第七章 組織管理
管理學上所講的組織，是人們社會活動中分工和協(xié)作的方式。
組織的結(jié)構(gòu)：直線型組織結(jié)構(gòu)、職能性組織結(jié)構(gòu)、直線參謀型組織結(jié)構(gòu)、矩陣型組織結(jié)構(gòu)
直線型組織是一種簡單的組織結(jié)構(gòu)形式，但又是基本的結(jié)構(gòu)形式。
職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點：多頭領(lǐng)導。
直線參謀型組織一般設(shè)置兩套系統(tǒng)：一是按命令統(tǒng)一原則組織的指揮系統(tǒng)；另一是按專業(yè)化原則組織的管理職能系統(tǒng)。（對中小型組織適用）。
優(yōu)點：領(lǐng)導集中、職責清楚、秩序井然、工作效率較高，而且整個組織有較高的安全性。
缺點：
1、 下級部門的主動性和積極性受到局限期；
2、 部門間互通情報少，溝通難；
3、 難于從組織內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人才；
4、 整個組織系統(tǒng)的適應性較差，因遁守舊，對新情況不能及時做出反映。
矩陣型結(jié)構(gòu)也稱作“規(guī)劃—目標”結(jié)構(gòu)，既有職能型組織的形式，又成立了按項目劃分的橫向領(lǐng)導系統(tǒng)。
優(yōu)：
1、 加強了各職能部門的橫向聯(lián)系，具有較大的機動性；
2、 實行了集權(quán)與分權(quán)較優(yōu)的結(jié)合。
缺：
1、 由于此組織形式是實行縱向、橫向的雙重領(lǐng)導，處理不當，會由于意見分歧而造成工作中的扯皮的現(xiàn)象和矛質(zhì)；
2、 組織布關(guān)系較復雜，對項目負責人的要求較高；
3、 這種形式一般還具有臨時性的特點，因而也易導致人心不穩(wěn)。
在實現(xiàn)管理目標的前提下，通過對組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計，處理好集權(quán)與分權(quán)、直線權(quán)力與參謀權(quán)力、分散經(jīng)營與協(xié)作控制等各種關(guān)系，使這些關(guān)系的協(xié)調(diào)獲得組織結(jié)構(gòu)的保證。
在現(xiàn)代管理中，發(fā)揮組織職能可采取不同的形式，主要的有部門制和委員會制。
委員會制是現(xiàn)代管理中運用比較普遍的一種組織方式，它突出了集體管理的特征。P167
缺點：
1、 成本較高；
2、 在一些問題上，可能會由于分歧而終導致妥協(xié)折衷的方案，也可能會爭論不休，拖而不決；
3、 委員會的集體負責可能會變成集體中的每一個人都不負責。
對于組織來說，無論采用部門制，還是采用委員會制，中心問題是一個權(quán)力的問題。
在組織設(shè)計上，要考慮組織環(huán)境、組織戰(zhàn)略、組織規(guī)模以及組織技術(shù)和權(quán)力體制等方面的影響。
組織面臨的環(huán)境愈復雜，其組織結(jié)構(gòu)就愈趨于分權(quán)。在一些極端敵意的環(huán)境條件下，組織也往往采用集權(quán)的方式來強化控制。
組織的規(guī)模與組織的專業(yè)化、規(guī)范化成正相關(guān)關(guān)系，而與集權(quán)成負相關(guān)關(guān)系。
組織設(shè)計的原則
1、 任務和目標原則
2、 分工和協(xié)作的原則
3、 命令統(tǒng)一的原則
4、 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則
5、 職、責、權(quán)、利相對立的原則
6、 執(zhí)行與監(jiān)督機構(gòu)分設(shè)的原則
管理寬度又稱管理跨度或管理幅度，是指一名主管人員能夠有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)。
按照管理寬度和組織層次的相關(guān)關(guān)系，就可以形成兩種組織結(jié)構(gòu)：扁平結(jié)構(gòu)和直式結(jié)構(gòu)。
組織變革主要從屬于兩大目標：
1、 使組織適應環(huán)境，以便在不斷變化的環(huán)境中求發(fā)展；
2、 改變組織成員的觀念、態(tài)度、交往手段和彼此聯(lián)系的方式等。
組織變革應著重從以下三方面著手：
1、 以組織結(jié)構(gòu)為重點：
通過報酬制度、工作表現(xiàn)的評價鑒定制度和控制指揮系統(tǒng)的變某來實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)變革。
2、 以任務和技術(shù)為重要：
這方面的變革一般包括擴大工作范圍、豐富工作內(nèi)容、工作群體自治和工作崗位輪換等內(nèi)容。
3、 以人為重點：包括A、觀念與態(tài)度的變革；B、技術(shù)知識的變革：C、改變個人和群體的行。
變革的方案有如下幾種
