第十二章 組織結(jié)構(gòu)與設計
第一節(jié) 組織的概念
一、組織的概念
所謂組織一個有共同目標和一定邊界的社會實體和活動過程及活動系統(tǒng)。
二、組織的變量
1.結(jié)構(gòu)變量。反映了組織內(nèi)部特征包括：
<1>規(guī)范化；<2>專業(yè)化；<3>標準化；<4>權力體系；<5>復雜性；<6>職業(yè)化；<7>人員結(jié)構(gòu)；
2.因果變量。反映了組織外部特征包括：<1>規(guī)模；<2>技術；<3>環(huán)境；<4>目標；
第二節(jié) 組織目標與結(jié)構(gòu)
一、組織的目標：
所謂組織的目標是在企業(yè)管理中，目標可能是外界實在的對象，也可能是理想的或精神的對象。
（一）目標設置，行為科學家強調(diào)通過目標的設置來激發(fā)動機，指導行為。這方面應著重注意以下三點：1、目標與需要和動機結(jié)合。2、目標與參與。3、善于引導。
（二）目標管理
1.目標管理是美國企業(yè)管理專家德魯克于1954年提出的。
2.目標管理的特點：（1）系統(tǒng)觀念應用。（2）參與管理應用。（3）授權管理應用。（4）整體觀念應用。（5）自評觀念應用。
3.目標管理的完善， 目標管理存在以下三個缺陷（1）未目標內(nèi)的工作，容易忽視。（2）只重視個人目標，忽視工作間的依靠性。（3）仍有忽視人的傾向。
4.針對以上問題，美國萊文森提出了三項補充意見：（1）建立真誠關系。（2）集體評價辦法。（3）共同完成目標。
二、組織分類及結(jié)構(gòu)
（一）組織的分類
1.根據(jù)組織的目標來分類：
<1>互益組織：A：工會；B：俱樂部；C：政黨；D：團體；
<2>工商組織：A：商業(yè)公司；B：企業(yè)；C：銀行；
<3>服務組織：A：醫(yī)院；B：學校；C：社會機構(gòu)；
<4>公益組織：A：政府組織；B：研究機構(gòu)；C：消防隊；
2.根據(jù)組織正式來分類：
<1>正式組織具有以下特征：A：具有管理思想和信念；B：具有明確的組織目標；C：講究效率；D：具有關系層次；E：具有權威性；F：具有規(guī)章制度；G：個人的職位可以取代；
<2>非正式組織的特性有：（也有人稱為“心理—社會系統(tǒng)”）A：組織的建立以共同的思想、喜愛、相互依賴為基礎，是自發(fā)形成的；B：組織的主要作用是滿足個人不同的需要；C：這種組織一經(jīng)形成，會產(chǎn)生各種行為規(guī)范，約束個人的行為；
3.據(jù)個人和組織的關系來分類：
<1>從運用權力的權威的程度有以下三種：A：功利性的。在運用合法權威的同時，實行經(jīng)濟和物質(zhì)獎勵。（如工商業(yè)、農(nóng)場）B：規(guī)范性的。利用了有內(nèi)在價值的獎勵，具有業(yè)務專長的基礎上。（如學校、專業(yè)協(xié)會、醫(yī)院、社團）C：強制性的。這是針對一些特殊的人的辦法。（如監(jiān)護性精神病醫(yī)院、監(jiān)獄、勞教所）
<2>從個人參加組織活動程度有以下三種：A：疏遠的。個人與組織活動很少有共同之處。B：精打細算的?！案梢惶旎?，拿一天的工資”。C：道義上的。自覺自愿完成組織的任務，積極參與組織活動，個人與組織目標一致。
（二）幾種基本的組織結(jié)構(gòu)
1.直線式的組織結(jié)構(gòu)
<1>優(yōu)點：機構(gòu)簡單、垂直統(tǒng)管、統(tǒng)一指揮、職責明確、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。
<2>缺點：結(jié)構(gòu)呆扳、缺少彈性、缺乏民主、獨斷專行、缺乏合作。
<3>適用：規(guī)模較小、業(yè)務單一、生產(chǎn)過程和技術程序簡單的企業(yè)。
2.直線職能式組織結(jié)構(gòu)
<1>優(yōu)點：增加參謀部門、有利于發(fā)揮管理人員的專長、有利于提高管理的效能。
<2>缺點：行政與職能部門的職權容易混淆，容易造成多頭的領導的現(xiàn)象。
<3>適用：規(guī)模較大、生產(chǎn)技術復雜的企業(yè)采用這種形式。
