不同類(lèi)型的市場(chǎng)有不同的特點(diǎn)，細(xì)分的變量也不相同。消費(fèi)者市場(chǎng)、工業(yè)品
的市場(chǎng)細(xì)分各自有不同的市場(chǎng)細(xì)分變量。
(1)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分
使消費(fèi)者產(chǎn)生不同需求的因素有很多，概括起來(lái)有四大類(lèi)：
① 地理區(qū)域因素：包括洲際、國(guó)別、方位、省市、城鄉(xiāng)、氣候條件、地形環(huán)境等一系列具體變量。
② 人口統(tǒng)計(jì)因素：很久以來(lái)一直是細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的重要指標(biāo)，主要包括年齡、性別、職業(yè)、教育、宗教、家庭等多個(gè)方面。
③ 消費(fèi)心理因素：消費(fèi)者的生活方式、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、個(gè)性等心理因素。
④ 消費(fèi)行為因素：購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)、尋求利益、使用頻率和品牌忠誠(chéng)度等。
(2)工業(yè)品市場(chǎng)細(xì)分
除上述標(biāo)準(zhǔn)外，其細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)多為與客戶有關(guān)的變量，如客戶的地理位置、用戶規(guī)模、產(chǎn)品用途等。
例題3：在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的因素中，( )包括購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)、尋求利益、使用頻率和品牌忠誠(chéng)度等變量。
A.地理區(qū)域因素
B.人口統(tǒng)計(jì)因素
C.消費(fèi)心理因素
D.消費(fèi)者行為因素
答案：D
4.熟悉各種市場(chǎng)覆蓋策略和市場(chǎng)定位的步驟。
有三種可供選擇的市場(chǎng)覆蓋策略：
(1) 無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)：一種針對(duì)市場(chǎng)共性的、求同存異的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。出發(fā)點(diǎn)
是獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，但以犧牲顧客差別需求為代價(jià)。
(2) 差異營(yíng)銷(xiāo)：企業(yè)在對(duì)整體市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，針對(duì)每個(gè)子市場(chǎng)的需
求特點(diǎn)，設(shè)計(jì)和生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，制定并實(shí)施不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略，試圖以差異性的產(chǎn)品滿足差異性的市場(chǎng)需求。企業(yè)的成本大幅度增加。
(3) 集中營(yíng)銷(xiāo)：為了避免分散企業(yè)的資源，只將實(shí)力集中于一個(gè)或少數(shù)
幾個(gè)子市場(chǎng)，以期獲取優(yōu)勢(shì)。
市場(chǎng)定位的步驟：
(1) 確定亟待滿足的需要和欲望;
(2) 確認(rèn)潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
(3) 準(zhǔn)確的選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
(4) 有效、準(zhǔn)確地向市場(chǎng)傳遞定位信息
的市場(chǎng)細(xì)分各自有不同的市場(chǎng)細(xì)分變量。
(1)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分
使消費(fèi)者產(chǎn)生不同需求的因素有很多，概括起來(lái)有四大類(lèi)：
① 地理區(qū)域因素：包括洲際、國(guó)別、方位、省市、城鄉(xiāng)、氣候條件、地形環(huán)境等一系列具體變量。
② 人口統(tǒng)計(jì)因素：很久以來(lái)一直是細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的重要指標(biāo)，主要包括年齡、性別、職業(yè)、教育、宗教、家庭等多個(gè)方面。
③ 消費(fèi)心理因素：消費(fèi)者的生活方式、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、個(gè)性等心理因素。
④ 消費(fèi)行為因素：購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)、尋求利益、使用頻率和品牌忠誠(chéng)度等。
(2)工業(yè)品市場(chǎng)細(xì)分
除上述標(biāo)準(zhǔn)外，其細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)多為與客戶有關(guān)的變量，如客戶的地理位置、用戶規(guī)模、產(chǎn)品用途等。
例題3：在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的因素中，( )包括購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)、尋求利益、使用頻率和品牌忠誠(chéng)度等變量。
A.地理區(qū)域因素
B.人口統(tǒng)計(jì)因素
C.消費(fèi)心理因素
D.消費(fèi)者行為因素
答案：D
4.熟悉各種市場(chǎng)覆蓋策略和市場(chǎng)定位的步驟。
有三種可供選擇的市場(chǎng)覆蓋策略：
(1) 無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)：一種針對(duì)市場(chǎng)共性的、求同存異的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。出發(fā)點(diǎn)
是獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，但以犧牲顧客差別需求為代價(jià)。
(2) 差異營(yíng)銷(xiāo)：企業(yè)在對(duì)整體市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，針對(duì)每個(gè)子市場(chǎng)的需
求特點(diǎn)，設(shè)計(jì)和生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，制定并實(shí)施不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略，試圖以差異性的產(chǎn)品滿足差異性的市場(chǎng)需求。企業(yè)的成本大幅度增加。
(3) 集中營(yíng)銷(xiāo)：為了避免分散企業(yè)的資源，只將實(shí)力集中于一個(gè)或少數(shù)
幾個(gè)子市場(chǎng)，以期獲取優(yōu)勢(shì)。
市場(chǎng)定位的步驟：
(1) 確定亟待滿足的需要和欲望;
(2) 確認(rèn)潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
(3) 準(zhǔn)確的選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
(4) 有效、準(zhǔn)確地向市場(chǎng)傳遞定位信息