第二章 戰(zhàn)略分析
相對重要章節(jié)，考試題型比較靈活，主要是選擇題、簡答題，案例分析局部用到本章內(nèi)容
第一節(jié) 外部環(huán)境分析（考點(diǎn)明確，多至10分左右，題型：簡答、名詞解釋、選擇）
1、宏觀環(huán)境（P34）：（名詞解釋）
宏觀環(huán)境，又稱一般社會(huì)環(huán)境，是指影響一切行為和企業(yè)的的各種宏觀力量，主要包括政治、法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)以及社會(huì)文化等宏觀因素。
2、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的主要內(nèi)容（P38）：（簡答）（2004年）
（1）產(chǎn)業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)特征分析。
（2）產(chǎn)業(yè)的市場結(jié)構(gòu)分析。
（3）產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體分析。
（4）對本企業(yè)最近和最主要的競爭對手進(jìn)行分析。
3、產(chǎn)業(yè)（P39）：（名詞解釋）
是指同類企業(yè)的集合。這些同類企業(yè)一般來說，使用著基本相同或相似的原材料，使用著相同或相近的生產(chǎn)工藝技術(shù)，提供著功能相同的產(chǎn)品，為爭奪某一需求的消費(fèi)者而競爭。
4、一個(gè)產(chǎn)業(yè)區(qū)別于另一個(gè)產(chǎn)業(yè)，通常表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)特征。（P39）（選擇）
5、一個(gè)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的盈利狀況，一般取決于兩個(gè)基本因素：一是該產(chǎn)業(yè)的盈利潛力，又稱產(chǎn)業(yè)吸引力，二是企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)中的地位。（P41）
6、波特“五種力量模型”（P42圖很重要）：（簡答）
一個(gè)產(chǎn)業(yè)的盈利潛力或吸引力，由五種基本競爭力量及其綜合強(qiáng)度決定：
（1）潛在進(jìn)入者（新進(jìn)入者的威脅）；
（2）產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭；
（3）替代品（替代品的威脅）；
（4）供應(yīng)商（討價(jià)還價(jià)能力）；
（5）購買者（討價(jià)還價(jià)能力）。
7、進(jìn)入威脅的大小主要取決于進(jìn)入壁壘的高低以及現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)程度。（P43）
8、進(jìn)入壁壘（P43）：（名詞解釋）（2005年）
進(jìn)入壁壘是指要進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)業(yè)需要克服的障礙和付出的代價(jià)。
9、規(guī)模經(jīng)濟(jì)（P41）：（名詞解釋）
規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指生產(chǎn)單位產(chǎn)品的成本隨生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大而降低。
10、產(chǎn)品差別化（P41）：（名詞解釋）
產(chǎn)品差別化是由于顧客或用戶對企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量或品牌信譽(yù)的忠誠程度不同而形成的產(chǎn)品之間的差別。
11、轉(zhuǎn)換成本（P41）：（名詞解釋）
轉(zhuǎn)換成本是指購買者購買一個(gè)供應(yīng)商的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換到購買另一個(gè)供應(yīng)商的產(chǎn)品所支付的一次性成本。
12、決定進(jìn)入壁壘高低的因素（P43）：（掌握）（簡答6分）
（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)；
（2）產(chǎn)品差別化；
（3）資本需求；
（4）轉(zhuǎn)換成本；
（5）銷售渠道；
（6）與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的成本優(yōu)勢。
13、決定產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)競爭激烈程度的因素（P45）：（簡答）
（1）競爭者的多寡及力量對比；
（2）市場增長率；
（3）固定成本和庫存成本；
（4）產(chǎn)品或服務(wù)的差異性及轉(zhuǎn)換成本；
（5）產(chǎn)品生產(chǎn)能力的增加幅度；
（6）產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)采用的策略和北京的差異以及競爭中利害關(guān)系的大??；
（7）退出壁壘。
14、退出壁壘（P46）：（名詞解釋）
是指企業(yè)在退出某個(gè)產(chǎn)業(yè)時(shí)要克服的障礙和付出的代價(jià)。
