記者從日前在京召開的“2009年中國保險(xiǎn)行業(yè)電子商務(wù)高峰論壇”上獲悉，2006年至2008年，我國保險(xiǎn)行業(yè)電子商務(wù)市場規(guī)模發(fā)展迅速，從2006年的8．78億元增長到2008年的72．6億元，市場規(guī)模增長了近10倍。尤其是2008年，更多的保險(xiǎn)公司開始認(rèn)識到電子商務(wù)的重要性并加入到競爭的行列中來。
據(jù)了解，保險(xiǎn)行業(yè)電子商務(wù)主要指保險(xiǎn)公司通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上投保、承保等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，依靠網(wǎng)絡(luò)完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售和服務(wù)。
賽迪顧問在論壇上發(fā)布了針對中國保險(xiǎn)電子商務(wù)市場發(fā)展?fàn)顩r的研究成果及保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展成熟度的評估結(jié)果。評估結(jié)果顯示，我國電子商務(wù)市場逐步走向成熟，各保險(xiǎn)公司在電銷、網(wǎng)銷的渠道建設(shè)投入逐步加大?，F(xiàn)階段保險(xiǎn)電銷渠道發(fā)展快速，并逐步趨于規(guī)范，客戶滿意度提升顯著。
盡管發(fā)展迅速，但中國保險(xiǎn)電子商務(wù)市場也呈現(xiàn)出諸多問題，這些問題已經(jīng)嚴(yán)重制約保險(xiǎn)電子商務(wù)市場的發(fā)展，亟待行業(yè)整體給予關(guān)注并加以解決。
據(jù)了解，保險(xiǎn)行業(yè)電子商務(wù)主要指保險(xiǎn)公司通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上投保、承保等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，依靠網(wǎng)絡(luò)完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售和服務(wù)。
賽迪顧問在論壇上發(fā)布了針對中國保險(xiǎn)電子商務(wù)市場發(fā)展?fàn)顩r的研究成果及保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展成熟度的評估結(jié)果。評估結(jié)果顯示，我國電子商務(wù)市場逐步走向成熟，各保險(xiǎn)公司在電銷、網(wǎng)銷的渠道建設(shè)投入逐步加大?，F(xiàn)階段保險(xiǎn)電銷渠道發(fā)展快速，并逐步趨于規(guī)范，客戶滿意度提升顯著。
盡管發(fā)展迅速，但中國保險(xiǎn)電子商務(wù)市場也呈現(xiàn)出諸多問題，這些問題已經(jīng)嚴(yán)重制約保險(xiǎn)電子商務(wù)市場的發(fā)展，亟待行業(yè)整體給予關(guān)注并加以解決。