面試方式的介紹?？脊倏刂乒?jié)奏不要喪失表現(xiàn)機(jī)會(huì)
這是關(guān)于我們面試答題技巧的最后一方面，下面講關(guān)于面試方式的介紹。
關(guān)于公務(wù)員考試?yán)镞呉?guī)定會(huì)提出一系列面試的測(cè)評(píng)要素，測(cè)評(píng)要素主要是幾個(gè)方面，比如說綜合分析的一面，演講能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力、人力交往能力、求職動(dòng)機(jī)等等，我主要講面試存在哪幾種方式。
關(guān)于面試書上有很多，我會(huì)講一下書上沒有的東西，首先我講面試的方式，一般分三種方式，結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、分結(jié)構(gòu)，這可以稱之為一種，這種是應(yīng)聘者一個(gè)人考官若干名，這個(gè)若干名可以從2個(gè)人開始算，但是多半會(huì)是5、7、9，5和7是最多。這種方式我稱之為一種。
第二種，小組討論。第三種情景模擬。
在這三種面試方式當(dāng)中，最常使用的是第一種，結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)面試和分結(jié)構(gòu)化面試。
首先，我講什么叫結(jié)構(gòu)化面試。結(jié)構(gòu)化面試內(nèi)涵首先根據(jù)職位的工作內(nèi)容、工作性質(zhì)的分析，什么人去分析就要看具體情況了，有的人是人事部門的人去判斷，有的委托獨(dú)立的中介機(jī)構(gòu)去做，根據(jù)這種分析要確定結(jié)構(gòu)化面試的側(cè)重要素。確定側(cè)重要素是說確定這個(gè)職位最需要的是哪幾種能力，比如說這個(gè)職位要求這個(gè)人非常細(xì)，做事很死板的人，就好像搞財(cái)務(wù)方面的必須要嚴(yán)謹(jǐn)，也有可能某一個(gè)職位是和外部打交道非常多的人，我們要側(cè)重要素。
面試要素有11種，但是我們不能所有的都評(píng)判，我們面試當(dāng)中要評(píng)判的主要是和職位最有關(guān)系的。
第三方面，根據(jù)測(cè)評(píng)要素進(jìn)行命題。比如說這個(gè)職位我能夠確定的是五個(gè)最重要的要素，我可能每個(gè)要素針對(duì)比如說人際交往能力、溝通協(xié)調(diào)能力，根據(jù)這個(gè)問題我設(shè)計(jì)一個(gè)問題，可能情景式的問題，問什么什么情況下，比如說上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沒有原因的朝你發(fā)脾氣這種情況下你怎么處理，這就是人際協(xié)調(diào)能力的問題。一般我們要設(shè)計(jì)相應(yīng)的平分標(biāo)準(zhǔn)，就是平分表，一般會(huì)針對(duì)所有的測(cè)評(píng)要素，以及各個(gè)測(cè)評(píng)要素的權(quán)重，比如什么什么能夠多少多少分，一共是100分鐘，然后不同的要素占不同的權(quán)重。
繼而就開始實(shí)施面試測(cè)評(píng)，對(duì)應(yīng)聘者的表現(xiàn)進(jìn)行量化的分析，就是打分，不是優(yōu)良中差，而是具體的平分。對(duì)于不同的應(yīng)聘者用相同的應(yīng)聘尺度，所有的應(yīng)聘者對(duì)同一個(gè)職位我們會(huì)使用同一的平分表，提問都由主考官提問，提問的問題也一樣，平分標(biāo)準(zhǔn)也一樣，這樣才能公平合理。
下面再講一下什么是半結(jié)構(gòu)化面試。半結(jié)構(gòu)化是指平分表是要設(shè)計(jì)的，也像我剛才說的一樣，有權(quán)重、有要素，加起來100分，考官也要打分，也要命題。但是比結(jié)構(gòu)化面試多了一個(gè)什么？允許自由提問。
剛才我說由主考官提問，題目是事先設(shè)計(jì)好的，提完問應(yīng)聘者回答完了，主考官就說今天面試到此結(jié)束，應(yīng)聘者就可以離開了。