3.矩陣式組織結(jié)構(gòu)（多元式的結(jié)構(gòu)）
<1>特點：有利于創(chuàng)新，搞大型尖端產(chǎn)品，解決復雜的技術研究和產(chǎn)品開發(fā)問題，有利于增強企業(yè)的適應能力和競爭能力。
<2>優(yōu)點：能使多個項目目標平衡協(xié)調(diào)地進行、機構(gòu)之間非常靈活、能使權力與責任結(jié)合起來。
<3>缺點：職工所受指揮不明，任務很難執(zhí)行，專項與職能組織的權力不平衡，專項小組變動較多。
<4>適用：大型企業(yè)項目或企業(yè)也采用這種組織結(jié)構(gòu)形式。（如“阿波羅登月”行動計劃）
（三）組織結(jié)構(gòu)層次和管理幅度
1.組織結(jié)構(gòu)包含著三個方面：（1）組織結(jié)構(gòu)的復雜性包括組織內(nèi)的部門化和管理的層次等。（2）正規(guī)性是組織中依靠各種規(guī)章制度指揮和管理職工的程度。（3）集中化指的是組織中決策權所處的位置，管理幅度的大小在很大程度上與集中化程度有關。
2.管理層次與管理幅度（1）所謂管理層次是指生產(chǎn)指揮系統(tǒng)劃分為多少等級。（2）所謂管理幅度則是指一名上級管理人員所直接領導和管理的下級人數(shù)。（3）管理層次一般決定了組織的縱向結(jié)構(gòu)，而管理幅度決定橫向結(jié)構(gòu)。
3.管理層次與管理幅度聯(lián)系在一起，按層次的多少和幅度的大小，可分為：
<1>高聳的組織結(jié)構(gòu)：特點是管理層次較多，管理幅度小，溝通渠道多；優(yōu)點是“管理嚴密、分工明確、上下級容易溝通”；缺點是“費用增加、信息溝通長、由于過于嚴密，容易影響下級人員的滿意感和創(chuàng)造性”。
<2>扁平的組織結(jié)構(gòu)：特點是管理層次較少，管理幅度大，溝通渠道少；優(yōu)點是“層次少、費用低，信息交流速度快，成員滿足感增加”；缺點是“不能嚴密監(jiān)督下級的工作，上下級協(xié)調(diào)較差”。
<3>高聳的組織結(jié)構(gòu)還是較扁平的組織結(jié)構(gòu)，應考慮如下因素：（1）工作任務的相似程度。（2）工作崗位的接近程度。（3）職工的經(jīng)驗和思想水平。（4）工作任務需要協(xié)調(diào)的程度。
4.組織結(jié)構(gòu)的技術與環(huán)境
<1>所謂技術在這里主要是指組織中投入到產(chǎn)出的過程。組織中技術活動的確定性程度決定了對組織結(jié)構(gòu)有不同的管理和協(xié)調(diào)的要求，確定性程度高，可以加強組織結(jié)構(gòu)的正規(guī)化和集中化；反之，需要組織結(jié)構(gòu)具有較大的靈活性。
<2>環(huán)境：所謂環(huán)境是指外部的競爭、購銷狀況與市場需求，也包括整個社會文化背景的要求與影響。
（四）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的功能性分析
1.企業(yè)組織的管理結(jié)構(gòu)的組成：A：決策層；B：協(xié)調(diào)層（職能層）；C：操作層（執(zhí)行層）；
2.企業(yè)組織的職權結(jié)構(gòu)的組成：A：直線職權；B：參謀職權；C：職能職權；
3.企業(yè)組織的角色結(jié)構(gòu)（1）角色的意義：（2）角色結(jié)構(gòu)：
第三節(jié) 組織理論與設計
一、組織的理論
（一）傳統(tǒng)組織理論
1.傳統(tǒng)組織理論的代表人物是德國社會學家“韋伯”，認為組織是一個階層結(jié)構(gòu)，又叫科層制度，即官僚體制。
2.傳統(tǒng)組織理論的特點：（1）明確規(guī)定的職權等級制度。（2）專業(yè)化的分工。（3）明確的規(guī)章制度。（4）程序無情感因素。（5）技術是提升的基礎。（6）法定的程序系統(tǒng)。（7）管理權與所有權分離。
3.傳統(tǒng)組織理論的缺點：（1）目標實現(xiàn)會受到干擾。（2）會產(chǎn)生專制意識。（3）創(chuàng)造性易被削弱。（4）硬性規(guī)則易產(chǎn)生負作用。（5）封閉結(jié)構(gòu)缺乏彈性。
