唐天宸：很高興有這樣的機(jī)會向大家介紹我對于公務(wù)員面試的一些個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。我會從幾個(gè)方面談一談與面試有關(guān)的情況。第一個(gè)部分是與面試有關(guān)的一些信息，首先是關(guān)于面試的書籍的作用，現(xiàn)在市面上關(guān)于面試的書籍很多，很多考生會挑選特別多，事實(shí)上面試過程當(dāng)中我們并不需要掌握關(guān)于太多的面試形式、面試方式的知識，只要有針對性的選擇幾本比較優(yōu)秀的面試書籍，充分了解面試流程以及面試試題的形式和內(nèi)容就可以了。
其次就是面試和筆試的關(guān)系問題，目前來說多數(shù)的公務(wù)員考試筆試和面試是起到初次篩選和二次篩選的作用。也就是說他們的筆試和面試是沒有關(guān)系的，但是也有公務(wù)員考試把筆試成績和面試成績相結(jié)合，比如筆試占40%、面試占60%，但是這些情況不是考生能夠了解到的，所以我們可以把這個(gè)問題放過去，這不是我們能夠影響到的問題。
第三個(gè)方面，關(guān)于不同職位面試時(shí)的不同要求。由于公務(wù)員考試的職位非常多，因此不同的職位要求差別很大，比如英語專業(yè)會有可能增加一位英語方面的考官，進(jìn)行英語的面試口語對話，比如有的專業(yè)性要求比較高的職位可能面試過程中增加一些專業(yè)素質(zhì)題的面試。這要看具體情況而定。
下面介紹一下考官的評分規(guī)則，對考官而言只要保持他自己評分標(biāo)準(zhǔn)的穩(wěn)定性就可以了，沒有必要追求與其他考官在打分?jǐn)?shù)值上的一致性，也不應(yīng)該經(jīng)常和其他考官交流意見。一般來說為了熟悉結(jié)構(gòu)化面試的流程和評分規(guī)則，考官可以在第一名應(yīng)聘者面試結(jié)束以后進(jìn)行一次溝通，但是僅限于這樣一次溝通，之后應(yīng)聘者的面試之后考官是不需要也不應(yīng)該進(jìn)行交流的。
應(yīng)聘者可以進(jìn)行用筆記錄，用筆記錄便于思考，但是不便記的過于詳細(xì)，這樣影響自己的回答時(shí)間。最后關(guān)于面試的簡歷問題，建議應(yīng)聘者提前準(zhǔn)備好簡歷，簡歷格式應(yīng)該簡明清晰，不要夸大事實(shí)。但是在考場上考官沒有要求不應(yīng)該遞交自己的簡歷。
第二部分介紹一下面試的形式，有三種：結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化；無領(lǐng)導(dǎo)小組討論；情景模擬。目前的公務(wù)員面試中結(jié)構(gòu)化半結(jié)構(gòu)化面試占絕大多數(shù)，我也主要介紹一下結(jié)構(gòu)化半結(jié)構(gòu)化方面的情況。所謂結(jié)構(gòu)化面試首先是根據(jù)對職位的分析，確定面試的測評要素，在每一個(gè)測評的緯度上預(yù)先編制好題目并制定評分標(biāo)準(zhǔn)，對面試者進(jìn)行量化的處理。對于應(yīng)聘統(tǒng)一職位的不同應(yīng)聘者使用相同題目、相同提問方式，計(jì)分和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這樣才可以保證評價(jià)的公平合理。
下面介紹一下面試的流程，面試的過程首先由專業(yè)人員確定面試的測評要素和權(quán)重。然后針對我們的測評要素進(jìn)行命題。關(guān)于一般素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)的測評問題這是用人單位而定的，比如對專業(yè)性要求比較大的職位可能專業(yè)素質(zhì)的權(quán)重比較大一些，如果是通用性的職業(yè)可能所有題都是關(guān)于綜合素質(zhì)的題。面試程序具體主要是首先由主考官按照#公務(wù)員考試# #公務(wù)員面試輔導(dǎo)專家唐天宸指導(dǎo)面試技巧一#的要求宣布考試要求，進(jìn)而考官提問應(yīng)聘者回答，然后主考官提問下一個(gè)問題，應(yīng)聘者回答下一個(gè)問題。