而半結(jié)構(gòu)化面試，事先預(yù)定好的題目回答完以后就說我要再問你幾個(gè)問題，這就看用人單位的想法了，比如主考官感興趣的問題，也可能是其他考官問的問題。
另外，非結(jié)構(gòu)的面試。這個(gè)非指的是可能沒有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)分表，可能沒有事先列好試題，可能只有一名考官，可能面試沒那么嚴(yán)肅。非結(jié)構(gòu)化不一定設(shè)計(jì)表格，不一定命題，不一定有考官組，但是和結(jié)構(gòu)化面試相同的地方是相同的交流，考官問應(yīng)聘者答，答完以后考官再問。只是非結(jié)構(gòu)化沒有嚴(yán)格的流程，共性在于都是一問一答的形式。
關(guān)于結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)含義我已經(jīng)解釋清楚了。下面再介紹一下關(guān)于在結(jié)構(gòu)部分一些情況，首先講一下考官在面試前會(huì)做哪些方面的準(zhǔn)備，或者說應(yīng)該掌握的信息、評(píng)分規(guī)則是什么。
第一，在結(jié)構(gòu)面試之前會(huì)預(yù)先設(shè)計(jì)好要素、設(shè)計(jì)好試題。一旦面試開始以后，比如今天上午這個(gè)職位有8個(gè)人面試，一旦開始主考官就不可以對(duì)評(píng)分表進(jìn)行改動(dòng)。比如說主考官覺得說我覺得綜合能力對(duì)這個(gè)職位特別重要，本來10分我們改成25分吧，這是絕對(duì)不可能的。
其次，關(guān)于試題不可以隨意變動(dòng)。某一個(gè)題目因?yàn)轭A(yù)先設(shè)計(jì)好了，送到各個(gè)考官手中，主考官可能提問中口語化有一些微小的差距，但是不可以不問某個(gè)題、多問某個(gè)題，或者說關(guān)于這個(gè)題目和原來的思路差別很大，這都是主考官不可以隨意變動(dòng)的，這是主考官要做的準(zhǔn)備之一。
第二方面，主考官控制節(jié)奏的把握。
再講一下考官的評(píng)分原則。這不是民主評(píng)議，比如說這個(gè)人答完了走了，我們大家討論一下這個(gè)人怎么樣吧，一討論完了由主考官定一個(gè)調(diào)子大家打分都完全一致了，這是絕對(duì)不允許的。對(duì)于考官來講，只要他保持評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的穩(wěn)定性就可以了，沒有必要把握考官都一致，也沒有必要交流大家對(duì)一個(gè)人的看法。考官要保持自己評(píng)分的穩(wěn)定性，不要忽高忽低，比如說上午10個(gè)人平均分80，下午累了平均是70，這是不允許的。
為什么進(jìn)一步熟悉結(jié)構(gòu)化面試的流程和評(píng)分規(guī)則，特別是用人單位的一些考官組的考官可能有4個(gè)人沒有參加過結(jié)構(gòu)化面試，為了熟悉這種規(guī)則，第一名應(yīng)聘者結(jié)束之后大家可以討論一下，這種討論是為了以后面試能夠更好一些。
很多人考慮第一個(gè)參加面試的人是占便宜還是吃虧，其實(shí)這個(gè)問題我也想過很多次，我也和不少人交流過，總體來講似乎有三分之二或者五分之三的人覺得比較吃虧，但是就我個(gè)人而看，因?yàn)槲易隹脊俦容^多，我會(huì)通過數(shù)據(jù)分析，我判斷第一個(gè)人是不是真的，至少我的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示向我證明，第一個(gè)人未必吃虧。所以說無論是第一個(gè)參加面試的或者抽簽抽到第一個(gè)，也都不要有沮喪的心理，自己怎么怎么樣了，這也不是那么回事。反過來，排在最后的人也未必吃虧，大家不要患得患失額。
下面繼續(xù)接著講我們結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化，關(guān)于評(píng)分表的使用我再說一說。