1、 打破原狀
2、 采取逐步改革的辦法
3、 采取系統(tǒng)發(fā)展、統(tǒng)籌解決的辦法
組織成員抵制變革是由于如下幾個思想問題造成的
1、 不確定感，無法預計變革對自己帶來的影響；
2、 缺乏理解和信任，沿未認識到變革的必要性，對變革目標抱懷疑態(tài)度；
3、 害怕失去既得利益；
4、 對變革的內(nèi)容、方式等有不同看法。
組織變革力求做到
1、 實事求是，從實際出發(fā)進行變革和尋求變革的途徑，因為任何脫離現(xiàn)實的變革都會適得其反；
2、 變革要有計劃、有步驟，要把變革的愿望和理想與現(xiàn)實結(jié)合起來，以求變革代價少，而收獲較大。
人事管理即人事工作，是組織活動中早發(fā)展起來的管理職能之一。
人力資源的概念是指一個管理系統(tǒng)能夠擁有和已經(jīng)擁有的具有一定的體質(zhì)、知力、知識和技能的人員，是一個管理系統(tǒng)中的人的因素的總和，包括管理者和被管理者。
人力資源的特征
1、 時效性 2、時代性 3、 能動性 4、 重復開發(fā)性
人事管理的基本職能是促進派進人力資源的優(yōu)化。
在現(xiàn)代管理中，為什么人力資源開發(fā)與管理已居于核心地位
1、 人力資源開發(fā)與管理是資源合理配置的首要問題；
2、 人力資源開發(fā)與管理是組織長盛不衰的保證
3、 人力資源開發(fā)與管理是兩個文明建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
4、 人力資源開發(fā)與管理是實現(xiàn)社會安定團結(jié)的重要保證
人事管理的主要內(nèi)容是處理好人與人的關(guān)系。
人事管理必須以人力資源的規(guī)劃為根據(jù)。
人力資源規(guī)劃首先是對人力資源需求的預測，這種預測主要是建立在職位分類和定編定員基礎(chǔ)上的。
人員選聘的原則
1、 效率優(yōu)先原則
2、 雙向選擇原則
3、 全面原則
4、 公正公開、競爭擇優(yōu)原則
人員選聘的途徑：內(nèi)部選聘、外部選聘
人員考評的基本原則
1、 實事求是原則；
2、 全面考評原則
3、 公正公開原則
4、 激勵原則
人員考評分為績效考評和素質(zhì)考評。
人員培訓的原則
1、 學以致用原則
2、 全面培訓原則
3、 全員培訓和重點提高原則
4、 嚴格考評和擇優(yōu)獎勵原則
人員的培訓基本上可分為崗前教育、新員工培訓、在職員工職業(yè)教育、組織全員培訓四種。
對管理人員的培訓是人員培訓的首要任務
報酬的基本原則：按勞分配
管理學上所講的組織，是人們社會活動中分工和協(xié)作的方式。
組織的結(jié)構(gòu)：直線型組織結(jié)構(gòu)、職能性組織結(jié)構(gòu)、直線參謀型組織結(jié)構(gòu)、矩陣型組織結(jié)構(gòu)
直線型組織是一種簡單的組織結(jié)構(gòu)形式，但又是基本的結(jié)構(gòu)形式。
職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點：多頭領(lǐng)導。
直線參謀型組織一般設(shè)置兩套系統(tǒng)：一是按命令統(tǒng)一原則組織的指揮系統(tǒng)；另一是按專業(yè)化原則組織的管理職能系統(tǒng)。（對中小型組織適用）。
優(yōu)點：領(lǐng)導集中、職責清楚、秩序井然、工作效率較高，而且整個組織有較高的安全性。
缺點：
1、 下級部門的主動性和積極性受到局限期；
2、 部門間互通情報少，溝通難；
3、 難于從組織內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人才；
4、 整個組織系統(tǒng)的適應性較差，因遁守舊，對新情況不能及時做出反映。
矩陣型結(jié)構(gòu)也稱作“規(guī)劃—目標”結(jié)構(gòu)，既有職能型組織的形式，又成立了按項目劃分的橫向領(lǐng)導系統(tǒng)。
優(yōu)：
1、 加強了各職能部門的橫向聯(lián)系，具有較大的機動性；
2、 實行了集權(quán)與分權(quán)較優(yōu)的結(jié)合。
缺：
1、 由于此組織形式是實行縱向、橫向的雙重領(lǐng)導，處理不當，會由于意見分歧而造成工作中的扯皮的現(xiàn)象和矛質(zhì)；
2、 組織布關(guān)系較復雜，對項目負責人的要求較高；
3、 這種形式一般還具有臨時性的特點，因而也易導致人心不穩(wěn)。
在實現(xiàn)管理目標的前提下，通過對組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計，處理好集權(quán)與分權(quán)、直線權(quán)力與參謀權(quán)力、分散經(jīng)營與協(xié)作控制等各種關(guān)系，使這些關(guān)系的協(xié)調(diào)獲得組織結(jié)構(gòu)的保證。
在現(xiàn)代管理中，發(fā)揮組織職能可采取不同的形式，主要的有部門制和委員會制。
委員會制是現(xiàn)代管理中運用比較普遍的一種組織方式，它突出了集體管理的特征。P167