15、進(jìn)入壁壘與產(chǎn)業(yè)獲利能力的關(guān)系（P47表）：（選擇）
（1）進(jìn)入壁壘高，退出壁壘高：高利潤、高風(fēng)險(xiǎn)。
（2）進(jìn)入壁壘高，退出壁壘低：穩(wěn)定的高利潤。
（3）進(jìn)入壁壘低，退出壁壘高：低利潤、高風(fēng)險(xiǎn)。
（4）進(jìn)入壁壘低，退出壁壘低：穩(wěn)定的低利潤。
16、決定供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力的因素（P48）：（簡答）
（1）供應(yīng)商的集中程度。
（2）交易量的大小。
（3）產(chǎn)品差異化程度。
（4）轉(zhuǎn)換供應(yīng)商成本的大小。
（5）前向一體化的可能性。
（6）信息的掌握程度。
17、戰(zhàn)略群體（P50）：（名詞解釋）（2004年）
是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行相同或類似戰(zhàn)略，并具有類似戰(zhàn)略特性的一組企業(yè)。
18、戰(zhàn)略群體的差異主要表現(xiàn)為生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的重點(diǎn)不同（P50）：（選擇）
（1）縱向一體化程度不同；（2）專業(yè)化程度不同；（3）研究開發(fā)重點(diǎn)不同；（4）推銷的重點(diǎn)不同。
19、對競爭對手分析的四個(gè)基本要素（P53）：（重點(diǎn)掌握）（選擇）
（1）未來目標(biāo)；（2）自我假設(shè)；（3）現(xiàn)行戰(zhàn)略；（4）潛在能力。
第二節(jié) 內(nèi)部環(huán)境分析
1、企業(yè)價(jià)值鏈（P58圖）：（選擇）（2005年簡答）
（1）基本活動(dòng)：后勤進(jìn)貨（內(nèi)部后勤）、制造（生產(chǎn)加工）、發(fā)貨后勤（外部后勤）、市場營銷、售后服務(wù)
（2）支持活動(dòng)：采購、研究開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)
2、企業(yè)核心能力（P62）：（名詞解釋）
又稱核心競爭力，是指能使企業(yè)長期或持續(xù)擁有某種競爭優(yōu)勢的能力，它通常表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營中的累積性學(xué)識(shí)，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)的學(xué)識(shí)。
3、企業(yè)核心能力的特性：價(jià)值性、異質(zhì)性、不可模仿性、難以替代性、擴(kuò)展性。（P62）（考過選擇）
4、核心能力的培育途經(jīng)（P63）：（選擇）（掌握，很可能在案例題中出現(xiàn)）
（1）自我發(fā)展。
（2）與擁有競爭優(yōu)勢的企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。
（3）并購擁有某種專長的企業(yè)。
第三節(jié) 環(huán)境分析技術(shù)
1、環(huán)境分析技術(shù)的兩種方法：SWOT分析法、戰(zhàn)略要素評價(jià)矩陣法。（掌握）（選擇）
2、SWOT分析法的基本含義（P64）：（掌握）（名詞解釋）
美國哈佛商學(xué)院率先采用的一種經(jīng)典分析法，即根據(jù)公司所擁有的資源分析公司內(nèi)部的優(yōu)勢與劣勢，根據(jù)公司面臨的外部環(huán)境分析公司的機(jī)會(huì)與威脅，進(jìn)而選擇戰(zhàn)略的一種環(huán)境分析法。
3、SWOT分析圖（P66）：（選擇）
第Ⅰ類（右上角）：增長型戰(zhàn)略（具有很好的內(nèi)部優(yōu)勢以及眾多的外部機(jī)會(huì)）；
第Ⅱ類（左上角）：扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（面臨巨大的外部機(jī)會(huì)，卻受到內(nèi)部劣勢的限制）；
第Ⅲ類（左下角）：防御型戰(zhàn)略（內(nèi)部存在劣勢，外部面臨強(qiáng)大威脅）；
第Ⅳ類（右下角）：多種經(jīng)營戰(zhàn)略（具有一定的內(nèi)部優(yōu)勢，外部環(huán)境存在威脅）。
4、戰(zhàn)略要素評價(jià)矩陣法的分析步驟（P67）：
（1）由企業(yè)戰(zhàn)略決策者識(shí)別企業(yè)外部環(huán)境或內(nèi)部環(huán)境中的關(guān)鍵要素。
（2）根據(jù)戰(zhàn)略要素對企業(yè)戰(zhàn)略的影響程度賦予相應(yīng)的權(quán)重。
（3）1、2、3、4各評價(jià)值代表相應(yīng)要素對于企業(yè)戰(zhàn)略來說是主要威脅（或主要劣勢）、一般威脅（或一般劣勢）、一般機(jī)會(huì)（或一般優(yōu)勢）和主要機(jī)會(huì)（或主要優(yōu)勢）。
（4）將每一戰(zhàn)略要素的權(quán)重與相應(yīng)的評價(jià)值相乘，得出該要素的加權(quán)評價(jià)值。
（5）將每一要素的加權(quán)評價(jià)值加總，得出企業(yè)外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)和威脅或內(nèi)部環(huán)境中的優(yōu)勢與劣勢情況的綜合評價(jià)值。