首先評(píng)分表有各種權(quán)重，不同的權(quán)重加起來100分。比如說有協(xié)調(diào)能力、組織能力、執(zhí)行能力、情緒穩(wěn)定性等等，不同的要素之間有一定的關(guān)系，比如說一個(gè)題目可能直接針對(duì)一個(gè)要素，并且在評(píng)分表當(dāng)中會(huì)有關(guān)于一個(gè)要素，比如說協(xié)調(diào)能力什么意思，考官就可以參照測(cè)評(píng)要素根據(jù)首先對(duì)應(yīng)的題目回答狀況在下面的得分欄打出一個(gè)具體的分?jǐn)?shù)。
還要說，一般來說如果說是一個(gè)比較好的結(jié)構(gòu)化面試，如果比較好會(huì)有一至兩項(xiàng)測(cè)評(píng)要素是沒有具體題目的，這個(gè)測(cè)評(píng)要素指的是比如說語言表達(dá)能力，比如說執(zhí)行能力，這指不太好通過具體的某一個(gè)問題來回答，都是由考官在應(yīng)聘者回答完所有問題以后打分。語言表達(dá)也要最后才能打分，可能第一個(gè)題答得不好但是后面答的都很好。
我講了這么多關(guān)于要素和題目的具體對(duì)應(yīng)關(guān)系，但是我要提醒各位應(yīng)聘者的是，應(yīng)聘者不要盲目的去猜測(cè)這個(gè)題目是測(cè)什么的，這個(gè)題目是不是測(cè)人際協(xié)調(diào)能力的，我也了解過要素的幾個(gè)方面，我應(yīng)該往協(xié)調(diào)方面去答，這種想法未必是好事情?？墒俏疫@個(gè)題目測(cè)的是責(zé)任心或者求實(shí)精神，你居然答到協(xié)調(diào)上去了，我反而覺得你責(zé)任心或者求實(shí)精神不好，所以不要導(dǎo)致弄巧成拙。
下面給大家講一下關(guān)于試題的分類，我可以從三個(gè)方面進(jìn)行分類：
第一方面，不同題目側(cè)重不同的要素，綜合分析能力、組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、執(zhí)行能力、心理素質(zhì)、求實(shí)精神、語言表達(dá)、儀表氣質(zhì)等等，大致要素角度講八九不離十，就是這些要素了。
我再個(gè)別舉個(gè)例子，比如應(yīng)變能力的考核，比如說你和單位里面一個(gè)比較好的同事，中午休息的時(shí)候兩個(gè)人開始聊起了單位的情況包括直接領(lǐng)導(dǎo)的問題，這時(shí)候直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)來了，看樣子他聽到了你們說的內(nèi)容，這時(shí)候你會(huì)怎么做。
我舉個(gè)例子但是我不去回答，我們大家要去了解一下這方面的試題，至少市面上說的比較多的，適應(yīng)這個(gè)題目的風(fēng)格，這樣可能對(duì)我們面試當(dāng)中有所幫助。
再說一個(gè)方面，這兩天我看網(wǎng)上關(guān)于面試有一些討論，比如說要全面、精辟、言簡(jiǎn)意賅，這是一種。
另外一種，回答問題的時(shí)候不求全面但求深刻，知道針對(duì)某個(gè)環(huán)節(jié)談出足夠的看與就可以了，這兩種觀點(diǎn)都有支持的人。
我會(huì)回答這兩種觀點(diǎn)都不錯(cuò)但也不能算對(duì)，為什么這樣說呢？在綜合分析能力評(píng)判的時(shí)候，往往給出的題目是一個(gè)公說公有理、婆說婆有理的東西，我要判斷的是你思維的深度、廣度，說得全面一些比較好。
但是如果某一個(gè)具體情景問你會(huì)怎樣解決的時(shí)候，你把你的思路回答出來就可以了，不要為了追求全面講的過多，所以說這兩種觀點(diǎn)不能說對(duì)的地方在于沒有與具體的題目相對(duì)應(yīng)。