（二）現(xiàn)代組織理論
1.行為組織理論
<1>行為組織理論的主要代表人物是“斯科特”。（汲取心理學、社會心理學、行為科學的基礎上）
<2>行為組織理論的主要特點：A：在形態(tài)上傾向扁平的組織結(jié)構(gòu)。B：在集權與分權上偏重分權。C：在專業(yè)化分工上提倡專業(yè)化。
2.社會系統(tǒng)理論
<1>社會系統(tǒng)理論的主要代表人物是“霍曼斯”運用系統(tǒng)理論對社會群體或組織進行研究。
<2>社會系統(tǒng)所處的環(huán)境主要有：A：物理環(huán)境。B：技術環(huán)境。C：文化環(huán)境。
<3>社會系統(tǒng)有五個關鍵成分：A：活動。B：相互作用。C：感情。D：所要求的行為。E：新的行為。
<4>社會系統(tǒng)理論的作用：A：具有影響組織部門和周圍環(huán)境。B：幫助分析組織中的社會心理現(xiàn)象。C：為構(gòu)建組織模型奠定基礎。
3.利克特的“重疊群體”和“聯(lián)接針角色”理論
<1>這種理論的要點有：A：組織的環(huán)境系統(tǒng)。B：聯(lián)接針角色。C：多層重疊的群體。
<2>利克特的主要貢獻在于：A：打破了各職位、部門嚴格劃分界限的觀念。B：強調(diào)管理人員不僅完成本職工作，還要在各部門與個人之間起連接作用。C：企業(yè)中的中層管理人員要承擔起聯(lián)接針的作用。
二、組織設計模型
1.所謂組織設計是指對組織活動和組織結(jié)構(gòu)的設計過程，是把任務、責任、權力的利益進行有效組合和協(xié)調(diào)的活動。
2.組織設計模型
<1>組織設計模型是以“加爾布雷斯”組織設計模型為藍本。
<2>組織設計包括以下三個要點：A：需要，即總?cè)蝿蘸涂偰繕?。B：內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部影響。C：結(jié)果。
三、組織設計的發(fā)展與內(nèi)容
（一）組織設計的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段：A：傳統(tǒng)組織設計階段。B：應變組織設計階段。C：現(xiàn)代組織設計階段。
1.傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)設計原則（1）專業(yè)化與勞動分工原則。（2）等級原則。（3）責、權一致原則。（4）管理幅度（控制幅度）。（5）直線、參謀作用。
2.應變的組織結(jié)構(gòu)設計原則（1）勞倫斯和洛希最早用應變方法研究組織結(jié)構(gòu)。（2）他們選擇的實驗研究的基地有：A：相對穩(wěn)定、變化不大的環(huán)境。B：高度不穩(wěn)定、變化較大的環(huán)境。C：面對連續(xù)性的環(huán)境等組織。
3.現(xiàn)代的組織結(jié)構(gòu)設計原則（1）管理體制與組織結(jié)構(gòu)的合理化。（2）集中管理與分散經(jīng)營的緊密化。C：尋求現(xiàn)代管理組織的新形式。
（二）組織設計的內(nèi)容
1.個體工作設計也稱職務設計，這是指對組織個人工作或職務的設計。
<1>職務設計從兩個維度考慮即：專業(yè)化與自主性。
<2>職務設計可以分為四類：A：機械的職務設計。B：激勵的職務設計。C：生物學的職務設計。D：思想原動力的職務設計。
2.群體設計。需要考慮以下三個因素：A：工作流程。B：技術。C：人的社會需要。
3.結(jié)構(gòu)設計。影響組織結(jié)構(gòu)設計的因素有以下四個部分：（1）組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境。（2）組織結(jié)構(gòu)與技術。（3）組織結(jié)構(gòu)與人的社會心理。（4）組織結(jié)構(gòu)與文化差異。
4.組織結(jié)構(gòu)設計的要求是：A：明晰。B：經(jīng)濟。C：效能。D：決策。E：穩(wěn)定性。F：適應性。G：自我更新。