接著介紹一下關(guān)于考官們的工作要求，在面試開始以后主考官是不可以隨意變動試題內(nèi)容的。其次主考官負(fù)責(zé)控制面試的節(jié)奏和時(shí)間把握，必要的時(shí)候可以進(jìn)行提問，其他考官不參與提問，這是關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試。
二半結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試的區(qū)別在于，其他考官在主考官提問完預(yù)先設(shè)計(jì)好的題目以后也可以適當(dāng)參與提問，提問問題的數(shù)量由面試的總時(shí)間決定。還有評分表的使用，對于考官們來說，不同的面試試題會直接對應(yīng)不同的測評要素，并且在考官們使用的面試評分表中有明確對應(yīng)，考官參照測評要素列出的評分指標(biāo)和等級對回答者的情況打出具體的分?jǐn)?shù)。評分表中一般來講語言表達(dá)和儀表氣質(zhì)這兩項(xiàng)沒有對應(yīng)的題目，考官根據(jù)應(yīng)聘者現(xiàn)場的表現(xiàn)進(jìn)行打分。
再介紹一下關(guān)于綜合素質(zhì)方面的分類，首先從測評要素角度進(jìn)行分析，大體上包括的要素主要有職位匹配性、綜合分析能力、組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、 執(zhí)行力、求職精神、個(gè)性特點(diǎn)、語音表達(dá)及儀表氣質(zhì)。比如說綜合分析題我舉一個(gè)例子，有人說現(xiàn)在醫(yī)學(xué)挽救了很多生命，又起到了保留劣質(zhì)基因的，因此現(xiàn)在醫(yī)學(xué)救治個(gè)體卻損害了人類種群，你對此有何看法。這個(gè)題并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，只是通過這個(gè)題間接的回答，考官判斷應(yīng)聘者的綜合分析能力的高低、強(qiáng)弱。
組織能力也舉一個(gè)例子，如果你的領(lǐng)導(dǎo)要求你負(fù)責(zé)組織單位的年終聯(lián)歡會你會怎么做。這樣的題目也是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，就看應(yīng)聘者對于組織管理方面的工作是否有經(jīng)驗(yàn)以及是否具備相關(guān)的能力。
再從另一個(gè)角度分析一下試題的類型，面試試題可以分為追問過往經(jīng)歷的試題和情景類試題，考官會問某種情況下你以前是如何處理的，這是追問過往經(jīng)歷的試題。情景類試題是指考官的問題方式是，現(xiàn)在存在某個(gè)問題，你會如何解決。這兩種方式的試題都會在面試中出現(xiàn)。
第三個(gè)方面，我強(qiáng)調(diào)一下面試實(shí)戰(zhàn)的重要性。所謂紙上得來終覺淺，覺知其事需躬行。我相信多數(shù)應(yīng)聘者在參加面試之前都會看不少面試方面的書籍，也許會在網(wǎng)上查看相關(guān)的信息，但是再怎么看這樣的做法仍然是一種紙面上的認(rèn)識和了解。我建議應(yīng)聘者盡量去尋找一些機(jī)會，比如說參加一些模擬面試或者說參加一些其他的非公務(wù)員的面試，在公務(wù)員面試前參加一些其他的面試，這樣做有兩方面的作用，一方面有助于應(yīng)聘者比較好的調(diào)整自己的心態(tài)，另一方面也可以積累自己的面試經(jīng)驗(yàn)。