前面我說了咱們不要盲目的猜測(cè)題目和要素是怎么對(duì)應(yīng)的，既然不去猜測(cè)我又怎么知道回答某一個(gè)具體的題目我該全面還是不求全面求深刻呢？我只勸大家一句話，在回答問題的時(shí)候把實(shí)際的心態(tài)放松、自然，能夠想到多的就多答一些，如果這道題目想得少就少答一些。一方面時(shí)間上如果20分鐘，你要正好在20分鐘左右，你可以這道題目7分鐘，下道題目3、4分鐘都可以，不要每道題平均5分鐘就5分鐘，這個(gè)題目答不好當(dāng)然可以少答一些，這個(gè)題目體會(huì)多可以適當(dāng)多講一些。
第二種劃分分為兩種，第一種追問過往經(jīng)歷，關(guān)于什么什么事情在以往的經(jīng)歷當(dāng)中有沒有什么類似的，你是怎么做的。
第二種，情景類問題?，F(xiàn)在有什么什么一個(gè)情況你會(huì)怎么做，這叫情景類問題，這兩種問題在面試過程當(dāng)中都會(huì)遭遇到，大家看相關(guān)的資料會(huì)注意到。兩種問題的回答存在一定的不同策略，我們可以事后去了解。
第三種，有沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。比如說關(guān)于專業(yè)知識(shí)的面試題，這就有答案了，比如說什么是博客，有一定程度的封閉。另外，關(guān)于什么什么問題你是怎么做的，比如讓你組織一個(gè)聯(lián)歡晚會(huì)你會(huì)怎么做，這樣的問題是開放的問題是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的。
這是我介紹的最多、最常用使用的面試方式，結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化。
最后兩種面試形式，一個(gè)是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，一個(gè)是情景模擬。
首先情景模擬在公務(wù)員的面試當(dāng)中使用的頻率非常少，因?yàn)樘貏e的費(fèi)時(shí)間、精力、也費(fèi)錢，我這兒就不用多介紹了。
我最后說明一個(gè)，就是關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論大致是什么內(nèi)容？就是把若干名應(yīng)聘者，一般來說是基數(shù)，5名或者7名比較合適，分一個(gè)小組，然后給這個(gè)小組發(fā)一些材料，沒有負(fù)責(zé)人的情況下讓小組的人員比如對(duì)資金的分類、任務(wù)的分擔(dān)、干部的提拔等等有爭(zhēng)議的問題進(jìn)行討論，在討論的過程當(dāng)中考官不參與，而是通過各位的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。比如說每位應(yīng)聘者的合作能力、溝通能力、決斷能力等等方面，這就是我們面試當(dāng)中無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。這和前面的結(jié)構(gòu)化有較大的差別，不是一對(duì)多，而是多對(duì)多，這個(gè)時(shí)候考生主要注意到的不要去過于和其他的應(yīng)聘者進(jìn)行爭(zhēng)議，但是也不要不回答問題看大家發(fā)言，這就喪失自己的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，這也是大家要注意到的。
今天關(guān)于我們面試要注意的事項(xiàng)以及答題技巧、方式介紹到這里。謝謝！
主持人：各位網(wǎng)友，大家好！非常感謝唐老師對(duì)公務(wù)員面試的詳細(xì)講解，在經(jīng)過唐老師的講解以后我們對(duì)于公務(wù)員的答題時(shí)間上的掌控，以及考官的心理狀態(tài)都有大致的了解。對(duì)我們公務(wù)員面試是給大家打了一股氣，相信大家在面試過程當(dāng)中沒有聽唐老師之前會(huì)有更多的信心，我預(yù)祝大家面試都能夠取得好成績(jī)，再次感謝唐老師。
唐天宸：謝謝有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)向大家介紹我對(duì)面試的一些經(jīng)驗(yàn)。
