第二章 企業(yè)管理概述
第一節(jié) 企業(yè)管理的產(chǎn)生與二重性
一、企業(yè)管理的產(chǎn)生
也就是協(xié)作勞動引起的，社會化大生產(chǎn)的客觀要求和直接產(chǎn)物。
二、企業(yè)管理二重性
1）自然屬性
2）社會屬性
企業(yè)管理二重性產(chǎn)生的原因「領(lǐng)會」
資本主義生產(chǎn)過程中企業(yè)管理二重性
社會主義生產(chǎn)過程中企業(yè)管理二重性
（二者對應(yīng)記憶）
學(xué)習(xí)企業(yè)管理二重性原理的意義（應(yīng)用）
第二節(jié) 企業(yè)管理的職能、任務(wù)和內(nèi)容
一、企業(yè)管理的職能「識記」
管理的二重性原理決定企業(yè)管理的一般職能和特殊職能。
一般職能：合理組織生產(chǎn)力
特殊職能：維護生產(chǎn)關(guān)系的職能
職能包括：
（一）計劃：確定企業(yè)目標和實現(xiàn)目標的途徑、方法、資源配置等的管理工作，是企業(yè)管理的各項職能中的首要職能。（重點、?？迹?BR> 對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的現(xiàn)狀及未來的變化趨勢進行分析和預(yù)測——根據(jù)市場需要、企業(yè)內(nèi)部的分析及企業(yè)自身的利益制定中長期和近期目標——擬定實現(xiàn)目標的各種可行方案并進行決策——編制企業(yè)的綜合計劃（經(jīng)營計劃）和各項專業(yè)計劃（生產(chǎn)、銷售）——檢查計劃執(zhí)行情況，反饋和解決問題
（二）組織：
組織職能的內(nèi)容一般包括：（P44）（?？己喆痤}）
（三）用人
（四）指揮
（五）控制
二、企業(yè)管理的任務(wù)「領(lǐng)會」（常考簡答題）（重點、?？迹?BR> （一）必須始終把經(jīng)濟上的成就放在首位
（二）使工作富有活力，使職工工作感到有成就
（三）關(guān)注企業(yè)對社會的影響和對社會承擔(dān)的責(zé)任
三、企業(yè)管理的內(nèi)容「領(lǐng)會」
（一）不同層次的管理
高層管理 中層管理 基層管理
（三者對比記憶）（常考選擇題）
（二）各項專業(yè)管理
企業(yè)以生產(chǎn)進過程的不同階段和構(gòu)成要素為對象，形成不同的專業(yè)管理。
第三節(jié) 企業(yè)管理的方法
一、企業(yè)管理方法論基礎(chǔ)
（一）系統(tǒng)論觀點「識記」（知道概念）
具有以下人造系統(tǒng)的特征：（?？歼x擇題）
① 集合性
② 相關(guān)性
③ 目的性：
④ 環(huán)境適應(yīng)性：
（二）信息論觀點
企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需的信息來自：
① 外部環(huán)境的信息：
② 企業(yè)內(nèi)部消息
（三）控制論觀點「識記」
控制的三個步驟：（知道概念）
根據(jù)信息反饋方式不同，可以把控制區(qū)分為：
① 簡單反饋機制
② 前饋機制
二、企業(yè)管理的一般方法（一般不考大題，介于在選擇題和論述題之間）
行政方法
經(jīng)濟方法
法律方法
教育方法
三、企業(yè)管理的其他方法（知道）
第四節(jié) 企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作
企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點與作用
企業(yè)管理基礎(chǔ)工作
包括：
特點：
企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的作用（?？己喆痤}）P58
（一）企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的一般要求（常考簡答題）「領(lǐng)會」
（二）企業(yè)管理的幾項基本工作「識記」
標準化工作
定額工作
計量工作
信息工作
建立以責(zé)任制為核心的規(guī)章制度
職工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作
第一節(jié) 企業(yè)管理的產(chǎn)生與二重性
一、企業(yè)管理的產(chǎn)生
也就是協(xié)作勞動引起的，社會化大生產(chǎn)的客觀要求和直接產(chǎn)物。
二、企業(yè)管理二重性
1）自然屬性
2）社會屬性
企業(yè)管理二重性產(chǎn)生的原因「領(lǐng)會」
資本主義生產(chǎn)過程中企業(yè)管理二重性
社會主義生產(chǎn)過程中企業(yè)管理二重性
（二者對應(yīng)記憶）
學(xué)習(xí)企業(yè)管理二重性原理的意義（應(yīng)用）
第二節(jié) 企業(yè)管理的職能、任務(wù)和內(nèi)容
一、企業(yè)管理的職能「識記」
管理的二重性原理決定企業(yè)管理的一般職能和特殊職能。
一般職能：合理組織生產(chǎn)力
特殊職能：維護生產(chǎn)關(guān)系的職能
職能包括：
（一）計劃：確定企業(yè)目標和實現(xiàn)目標的途徑、方法、資源配置等的管理工作，是企業(yè)管理的各項職能中的首要職能。（重點、?？迹?BR> 對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的現(xiàn)狀及未來的變化趨勢進行分析和預(yù)測——根據(jù)市場需要、企業(yè)內(nèi)部的分析及企業(yè)自身的利益制定中長期和近期目標——擬定實現(xiàn)目標的各種可行方案并進行決策——編制企業(yè)的綜合計劃（經(jīng)營計劃）和各項專業(yè)計劃（生產(chǎn)、銷售）——檢查計劃執(zhí)行情況，反饋和解決問題
（二）組織：
組織職能的內(nèi)容一般包括：（P44）（?？己喆痤}）
（三）用人
（四）指揮
（五）控制
二、企業(yè)管理的任務(wù)「領(lǐng)會」（常考簡答題）（重點、?？迹?BR> （一）必須始終把經(jīng)濟上的成就放在首位
（二）使工作富有活力，使職工工作感到有成就
（三）關(guān)注企業(yè)對社會的影響和對社會承擔(dān)的責(zé)任
三、企業(yè)管理的內(nèi)容「領(lǐng)會」
（一）不同層次的管理
高層管理 中層管理 基層管理
（三者對比記憶）（常考選擇題）
（二）各項專業(yè)管理
企業(yè)以生產(chǎn)進過程的不同階段和構(gòu)成要素為對象，形成不同的專業(yè)管理。
第三節(jié) 企業(yè)管理的方法
一、企業(yè)管理方法論基礎(chǔ)
（一）系統(tǒng)論觀點「識記」（知道概念）
具有以下人造系統(tǒng)的特征：（?？歼x擇題）
① 集合性
② 相關(guān)性
③ 目的性：
④ 環(huán)境適應(yīng)性：
（二）信息論觀點
企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需的信息來自：
① 外部環(huán)境的信息：
② 企業(yè)內(nèi)部消息
（三）控制論觀點「識記」
控制的三個步驟：（知道概念）
根據(jù)信息反饋方式不同，可以把控制區(qū)分為：
① 簡單反饋機制
② 前饋機制
二、企業(yè)管理的一般方法（一般不考大題，介于在選擇題和論述題之間）
行政方法
經(jīng)濟方法
法律方法
教育方法
三、企業(yè)管理的其他方法（知道）
第四節(jié) 企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作
企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點與作用
企業(yè)管理基礎(chǔ)工作
包括：
特點：
企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的作用（?？己喆痤}）P58
（一）企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的一般要求（常考簡答題）「領(lǐng)會」
（二）企業(yè)管理的幾項基本工作「識記」
標準化工作
定額工作
計量工作
信息工作
建立以責(zé)任制為核心的規(guī)章制度
職工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作