，獲獎(jiǎng)12項(xiàng)，參編著作2部，發(fā)表論文30篇，專利5項(xiàng)。
六、做好安全穩(wěn)定、后勤保障、工會(huì)活動(dòng)等工作
七、工作中存在的不足和問題
一是制度建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。在轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中，一些工作規(guī)范或制度修訂滯后。
二是服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。
三是業(yè)務(wù)部門工作業(yè)績(jī)尚有較大提升空間。如資源推介、閱讀推廣內(nèi)容與形式、書目數(shù)據(jù)的規(guī)范化與正確率、特色資料的凸顯等，需繼續(xù)提高。
謝謝大家!
圖書館人員述職報(bào)告篇三
現(xiàn)將我在這一年來的政治思想、工作態(tài)度、履行職責(zé)等方面的狀況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，用心參加學(xué)院、總支和館里的政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定理想信念。我院舉辦處科級(jí)干部培訓(xùn)班以來，堅(jiān)持聽課，不遲到、不早退，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)一年來，在思想上堅(jiān)決同黨中央持續(xù)一致，自覺遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，作為一名黨員，能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中起模范帶頭作用;能圍繞學(xué)院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責(zé)，開展工作。作為一名黨員，能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中起模范帶頭作用;能圍繞學(xué)院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責(zé)，開展工作。
二、扎實(shí)履行崗位職責(zé)，開展部門業(yè)務(wù)工作
在圖書館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，我?guī)ьI(lǐng)本部門的工作人員本著“讀者第一、服務(wù)至上”的宗旨，齊心協(xié)力，加班加點(diǎn)，克服困難，全面履行崗位職責(zé)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，主要有以下幾方面：
1.流通部全年借還圖書200358冊(cè)(包括灃峪口校區(qū)11538冊(cè))，接待來館讀者89348人次(包括豐?？谛^(qū)11538人次)。
2.透過公共檢索系統(tǒng)，了解讀者在借閱過程中的需求，及時(shí)解答讀者提出的問題并予以反饋。為了掌握讀者借閱圖書的狀況，以便更好了解讀者對(duì)圖書的需求，每周進(jìn)行讀者借閱統(tǒng)計(jì)和分析。及時(shí)對(duì)讀者丟失的圖書、證件進(jìn)行掛失處理;耐心解答讀者在借閱中提出的各種問題。
3.對(duì)新入庫(kù)的中文圖書21000冊(cè)、外文圖書230冊(cè)，進(jìn)行驗(yàn)磁、分類、上
架，盡快與讀者見面。及時(shí)將還回的圖書驗(yàn)磁、分類、上架，持續(xù)書架的整齊干凈。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進(jìn)行庫(kù)位調(diào)整。及時(shí)調(diào)整書庫(kù)的布局，進(jìn)行倒架、排架，盡量調(diào)整到位置。
4.堅(jiān)持做到每一天對(duì)圖書的例行處理。組織流通部人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考核活動(dòng)。開展圖書信息咨詢和圖書推薦工作，滿足廣大讀者了解館藏狀況的需求。
5.我館藏書總量近年來增加較快，書庫(kù)面臨飽和，為了不影響讀者在校期間的正常借閱，流通部利用空余時(shí)間對(duì)體育醫(yī)學(xué)書庫(kù)、綜合書庫(kù)以及文學(xué)傳記書庫(kù)的圖書布局進(jìn)行調(diào)整，將借閱量少、副本多的圖書放入大庫(kù)內(nèi)。借閱環(huán)境布局更加合理完善。在此期間還對(duì)大庫(kù)二層和四層的書刊進(jìn)行了大面積的倒架，為后序做準(zhǔn)備。
除帶領(lǐng)大家完成以上工作外，我個(gè)人還承擔(dān)了以下業(yè)務(wù)工作：
1.新書驗(yàn)收、入庫(kù)21000余冊(cè)，分配到典藏庫(kù)、體育醫(yī)學(xué)書庫(kù)、文學(xué)傳記書庫(kù)、綜合書庫(kù)、語(yǔ)言文字庫(kù)、灃峪口校區(qū)圖書室。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進(jìn)行庫(kù)位調(diào)整。處理讀者違章1530余人次。
2.承擔(dān)20xx年《xxx圖書館館訊》(1―4期)“讀者引擎”欄目的撰稿、組稿、修改工作。辦理20xx級(jí)本科生及20xx級(jí)研究生1727人的離校手續(xù)。
三、堅(jiān)持服務(wù)育人，努力營(yíng)造和諧、向上的環(huán)境氛圍。
圖書館是傳播知識(shí)、傳播禮貌，開展管理育人和服務(wù)育人的重要陣地。我?guī)ьI(lǐng)部門工作人員，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧、用心向上的環(huán)境氛圍，努力幫忙學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生的高尚情操，把“服務(wù)育人”落實(shí)到實(shí)際工作之中。
在“禮貌校園”建立活動(dòng)中，為反映我館職工的良好精神面貌我和本部門工作人員，尊重讀者，優(yōu)化服務(wù)，齊心協(xié)力努力使流通部成為學(xué)校的禮貌之窗，做到以下幾點(diǎn)：一是按時(shí)上下班，不擅自離崗;二是上崗佩戴胸牌，理解讀者監(jiān)督;三是在讀者服務(wù)過程中，態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)言要禮貌，著裝要得體;四是持續(xù)衛(wèi)生整潔，為讀者營(yíng)造一個(gè)禮貌、潔凈、清新的借閱環(huán)境;五是百問不厭，想方設(shè)法為讀者解決疑難問題，盡可能滿足讀者需要。
四、今后工作的打算
在今后的工作中，要不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)潛力。作為流通部負(fù)責(zé)人，除帶領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)一致，做好圖書借閱、圖書處理等日常工作外，還要加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
加強(qiáng)工作人員的職業(yè)道德教育，牢固樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的觀念。不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平，建立高層次的服務(wù)工作隊(duì)伍;鼓勵(lì)和督促工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)讀者服務(wù)工作的需要;合理分工，發(fā)揮每個(gè)工作人員的特長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作用心性，相互配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，構(gòu)成良好的工作環(huán)境和氛圍。