這是關(guān)于我們面試答題技巧的最后一方面，下面講關(guān)于面試方式的介紹。
關(guān)于公務(wù)員考試?yán)镞呉?guī)定會(huì)提出一系列面試的測(cè)評(píng)要素，測(cè)評(píng)要素主要是幾個(gè)方面，比如說綜合分析的一面，演講能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力、人力交往能力、求職動(dòng)機(jī)等等，我主要講面試存在哪幾種方式。
關(guān)于面試書上有很多，我會(huì)講一下書上沒有的東西，首先我講面試的方式，一般分三種方式，結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、分結(jié)構(gòu)，這可以稱之為一種，這種是應(yīng)聘者一個(gè)人考官若干名，這個(gè)若干名可以從2個(gè)人開始算，但是多半會(huì)是5、7、9，5和7是最多。這種方式我稱之為一種。
第二種，小組討論。第三種情景模擬。
在這三種面試方式當(dāng)中，最常使用的是第一種，結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)面試和分結(jié)構(gòu)化面試。
首先，我講什么叫結(jié)構(gòu)化面試。結(jié)構(gòu)化面試內(nèi)涵首先根據(jù)職位的工作內(nèi)容、工作性質(zhì)的分析，什么人去分析就要看具體情況了，有的人是人事部門的人去判斷，有的委托獨(dú)立的中介機(jī)構(gòu)去做，根據(jù)這種分析要確定結(jié)構(gòu)化面試的側(cè)重要素。確定側(cè)重要素是說確定這個(gè)職位最需要的是哪幾種能力，比如說這個(gè)職位要求這個(gè)人非常細(xì)，做事很死板的人，就好像搞財(cái)務(wù)方面的必須要嚴(yán)謹(jǐn)，也有可能某一個(gè)職位是和外部打交道非常多的人，我們要側(cè)重要素。
面試要素有11種，但是我們不能所有的都評(píng)判，我們面試當(dāng)中要評(píng)判的主要是和職位最有關(guān)系的。
第三方面，根據(jù)測(cè)評(píng)要素進(jìn)行命題。比如說這個(gè)職位我能夠確定的是五個(gè)最重要的要素，我可能每個(gè)要素針對(duì)比如說人際交往能力、溝通協(xié)調(diào)能力，根據(jù)這個(gè)問題我設(shè)計(jì)一個(gè)問題，可能情景式的問題，問什么什么情況下，比如說上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沒有原因的朝你發(fā)脾氣這種情況下你怎么處理，這就是人際協(xié)調(diào)能力的問題。一般我們要設(shè)計(jì)相應(yīng)的平分標(biāo)準(zhǔn)，就是平分表，一般會(huì)針對(duì)所有的測(cè)評(píng)要素，以及各個(gè)測(cè)評(píng)要素的權(quán)重，比如什么什么能夠多少多少分，一共是100分鐘，然后不同的要素占不同的權(quán)重。
繼而就開始實(shí)施面試測(cè)評(píng)，對(duì)應(yīng)聘者的表現(xiàn)進(jìn)行量化的分析，就是打分，不是優(yōu)良中差，而是具體的平分。對(duì)于不同的應(yīng)聘者用相同的應(yīng)聘尺度，所有的應(yīng)聘者對(duì)同一個(gè)職位我們會(huì)使用同一的平分表，提問都由主考官提問，提問的問題也一樣，平分標(biāo)準(zhǔn)也一樣，這樣才能公平合理。
下面再講一下什么是半結(jié)構(gòu)化面試。半結(jié)構(gòu)化是指平分表是要設(shè)計(jì)的，也像我剛才說的一樣，有權(quán)重、有要素，加起來100分，考官也要打分，也要命題。但是比結(jié)構(gòu)化面試多了一個(gè)什么？允許自由提問。
剛才我說由主考官提問，題目是事先設(shè)計(jì)好的，提完問應(yīng)聘者回答完了，主考官就說今天面試到此結(jié)束，應(yīng)聘者就可以離開了。