第一節(jié) 組織的概念
一、組織的概念
所謂組織一個有共同目標和一定邊界的社會實體和活動過程及活動系統(tǒng)。
二、組織的變量
1.結(jié)構(gòu)變量。反映了組織內(nèi)部特征包括：
<1>規(guī)范化；<2>專業(yè)化；<3>標準化；<4>權力體系；<5>復雜性；<6>職業(yè)化；<7>人員結(jié)構(gòu)；
2.因果變量。反映了組織外部特征包括：<1>規(guī)模；<2>技術；<3>環(huán)境；<4>目標；
第二節(jié) 組織目標與結(jié)構(gòu)
一、組織的目標：
所謂組織的目標是在企業(yè)管理中，目標可能是外界實在的對象，也可能是理想的或精神的對象。
（一）目標設置，行為科學家強調(diào)通過目標的設置來激發(fā)動機，指導行為。這方面應著重注意以下三點：1、目標與需要和動機結(jié)合。2、目標與參與。3、善于引導。
（二）目標管理
1.目標管理是美國企業(yè)管理專家德魯克于1954年提出的。
2.目標管理的特點：（1）系統(tǒng)觀念應用。（2）參與管理應用。（3）授權管理應用。（4）整體觀念應用。（5）自評觀念應用。
3.目標管理的完善， 目標管理存在以下三個缺陷（1）未目標內(nèi)的工作，容易忽視。（2）只重視個人目標，忽視工作間的依靠性。（3）仍有忽視人的傾向。
4.針對以上問題，美國萊文森提出了三項補充意見：（1）建立真誠關系。（2）集體評價辦法。（3）共同完成目標。
二、組織分類及結(jié)構(gòu)
（一）組織的分類
1.根據(jù)組織的目標來分類：
<1>互益組織：A：工會；B：俱樂部；C：政黨；D：團體；
<2>工商組織：A：商業(yè)公司；B：企業(yè)；C：銀行；
<3>服務組織：A：醫(yī)院；B：學校；C：社會機構(gòu)；
<4>公益組織：A：政府組織；B：研究機構(gòu)；C：消防隊；
2.根據(jù)組織正式來分類：
<1>正式組織具有以下特征：A：具有管理思想和信念；B：具有明確的組織目標；C：講究效率；D：具有關系層次；E：具有權威性；F：具有規(guī)章制度；G：個人的職位可以取代；
<2>非正式組織的特性有：（也有人稱為“心理—社會系統(tǒng)”）A：組織的建立以共同的思想、喜愛、相互依賴為基礎，是自發(fā)形成的；B：組織的主要作用是滿足個人不同的需要；C：這種組織一經(jīng)形成，會產(chǎn)生各種行為規(guī)范，約束個人的行為；
3.據(jù)個人和組織的關系來分類：
<1>從運用權力的權威的程度有以下三種：A：功利性的。在運用合法權威的同時，實行經(jīng)濟和物質(zhì)獎勵。（如工商業(yè)、農(nóng)場）B：規(guī)范性的。利用了有內(nèi)在價值的獎勵，具有業(yè)務專長的基礎上。（如學校、專業(yè)協(xié)會、醫(yī)院、社團）C：強制性的。這是針對一些特殊的人的辦法。（如監(jiān)護性精神病醫(yī)院、監(jiān)獄、勞教所）
<2>從個人參加組織活動程度有以下三種：A：疏遠的。個人與組織活動很少有共同之處。B：精打細算的?！案梢惶旎?，拿一天的工資”。C：道義上的。自覺自愿完成組織的任務，積極參與組織活動，個人與組織目標一致。
（二）幾種基本的組織結(jié)構(gòu)
1.直線式的組織結(jié)構(gòu)
<1>優(yōu)點：機構(gòu)簡單、垂直統(tǒng)管、統(tǒng)一指揮、職責明確、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。
<2>缺點：結(jié)構(gòu)呆扳、缺少彈性、缺乏民主、獨斷專行、缺乏合作。
<3>適用：規(guī)模較小、業(yè)務單一、生產(chǎn)過程和技術程序簡單的企業(yè)。
2.直線職能式組織結(jié)構(gòu)
<1>優(yōu)點：增加參謀部門、有利于發(fā)揮管理人員的專長、有利于提高管理的效能。
<2>缺點：行政與職能部門的職權容易混淆，容易造成多頭的領導的現(xiàn)象。
<3>適用：規(guī)模較大、生產(chǎn)技術復雜的企業(yè)采用這種形式。
