第九章 公共關(guān)系部門實(shí)務(wù)
第一節(jié) 企業(yè)公共關(guān)系實(shí)務(wù)
公共關(guān)系在企業(yè)中的應(yīng)用突出表現(xiàn)在兩個(gè)方面：增強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力和提高對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)力。
一、內(nèi)部溝通，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，可以從以下幾個(gè)方面著手：
1.辦好企業(yè)公共關(guān)系內(nèi)刊；
2.完善合理化建議制度；
3.充分利用企業(yè)的一切傳媒，多角度溝通；
4.重視非正式溝通；
5.培養(yǎng)企業(yè)文化。
二、對(duì)外傳播，提高市場(chǎng)竟?fàn)幜r(shí)必須注意：
1.公共關(guān)系是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略的一部分；
2.運(yùn)用宣傳和外交藝術(shù)，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。
第二節(jié) 政府公共關(guān)系實(shí)務(wù)
政府公共關(guān)系實(shí)務(wù)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。
一、完善公眾傳播機(jī)制，推動(dòng)社會(huì)主義民主建設(shè)。這方面工作，可從以下幾方面著手：
1.了解民意，為制定政策提供依據(jù)；
2.政務(wù)活動(dòng)公開，爭(zhēng)取公眾的了解；
3.拓寬社會(huì)溝通渠道，吸引公眾參政議政。
二、多辦實(shí)事，取信于民，樹立政府良好形象：
1.全心全意為人民服務(wù)；
2.言必信，行必果，講求信譽(yù)；
3.加強(qiáng)廉政建設(shè)，糾正不正之風(fēng)。
第一節(jié) 企業(yè)公共關(guān)系實(shí)務(wù)
公共關(guān)系在企業(yè)中的應(yīng)用突出表現(xiàn)在兩個(gè)方面：增強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力和提高對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)力。
一、內(nèi)部溝通，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，可以從以下幾個(gè)方面著手：
1.辦好企業(yè)公共關(guān)系內(nèi)刊；
2.完善合理化建議制度；
3.充分利用企業(yè)的一切傳媒，多角度溝通；
4.重視非正式溝通；
5.培養(yǎng)企業(yè)文化。
二、對(duì)外傳播，提高市場(chǎng)竟?fàn)幜r(shí)必須注意：
1.公共關(guān)系是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略的一部分；
2.運(yùn)用宣傳和外交藝術(shù)，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。
第二節(jié) 政府公共關(guān)系實(shí)務(wù)
政府公共關(guān)系實(shí)務(wù)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。
一、完善公眾傳播機(jī)制，推動(dòng)社會(huì)主義民主建設(shè)。這方面工作，可從以下幾方面著手：
1.了解民意，為制定政策提供依據(jù)；
2.政務(wù)活動(dòng)公開，爭(zhēng)取公眾的了解；
3.拓寬社會(huì)溝通渠道，吸引公眾參政議政。
二、多辦實(shí)事，取信于民，樹立政府良好形象：
1.全心全意為人民服務(wù)；
2.言必信，行必果，講求信譽(yù)；
3.加強(qiáng)廉政建設(shè)，糾正不正之風(fēng)。