而半結(jié)構(gòu)化面試，事先預(yù)定好的題目回答完以后就說我要再問你幾個(gè)問題，這就看用人單位的想法了，比如主考官感興趣的問題，也可能是其他考官問的問題。
另外，非結(jié)構(gòu)的面試。這個(gè)非指的是可能沒有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)分表，可能沒有事先列好試題，可能只有一名考官，可能面試沒那么嚴(yán)肅。非結(jié)構(gòu)化不一定設(shè)計(jì)表格，不一定命題，不一定有考官組，但是和結(jié)構(gòu)化面試相同的地方是相同的交流，考官問應(yīng)聘者答，答完以后考官再問。只是非結(jié)構(gòu)化沒有嚴(yán)格的流程，共性在于都是一問一答的形式。
關(guān)于結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)含義我已經(jīng)解釋清楚了。下面再介紹一下關(guān)于在結(jié)構(gòu)部分一些情況，首先講一下考官在面試前會(huì)做哪些方面的準(zhǔn)備，或者說應(yīng)該掌握的信息、評(píng)分規(guī)則是什么。
第一，在結(jié)構(gòu)面試之前會(huì)預(yù)先設(shè)計(jì)好要素、設(shè)計(jì)好試題。一旦面試開始以后，比如今天上午這個(gè)職位有8個(gè)人面試，一旦開始主考官就不可以對(duì)評(píng)分表進(jìn)行改動(dòng)。比如說主考官覺得說我覺得綜合能力對(duì)這個(gè)職位特別重要，本來10分我們改成25分吧，這是絕對(duì)不可能的。
其次，關(guān)于試題不可以隨意變動(dòng)。某一個(gè)題目因?yàn)轭A(yù)先設(shè)計(jì)好了，送到各個(gè)考官手中，主考官可能提問中口語化有一些微小的差距，但是不可以不問某個(gè)題、多問某個(gè)題，或者說關(guān)于這個(gè)題目和原來的思路差別很大，這都是主考官不可以隨意變動(dòng)的，這是主考官要做的準(zhǔn)備之一。
第二方面，主考官控制節(jié)奏的把握。
再講一下考官的評(píng)分原則。這不是民主評(píng)議，比如說這個(gè)人答完了走了，我們大家討論一下這個(gè)人怎么樣吧，一討論完了由主考官定一個(gè)調(diào)子大家打分都完全一致了，這是絕對(duì)不允許的。對(duì)于考官來講，只要他保持評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的穩(wěn)定性就可以了，沒有必要把握考官都一致，也沒有必要交流大家對(duì)一個(gè)人的看法。考官要保持自己評(píng)分的穩(wěn)定性，不要忽高忽低，比如說上午10個(gè)人平均分80，下午累了平均是70，這是不允許的。
為什么進(jìn)一步熟悉結(jié)構(gòu)化面試的流程和評(píng)分規(guī)則，特別是用人單位的一些考官組的考官可能有4個(gè)人沒有參加過結(jié)構(gòu)化面試，為了熟悉這種規(guī)則，第一名應(yīng)聘者結(jié)束之后大家可以討論一下，這種討論是為了以后面試能夠更好一些。
很多人考慮第一個(gè)參加面試的人是占便宜還是吃虧，其實(shí)這個(gè)問題我也想過很多次，我也和不少人交流過，總體來講似乎有三分之二或者五分之三的人覺得比較吃虧，但是就我個(gè)人而看，因?yàn)槲易隹脊俦容^多，我會(huì)通過數(shù)據(jù)分析，我判斷第一個(gè)人是不是真的，至少我的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示向我證明，第一個(gè)人未必吃虧。所以說無論是第一個(gè)參加面試的或者抽簽抽到第一個(gè)，也都不要有沮喪的心理，自己怎么怎么樣了，這也不是那么回事。反過來，排在最后的人也未必吃虧，大家不要患得患失額。
下面繼續(xù)接著講我們結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化，關(guān)于評(píng)分表的使用我再說一說。