相對重要章節(jié)，考試題型比較靈活，主要是選擇題、簡答題，案例分析局部用到本章內(nèi)容
第一節(jié) 外部環(huán)境分析（考點(diǎn)明確，多至10分左右，題型：簡答、名詞解釋、選擇）
1、宏觀環(huán)境（P34）：（名詞解釋）
宏觀環(huán)境，又稱一般社會(huì)環(huán)境，是指影響一切行為和企業(yè)的的各種宏觀力量，主要包括政治、法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)以及社會(huì)文化等宏觀因素。
2、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的主要內(nèi)容（P38）：（簡答）（2004年）
（1）產(chǎn)業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)特征分析。
（2）產(chǎn)業(yè)的市場結(jié)構(gòu)分析。
（3）產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體分析。
（4）對本企業(yè)最近和最主要的競爭對手進(jìn)行分析。
3、產(chǎn)業(yè)（P39）：（名詞解釋）
是指同類企業(yè)的集合。這些同類企業(yè)一般來說，使用著基本相同或相似的原材料，使用著相同或相近的生產(chǎn)工藝技術(shù)，提供著功能相同的產(chǎn)品，為爭奪某一需求的消費(fèi)者而競爭。
4、一個(gè)產(chǎn)業(yè)區(qū)別于另一個(gè)產(chǎn)業(yè)，通常表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)特征。（P39）（選擇）
5、一個(gè)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的盈利狀況，一般取決于兩個(gè)基本因素：一是該產(chǎn)業(yè)的盈利潛力，又稱產(chǎn)業(yè)吸引力，二是企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)中的地位。（P41）
6、波特“五種力量模型”（P42圖很重要）：（簡答）
一個(gè)產(chǎn)業(yè)的盈利潛力或吸引力，由五種基本競爭力量及其綜合強(qiáng)度決定：
（1）潛在進(jìn)入者（新進(jìn)入者的威脅）；
（2）產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭；
（3）替代品（替代品的威脅）；
（4）供應(yīng)商（討價(jià)還價(jià)能力）；
（5）購買者（討價(jià)還價(jià)能力）。
7、進(jìn)入威脅的大小主要取決于進(jìn)入壁壘的高低以及現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)程度。（P43）
8、進(jìn)入壁壘（P43）：（名詞解釋）（2005年）
進(jìn)入壁壘是指要進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)業(yè)需要克服的障礙和付出的代價(jià)。
9、規(guī)模經(jīng)濟(jì)（P41）：（名詞解釋）
規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指生產(chǎn)單位產(chǎn)品的成本隨生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大而降低。
10、產(chǎn)品差別化（P41）：（名詞解釋）
產(chǎn)品差別化是由于顧客或用戶對企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量或品牌信譽(yù)的忠誠程度不同而形成的產(chǎn)品之間的差別。
11、轉(zhuǎn)換成本（P41）：（名詞解釋）
轉(zhuǎn)換成本是指購買者購買一個(gè)供應(yīng)商的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換到購買另一個(gè)供應(yīng)商的產(chǎn)品所支付的一次性成本。
12、決定進(jìn)入壁壘高低的因素（P43）：（掌握）（簡答6分）
（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)；
（2）產(chǎn)品差別化；
（3）資本需求；
（4）轉(zhuǎn)換成本；
（5）銷售渠道；
（6）與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的成本優(yōu)勢。
13、決定產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)競爭激烈程度的因素（P45）：（簡答）
（1）競爭者的多寡及力量對比；
（2）市場增長率；
（3）固定成本和庫存成本；
（4）產(chǎn)品或服務(wù)的差異性及轉(zhuǎn)換成本；
（5）產(chǎn)品生產(chǎn)能力的增加幅度；
（6）產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)采用的策略和北京的差異以及競爭中利害關(guān)系的大??；
（7）退出壁壘。
14、退出壁壘（P46）：（名詞解釋）
是指企業(yè)在退出某個(gè)產(chǎn)業(yè)時(shí)要克服的障礙和付出的代價(jià)。