3.矩陣式組織結(jié)構(gòu)（多元式的結(jié)構(gòu)）
<1>特點：有利于創(chuàng)新，搞大型尖端產(chǎn)品，解決復雜的技術研究和產(chǎn)品開發(fā)問題，有利于增強企業(yè)的適應能力和競爭能力。
<2>優(yōu)點：能使多個項目目標平衡協(xié)調(diào)地進行、機構(gòu)之間非常靈活、能使權力與責任結(jié)合起來。
<3>缺點：職工所受指揮不明，任務很難執(zhí)行，專項與職能組織的權力不平衡，專項小組變動較多。
<4>適用：大型企業(yè)項目或企業(yè)也采用這種組織結(jié)構(gòu)形式。（如“阿波羅登月”行動計劃）
（三）組織結(jié)構(gòu)層次和管理幅度
1.組織結(jié)構(gòu)包含著三個方面：（1）組織結(jié)構(gòu)的復雜性包括組織內(nèi)的部門化和管理的層次等。（2）正規(guī)性是組織中依靠各種規(guī)章制度指揮和管理職工的程度。（3）集中化指的是組織中決策權所處的位置，管理幅度的大小在很大程度上與集中化程度有關。
2.管理層次與管理幅度（1）所謂管理層次是指生產(chǎn)指揮系統(tǒng)劃分為多少等級。（2）所謂管理幅度則是指一名上級管理人員所直接領導和管理的下級人數(shù)。（3）管理層次一般決定了組織的縱向結(jié)構(gòu)，而管理幅度決定橫向結(jié)構(gòu)。
3.管理層次與管理幅度聯(lián)系在一起，按層次的多少和幅度的大小，可分為：
<1>高聳的組織結(jié)構(gòu)：特點是管理層次較多，管理幅度小，溝通渠道多；優(yōu)點是“管理嚴密、分工明確、上下級容易溝通”；缺點是“費用增加、信息溝通長、由于過于嚴密，容易影響下級人員的滿意感和創(chuàng)造性”。
<2>扁平的組織結(jié)構(gòu)：特點是管理層次較少，管理幅度大，溝通渠道少；優(yōu)點是“層次少、費用低，信息交流速度快，成員滿足感增加”；缺點是“不能嚴密監(jiān)督下級的工作，上下級協(xié)調(diào)較差”。
<3>高聳的組織結(jié)構(gòu)還是較扁平的組織結(jié)構(gòu)，應考慮如下因素：（1）工作任務的相似程度。（2）工作崗位的接近程度。（3）職工的經(jīng)驗和思想水平。（4）工作任務需要協(xié)調(diào)的程度。
4.組織結(jié)構(gòu)的技術與環(huán)境
<1>所謂技術在這里主要是指組織中投入到產(chǎn)出的過程。組織中技術活動的確定性程度決定了對組織結(jié)構(gòu)有不同的管理和協(xié)調(diào)的要求，確定性程度高，可以加強組織結(jié)構(gòu)的正規(guī)化和集中化；反之，需要組織結(jié)構(gòu)具有較大的靈活性。
<2>環(huán)境：所謂環(huán)境是指外部的競爭、購銷狀況與市場需求，也包括整個社會文化背景的要求與影響。
（四）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的功能性分析
1.企業(yè)組織的管理結(jié)構(gòu)的組成：A：決策層；B：協(xié)調(diào)層（職能層）；C：操作層（執(zhí)行層）；
2.企業(yè)組織的職權結(jié)構(gòu)的組成：A：直線職權；B：參謀職權；C：職能職權；
3.企業(yè)組織的角色結(jié)構(gòu)（1）角色的意義：（2）角色結(jié)構(gòu)：
第三節(jié) 組織理論與設計
一、組織的理論
（一）傳統(tǒng)組織理論
1.傳統(tǒng)組織理論的代表人物是德國社會學家“韋伯”，認為組織是一個階層結(jié)構(gòu)，又叫科層制度，即官僚體制。
2.傳統(tǒng)組織理論的特點：（1）明確規(guī)定的職權等級制度。（2）專業(yè)化的分工。（3）明確的規(guī)章制度。（4）程序無情感因素。（5）技術是提升的基礎。（6）法定的程序系統(tǒng)。（7）管理權與所有權分離。
3.傳統(tǒng)組織理論的缺點：（1）目標實現(xiàn)會受到干擾。（2）會產(chǎn)生專制意識。（3）創(chuàng)造性易被削弱。（4）硬性規(guī)則易產(chǎn)生負作用。（5）封閉結(jié)構(gòu)缺乏彈性。
