不同類型的市場有不同的特點，細(xì)分的變量也不相同。消費者市場、工業(yè)品
的市場細(xì)分各自有不同的市場細(xì)分變量。
(1)消費者市場細(xì)分
使消費者產(chǎn)生不同需求的因素有很多，概括起來有四大類：
① 地理區(qū)域因素：包括洲際、國別、方位、省市、城鄉(xiāng)、氣候條件、地形環(huán)境等一系列具體變量。
② 人口統(tǒng)計因素：很久以來一直是細(xì)分消費者市場的重要指標(biāo)，主要包括年齡、性別、職業(yè)、教育、宗教、家庭等多個方面。
③ 消費心理因素：消費者的生活方式、購買動機(jī)、個性等心理因素。
④ 消費行為因素：購買時機(jī)、尋求利益、使用頻率和品牌忠誠度等。
(2)工業(yè)品市場細(xì)分
除上述標(biāo)準(zhǔn)外，其細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)多為與客戶有關(guān)的變量，如客戶的地理位置、用戶規(guī)模、產(chǎn)品用途等。
例題3：在對消費者進(jìn)行市場細(xì)分的因素中，( )包括購買時機(jī)、尋求利益、使用頻率和品牌忠誠度等變量。
A.地理區(qū)域因素
B.人口統(tǒng)計因素
C.消費心理因素
D.消費者行為因素
答案：D
4.熟悉各種市場覆蓋策略和市場定位的步驟。
有三種可供選擇的市場覆蓋策略：
(1) 無差異營銷：一種針對市場共性的、求同存異的營銷戰(zhàn)略。出發(fā)點
是獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，但以犧牲顧客差別需求為代價。
(2) 差異營銷：企業(yè)在對整體市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，針對每個子市場的需
求特點，設(shè)計和生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，制定并實施不同的市場營銷組合策略，試圖以差異性的產(chǎn)品滿足差異性的市場需求。企業(yè)的成本大幅度增加。
(3) 集中營銷：為了避免分散企業(yè)的資源，只將實力集中于一個或少數(shù)
幾個子市場，以期獲取優(yōu)勢。
市場定位的步驟：
(1) 確定亟待滿足的需要和欲望;
(2) 確認(rèn)潛在的競爭優(yōu)勢;
(3) 準(zhǔn)確的選擇競爭優(yōu)勢;
(4) 有效、準(zhǔn)確地向市場傳遞定位信息
的市場細(xì)分各自有不同的市場細(xì)分變量。
(1)消費者市場細(xì)分
使消費者產(chǎn)生不同需求的因素有很多，概括起來有四大類：
① 地理區(qū)域因素：包括洲際、國別、方位、省市、城鄉(xiāng)、氣候條件、地形環(huán)境等一系列具體變量。
② 人口統(tǒng)計因素：很久以來一直是細(xì)分消費者市場的重要指標(biāo)，主要包括年齡、性別、職業(yè)、教育、宗教、家庭等多個方面。
③ 消費心理因素：消費者的生活方式、購買動機(jī)、個性等心理因素。
④ 消費行為因素：購買時機(jī)、尋求利益、使用頻率和品牌忠誠度等。
(2)工業(yè)品市場細(xì)分
除上述標(biāo)準(zhǔn)外，其細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)多為與客戶有關(guān)的變量，如客戶的地理位置、用戶規(guī)模、產(chǎn)品用途等。
例題3：在對消費者進(jìn)行市場細(xì)分的因素中，( )包括購買時機(jī)、尋求利益、使用頻率和品牌忠誠度等變量。
A.地理區(qū)域因素
B.人口統(tǒng)計因素
C.消費心理因素
D.消費者行為因素
答案：D
4.熟悉各種市場覆蓋策略和市場定位的步驟。
有三種可供選擇的市場覆蓋策略：
(1) 無差異營銷：一種針對市場共性的、求同存異的營銷戰(zhàn)略。出發(fā)點
是獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，但以犧牲顧客差別需求為代價。
(2) 差異營銷：企業(yè)在對整體市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，針對每個子市場的需
求特點，設(shè)計和生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，制定并實施不同的市場營銷組合策略，試圖以差異性的產(chǎn)品滿足差異性的市場需求。企業(yè)的成本大幅度增加。
(3) 集中營銷：為了避免分散企業(yè)的資源，只將實力集中于一個或少數(shù)
幾個子市場，以期獲取優(yōu)勢。
市場定位的步驟：
(1) 確定亟待滿足的需要和欲望;
(2) 確認(rèn)潛在的競爭優(yōu)勢;
(3) 準(zhǔn)確的選擇競爭優(yōu)勢;
(4) 有效、準(zhǔn)確地向市場傳遞定位信息