第四個(gè)部分我講講關(guān)于第一印象的問題。首先談?wù)勍庠谛蜗蟮臏?zhǔn)備，社會心理學(xué)中有一個(gè)概念叫“首因效應(yīng)”，應(yīng)聘者剛剛進(jìn)入考場的時(shí)候考官在自己心目中對這個(gè)人就形成了大體的第一印象，這個(gè)第一印象對考官評判應(yīng)聘者產(chǎn)生影響。所以面試開始前應(yīng)聘者應(yīng)該對自己的外在形象進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b，以求的以形象面對考官。這主要包括幾個(gè)方面首先是發(fā)型，發(fā)型的準(zhǔn)備基本標(biāo)準(zhǔn)，我認(rèn)為不應(yīng)該引起考官過多的注意，這樣結(jié)果可能導(dǎo)致考官認(rèn)為這個(gè)人特立獨(dú)行，是否團(tuán)隊(duì)能力比較弱。其次講講服裝，一般而言面試考官評判應(yīng)聘者服裝的標(biāo)準(zhǔn)就是看他是否穩(wěn)重得體，所以應(yīng)聘者的服裝首先應(yīng)該做到符合自己的個(gè)性，和自己的行為相協(xié)調(diào)，因此面試者準(zhǔn)備的服裝在面試前先著裝穿幾天，適應(yīng)一下。其次不應(yīng)該奇裝異服。
最后是面部，關(guān)于面部稍微修飾一下，讓自己看上去比較健康，精神煥發(fā)。再講講體態(tài)語言和眼神，應(yīng)聘者固然不應(yīng)該讓考官認(rèn)為自己自高自大，也不應(yīng)該因?yàn)樽约哼^于重視這個(gè)職位導(dǎo)致應(yīng)聘時(shí)唯唯諾諾沒有主見，每個(gè)考官都喜歡語言誠懇、不卑不亢的應(yīng)聘者。有研究表明人際交往中的信息傳達(dá)有70%是體態(tài)語言表達(dá)的，比如坐姿、眼神，不同的氣質(zhì)和體態(tài)語言是不同的。像多血質(zhì)的人體態(tài)語言特別豐富，面試的時(shí)候我不鼓勵(lì)應(yīng)聘者有過多的體態(tài)語言，但是應(yīng)聘者應(yīng)該提前了解體態(tài)語言的知識，并在面試可以有意識的表現(xiàn)和回避一些體態(tài)語言，比如手勢運(yùn)用、面部的表現(xiàn)和展現(xiàn)等等。比如回答問題不自覺的手放在下巴上，從體態(tài)語言角度上這個(gè)問題有幾種可能比如在撒謊，比如說不自信、緊張，都是這樣的表情反應(yīng)出來的。考官不一定是面試的專家，但是每個(gè)人對下意識的體態(tài)語言都有本能的理解。還有不自覺的轉(zhuǎn)鼻也不是好的體態(tài)語言，還有回答問題的時(shí)候打一些肯定的手勢對于考官來說也是正常的反應(yīng)。
下面說說面試環(huán)境下的眼神和目光，有的考生面試過程中不太敢抬起頭，一般低著頭回答問題，這是很不好的。建議回答問題中應(yīng)聘者應(yīng)該不時(shí)的把自己的眼神和目光放在主考官的面部三角，從兩只眼睛到下巴這個(gè)部分，不要表現(xiàn)出眼神的游離。同時(shí)適當(dāng)?shù)目匆豢雌渌目脊?。最后講講關(guān)于第一印象的第一道題的回答。我再舉一個(gè)例子月蘊(yùn)效應(yīng)，指考官因?yàn)閷?yīng)聘者某一個(gè)方面印象比較好或者說比較差就會不自覺的認(rèn)為這個(gè)應(yīng)聘者在其他方面都好或者都差，一好百好，一丑百丑，這種效應(yīng)也會對考官評分過程產(chǎn)生影響。所以應(yīng)聘者在第一倒題的回答一定要慎重。
面試過程中第一個(gè)題目會問什么樣的問題，首先這沒有絕對的規(guī)律，但是總體來說會是我列的以下這幾個(gè)問題，比如說你為什么報(bào)考公務(wù)員或者請簡要介紹你個(gè)人情況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及應(yīng)聘這個(gè)職位的優(yōu)劣勢，你認(rèn)為你適合什么類型的工作，應(yīng)聘者在面試準(zhǔn)備前對這些問題的回答應(yīng)該有所思考。