15、進(jìn)入壁壘與產(chǎn)業(yè)獲利能力的關(guān)系（P47表）：（選擇）
（1）進(jìn)入壁壘高，退出壁壘高：高利潤、高風(fēng)險(xiǎn)。
（2）進(jìn)入壁壘高，退出壁壘低：穩(wěn)定的高利潤。
（3）進(jìn)入壁壘低，退出壁壘高：低利潤、高風(fēng)險(xiǎn)。
（4）進(jìn)入壁壘低，退出壁壘低：穩(wěn)定的低利潤。
16、決定供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力的因素（P48）：（簡答）
（1）供應(yīng)商的集中程度。
（2）交易量的大小。
（3）產(chǎn)品差異化程度。
（4）轉(zhuǎn)換供應(yīng)商成本的大小。
（5）前向一體化的可能性。
（6）信息的掌握程度。
17、戰(zhàn)略群體（P50）：（名詞解釋）（2004年）
是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行相同或類似戰(zhàn)略，并具有類似戰(zhàn)略特性的一組企業(yè)。
18、戰(zhàn)略群體的差異主要表現(xiàn)為生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的重點(diǎn)不同（P50）：（選擇）
（1）縱向一體化程度不同；（2）專業(yè)化程度不同；（3）研究開發(fā)重點(diǎn)不同；（4）推銷的重點(diǎn)不同。
19、對競爭對手分析的四個(gè)基本要素（P53）：（重點(diǎn)掌握）（選擇）
（1）未來目標(biāo)；（2）自我假設(shè)；（3）現(xiàn)行戰(zhàn)略；（4）潛在能力。
第二節(jié) 內(nèi)部環(huán)境分析
1、企業(yè)價(jià)值鏈（P58圖）：（選擇）（2005年簡答）
（1）基本活動(dòng)：后勤進(jìn)貨（內(nèi)部后勤）、制造（生產(chǎn)加工）、發(fā)貨后勤（外部后勤）、市場營銷、售后服務(wù)
（2）支持活動(dòng)：采購、研究開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)
2、企業(yè)核心能力（P62）：（名詞解釋）
又稱核心競爭力，是指能使企業(yè)長期或持續(xù)擁有某種競爭優(yōu)勢的能力，它通常表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營中的累積性學(xué)識(shí)，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)的學(xué)識(shí)。
3、企業(yè)核心能力的特性：價(jià)值性、異質(zhì)性、不可模仿性、難以替代性、擴(kuò)展性。（P62）（考過選擇）
4、核心能力的培育途經(jīng)（P63）：（選擇）（掌握，很可能在案例題中出現(xiàn)）
（1）自我發(fā)展。
（2）與擁有競爭優(yōu)勢的企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。
（3）并購擁有某種專長的企業(yè)。
第三節(jié) 環(huán)境分析技術(shù)
1、環(huán)境分析技術(shù)的兩種方法：SWOT分析法、戰(zhàn)略要素評價(jià)矩陣法。（掌握）（選擇）
2、SWOT分析法的基本含義（P64）：（掌握）（名詞解釋）
美國哈佛商學(xué)院率先采用的一種經(jīng)典分析法，即根據(jù)公司所擁有的資源分析公司內(nèi)部的優(yōu)勢與劣勢，根據(jù)公司面臨的外部環(huán)境分析公司的機(jī)會(huì)與威脅，進(jìn)而選擇戰(zhàn)略的一種環(huán)境分析法。
3、SWOT分析圖（P66）：（選擇）
第Ⅰ類（右上角）：增長型戰(zhàn)略（具有很好的內(nèi)部優(yōu)勢以及眾多的外部機(jī)會(huì)）；
第Ⅱ類（左上角）：扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（面臨巨大的外部機(jī)會(huì)，卻受到內(nèi)部劣勢的限制）；
第Ⅲ類（左下角）：防御型戰(zhàn)略（內(nèi)部存在劣勢，外部面臨強(qiáng)大威脅）；
第Ⅳ類（右下角）：多種經(jīng)營戰(zhàn)略（具有一定的內(nèi)部優(yōu)勢，外部環(huán)境存在威脅）。
4、戰(zhàn)略要素評價(jià)矩陣法的分析步驟（P67）：
（1）由企業(yè)戰(zhàn)略決策者識(shí)別企業(yè)外部環(huán)境或內(nèi)部環(huán)境中的關(guān)鍵要素。
（2）根據(jù)戰(zhàn)略要素對企業(yè)戰(zhàn)略的影響程度賦予相應(yīng)的權(quán)重。
（3）1、2、3、4各評價(jià)值代表相應(yīng)要素對于企業(yè)戰(zhàn)略來說是主要威脅（或主要劣勢）、一般威脅（或一般劣勢）、一般機(jī)會(huì)（或一般優(yōu)勢）和主要機(jī)會(huì)（或主要優(yōu)勢）。
（4）將每一戰(zhàn)略要素的權(quán)重與相應(yīng)的評價(jià)值相乘，得出該要素的加權(quán)評價(jià)值。
（5）將每一要素的加權(quán)評價(jià)值加總，得出企業(yè)外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)和威脅或內(nèi)部環(huán)境中的優(yōu)勢與劣勢情況的綜合評價(jià)值。