“行政管理專業(yè)”管理心理學(xué)復(fù)習(xí)筆記(三)

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管理心理學(xué)的內(nèi)容篇(10個)
    一、管理心理學(xué)的研究內(nèi)容:P2
    1、個體心理。2、群體心理。3、組織心理。
    二、社會知覺的歸因內(nèi)容:P89
    1、心理活動的歸因。2、行為的歸因。3、對人們未來行為的預(yù)測。
    三、自我管理的內(nèi)容:P99
    1、自我思想管理<首要>.2、自我心理管理。3、自我行為管理。
    四、馬斯洛需要層次理論的基本內(nèi)容:P130
    1、生理需要。2、安全需要。3、社交需要。4、尊重需要。5、自我實現(xiàn)需要。
    五、赫茨伯格雙因素理論的基本內(nèi)容:P133
    1、 雙因素的劃分與各自構(gòu)成,內(nèi)容包括:<1>滿意因素<成就、贊賞、工作本身、責(zé)任、進(jìn)步>.<2>不滿意因素<良好的公司政策與管理方式、良好的上級監(jiān)督、工資、人際關(guān)系、工作條件>.
    2、 雙因素的理論分析,內(nèi)容包括:<1>雙因素的性質(zhì)。<2>雙因素的作用。<3>雙因素的需要結(jié)構(gòu)。<4>雙因素的非對應(yīng)關(guān)系。
    六、20世紀(jì)60年代后期,美國心理學(xué)家皮爾尼克提出“規(guī)范分析法”的三項內(nèi)容:P178
    1、明確規(guī)范內(nèi)容。2、制定規(guī)范剖面圖,將規(guī)范進(jìn)行分類。3、進(jìn)行改革。
    七、組織文化建設(shè)的內(nèi)容:P346
    1、 企業(yè)價值觀體系。2、科學(xué)的經(jīng)營管理。3、全方位激勵的管理方法。
    4、增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力。5、加強(qiáng)禮儀建設(shè)。6、塑造組織形象。
    八、組織行為學(xué)家主張通過群體動力克服對變革的抵制內(nèi)容有:P399
    1、造成強(qiáng)烈的歸屬感。2、樹立組織威望。3、利用群體目標(biāo)。4、形成共同的認(rèn)知。
    5、利用個人威信。6、注意群體規(guī)范。7、充分進(jìn)行溝通。
    九、組織行為改造一般包括以下內(nèi)容:P409
    1、明確組織內(nèi)關(guān)鍵性的具體行為。2、測量關(guān)鍵行為出現(xiàn)的頻率。3、組織行為改造的措施。4、評價。
    十、組織行為改造評價的內(nèi)容:P410
    1、聽取措施的使用者和被使用者的真實反應(yīng)。2、了解參與者對改造措施的理論依據(jù)和目的是否充分了解。3、盡可能用數(shù)據(jù)來反應(yīng)行為的改變情況。4、檢查企業(yè)的工作是否有所改進(jìn)。