關(guān)于第一倒題的回答時(shí)間，這個(gè)題的回答時(shí)間應(yīng)該試整體回答時(shí)間而定。而有時(shí)候考官要求你在三分鐘或者五分鐘時(shí)間內(nèi)進(jìn)行回答。這個(gè)題目的回答我建議占面試總時(shí)間的四分之一到五分之一。最后講面試現(xiàn)場的技巧，這是最后一部分，一個(gè)就是面試時(shí)間的總體把握，很多應(yīng)聘者在面試剛開始的時(shí)間比較緊張，結(jié)果導(dǎo)致對主考官所告訴應(yīng)聘者的面試總時(shí)間沒有記住，這樣就會導(dǎo)致不清楚每個(gè)題目回答多長時(shí)間，所以應(yīng)聘者一定要把握清楚自己這場面試的總時(shí)間是多長時(shí)間。同時(shí)自己計(jì)算一下關(guān)于這場面試每道題目大概需要多少時(shí)間，心里做到有數(shù)，比如平均每個(gè)題目4分鐘，回答的時(shí)候加減2分，就是最長6分，最短2分鐘，或長或短都不是好現(xiàn)象。
進(jìn)而再講面試角色，很多人回答問題是“我認(rèn)為應(yīng)該如何如何處理”，這樣的回答對于考官來講會認(rèn)為這個(gè)人的回答是他進(jìn)行推測如何回答，而不是他真的想這樣解決某個(gè)問題。所以說在回答問題的時(shí)候，回答某個(gè)問題你如何解決這樣的問題時(shí)，采取我的處理方式是，我會如何如何處理這樣的回答。
接著講講關(guān)于難題我們怎么回答。某一個(gè)題目如果自己不熟悉，在這種情況不要急于回答問題，對于沒有把握好的問題可以請考官重復(fù)一下問題或者自己口頭重復(fù)問題，并且向主考官確認(rèn)，同時(shí)適當(dāng)記憶一下這樣為自己爭取一些時(shí)間，整理思路。同時(shí)回答的時(shí)候可以避重就輕。最后就是我們要做到與考官面試互動，面試過程當(dāng)中要注意觀察考官的體態(tài)語言、面部表情，一道題目自己在答題過程中隨時(shí)判斷各位考官尤其是主考官的反應(yīng)，比如考官不時(shí)的點(diǎn)頭意味著這個(gè)回答思路是比較贊同的，可以繼續(xù)回答，同時(shí)如果有幾位考官對自己的回答不以為然的時(shí)候，可以轉(zhuǎn)變一下思路，以便回環(huán)一下，使自己得到更高的分?jǐn)?shù)。
其次就是面試和筆試的關(guān)系問題，目前來說多數(shù)的公務(wù)員考試筆試和面試是起到初次篩選和二次篩選的作用。也就是說他們的筆試和面試是沒有關(guān)系的，但是也有公務(wù)員考試把筆試成績和面試成績相結(jié)合，比如筆試占40%、面試占60%，但是這些情況不是考生能夠了解到的，所以我們可以把這個(gè)問題放過去，這不是我們能夠影響到的問題。
第三個(gè)方面，關(guān)于不同職位面試時(shí)的不同要求。由于公務(wù)員考試的職位非常多，因此不同的職位要求差別很大，比如英語專業(yè)會有可能增加一位英語方面的考官，進(jìn)行英語的面試口語對話，比如有的專業(yè)性要求比較高的職位可能面試過程中增加一些專業(yè)素質(zhì)題的面試。這要看具體情況而定。
下面介紹一下考官的評分規(guī)則，對考官而言只要保持他自己評分標(biāo)準(zhǔn)的穩(wěn)定性就可以了，沒有必要追求與其他考官在打分?jǐn)?shù)值上的一致性，也不應(yīng)該經(jīng)常和其他考官交流意見。一般來說為了熟悉結(jié)構(gòu)化面試的流程和評分規(guī)則，考官可以在第一名應(yīng)聘者面試結(jié)束以后進(jìn)行一次溝通，但是僅限于這樣一次溝通，之后應(yīng)聘者的面試之后考官是不需要也不應(yīng)該進(jìn)行交流的。
應(yīng)聘者可以進(jìn)行用筆記錄，用筆記錄便于思考，但是不便記的過于詳細(xì)，這樣影響自己的回答時(shí)間。最后關(guān)于面試的簡歷問題，建議應(yīng)聘者提前準(zhǔn)備好簡歷，簡歷格式應(yīng)該簡明清晰，不要夸大事實(shí)。但是在考場上考官沒有要求不應(yīng)該遞交自己的簡歷。
