第八章 人際溝通中的公關語言
一。 按照交際場合的正規(guī)程度，可將介紹分為正規(guī)介紹和非正規(guī)介紹；按照被介紹對象分為自我介紹和介紹他人。
二。 自我介紹：是指在沒有中介人、無需中介人或者雖有中介人參與但仍有必要加以補充的情況下，自己向交際對方就自身情況所作的簡單說明。
三。 自我介紹的基本要求：1.清晰準確。2.繁簡適當。3.自然親切。4.誠實謙虛。5.把握時機。6.形式多樣。
四。 介紹的順序有：性別順序、年齡順序、職位順序、主客順序、先后順序、隨機順序。
五。 稱呼的分類：1.對群體的稱呼有泛稱和類稱兩種稱謂形式。
2.對個體的稱呼可分為三種：尊稱、謙稱和泛稱。
六。 稱呼的功能：1.引起注意。 2.表示關系。 3.表示情感。
七。 寒暄：就是問寒問暖，是指交際開始時向對方表示友好態(tài)度所說的問候語或客套話。其作用主要是聯(lián)絡感情，建立和維護良好的人際關系。
八。 寒暄的要求：1.自然得體。 2.引發(fā)認同。 3.創(chuàng)造氣氛。 4.注意場合。 5.講究方式。
九。 網(wǎng)絡公關的功能：1.收集信息。 2.推廣形象。 3.聯(lián)絡溝通。 4.新聞發(fā)布。
十。 語言經(jīng)濟原則：交際和表達的需始終在變化發(fā)展，促使人們采取更多、更新、更具有特色作用的語言單位，而人在各方面表現(xiàn)出來的惰性則要求在言語中盡可能減少大量的消耗，使用較少的、省力的、已熟悉或較習慣的語言單位。
一。 按照交際場合的正規(guī)程度，可將介紹分為正規(guī)介紹和非正規(guī)介紹；按照被介紹對象分為自我介紹和介紹他人。
二。 自我介紹：是指在沒有中介人、無需中介人或者雖有中介人參與但仍有必要加以補充的情況下，自己向交際對方就自身情況所作的簡單說明。
三。 自我介紹的基本要求：1.清晰準確。2.繁簡適當。3.自然親切。4.誠實謙虛。5.把握時機。6.形式多樣。
四。 介紹的順序有：性別順序、年齡順序、職位順序、主客順序、先后順序、隨機順序。
五。 稱呼的分類：1.對群體的稱呼有泛稱和類稱兩種稱謂形式。
2.對個體的稱呼可分為三種：尊稱、謙稱和泛稱。
六。 稱呼的功能：1.引起注意。 2.表示關系。 3.表示情感。
七。 寒暄：就是問寒問暖，是指交際開始時向對方表示友好態(tài)度所說的問候語或客套話。其作用主要是聯(lián)絡感情，建立和維護良好的人際關系。
八。 寒暄的要求：1.自然得體。 2.引發(fā)認同。 3.創(chuàng)造氣氛。 4.注意場合。 5.講究方式。
九。 網(wǎng)絡公關的功能：1.收集信息。 2.推廣形象。 3.聯(lián)絡溝通。 4.新聞發(fā)布。
十。 語言經(jīng)濟原則：交際和表達的需始終在變化發(fā)展，促使人們采取更多、更新、更具有特色作用的語言單位，而人在各方面表現(xiàn)出來的惰性則要求在言語中盡可能減少大量的消耗，使用較少的、省力的、已熟悉或較習慣的語言單位。