管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究人類管理活動的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。不同的領(lǐng)域，不同組織的管理活動中雖然各有其特殊性，但是在這些特殊管理活動中卻都蘊(yùn)涵著管理活動的一些共性的東西，這些從社會普遍存在的管理活動中概括總結(jié)出來的基本規(guī)律就構(gòu)成了管理學(xué)的內(nèi)容。
二、 管理職能與組織環(huán)境
1.掌握管理職能、組織文化的概念
管理職能是指在一定職位上的管理者為了完成好自己的任務(wù)、承擔(dān)好自己的責(zé)任、發(fā)揮好自己的作用所必須進(jìn)行的活動或工作。管理職能可直接理解為管理活動或者管理工作。具有共識的、主要的管理職能是計劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能和控制職能。
組織文化主要指組織成員在長期工作中形成的共有價值觀、基本信念、行為規(guī)范及其物質(zhì)表現(xiàn)。
2.熟悉組織文化的四個層次
組織文化可分為四個層次：
(1) 觀念層(價值觀、工作理念、宗旨、風(fēng)氣等)
(2) 制度層(規(guī)章制度、辦事程序、行為規(guī)范等)
(3) 行為層(工作方式、交往方式等)
(4) 物質(zhì)層(反映組織特點(diǎn)的各種器具，如組織的標(biāo)志、旗幟等)
例題2：做好組織文化工作，應(yīng)把握觀念、制度、行為和( )四個層次。(2004年真題)
A.思想 B.心理 C.精神 D.物質(zhì)
答案：D
2.了解管理的主要職能、組織環(huán)境的主要種類
管理的主要職能：(后面有四章將要詳細(xì)講解和分析這四項職能，在此初步了解)
管理的四大職能
(1) 計劃職能(管理的首要職能)
(2) 組織職能
(3) 領(lǐng)導(dǎo)職能
(4) 控制職能
二、 管理職能與組織環(huán)境
1.掌握管理職能、組織文化的概念
管理職能是指在一定職位上的管理者為了完成好自己的任務(wù)、承擔(dān)好自己的責(zé)任、發(fā)揮好自己的作用所必須進(jìn)行的活動或工作。管理職能可直接理解為管理活動或者管理工作。具有共識的、主要的管理職能是計劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能和控制職能。
組織文化主要指組織成員在長期工作中形成的共有價值觀、基本信念、行為規(guī)范及其物質(zhì)表現(xiàn)。
2.熟悉組織文化的四個層次
組織文化可分為四個層次：
(1) 觀念層(價值觀、工作理念、宗旨、風(fēng)氣等)
(2) 制度層(規(guī)章制度、辦事程序、行為規(guī)范等)
(3) 行為層(工作方式、交往方式等)
(4) 物質(zhì)層(反映組織特點(diǎn)的各種器具，如組織的標(biāo)志、旗幟等)
例題2：做好組織文化工作，應(yīng)把握觀念、制度、行為和( )四個層次。(2004年真題)
A.思想 B.心理 C.精神 D.物質(zhì)
答案：D
2.了解管理的主要職能、組織環(huán)境的主要種類
管理的主要職能：(后面有四章將要詳細(xì)講解和分析這四項職能，在此初步了解)
管理的四大職能
(1) 計劃職能(管理的首要職能)
(2) 組織職能
(3) 領(lǐng)導(dǎo)職能
(4) 控制職能