第二部分介紹一下面試的形式，有三種：結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化；無領(lǐng)導(dǎo)小組討論；情景模擬。目前的公務(wù)員面試中結(jié)構(gòu)化半結(jié)構(gòu)化面試占絕大多數(shù)，我也主要介紹一下結(jié)構(gòu)化半結(jié)構(gòu)化方面的情況。所謂結(jié)構(gòu)化面試首先是根據(jù)對職位的分析，確定面試的測評要素，在每一個(gè)測評的緯度上預(yù)先編制好題目并制定評分標(biāo)準(zhǔn)，對面試者進(jìn)行量化的處理。對于應(yīng)聘統(tǒng)一職位的不同應(yīng)聘者使用相同題目、相同提問方式，計(jì)分和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這樣才可以保證評價(jià)的公平合理。
下面介紹一下面試的流程，面試的過程首先由專業(yè)人員確定面試的測評要素和權(quán)重。然后針對我們的測評要素進(jìn)行命題。關(guān)于一般素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)的測評問題這是用人單位而定的，比如對專業(yè)性要求比較大的職位可能專業(yè)素質(zhì)的權(quán)重比較大一些，如果是通用性的職業(yè)可能所有題都是關(guān)于綜合素質(zhì)的題。面試程序具體主要是首先由主考官按照#公務(wù)員考試# #公務(wù)員面試輔導(dǎo)專家唐天宸指導(dǎo)面試技巧一#的要求宣布考試要求，進(jìn)而考官提問應(yīng)聘者回答，然后主考官提問下一個(gè)問題，應(yīng)聘者回答下一個(gè)問題。
接著介紹一下關(guān)于考官們的工作要求，在面試開始以后主考官是不可以隨意變動試題內(nèi)容的。其次主考官負(fù)責(zé)控制面試的節(jié)奏和時(shí)間把握，必要的時(shí)候可以進(jìn)行提問，其他考官不參與提問，這是關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試。
二半結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試的區(qū)別在于，其他考官在主考官提問完預(yù)先設(shè)計(jì)好的題目以后也可以適當(dāng)參與提問，提問問題的數(shù)量由面試的總時(shí)間決定。還有評分表的使用，對于考官們來說，不同的面試試題會直接對應(yīng)不同的測評要素，并且在考官們使用的面試評分表中有明確對應(yīng)，考官參照測評要素列出的評分指標(biāo)和等級對回答者的情況打出具體的分?jǐn)?shù)。評分表中一般來講語言表達(dá)和儀表氣質(zhì)這兩項(xiàng)沒有對應(yīng)的題目，考官根據(jù)應(yīng)聘者現(xiàn)場的表現(xiàn)進(jìn)行打分。
再介紹一下關(guān)于綜合素質(zhì)方面的分類，首先從測評要素角度進(jìn)行分析，大體上包括的要素主要有職位匹配性、綜合分析能力、組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、 執(zhí)行力、求職精神、個(gè)性特點(diǎn)、語音表達(dá)及儀表氣質(zhì)。比如說綜合分析題我舉一個(gè)例子，有人說現(xiàn)在醫(yī)學(xué)挽救了很多生命，又起到了保留劣質(zhì)基因的，因此現(xiàn)在醫(yī)學(xué)救治個(gè)體卻損害了人類種群，你對此有何看法。這個(gè)題并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，只是通過這個(gè)題間接的回答，考官判斷應(yīng)聘者的綜合分析能力的高低、強(qiáng)弱。
