“行政管理專業(yè)”管理心理學復習筆記(七)

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管理心理學的科學家及其理論與作品、貢獻
    一、心理技術(shù)學→名稱提出者是“斯騰”<1903年>→最早進行研究的是德國心理學家“閔斯脫博格”<1912年>→《心理學和工業(yè)生產(chǎn)率》→貢獻是解決人與機器的關(guān)系問題。
    二、霍桑實驗→提出者是“梅奧”<1924年>→他提出的理論被稱為“人群關(guān)系”理論→被認為是“工業(yè)社會心理學的創(chuàng)始人”→貢獻是人的士氣居于首要地位。
    三、群體動力理論—創(chuàng)始人的德國心理學家“勒溫”→公式“B=f(P.E)”→貢獻是研究群體行為。
    四、需要層次理論→提出者是美國心理學家“馬斯洛”<20世紀40年代>→《人的動機理論》→他提出了五種人的需要即“生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)的需要”→貢獻對管理心理學的發(fā)展有很大的影響。
    五、《管理心理學》→提出者是美國心理學家“黎維特”<1958年>→管理心理學以學科的面貌出現(xiàn)是在“20世紀50年代”→貢獻在于管理心理學作為學科開始登上歷史舞臺。
    六、以下為古典管理理論
    (一)早期管理理論→產(chǎn)生于18世紀下半期→代表人物是“亞當。斯密”<1776年>→《國富論》→貢獻是提出了勞動分工學說;→另一代表人物是“大衛(wèi)。李嘉圖”<1817年>→《政治經(jīng)濟學和賦稅原理》→貢獻是“工資越低,利潤就越高;反之,利潤就越低。
    (二)傳統(tǒng)管理理論《經(jīng)驗管理》→代表人物是英國數(shù)學家“巴貝奇”<1832年>→《機器與制造業(yè)的經(jīng)濟學》→貢獻是勞動分工可以提高經(jīng)濟效益,可以縮短操作時間,可以節(jié)約工序所費時間和原料;→另一代表人物是“艾末生”→提出了管理十二原則→從這里可以看到西方管理理論初具雛形的胚胎了。
    (三)科學管理理論→它的顯著特點就是以科學技術(shù)作為建立管理理論的主要依據(jù)。
    1、泰羅1911年→《科學管理原理》→貢獻是解決如何提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)效率問題。
    2、法約爾1916年→《工業(yè)管理與一般管理》→貢獻是提出了五項職能即“計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制”。
    3、韋伯→《社會組織與經(jīng)濟組織理論》→貢獻是要求用權(quán)責合一的等級原則把組織成員形成一個指揮體系或階層體系。
    4、厄威克的組織十二原則。
    5、古利克的七種職能:“計劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報告、預(yù)算”。
    (四)以下為行為科學理論
    1、人際關(guān)系理論→20世紀20年代→作為行為科學理論的奠基者→美國的梅奧和羅特利斯伯格→《工業(yè)文明的人類問題》→《工業(yè)文明的社會問題》→《職工的生產(chǎn)率的人的因素》→貢獻是創(chuàng)立了行為的基礎(chǔ)理論,并推動了行為科學理論的發(fā)展。
    2、行為科學理論→20世紀40年代
    3、人類需要理論:<1>需要層次理論→代表人物是“馬斯洛”→貢獻是提出五種需要層次,認為只有滿足不同人的需要才能提高生產(chǎn)效率。<2>激勵因素—保健因素理論→代表人物是“赫茨伯格”→貢獻是他認為僅僅滿足職工的需要是不夠的,只有用激勵因素才能提高生產(chǎn)效率。<3>期望理論→代表人物是“弗魯姆”→貢獻是他認為激勵因素的大小取決于某一行動對職工的價值以及職工認為該行動成功的可能性的程度。
    4、人性管理理論:<1>“X理論—Y理論”→代表人物是“麥格雷戈”<1960年>→《企業(yè)中的人性方面》→貢獻是他指出人不是被動的,只要給予一定的激勵和誘發(fā)人的能動性,在目標和動機的支配下努力工作,就能取得成就。<2>“不成熟—成熟理論”→代表人物是“阿吉里斯”。
    5、群體行為理論:它側(cè)重研究企業(yè)中非正式組織以及人與與之間的關(guān)系問題。<1>“團體力學理論”→代表人物是“勒溫”<2>“敏感性訓練”→代表人物是“布雷德福”。