（二）現(xiàn)代組織理論
1.行為組織理論
<1>行為組織理論的主要代表人物是“斯科特”。（汲取心理學、社會心理學、行為科學的基礎上）
<2>行為組織理論的主要特點：A：在形態(tài)上傾向扁平的組織結(jié)構(gòu)。B：在集權與分權上偏重分權。C：在專業(yè)化分工上提倡專業(yè)化。
2.社會系統(tǒng)理論
<1>社會系統(tǒng)理論的主要代表人物是“霍曼斯”運用系統(tǒng)理論對社會群體或組織進行研究。
<2>社會系統(tǒng)所處的環(huán)境主要有：A：物理環(huán)境。B：技術環(huán)境。C：文化環(huán)境。
<3>社會系統(tǒng)有五個關鍵成分：A：活動。B：相互作用。C：感情。D：所要求的行為。E：新的行為。
<4>社會系統(tǒng)理論的作用：A：具有影響組織部門和周圍環(huán)境。B：幫助分析組織中的社會心理現(xiàn)象。C：為構(gòu)建組織模型奠定基礎。
3.利克特的“重疊群體”和“聯(lián)接針角色”理論
<1>這種理論的要點有：A：組織的環(huán)境系統(tǒng)。B：聯(lián)接針角色。C：多層重疊的群體。
<2>利克特的主要貢獻在于：A：打破了各職位、部門嚴格劃分界限的觀念。B：強調(diào)管理人員不僅完成本職工作，還要在各部門與個人之間起連接作用。C：企業(yè)中的中層管理人員要承擔起聯(lián)接針的作用。
二、組織設計模型
1.所謂組織設計是指對組織活動和組織結(jié)構(gòu)的設計過程，是把任務、責任、權力的利益進行有效組合和協(xié)調(diào)的活動。
2.組織設計模型
<1>組織設計模型是以“加爾布雷斯”組織設計模型為藍本。
<2>組織設計包括以下三個要點：A：需要，即總?cè)蝿蘸涂偰繕?。B：內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部影響。C：結(jié)果。
三、組織設計的發(fā)展與內(nèi)容
（一）組織設計的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段：A：傳統(tǒng)組織設計階段。B：應變組織設計階段。C：現(xiàn)代組織設計階段。
1.傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)設計原則（1）專業(yè)化與勞動分工原則。（2）等級原則。（3）責、權一致原則。（4）管理幅度（控制幅度）。（5）直線、參謀作用。
2.應變的組織結(jié)構(gòu)設計原則（1）勞倫斯和洛希最早用應變方法研究組織結(jié)構(gòu)。（2）他們選擇的實驗研究的基地有：A：相對穩(wěn)定、變化不大的環(huán)境。B：高度不穩(wěn)定、變化較大的環(huán)境。C：面對連續(xù)性的環(huán)境等組織。
3.現(xiàn)代的組織結(jié)構(gòu)設計原則（1）管理體制與組織結(jié)構(gòu)的合理化。（2）集中管理與分散經(jīng)營的緊密化。C：尋求現(xiàn)代管理組織的新形式。
（二）組織設計的內(nèi)容
1.個體工作設計也稱職務設計，這是指對組織個人工作或職務的設計。
<1>職務設計從兩個維度考慮即：專業(yè)化與自主性。
<2>職務設計可以分為四類：A：機械的職務設計。B：激勵的職務設計。C：生物學的職務設計。D：思想原動力的職務設計。
2.群體設計。需要考慮以下三個因素：A：工作流程。B：技術。C：人的社會需要。
3.結(jié)構(gòu)設計。影響組織結(jié)構(gòu)設計的因素有以下四個部分：（1）組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境。（2）組織結(jié)構(gòu)與技術。（3）組織結(jié)構(gòu)與人的社會心理。（4）組織結(jié)構(gòu)與文化差異。
4.組織結(jié)構(gòu)設計的要求是：A：明晰。B：經(jīng)濟。C：效能。D：決策。E：穩(wěn)定性。F：適應性。G：自我更新。