組織能力也舉一個(gè)例子，如果你的領(lǐng)導(dǎo)要求你負(fù)責(zé)組織單位的年終聯(lián)歡會你會怎么做。這樣的題目也是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，就看應(yīng)聘者對于組織管理方面的工作是否有經(jīng)驗(yàn)以及是否具備相關(guān)的能力。
再從另一個(gè)角度分析一下試題的類型，面試試題可以分為追問過往經(jīng)歷的試題和情景類試題，考官會問某種情況下你以前是如何處理的，這是追問過往經(jīng)歷的試題。情景類試題是指考官的問題方式是，現(xiàn)在存在某個(gè)問題，你會如何解決。這兩種方式的試題都會在面試中出現(xiàn)。
第三個(gè)方面，我強(qiáng)調(diào)一下面試實(shí)戰(zhàn)的重要性。所謂紙上得來終覺淺，覺知其事需躬行。我相信多數(shù)應(yīng)聘者在參加面試之前都會看不少面試方面的書籍，也許會在網(wǎng)上查看相關(guān)的信息，但是再怎么看這樣的做法仍然是一種紙面上的認(rèn)識和了解。我建議應(yīng)聘者盡量去尋找一些機(jī)會，比如說參加一些模擬面試或者說參加一些其他的非公務(wù)員的面試，在公務(wù)員面試前參加一些其他的面試，這樣做有兩方面的作用，一方面有助于應(yīng)聘者比較好的調(diào)整自己的心態(tài)，另一方面也可以積累自己的面試經(jīng)驗(yàn)。
第四個(gè)部分我講講關(guān)于第一印象的問題。首先談?wù)勍庠谛蜗蟮臏?zhǔn)備，社會心理學(xué)中有一個(gè)概念叫“首因效應(yīng)”，應(yīng)聘者剛剛進(jìn)入考場的時(shí)候考官在自己心目中對這個(gè)人就形成了大體的第一印象，這個(gè)第一印象對考官評判應(yīng)聘者產(chǎn)生影響。所以面試開始前應(yīng)聘者應(yīng)該對自己的外在形象進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b，以求的以形象面對考官。這主要包括幾個(gè)方面首先是發(fā)型，發(fā)型的準(zhǔn)備基本標(biāo)準(zhǔn)，我認(rèn)為不應(yīng)該引起考官過多的注意，這樣結(jié)果可能導(dǎo)致考官認(rèn)為這個(gè)人特立獨(dú)行，是否團(tuán)隊(duì)能力比較弱。其次講講服裝，一般而言面試考官評判應(yīng)聘者服裝的標(biāo)準(zhǔn)就是看他是否穩(wěn)重得體，所以應(yīng)聘者的服裝首先應(yīng)該做到符合自己的個(gè)性，和自己的行為相協(xié)調(diào)，因此面試者準(zhǔn)備的服裝在面試前先著裝穿幾天，適應(yīng)一下。其次不應(yīng)該奇裝異服。
最后是面部，關(guān)于面部稍微修飾一下，讓自己看上去比較健康，精神煥發(fā)。再講講體態(tài)語言和眼神，應(yīng)聘者固然不應(yīng)該讓考官認(rèn)為自己自高自大，也不應(yīng)該因?yàn)樽约哼^于重視這個(gè)職位導(dǎo)致應(yīng)聘時(shí)唯唯諾諾沒有主見，每個(gè)考官都喜歡語言誠懇、不卑不亢的應(yīng)聘者。有研究表明人際交往中的信息傳達(dá)有70%是體態(tài)語言表達(dá)的，比如坐姿、眼神，不同的氣質(zhì)和體態(tài)語言是不同的。像多血質(zhì)的人體態(tài)語言特別豐富，面試的時(shí)候我不鼓勵(lì)應(yīng)聘者有過多的體態(tài)語言，但是應(yīng)聘者應(yīng)該提前了解體態(tài)語言的知識，并在面試可以有意識的表現(xiàn)和回避一些體態(tài)語言，比如手勢運(yùn)用、面部的表現(xiàn)和展現(xiàn)等等。比如回答問題不自覺的手放在下巴上，從體態(tài)語言角度上這個(gè)問題有幾種可能比如在撒謊，比如說不自信、緊張，都是這樣的表情反應(yīng)出來的。考官不一定是面試的專家，但是每個(gè)人對下意識的體態(tài)語言都有本能的理解。還有不自覺的轉(zhuǎn)鼻也不是好的體態(tài)語言，還有回答問題的時(shí)候打一些肯定的手勢對于考官來說也是正常的反應(yīng)。