    6、領(lǐng)導行為理論:它側(cè)重研究企業(yè)中領(lǐng)導方式的問題。<1>“領(lǐng)導方式連續(xù)統(tǒng)一體理論”→代表人物是“坦南鮑姆和施米特”。<2>“支持關(guān)系理論”→代表人物是“利克特”。<3>“管理方格法”→代表人物是“布萊克、穆頓”。
    (五)以下為現(xiàn)代管理理論:
    1、社會系統(tǒng)學派<巴納德>;2、決策理論學派<西蒙>;3、系統(tǒng)管理學派4、經(jīng)驗主義學派<德魯克和戴爾>;5、權(quán)變理論學派;6、管理科學學派<伯法>
    (六)以下為個性理論:
    1、特質(zhì)論→代表人物是“阿爾波特、艾森克、卡特爾”。
    2、社會學習論→代表人物是“米勒、達樂、羅特、班圖拉”。
    3、心理分析論→代表人物是“弗洛伊德、榮格、阿德勒”。
    4、個性類型論→代表人物是“榮格、麥迪”。
    (七)P701、“能力二因素結(jié)構(gòu)學說”→代表是“斯皮爾曼”。2、“智慧結(jié)構(gòu)”學說→代表是“吉爾福特”。
    (八)P82“社會知覺的概念”:是由美國心理學家“布魯納”于1947年提出的,但他使用這個概念的含義是指“知覺過程的社會決定”。
    (九)歸因的模式P89歸因理論最早是由美國社會學家“海德”于1958提出的,但到60年代才被重視。
    1、海德的“兩因歸因模式”。2、凱利的“三度歸因模式”。3、韋納的“成敗”歸因模式。
    (十)內(nèi)容型激勵理論:
    1、主要有“馬斯洛的需要層次論”、“赫茨伯格的雙因素理論”、“麥克利蘭的成就需要理論”。
    2、主要貢獻在于:揭示了構(gòu)成激勵內(nèi)容的需要有哪些、各自的作用是什么,各種需要間的主次順序等問題。
    (十一)過程型激勵理論:
    1、主要有“弗魯姆的期望理論”、“洛克的目標理論”、“斯金納的強化理論”。
    2、主要貢獻在于:揭示了目標及目標達到后果與需要之間的動態(tài)關(guān)系,提出了這一動態(tài)關(guān)系影響與制約人們行為的模式。
    (十二)狀態(tài)型激勵理論:
    1、主要有“亞當斯的公平理論”、“挫折理論”。
    2、主要貢獻:揭示了需要的滿足狀態(tài)與不滿足狀態(tài)的后果對人的行為的影響,提出了如何消除或減少不公平與挫折之消極影響的方式和措施。
    (十三)這是第八章的問題<注案例題>
    1、“規(guī)范分析法”→代表人物是“皮爾尼克”→20世紀60年代。P178
    2、“從眾或順從”→代表人物是“阿希”。P180
    3、“群體壓力”→代表人物是“萊維特”。P183
    4、“群體凝聚力”→代表人物是“沙赫特和羅賓斯”。P190
    (十四)這是第十章的問題。
    1、群體成員人際關(guān)系分析圖→代表人物是“莫雷諾”。
    2、相互影響分析圖→代表人物是“貝爾斯”。
    3、社會測量法→代表人物的“莫雷諾”<1934年>.
    4、行為測量法→代表人物是“霍曼斯”。
    5、參照測量法→代表人物是“彼得羅夫斯基”。
    6、求同存異法→代表人物是“周恩來”<1955年>→萬隆會議。
    (十五)這是組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計的問題。
    1、傳統(tǒng)組織理論→代表人物是德國社會學家“韋伯”→創(chuàng)立了古典組織理論→又叫科層制度即官僚體制。
    2、行為組織理論→代表人物是“斯科特”。
    3、社會系統(tǒng)理論→代表人物是“霍曼斯”。
    4、“重疊群體和聯(lián)結(jié)針角色”理論→代表人物是“利克特”→貢獻在于:<1>打破過去組織中職位、部門之間界限的觀念。<2>強調(diào)管理人員在各組織部門之間的聯(lián)結(jié)作用。<3>強調(diào)企業(yè)中的中層管理人員在上下級部門之間起到聯(lián)結(jié)作用,要承擔起聯(lián)接針角色。
    (十六)這是組織文化中的問題。
    1、對組織文化下定義的人是“希恩”<1984年>.
    2、認為組織文化是主要依靠符號來獲得和傳遞的思想、感受和反應(yīng)的方式是“克拉克、霍恩”。
    3、《管理意志》的作者是“馬文鮑爾”提出的。