首先評(píng)分表有各種權(quán)重，不同的權(quán)重加起來100分。比如說有協(xié)調(diào)能力、組織能力、執(zhí)行能力、情緒穩(wěn)定性等等，不同的要素之間有一定的關(guān)系，比如說一個(gè)題目可能直接針對(duì)一個(gè)要素，并且在評(píng)分表當(dāng)中會(huì)有關(guān)于一個(gè)要素，比如說協(xié)調(diào)能力什么意思，考官就可以參照測(cè)評(píng)要素根據(jù)首先對(duì)應(yīng)的題目回答狀況在下面的得分欄打出一個(gè)具體的分?jǐn)?shù)。
還要說，一般來說如果說是一個(gè)比較好的結(jié)構(gòu)化面試，如果比較好會(huì)有一至兩項(xiàng)測(cè)評(píng)要素是沒有具體題目的，這個(gè)測(cè)評(píng)要素指的是比如說語言表達(dá)能力，比如說執(zhí)行能力，這指不太好通過具體的某一個(gè)問題來回答，都是由考官在應(yīng)聘者回答完所有問題以后打分。語言表達(dá)也要最后才能打分，可能第一個(gè)題答得不好但是后面答的都很好。
我講了這么多關(guān)于要素和題目的具體對(duì)應(yīng)關(guān)系，但是我要提醒各位應(yīng)聘者的是，應(yīng)聘者不要盲目的去猜測(cè)這個(gè)題目是測(cè)什么的，這個(gè)題目是不是測(cè)人際協(xié)調(diào)能力的，我也了解過要素的幾個(gè)方面，我應(yīng)該往協(xié)調(diào)方面去答，這種想法未必是好事情?？墒俏疫@個(gè)題目測(cè)的是責(zé)任心或者求實(shí)精神，你居然答到協(xié)調(diào)上去了，我反而覺得你責(zé)任心或者求實(shí)精神不好，所以不要導(dǎo)致弄巧成拙。
下面給大家講一下關(guān)于試題的分類，我可以從三個(gè)方面進(jìn)行分類：
第一方面，不同題目側(cè)重不同的要素，綜合分析能力、組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、執(zhí)行能力、心理素質(zhì)、求實(shí)精神、語言表達(dá)、儀表氣質(zhì)等等，大致要素角度講八九不離十，就是這些要素了。
我再個(gè)別舉個(gè)例子，比如應(yīng)變能力的考核，比如說你和單位里面一個(gè)比較好的同事，中午休息的時(shí)候兩個(gè)人開始聊起了單位的情況包括直接領(lǐng)導(dǎo)的問題，這時(shí)候直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)來了，看樣子他聽到了你們說的內(nèi)容，這時(shí)候你會(huì)怎么做。
我舉個(gè)例子但是我不去回答，我們大家要去了解一下這方面的試題，至少市面上說的比較多的，適應(yīng)這個(gè)題目的風(fēng)格，這樣可能對(duì)我們面試當(dāng)中有所幫助。
再說一個(gè)方面，這兩天我看網(wǎng)上關(guān)于面試有一些討論，比如說要全面、精辟、言簡(jiǎn)意賅，這是一種。
另外一種，回答問題的時(shí)候不求全面但求深刻，知道針對(duì)某個(gè)環(huán)節(jié)談出足夠的看與就可以了，這兩種觀點(diǎn)都有支持的人。
我會(huì)回答這兩種觀點(diǎn)都不錯(cuò)但也不能算對(duì)，為什么這樣說呢？在綜合分析能力評(píng)判的時(shí)候，往往給出的題目是一個(gè)公說公有理、婆說婆有理的東西，我要判斷的是你思維的深度、廣度，說得全面一些比較好。
但是如果某一個(gè)具體情景問你會(huì)怎樣解決的時(shí)候，你把你的思路回答出來就可以了，不要為了追求全面講的過多，所以說這兩種觀點(diǎn)不能說對(duì)的地方在于沒有與具體的題目相對(duì)應(yīng)。