缺點：
1、 成本較高；
2、 在一些問題上，可能會由于分歧而終導致妥協(xié)折衷的方案，也可能會爭論不休，拖而不決；
3、 委員會的集體負責可能會變成集體中的每一個人都不負責。
對于組織來說，無論采用部門制，還是采用委員會制，中心問題是一個權(quán)力的問題。
在組織設(shè)計上，要考慮組織環(huán)境、組織戰(zhàn)略、組織規(guī)模以及組織技術(shù)和權(quán)力體制等方面的影響。
組織面臨的環(huán)境愈復雜，其組織結(jié)構(gòu)就愈趨于分權(quán)。在一些極端敵意的環(huán)境條件下，組織也往往采用集權(quán)的方式來強化控制。
組織的規(guī)模與組織的專業(yè)化、規(guī)范化成正相關(guān)關(guān)系，而與集權(quán)成負相關(guān)關(guān)系。
組織設(shè)計的原則
1、 任務和目標原則
2、 分工和協(xié)作的原則
3、 命令統(tǒng)一的原則
4、 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則
5、 職、責、權(quán)、利相對立的原則
6、 執(zhí)行與監(jiān)督機構(gòu)分設(shè)的原則
管理寬度又稱管理跨度或管理幅度，是指一名主管人員能夠有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)。
按照管理寬度和組織層次的相關(guān)關(guān)系，就可以形成兩種組織結(jié)構(gòu)：扁平結(jié)構(gòu)和直式結(jié)構(gòu)。
組織變革主要從屬于兩大目標：
1、 使組織適應環(huán)境，以便在不斷變化的環(huán)境中求發(fā)展；
2、 改變組織成員的觀念、態(tài)度、交往手段和彼此聯(lián)系的方式等。
組織變革應著重從以下三方面著手：
1、 以組織結(jié)構(gòu)為重點：
通過報酬制度、工作表現(xiàn)的評價鑒定制度和控制指揮系統(tǒng)的變某來實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)變革。
2、 以任務和技術(shù)為重要：
這方面的變革一般包括擴大工作范圍、豐富工作內(nèi)容、工作群體自治和工作崗位輪換等內(nèi)容。
3、 以人為重點：包括A、觀念與態(tài)度的變革；B、技術(shù)知識的變革：C、改變個人和群體的行。
變革的方案有如下幾種
1、 打破原狀
2、 采取逐步改革的辦法
3、 采取系統(tǒng)發(fā)展、統(tǒng)籌解決的辦法
組織成員抵制變革是由于如下幾個思想問題造成的
1、 不確定感，無法預計變革對自己帶來的影響；
2、 缺乏理解和信任，沿未認識到變革的必要性，對變革目標抱懷疑態(tài)度；
3、 害怕失去既得利益；
4、 對變革的內(nèi)容、方式等有不同看法。
組織變革力求做到
1、 實事求是，從實際出發(fā)進行變革和尋求變革的途徑，因為任何脫離現(xiàn)實的變革都會適得其反；
2、 變革要有計劃、有步驟，要把變革的愿望和理想與現(xiàn)實結(jié)合起來，以求變革代價少，而收獲較大。
人事管理即人事工作，是組織活動中早發(fā)展起來的管理職能之一。
人力資源的概念是指一個管理系統(tǒng)能夠擁有和已經(jīng)擁有的具有一定的體質(zhì)、知力、知識和技能的人員，是一個管理系統(tǒng)中的人的因素的總和，包括管理者和被管理者。
人力資源的特征
1、 時效性 2、時代性 3、 能動性 4、 重復開發(fā)性
人事管理的基本職能是促進派進人力資源的優(yōu)化。
在現(xiàn)代管理中，為什么人力資源開發(fā)與管理已居于核心地位
1、 人力資源開發(fā)與管理是資源合理配置的首要問題；
2、 人力資源開發(fā)與管理是組織長盛不衰的保證
3、 人力資源開發(fā)與管理是兩個文明建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
4、 人力資源開發(fā)與管理是實現(xiàn)社會安定團結(jié)的重要保證
人事管理的主要內(nèi)容是處理好人與人的關(guān)系。
人事管理必須以人力資源的規(guī)劃為根據(jù)。
人力資源規(guī)劃首先是對人力資源需求的預測，這種預測主要是建立在職位分類和定編定員基礎(chǔ)上的。
人員選聘的原則
1、 效率優(yōu)先原則
2、 雙向選擇原則
3、 全面原則
4、 公正公開、競爭擇優(yōu)原則
人員選聘的途徑：內(nèi)部選聘、外部選聘
人員考評的基本原則
1、 實事求是原則；
2、 全面考評原則
3、 公正公開原則
4、 激勵原則
人員考評分為績效考評和素質(zhì)考評。
人員培訓的原則
1、 學以致用原則
2、 全面培訓原則
3、 全員培訓和重點提高原則
4、 嚴格考評和擇優(yōu)獎勵原則
人員的培訓基本上可分為崗前教育、新員工培訓、在職員工職業(yè)教育、組織全員培訓四種。
對管理人員的培訓是人員培訓的首要任務
報酬的基本原則：按勞分配