下面說說面試環(huán)境下的眼神和目光，有的考生面試過程中不太敢抬起頭，一般低著頭回答問題，這是很不好的。建議回答問題中應(yīng)聘者應(yīng)該不時(shí)的把自己的眼神和目光放在主考官的面部三角，從兩只眼睛到下巴這個(gè)部分，不要表現(xiàn)出眼神的游離。同時(shí)適當(dāng)?shù)目匆豢雌渌目脊?。最后講講關(guān)于第一印象的第一道題的回答。我再舉一個(gè)例子月蘊(yùn)效應(yīng)，指考官因?yàn)閷?yīng)聘者某一個(gè)方面印象比較好或者說比較差就會不自覺的認(rèn)為這個(gè)應(yīng)聘者在其他方面都好或者都差，一好百好，一丑百丑，這種效應(yīng)也會對考官評分過程產(chǎn)生影響。所以應(yīng)聘者在第一倒題的回答一定要慎重。
面試過程中第一個(gè)題目會問什么樣的問題，首先這沒有絕對的規(guī)律，但是總體來說會是我列的以下這幾個(gè)問題，比如說你為什么報(bào)考公務(wù)員或者請簡要介紹你個(gè)人情況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及應(yīng)聘這個(gè)職位的優(yōu)劣勢，你認(rèn)為你適合什么類型的工作，應(yīng)聘者在面試準(zhǔn)備前對這些問題的回答應(yīng)該有所思考。
關(guān)于第一倒題的回答時(shí)間，這個(gè)題的回答時(shí)間應(yīng)該試整體回答時(shí)間而定。而有時(shí)候考官要求你在三分鐘或者五分鐘時(shí)間內(nèi)進(jìn)行回答。這個(gè)題目的回答我建議占面試總時(shí)間的四分之一到五分之一。最后講面試現(xiàn)場的技巧，這是最后一部分，一個(gè)就是面試時(shí)間的總體把握，很多應(yīng)聘者在面試剛開始的時(shí)間比較緊張，結(jié)果導(dǎo)致對主考官所告訴應(yīng)聘者的面試總時(shí)間沒有記住，這樣就會導(dǎo)致不清楚每個(gè)題目回答多長時(shí)間，所以應(yīng)聘者一定要把握清楚自己這場面試的總時(shí)間是多長時(shí)間。同時(shí)自己計(jì)算一下關(guān)于這場面試每道題目大概需要多少時(shí)間，心里做到有數(shù)，比如平均每個(gè)題目4分鐘，回答的時(shí)候加減2分，就是最長6分，最短2分鐘，或長或短都不是好現(xiàn)象。
進(jìn)而再講面試角色，很多人回答問題是“我認(rèn)為應(yīng)該如何如何處理”，這樣的回答對于考官來講會認(rèn)為這個(gè)人的回答是他進(jìn)行推測如何回答，而不是他真的想這樣解決某個(gè)問題。所以說在回答問題的時(shí)候，回答某個(gè)問題你如何解決這樣的問題時(shí)，采取我的處理方式是，我會如何如何處理這樣的回答。
接著講講關(guān)于難題我們怎么回答。某一個(gè)題目如果自己不熟悉，在這種情況不要急于回答問題，對于沒有把握好的問題可以請考官重復(fù)一下問題或者自己口頭重復(fù)問題，并且向主考官確認(rèn)，同時(shí)適當(dāng)記憶一下這樣為自己爭取一些時(shí)間，整理思路。同時(shí)回答的時(shí)候可以避重就輕。最后就是我們要做到與考官面試互動，面試過程當(dāng)中要注意觀察考官的體態(tài)語言、面部表情，一道題目自己在答題過程中隨時(shí)判斷各位考官尤其是主考官的反應(yīng)，比如考官不時(shí)的點(diǎn)頭意味著這個(gè)回答思路是比較贊同的，可以繼續(xù)回答，同時(shí)如果有幾位考官對自己的回答不以為然的時(shí)候，可以轉(zhuǎn)變一下思路，以便回環(huán)一下，使自己得到更高的分?jǐn)?shù)。