前面我說了咱們不要盲目的猜測(cè)題目和要素是怎么對(duì)應(yīng)的，既然不去猜測(cè)我又怎么知道回答某一個(gè)具體的題目我該全面還是不求全面求深刻呢？我只勸大家一句話，在回答問題的時(shí)候把實(shí)際的心態(tài)放松、自然，能夠想到多的就多答一些，如果這道題目想得少就少答一些。一方面時(shí)間上如果20分鐘，你要正好在20分鐘左右，你可以這道題目7分鐘，下道題目3、4分鐘都可以，不要每道題平均5分鐘就5分鐘，這個(gè)題目答不好當(dāng)然可以少答一些，這個(gè)題目體會(huì)多可以適當(dāng)多講一些。
第二種劃分分為兩種，第一種追問過往經(jīng)歷，關(guān)于什么什么事情在以往的經(jīng)歷當(dāng)中有沒有什么類似的，你是怎么做的。
第二種，情景類問題?，F(xiàn)在有什么什么一個(gè)情況你會(huì)怎么做，這叫情景類問題，這兩種問題在面試過程當(dāng)中都會(huì)遭遇到，大家看相關(guān)的資料會(huì)注意到。兩種問題的回答存在一定的不同策略，我們可以事后去了解。
第三種，有沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。比如說關(guān)于專業(yè)知識(shí)的面試題，這就有答案了，比如說什么是博客，有一定程度的封閉。另外，關(guān)于什么什么問題你是怎么做的，比如讓你組織一個(gè)聯(lián)歡晚會(huì)你會(huì)怎么做，這樣的問題是開放的問題是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的。
這是我介紹的最多、最常用使用的面試方式，結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化。
最后兩種面試形式，一個(gè)是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，一個(gè)是情景模擬。
首先情景模擬在公務(wù)員的面試當(dāng)中使用的頻率非常少，因?yàn)樘貏e的費(fèi)時(shí)間、精力、也費(fèi)錢，我這兒就不用多介紹了。
我最后說明一個(gè)，就是關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論大致是什么內(nèi)容？就是把若干名應(yīng)聘者，一般來說是基數(shù)，5名或者7名比較合適，分一個(gè)小組，然后給這個(gè)小組發(fā)一些材料，沒有負(fù)責(zé)人的情況下讓小組的人員比如對(duì)資金的分類、任務(wù)的分擔(dān)、干部的提拔等等有爭(zhēng)議的問題進(jìn)行討論，在討論的過程當(dāng)中考官不參與，而是通過各位的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。比如說每位應(yīng)聘者的合作能力、溝通能力、決斷能力等等方面，這就是我們面試當(dāng)中無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。這和前面的結(jié)構(gòu)化有較大的差別，不是一對(duì)多，而是多對(duì)多，這個(gè)時(shí)候考生主要注意到的不要去過于和其他的應(yīng)聘者進(jìn)行爭(zhēng)議，但是也不要不回答問題看大家發(fā)言，這就喪失自己的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，這也是大家要注意到的。
今天關(guān)于我們面試要注意的事項(xiàng)以及答題技巧、方式介紹到這里。謝謝！
主持人：各位網(wǎng)友，大家好！非常感謝唐老師對(duì)公務(wù)員面試的詳細(xì)講解，在經(jīng)過唐老師的講解以后我們對(duì)于公務(wù)員的答題時(shí)間上的掌控，以及考官的心理狀態(tài)都有大致的了解。對(duì)我們公務(wù)員面試是給大家打了一股氣，相信大家在面試過程當(dāng)中沒有聽唐老師之前會(huì)有更多的信心，我預(yù)祝大家面試都能夠取得好成績(jī)，再次感謝唐老師。
唐天宸：謝謝有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)向大家介紹我對(duì)面試的一些經(jīng)驗(yàn)。