2.掌握各主要激勵理論的主要內容
(1)馬斯洛的需要層次理論(重點)
這一理論是眾多對于人類需要的研究理論中最為、影響的。
①五個層次的需要
該理論把人類的需要由低級到高級依次劃分為五個層次的需求：
生理需要：人們?yōu)榱松?，對食物、衣物、住房、異性等生理方面的需?
安全需要：人們避免和擺脫失業(yè)、疾病、暴力的威脅以及獲得經(jīng)濟保障等安全方面的需要;
社交需要：人們希望社會交往并從中獲得友誼、忠誠、愛情和歸屬等的需要。
尊重需要：人們追求地位、名譽、威望，希望社會認可其能力和成就，能夠獨立自主地工作和生活等的需要;
自我實現(xiàn)需要：人們發(fā)揮自己的特性和潛能，實現(xiàn)自己心愿和理想的需要。
②五個需要層次的關系：五個層次的需要是同時存在的，不同的人在不同的條件下具有不同的需要結構。一般情況下，五個層次的需要之間存在依次遞升的關系。但在實際當中，人們的主導需要并非一定依次遞進。
例題2：人們希望生活在群體之中，并獲得親情、愛情、友情和歸屬感等需要為( )需要。(2004、2005年單選考題)
A.生理 B.安全 C.社交 D.感情
答案：C
(2)赫茲伯格的雙因素理論(重點)
①“滿意”與“不滿意”不是一對矛盾?！皾M意”與“沒有滿意”是對立的，“不滿意”與“沒有不滿意”是對立的。
②激勵因素與保健因素：屬于工作本身方面的因素被稱為激勵因素，如工作責任、挑戰(zhàn)性、工作成就等;屬于工作環(huán)境方面的因素被稱為保健因素，如工資報酬、工作條件、人際關系等。
③兩類因素的作用：滿足保健因素職能消除人們在工作中的意見和不滿情緒，不能起到激勵的作用;只有提供激勵因素，才能調動人們工作的主動性和積極性。
例題3：美國心理學家赫茲伯格提出了雙因素理論，這里雙因素是指( )。
A.內在因素 B.外在因素 C.穩(wěn)定因素
D.激勵因素 E.保健因素
答案：DE
(1)馬斯洛的需要層次理論(重點)
這一理論是眾多對于人類需要的研究理論中最為、影響的。
①五個層次的需要
該理論把人類的需要由低級到高級依次劃分為五個層次的需求：
生理需要：人們?yōu)榱松?，對食物、衣物、住房、異性等生理方面的需?
安全需要：人們避免和擺脫失業(yè)、疾病、暴力的威脅以及獲得經(jīng)濟保障等安全方面的需要;
社交需要：人們希望社會交往并從中獲得友誼、忠誠、愛情和歸屬等的需要。
尊重需要：人們追求地位、名譽、威望，希望社會認可其能力和成就，能夠獨立自主地工作和生活等的需要;
自我實現(xiàn)需要：人們發(fā)揮自己的特性和潛能，實現(xiàn)自己心愿和理想的需要。
②五個需要層次的關系：五個層次的需要是同時存在的，不同的人在不同的條件下具有不同的需要結構。一般情況下，五個層次的需要之間存在依次遞升的關系。但在實際當中，人們的主導需要并非一定依次遞進。
例題2：人們希望生活在群體之中，并獲得親情、愛情、友情和歸屬感等需要為( )需要。(2004、2005年單選考題)
A.生理 B.安全 C.社交 D.感情
答案：C
(2)赫茲伯格的雙因素理論(重點)
①“滿意”與“不滿意”不是一對矛盾?！皾M意”與“沒有滿意”是對立的，“不滿意”與“沒有不滿意”是對立的。
②激勵因素與保健因素：屬于工作本身方面的因素被稱為激勵因素，如工作責任、挑戰(zhàn)性、工作成就等;屬于工作環(huán)境方面的因素被稱為保健因素，如工資報酬、工作條件、人際關系等。
③兩類因素的作用：滿足保健因素職能消除人們在工作中的意見和不滿情緒，不能起到激勵的作用;只有提供激勵因素，才能調動人們工作的主動性和積極性。
例題3：美國心理學家赫茲伯格提出了雙因素理論，這里雙因素是指( )。
A.內在因素 B.外在因素 C.穩(wěn)定因素
D.激勵因素 E.保健因素
答案：DE